Организационная структура. 
Управление организацией на примере ООО "Mitsubishi Mоtоrs"

Организационная структура управления ООО «MITSUBISHI MОTОRS» представлена на рис. 1.

Предприятие имеет линейный тип организационной структуры.

Высшим органом общества является Общее Собрание.

В период между общими собраниями управление в обществе осуществляет Совет общества, который является представительным органом.

Организационная структура управления ООО «MITSUBISHI MОTОRS».

Исполнительным органом общества является правление общества.

Контроль над соблюдением Устава общества, его финансовой и хозяйственной деятельностью, а также за созданными им организациями и подразделениями осуществляет ревизионная комиссия общества.

В структуру управления также входят специализированные отделы (отдел продаж, кадровый, финансово-экономический, технический, а также бухгалтерия).

Процесс управления ООО представляет собой совокупность взаимосвязей и действий, направленных на обеспечение оптимального соотношения рабочей силы, материальных и финансовых ресурсов.

Процесс управления направлен на создание нормальных условий в сфере реализации товаров и в процессе обслуживания клиентов на высоком уровне.

Руководство выбрало смешанный (с преобладанием авторитарного) стиль управления и использует, в основном, организационно-административный метод, не исключая, тем не менее, присутствия экономического и социально-психологического.

Этот метод базируется на прямых и директивных указаниях. Объективной основой использования метода являются организационные отношения, которые считаются составной частью механизма управления. Задача в данном случае заключается в координации действий подчиненных, используя: обязательные предписания (приказы, запреты); согласительные формы; а также рекламации, пожелания, советы. Административное воздействие связано с вынуждением, навязыванием. Сопровождается неприятным чувством зависимости у подчиненных и понимается как «давление сверху», что негативно отражается на отношении к руководству.

Вся деятельность управленческого аппарата направлена на бесперебойное обеспечение ритма работы фирмы.

Ответственная роль в управлении компанией принадлежит заместителю председателя правления, который отвечает за работу всех торговых участков.

Остановимся подробнее на структуре управления ООО «MITSUBISHI MОTОRS», деятельность звеньев и структурных элементов которого описана в должностных инструкциях.

К обслуживающему персоналу компании относятся: продавцы-консультанты, персонал по обслуживанию автомобилей, кассир.

Функции, обязанности, права и ответственность обслуживающего персонала изложены в их должностных инструкциях и утверждены руководителем предприятия.

Должностные инструкции обслуживающего персонала разрабатывает администрация торгового участка, исходя из требований настоящего стандарта, тарифно-квалификационного справочника работ и профессий.

Менеджер — заведующий офисом продаж (торговым участком) несет полную ответственность за торговую деятельность предприятия, под руководством которого осуществляется контроль над соблюдением технологии продаж, комплектации и подбора оборудования, своевременное снабжение отдела товаром, инструментами, инвентарем и т. д.

Он должен еженедельно составлять реестр заказа товара, с учетом имеющегося на складе ассортимента и предварительных заказов на поставку оборудования, запчастей и материалов, обеспечивать соблюдение на торговом участке правил санитарии и гигиены, охраны труда и техники безопасности, своевременно предоставлять отчеты об использовании товарно-материальных ценностей.