Выводы. 
Теоретические основы управления изменениями в школьном образовании

Управление изменениями в школе — это, прежде всего, управление личностными изменениями (работа с персоналом), от сопротивления которого зависит, как будут реализованы изменения. Школьная практика показывает, что степень сопротивления является важным фактором, от которого зависит скорость и качество проводимой реформы.

Для успешного внедрения реформ педагогам необходимо осознать изменения, то есть получить полную достоверную информацию, принять и понять их необходимость. Таким образом, руководитель, управляя изменениями, управляет персоналом (мотивацией и рисками), знаниями, информационными ресурсами; обеспечивает материальными и финансовыми ресурсами.

А если изменения не принимаются персоналом, противоречат их ценностям и потребностям, тогда руководитель сталкивается с эффектом сопротивления. Сопротивление — это противодействие, неприятие, несогласие персонала. Причем педагогический персонал использует чаще скрытое сопротивление, что мешает проводить достаточно полно реформы. Поэтому сопротивление является фактором риска для проведения изменений. Изучение потенциальных рисков при сопротивлении и поиск способов их уменьшения является важной задачей руководителя при планировании изменений. На рисунке 3 схематично отображено «Управление личностными изменениями», то есть рисками, мотивацией персонала, знаниями, информационными ресурсами. Процесс изменения состоит из трех этапов и на каждом этапе персонал по-разному реагирует (пять реакций).

Рис. 3 Управление изменениями.