Применение коучинга в управлении командами ИТ-проектов

Во введении мы сформулировали гипотезу:

Владение методами и инструментами коучинга позволяет менеджеру ИТ-проекта повысить удовлетворённость членов команды от работы.

Для проверки сформлированной гипотезы и достижения поставленных в данной работе целей были сформулированы следующие задачи исследования:

• 1. Разработать опросник и анкеты для сбора информации
• 2. Провести анкетирование и интервьюирование менеджеров проектов
• 3. Провести анкетирование членов команд
• 4. Собрать данные о применяемых менеджерами ИТ-проектов коучинговых методах в управлении командой.
• 5. Обобщить полученные данные.

Методика исследования

Для сбора информации были выбраны 2 метода: анкетирование и интервьюирование.

Вопросы для Руководителей проектов разделялись на следующие категории:

Организация и проект (структура организации, информация о проекте и т. д.).

Оценка работы в организации, проекте Описание команды и её оценка (характеристики команды, способы коммуникации и др.).

Использование коучинговых методов Информация о себе (пол, образование и т. д.).

Вопросы для участников команд:

Оценка работы в организации, проекте Оценка команды проекта Оценка компетенций руководителя проекта по ICB.

Оценка использования коучинговых методов руководителем проекта Оценка себя в проекте, своей работы Информация о себе Для получения начальной информации была составлена анкета для Руководителей проектов (см. Приложение № 1). После её обработки были подготовлены вопросы (см. Приложение № 2) и с Руководителями проектов проводилось интервью.

На основе полученных результатов была составлена анкета для членов команд (см. Приложение № 3). Анкетирование проводилось анонимно, таким образом, рассчитывая на более правдивые ответы.

В связи с наличием таких вопросов, как «Насколько Вы довольны своей зарплатой? Насколько Вам нравится работать в этой компании? Оцените компетентность участников команды и др.», мы договорились не распространять результаты отдельных команд и названия организаций, а ограничиться формулировкой общих выводов и результатов. Этого будет достаточно для достижения поставленных в данной работе целей.