Анализ компании «H&M»

• 1) H&M (Hennesand Mauritz) это шведская компания, крупнейшая в Европе розничная сеть по торговле одеждой, аксессуарами и товарами для дома. Однако H&M это не просто название магазина, это название компании, в которую входит несколько марок одежды. (Monky, CheapMonday, COS, Otherstories). Однако мы будем рассматривать только магазин H&M.
• 2) В магазинах H&M представлены мужская, женская, детская, подростковая одежда, косметика, а также товары для дома. Что же касается качества продукции, как уже говорилось ранее компания не имеет своих фабрик, она работает с бангладешскими, китайскими поставщиками. При этом в H&M есть определенные стандарты качества, после размещения заказов на фабриках и после их выполнения, товары подвергаются нескольким этапам проверок:
  • — проверка ткани на прочность
  • — проверка ткани на носкость
  • — проверка цвета на выгорание
  • -проверка фурнитуры на прочность и т. д.

Только по прохождению всех этапов H&M принимает данную продукцию и доставляет в магазины нашим покупателям. Иногда к сожалению, бывают и бракованные товары, но компания старается тщательно следить за выпускаемой продукцией и своевременно реагировать на такие ситуации.

Целевая аудитория Поскольку в магазинах H&M представлено несколько линеек товаров, сложно определить целевую аудиторию в целом. Однако можно выявить основных потребителей нашей продукции. Типичным покупателем является работающая девушка 28−35 лет, следящая за тенденциями в мире моды, стремящаяся выглядеть стильно и ухоженно. Скорее всего у этой девушки есть семья, поэтому выбор падает на наш магазин, так как там наша типичная покупательница сможет выбрать одежду не только для себя, но и для своей семьи (мужа и детей).

Количество персонала Если брать российский рынок в целом, на котором H&M представлен в 25 городах, то примерное количество сотрудников будет 2000 (в эту цифру также включены сотрудники офисов и дистрибуционного центра).

3) имущественное и финансовое положение Компания достаточно прочно «стоит на ногах». С каждым годом открывается всё больше и больше магазинов, соответственно всё больше покупателей приходит в H&M. Больше покупателейбольше объём продукции — больше прибыль. Компания не имеет своей собственности в России, все помещения сняты в аренду на длительный срок (места в торговых и офисных центрах).

Финансовое положение.

В России, по итогам 2013 финансового года (1 декабря 2012; 30 ноября 2013), компания увеличила продажи на 21% по сравнению с предыдущим годом — до 2,57 миллиарда шведских крон (без вычета НДС).

4) Форма собственности.

В России H&M зарегистрирован как общество с ограниченной ответственностью Структура компании:

Штабквартира находится в Швеции, Стокгольме. Также компания имеет supportoffices почти в каждой стране, где представлены её магазины и areaoffices в крупных регионах. В России H&M имеет свой supportoffice в Москве, рассмотрим структуру управления компании.

Во главе находится country Директор (ответственный за весь российский рынок), которому подчиняются :

отдел дизайна и визуальной части (отвечает за презентацию товара в магазине).

HR отдел (приём на работу новых сотрудников и их обучение).

PR отдел и отдел рекламы (организация работы в области коммуникаций, размещение рекламы, планирование бюджета на рекламные кампании).

security отдел (отдел, отвечающий за безопасность) отдел логистики (доставка товара в нужное время и в нужное место) отдел контроля (аудиторы) (проверка работы сотрудников) маркетинговый отдел (анализ рынка) бухгалтерия (ведение бухгалтерской отчетности) Финансовый отдел (финансовое планирование и анализ) Рассмотрим поближе офис, расположенный в северо-западном регионе нашей страны в Санкт-Петербурге. Во главе офиса — Area менеджер. Он отвечает за магазины, расположенные в Санкт-Петербурге, Петрозаводске, Архангельске и Нижнем Новгороде. Также визуальный area декоратор, HR и security менеджеры, аудитор и администратор.

• 5) Компания строго следует ГК РФ и ТК РФ. Также соблюдаются уставы предприятия и коллективные договоры.
• 6) экономические условия в стране, регионе, городе.

В России H&M показывает очень хорошие результаты продаж. Конечно есть регионы, в которых экономическая ситуация не такая хорошая, как в Москве и крупных городах нашей страны. Так в Воронеже замечена самая низкая активность покупателей, возможно, это обусловлено низкими заработными платами населения, а может быть и их незаинтересованностью модой. В Сургуте же люди пытаются выделиться или показать всем свой достаток, поэтому больше предпочитают дорогие бренды. Однако в остальных регионах нашей страны H&M пользуется большой популярностью.

7) Характеристика конкурентной среды На российском рынке представлено большое количество разных марок и брендов одежды, которые могут свободно соперничать за право продать именно свой товар, при это соблюдая основные правила конкурентоспособности.

Так компания тщательно следит за соответствие товара всем стандартам, большое внимание уделяется качеству продукции, при этом цена должна оставаться не высокой, так как H&M позиционирует себя, как «магазин модной и качественной одежды по оптимальной цене», однако специальное занижение цен отсутствует. Таким образом H&M существует в условиях чистой конкуренции, однако с оттенками монополистической конкуренции.

8) отношения с поставщиками, партнёрами и потребителями.

Компания обращает большое внимание на своё положение на рынке, то какое впечатление она создает. Поэтому работа с поставщиками проходит довольно гладко. H&M тщательно выбирает своих партнёров, взвешивая все за и против. Что же касается потребителей, то это основа работы компании. H&M полностью и все цело настроен на конечного покупателя. Начиная от сервиса и заканчивая удовлетворением качества продукции. В магазинах всегда стараются «идти на встречу"покупателю, на пример: клиент приобретает товар, а затем если он ему не понравился по каким-либо причинам, покупатель может вернуть товар даже по прошествии 14 дней.

9)Конкуренты Самым основным конкурентом H&M являются компания LindexиINDITEX (ZARA, Bershka, Stradivarius, PullandBear), так как в наших магазинах представлен очень схожий ассортимент, в ZARA и Lindex также есть мужская, женская, детская линейка одежды и товары для дома, однако цена на продукции у них немного выше, хотя качество такое же, так как товар производится на одинаковых фабриках. Также магазин одежды OGGII является нашим конкурентом, относительно сравнительные цены и качество, однако ассортимент не всегда схож. Нельзя забывать и проMelon Fashion Group (Love republic, Befree, Zarina). Цены в данных магазинах выше, однако ассортимент и качество очень похожи. Также New Yorker является нашим конкурентом, так как относительно похожий товар, примерно одинаковые цены и качество продукции.

Скрытые конкуренты Скрытых конкурентов можно разбить на две группы (offlineи online).

Offline конкуренты Магазин Modis может является нашим конкурентом, данная компания появилась сравнительно не давно на рынке, но уже успела завоевать определённую аудиторию. Ассортимент схож с тем, который предлагает H&M, там также представлена мужская, женская и детская линейка, однако цены на данный товар значительно ниже и качество заметно хуже. Еще можно выделить компанию Mexx, там ситуация обстоит иначе. У нас примерно похожий ассортимент, относительно схожее качество, однако цены на порядок выше, чем в магазинах H&M.

Online конкуренты (можно выделить три подгруппы).

Online магазин ASOS, у нас похожий ассортимент, очень широкий выбор товаров, однако цены значительно выше, хотя аудиторию, желающую обладать модной вещицей не выходя из дома, это не пугает. Поэтому онлайн магазин в этом случае будет иметь преимущество.

Наш конкурент ZARA также представлен на онлайн рынке, здесь он может завоевать еще большую территорию. Также магазины 6РМи Yoox являются нашимиконкурентами, там представлен большой выбор одежды разных марок, однако цены на данную продукцию значительно выше.

Еще можно отметить такие порталы, как Ebay и Aliexpress. Там часто можно найти одежду по низким ценам, качество продукции будет схожее, так как чаще всего производится товар на одних и тех же фабриках.

Лидеры рынка Проведя анализ можно выявить двух главных претендентов на лидера рынка. Компании Inditex и H&M показывают примерно одинаковые результаты продаж.

Inditex.

За девять месяцев, закончившихся в октябре 2014 года, продажи Inditex выросли на 10,5 процента до 12,7 миллиардов евро, отчитываемые в местной валюте. Чистая прибыль остается неизменной — от 1,69 миллиардов евро. Если не брать во внимание негативное влияние колебаний валютных курсов, то рост продаж составил 7 процентов.

H&M.

В ноябре продажи группы H&M выросли на 10%, при неизменном курсе. А в последнем квартале — с сентября по ноябрь — продажи выросли на 11%, при неизменном курсе, превысив 50 млрд. шведских крон, или 5 млрд евро.

H&M опубликует годовой отчет лишь 28 января, а пока сообщается, что в 2013;2014 фискальном году продажи выросли на 14%. Лишь в сентябре (+8%) продажи поднялись не на двузначную цифру. Как подчеркивают аналитики, такой результат был достигнут во многом благодаря расширению сети магазинов H&M, в частности COS и &OtherStories. За год число магазинов сети увеличилось с 3132 до 3511, т. е. на 12% в числовом выражение, а, если считать в квадратных метрах, эта цифра будет гораздо выше!