Законы и категории менеджмента

Все мало-мальски значимые книги по менеджменту представляют его самостоятельной наукой, но нигде не аргументируют это утверждение, не обозначают основных признаков науки. И если предмет, задачи, проблемы менеджмента еще в какой-то мере в них раскрываются, то метод, понятийный аппарат и закономерности остаются белым пятном. Восполнить этот пробел затрудняют все те же многоаспектность, методологическая неоднозначность и междисциплинарный характер науки. С одной стороны, это объясняет факт заимствования менеджментом законов и категорий из других дисциплин, с другой, — междисциплинарность определяет специфику законов и категорий менеджмента, которые заключаются в следующем:

• — в отличие от других общественных законов они характеризуют функционирование и развитие особого слоя людей в обществе;
• — реализуются только через деятельность особой группы людей, научное познание которой немыслимо без учета связи объективного и субъективного.
• — действие этих законов объективно, т.к. источниками и движущими силами действий людей являются их потребности и интересы.
• — по форме проявления законы менеджмента выступают как законы-тенденции;
• — законы менеджмента обычно имеют короткий срок своего существования;

Законов менеджмента много. Поэтому важнее не перечислять их, а классифицировать по одному из критериев. Рассмотрим для примера два критерия.

По критерию специфики систем, отражаемых законами менеджмента, можно выделить три группы законов:

• — законы, действующие на уровне организаций (функционирования рабочих групп; распределения функций, ответственности, иерархии подчиненности, полномочий и т. д.);
• — законы, действующие на уровне социальных институтов и социальной структуры общества (классовая, слоевая принадлежность, статус в обществе, форма проявления экономического поведения, культура и т. д.);
• — законы, действующие на уровне психологии личности.

По критерию дисциплинарного происхождения законов можно выделить пять базовых научных дисциплин, которые являются основанием законов менеджмента: техника, экономика, социология, социальная психология и психология.

Категории менеджмента в основном производные от экономических, социологических и психологических категорий.

Практика чтения курса «Основы менеджмента» показывает, что если в самом начале курса вместе с предметом не определить значение основных категорий, то в дальнейшем на эту неопределенность постоянно наталкиваемся и приходится многое объяснять заново. Выделим основной понятийный аппарат дисциплины.

Организация (от позднелатинского organizo — сообщаю стройный вид, устраиваю) обычно понимается как:

• 1) упорядочение, налаживание, устройство, приведение в систему чего-либо материального или духовного, т. е. некоторое действие;
• 2) строение, взаимосвязь, взаимное расположение, соотношение частей какого-либо целого;
• 3) некоторое объединение, учреждение, орган, созданное для реализации какой-либо цели.

При изучении курса «Основы менеджмента» категория «организация» употребляется во всех трех значениях. Первые два характеризуют ее как определенный порядок, притом в функциональном и в структурном (или предметном) смысле.

Социальное управление — воздействие на общественные явления и процессы с целью их упорядочения, сохранения качественной специфики, совершенствования и развития. Труд, материальное и духовное производство, распределение и потребление невозможны без определенной организации, порядка, разделения труда, установления места и функции человека в группе, планирование, мотивация, контроль, осуществляемых с помощью управления. Социальное управление охватывает все сферы общественной жизни.

Руководство — это форма управления, проявляющаяся в организации взаимоотношений между звеньями «руководитель — подчиненный» и основывающаяся на воздействии как на группы работающих, так и на отдельных должностных лиц. Субъектом этого взаимодействия выступает руководитель-единоначальник, полностью отвечающий перед звеньями выше­стоящего уровня управления за деятельность вверенной ему системы.

Администратор — руководитель, действующий на основе правовластных отношений владения, пользования и распоряжения применительно к объекту управления в целом.

Предпринимательство — форма экономического повеления, связанная с развитием новой идеи, нового предприятия, повой продукции или нового вида услуг, предлагаемых обществу. Термин «предприниматель» (как субъект этого экономического поведения) был введен французским экономистом Ришаром Кантеллоном, жившим в начале XVIIIв. И с тех пор это слово имеет современный смысл. Сотни тысяч людей, которые каждый год начинают новый бизнес, относятся к слою предпринимателей.

Бизнес — форма экономического поведения, «направленного на увеличение прибыли при условии, что он (бизнесмен — В.Г.) придерживается правил игры… (и) участвует в открытой конкурентной борьбе, не прибегая к мошенничеству и обману». Это определение представляет сегодня одну из ведущих точек зрения на бизнес и принадлежит лауреату Нобелевской премии Милтону Фридмену. Наверное, с ним можно согласиться.

Коммерция — форма экономического поведения, связанная с торгово-промышленной деятельностью, предпринимательством в хозяйственной сфере. В некоторых источниках коммерция отождествляется с купеческой деятельностью, то есть она связывает субъектов главным образом через торговые отношения.

Служебная функция — категория заимствована из социологии. Она означает обязанность, которую в организации необходимо выполнить для ее успешного функционирования и реализации цели. Служебные функции могут быть формальными и неформальными, существующими как дополнение.

Мотивация — это процесс побуждения человека к совершению тех или иных действий и поступков; часто представляет собой сложный акт, требующий анализа и оценки альтернатив, выбора и принятия решения. На мотивацию влияют потребности и интересы, установки и идеалы, влечения и эмоции. Бихевиористы обычно понимают под мотивацией любые стимулы — внешние и внутренние, способные вызвать или активизировать поведение.

Контроль — элемент управления, связанный с процессами сравнения фактически полученного результата с заданной целью. Образцами следования или ограничения являются технологические стандарты, системы ценностей, правовые и моральные нормы, административные предписания, решения, обычаи, привычки и т. п.

Социальный статус — социальное положение (позиция) индивиды или группы в социальной системе, определяемое по ряду признаков, специфических для данной системы (экономических, профессиональных, этнических, культурных и т. д.). Люди с одинаковым социальным статусом составляют социальный тип личности.

Стратегия — набор правил для принятия решения, которыми организация руководствуется в своей деятельности (качественно — ориентир, количественно — задание). Иногда стратегию называют организационной концепцией.