Интегрированная технология создания электронных информационных ресурсов

Массовый характер создания библиотечно-информационными учреждениями электронных информационных ресурсов, их диверсификация, потребность обеспечения высокого качества ЭИР определяют объективную необходимость использования работоспособных, воспроизводимых технологий их создания. В условиях корпоративного взаимодействия библиотечно-информационных учреждений с особой актуальностью встают вопросы совместимости создаваемых ЭИР, оптимизации затрат на создание и эксплуатацию ЭИР. Решение данных проблем возможно при использовании интегрированной технологии создания ЭИР — технологии, системно ориентированной на создание любого вида ЭИР и способной гибко перестраиваться на выпуск конкретных их видов (баз данных, электронных справочных документов, электронных коллекций документов, официальных сайтов). Данная технология базируется на принципах системности и целостности. На ее базе при проектировании и создании ЭИР, с одной стороны, могут приниматься типовые проектные решения, а с другой стороны — должны вырабатываться индивидуальные проектные решения, обусловленные спецификой конкретного вида электронного информационного ресурса (база данных, электронный справочный документ, электронная коллекция документов, официальный сайт), а также особенностями предметной области, то есть того учреждения, для которого создается ЭИР.

В основе интегрированной технологии создания электронных информационных ресурсов лежит методология канонического проектирования автоматизированных систем, предполагающая выделение определенной совокупности стадий и этапов их создания. Их состав закреплен в ГОСТ 34.601−90 «Информационная технология. Комплекс стандартов на автоматизированные системы. Автоматизированные системы. Стадии создания», а также отражен в многочисленных учебных пособиях по проектированию автоматизированных информационных систем (АИС). Наряду с данными документами, при разработке интегрированной технологии создания ЭИР использовались подходы, заложенные в теории создания баз данных, которые являются исторически первым видом электронных информационных ресурсов. Именно исходя из технологии создания БД интегрированная технология предусматривает последовательную разработку концептуальной, логической и физической моделей ЭИР.

Использование интегрированной технологии позволяет унифицировать процесс разработки различных видов ЭИР и выделить в нем общие и специфические черты.

Проектное решение по созданию электронного информационного ресурса — описание ЭИР как объекта проектирования, необходимое и достаточное для определения направлений дальнейших действий по его созданию.

Проектирование электронного информационного ресурса — процесс принятия проектных решений, направленных на создание ЭИР в виде проекта, соответствующего нормативнотехническим требованиям, а также удовлетворяющего требованиям заказчика В соответствии с тем, что любые электронные информационные ресурсы могут трактоваться как автоматизированная система (АС), к ним могут быть применены понятийно-терминологический аппарат и положения стандартов комплекса «34. Информационная технология.

Комплекс стандартов на автоматизированные системы".

Совокупность работ от формирования исходных требований к ЭИР до ввода его в действие определяется как процесс создания электронного информационного ресурса. Частью данного процесса является проектирование ЭИР. Следует заметить, что в профессиональной литературе наряду с термином «проектирование ЭИР» в качестве условного синонима используется термин «разработка ЭИР». Процесс проектирования ЭИР итерационен. С каждым циклом итерации уточняются функции и задачи ЭИР, состав и структура модулей.

В качестве субъекта проектирования ЭИР выступают отдельные специалисты или коллективы специалистов, осуществляющие проектную деятельность. Наряду с ними, в разработке ЭИР участвуют заказчик и пользователь.

Стадия создания ЭИР — одна из частей создания ЭИР, установленная нормативными документами и заканчивающаяся выпуском документации на ЭИР, содержащей описание полной, в рамках заданных требований, модели ЭИР на заданном для данной стадии уровне В создании ЭИР любого вида выделяются предпроектная, проектная и послепроектная стадии. Каждая стадия создания ЭИР включает совокупность этапов.

Этап создания ЭИР — часть стадии создания ЭИР, выделенная по соображениям единства характера работ и (или) завершающего результата или специализации исполнителей Состав стадий, этапов и видов выполняемых на них работ регламентируется ГОСТ 34.601- 90 «ИТ. Комплекс стандартов на АС. Автоматизированные системы. Стадии создания». Содержание данного нормативного документа отражает технологию канонического проектирования, при этом в основе ее лежит каскадная модель жизненного цикла разработки АС. Анализ учебных изданий по проектированию автоматизированных информационных систем свидетельствует о попытках уточнения приведенных в вышеназванном стандарте сведений. Ниже, на рисунке 4, приведен состав стадий и этапов, которые являются общими для ЭИР любого вида.

Рисунок 4. Стадии и этапы создания электронных информационных ресурсов.

Обобщенная характеристика стадий и этапов создания электронных информационных ресурсов с точки зрения выполняемых видов работ, формируемых документов, а также регламентирующих их нормативных документов дается в Приложении 4.

Основы создания ЭИР любого вида закладываются при проведении предпроектного обследования конкретной предметной области. Технологии обследования предметной области при проектировании базы данных, электронного справочного документа, электронной коллекции документов или сайта в целом аналогичны. В ходе предпроектного обследования предметной области, в первую очередь, необходимо выявить потребность в создании ЭИР конкретного вида, которая может быть обусловлена наличием проблемной ситуации в функционировании объектов предметной области.

Необходимыми компонентами предпроектного обследования при создании любых ЭИР являются работы, связанные с установлением семантических и формальных границ предметной области. При этом специфика проведения предпроектного обследования проявляется в усилении глубины и детальности рассмотрения объектов, функционирующих в данной предметной области. Так, в ходе создания электронного справочного документа границы предметной области задаются рамками определенной отрасли знания, темы или проблемы, (например, «библиотечные кадры», «информационные ресурсы библиотеки», «краеведческая деятельность» и т. п.). При создании официального сайта предметом изучения являются все виды деятельности (функции) библиотечноинформационного учреждения, которые должны найти отражение на сайте. В случае разработки баз данных появляется необходимость выделения в составе отдельного вида деятельности конкретных технологических процессов и операций (функций, задач), на автоматизацию которых ориентирована база данных.

Обязательным объектом изучения в ходе предпроектного обследования при создании любых ЭИР являются пользователи и их информационные потребности, ибо именно они определяют типы решаемых электронным информационным ресурсом задач, а также формы представления результатов. Но и здесь имеются свои особенности. Например, при создании электронных справочных документов наряду с другими аспектами изучения пользователей важное значение имеет установление их возрастной категории (младший школьный возраст, старший школьный возраст, юношество, взрослые) и принадлежности к определенной социальной группе. Принадлежность к конкретной группе определяет наличие у пользователей совокупности характерных психофизиологических особенностей и соответствующего уровня их подготовки в заданной предметной области, что следует учесть при создании электронных справочных документов. Выявление состава потенциальных пользователей сайта и их информационных потребностей должно учитываться при разработке структуры контента сайта, в частности, выделения рубрик, ориентированных на конкретные категории пользователей.

Источниками получения исходной информации о предметной области могут служить: нормативно-правовые и нормативно-технические документы; научные, учебные, справочные, методические издания; служебная документация библиотечно-информационного учреждения; классификационные и дескрипторные информационно-поисковые языки.

Результаты предпроектного обследования предметной области составляют основу концептуального проектирования ЭИР любых видов. В ходе концептуального проектирования ЭИР должны быть созданы:

Семантическая модель предметной области (модель «объект — свойство — отношение») — концептуальная информационная модель, представляющая собой неформализованное описание предметной области, характеризующее ее семантику на наиболее высоком уровне абстракции с использованием естественного языка.

• семантическая модель предметной области;

ERмодель (англ. Entity-Relationship model, модель «сущность — связь») — концептуальная модель, представляющая собой формализованное описание предметной области (объектов предметной области, их свойств, а также связей между ними) с использованием категорий «сущность», «атрибут», «связь» (без ориентации на какуюлибо конкретную модель данных и СУБД).

• • ER-модель предметной области;
• • концепция ЭИР;
• • техническое задание на создание ЭИР.

Вкупе семантическая модель и ER-модель составляют концептуальную модель предметной области. Семантическая модель предметной области характеризует имеющие принципиальное значение для проектирования ЭИР любого вида составляющие предметной области — объекты, их свойства и связи — с учетом потребностей пользователей. Семантическая модель предметной области может быть представлена в виде логико-понятийной схемы предметной области, включающей характеризующие ее ключевые слова, а также синонимичные, родовые, видовые и ассоциативные понятия с указанием связей между ними.

ER-модель представляет собой формализованную концептуальную модель предметной области, содержащую формализованное описание объектов предметной области, их свойств, а также связей между ними. В специальной литературе достаточно подробно описана технология построения ER-моделей применительно к базам данных. Соответственно этому технология построения ER-модели предметной области рассмотрена в параграфе 4.3 настоящего учебника. К сожалению, этот чрезвычайно важный этап концептуального проектирования ЭИР практически не рассматривается в источниках, посвященных созданию электронных справочных документов, электронных коллекций документов и официальных сайтов. Вместе с тем в последние годы в теории сайтостроения получило распространение понятие «информационный образ объекта сайтостроения» (см. параграф 4.6 учебника). По сути при его рассмотрении речь идет о семантической модели предметной области как основе создания ER-модели отражаемой сайтом предметной области.

Концепция электронного информационного ресурса — документ, оформленный в установленном порядке, определяющий сущность ЭИР и содержащий обоснованные предложения по направлениям создания ЭИР Результаты, полученные в ходе обследования предметной области, являются базой для разработки концепции электронного информационного ресурса. Применительно к проектированию ЭИР конкретного вида его концепция является своеобразной «научнотехнической декларацией» о намерениях по его созданию. Структура концепции ЭИР приведена в Приложении 5 данного учебника.

Техническое задание на создание электронного информационного ресурса — документ, оформленный в установленном порядке, определяющий назначение и цели создания ЭИР, требования к ЭИР, а также основные исходные данные, необходимые для его разработки Заложенные в концепции идеи служат основой для разработки технического задания (ТЗ) на создание ЭИР. Техническое задание является основным документом, в соответствии с которым проводится разработка ЭИР и его приемка в эксплуатацию. Отсюда следует особая значимость выбора оптимального варианта концепции для успешного создания ЭИР. Вкупе разработка концепции и технического задания на создание ЭИР составляют его концептуальное проектирование.

Главными задачами концептуального проектирования являются:

• • определение типа, цели, функций и задач ЭИР;
• • формулирование требований к структуре и составу контента ЭИР;
• • установление требований к функциональным характеристикам

ЭИР;

• • определение требований к дизайну ЭИР;
• • определение требований к обеспечивающим средствам создания

ЭИР.

Рекомендуется разработка альтернативных вариантов концепции создаваемого ЭИР. При их наличии осуществляют:

• • описание и оценку преимуществ и недостатков разработанных альтернативных вариантов концепции создания ЭИР;
• • сопоставительный анализ требований пользователя к ЭИР и вариантов концепции ЭИР на предмет удовлетворения требованиям пользователей и затрат на разработку, ввод в действие и обеспечение функционирования (оценка преимуществ и недостатков);
• • обоснование выбора и описание оптимального варианта концепции;
• • ожидаемые результаты и эффективность реализации выбранного варианта концепции ЭИР;
• • ориентировочный план реализации выбранного варианта концепции ЭИР.

Требования к техническому заданию определяются ГОСТ 34.602−89 «Информационная технология. Комплекс стандартов и руководящих документов на автоматизированные системы. Техническое задание на создание автоматизированной системы». Рекомендуемая в соответствии с данным ГОСТ и спецификой различных видов ЭИР структура технического задания приведена в Приложении 6 учебника. Титульный и последний листы технического задания на ЭИР оформляются в соответствии с приложениями 2 и 3 ГОСТ 34.602−89.

При составлении технического задания на создание конкретных видов ЭИР, безусловно, следует учитывать специфику объекта проектирования. Так, при формулировании общесистемных требований к электронному справочному документу и официальному сайту следует расширить общепринятый состав требований, включив в них требования к составу функциональных характеристик и дизайну. В наибольшей же мере специфика проявляется при описании требований к обеспечивающим средствам. Из числа обеспечивающих подсистем принципиальное значение при разработке технического задания имеет определение требований к информационному, лингвистическому, программному и техническому обеспечению.

Информационное обеспечение ЭИР — совокупность решений по составу и структуре контента ЭИР (описание структуры, форматов входных и выходных документов, аспектные структуры и формы представления информации, схемы взаимосвязи компонентов контента).

Лингвистическое обеспечение ЭИР — совокупность лингвистических средств, а также средств их создания, использования и ведения.

Программное обеспечение ЭИР — совокупность программных средств и программной документации, предназначенных для создания и эксплуатации ЭИР.

Технико-экономическое обоснование создания ЭИР — предпроектный документ, определяющий экономическую целесообразность и производственную необходимость создания, модернизации или совершенствования ЭИР с определением объемов и стоимости работ, необходимых для достижения поставленных целей.

Техническое обеспечение ЭИР — совокупность технических средств и технической документации, предназначенных для создания и эксплуатации ЭИР.

В качестве приложения к техническому заданию на создание электронного информационного ресурса может быть включено технико-экономическое обоснование создания ЭИР.

Таким образом, наполнение разделов технического задания будет отличаться в зависимости от создаваемого вида электронных информационных ресурсов.

Решение задач, обеспечивающих формирование представлений о создаваемом ЭИР, начинается уже на предпроектной стадии и продолжается итеративно на стадии проектирования. Результатами работ, выполняемых на этапах проектной стадии, являются: логическая и физическая модели ЭИР, а также сопровождающий их комплект проектной и эксплуатационной документации.

Моделирование является обязательной частью создания ЭИР, поскольку они представляют собой достаточно сложные разновидности информационных систем. При создании электронных информационных ресурсов под моделью ЭИР понимается материальная или идеальная (мысленно представимая) система, создаваемая и (или) используемая при решении конкретной задачи с целью получения новых знаний о предметной области как объекте-оригинале, адекватная ему с точки зрения изучаемых свойств и более простая, чем оригинал, в остальных аспектах.

Логическая модель электронного информационного ресурса — это формализованная модель, характеризующая состав и структуру ЭИР, а также взаимосвязи между ее компонентами В большей мере на проектной стадии специфика, присущая конкретному виду ЭИР, проявляется при создании логических моделей электронных информационных ресурсов различных видов. Основой логического проектирования ЭИР служат документы, созданные на предпроектной стадии: концепция ЭИР и техническое задание на создание ЭИР. В них содержатся ответы не только на вопрос «как есть» («as-is»), но и в значительной мере на вопрос «каким должен быть» («to-be») ЭИР, в полной мере удовлетворяющий требованиям пользователей.

В ходе логического проектирования базы данных результатом является логическая модель базы данных, которая представляет собой СУБД-ориентированную модель базы данных, характеризующую ее структуру с точки зрения прикладного программиста. Логическое проектирование электронных справочных документов, электронных коллекций документов предполагает определение состава их модулей. Для официальных сайтов на данном этапе одной из важнейших проблем является принятие обоснованных решений о включении тех или иных рубрик и подрубрик в структуру сайта.

Физическая модель электронного информационного ресурса —

это модель представления содержимого ЭИР на машинном носителе информации Физическая модель определяется выбранными разработчиком средствами реализации ЭИР, поэтому ее специфика зависит от особенностей конкретных средств ее реализации. Так, физическое проектирование баз данных связано с определением способов организации данных на машинных носителях, а также методов доступа к данным с использованием возможностей, предоставляемых выбранной СУБД. Физическое проектирование электронного справочного документа заключается в дополнении его логической модели характеристиками, необходимыми для выбора способов физического хранения информации, определения объемов требуемой памяти и видов доступа к данным (локальный или сетевой). Физическое проектирование сайта заключается в трансформации логической структуры сайта в физическую структуру сайта, которая описывает структуру файлов, составляющих сайт, включая их местоположение в файловой системе веб-сервера.

Особенности логического и физического проектирования баз данных, электронных справочных документов, электронных коллекций документов, официальных сайтов рассмотрены в параграфах АЗ-А.Ь учебника.

В соответствии с составом видов работ, выполняемых на этапах логического и физического проектирования ЭИР, должны быть приняты общесистемные, а также локальные проектные решения в разрезе обеспечивающих подсистем (информационного, лингвистического, программного, технического обеспечения). Их состав применительно к ЭИР отражен в Приложении 7.

Принятые общесистемные и локальные проектные решения по обеспечивающим подсистемам ЭИР фиксируются в комплекте проектной документации, необходимой для изготовления опытного образца и последующего его испытания. Требования к составу и оформлению проектной документации отражены в параграфе 5.5 учебника.

Послепроектная стадия включает этапы: изготовление опытного образца, проведение предварительных испытаний, подготовка объекта к внедрению ЭИР, передача ЭИР в опытную эксплуатацию, регистрация ЭИР, эксплуатация ЭИР, актуализация ЭИР, модернизация ЭИР.

Опытный образец электронного информационного ресурса — ЭИР, изготовленный по разработанной рабочей документации для проверки путем испытаний соответствия его заданным требованиям с целью принятия решения о возможности использования по назначению Создание опытного образца электронного информационного ресурса базируется на проектных решениях, принятых в ходе концептуального, логического и физического проектирования. Суть его сводится к подготовке исходных материалов для формирования электронного информационного ресурса в соответствии со спецификой, обусловленной его видом. Так, при создании базы данных формируются массивы библиографических или фактографических записей. При разработке электронного справочного документа или электронной коллекции документов осуществляется подготовка текстовых графических, фото-, видеодокументов, которые войдут в состав соответствующих модулей. В ходе создания официального сайта формируются тексты рубрик и подрубрик сайтов, подготовленные согласно разработанным на этапе логического проектирования аспектномаркерным структурам.

Наряду с подготовкой исходных материалов, подлежащих отражению в создаваемом ЭИР, осуществляется программная реализация физической модели, которая определяется видом электронного информационного ресурса. Так, при создании базы данных подготавливаются экранные формы ввода и вывода данных; обеспечивается выполнение функций ввода, хранения, просмотра, обновления, поиска данных по запросам пользователей, формирование отчетов; создается система подсказок пользователю. Программная реализация электронных справочных документов предполагает последовательную подготовку текстовых, графических, анимационных, видео-, аудиои т. п. материалов с использованием соответствующих программных средств. Нестандартные модули электронного документа создаются в ходе непосредственного программирования. В ходе программной реализации сайта осуществляется разработка страницшаблонов для рубрик сайта, оптимального для принятой структуры сайта программного кода, удобного интерфейса административной части. После ввода (либо размещения) подготовленных исходных материалов проводится тестирование и отладка опытного образца электронного информационного ресурса, подготовка и запись его на носитель. В соответствии с ГОСТ Р ИСО/МЭК 12 207−2010 «Информационная технология. Системная и программная инженерия. Процессы жизненного цикла программных средств», тестирование (test) — техническая операция, которая заключается в определении одной или нескольких характеристик данного продукта, процесса или услуги по соответствующей процедуре. Данный ГОСТ содержит указания, определяющие порядок тестирования продукта на соответствие его требованиям к качеству. Данные указания охватывают тестирование для определения как характеристик, присущих всем аналогичным продуктам, так и характеристик, продекларированных в описании продукта. Тестирование проводится по соответствующему плану работ. При планировании тестирования возможно составление матрицы тестирования, в которой перечисляются все требования к ЭИР и соответствующие им тесты. Тестирование может проводиться традиционным (ручным) или автоматизированным способами. Документ, в котором представлены результаты тестирования, является отчетом о тестировании. В отчете о тестировании должны быть суммированы цели и результаты тестирования (описанные в протоколах тестирования для каждого теста). Выявленные в ходе тестирования недостатки должны быть устранены.

Для любого вида ЭИР важно наличие сопровождающего его комплекта документации, состав которого определяется нормативными требованиями к автоматизированным системам. Среди обязательных следует назвать такие документы, как паспорт (базы данных, официального сайта, электронного справочного документа), руководство пользователя. Особую важность имеют технологические инструкции по вводу и актуализации данных (информации), которые применимы и к базам данных, и к электронным справочным документам, и к электронным коллекциям документов, и к официальным сайтам. Требования к структуре и содержанию данных документов рассмотрены в параграфе 5.5 учебника.

Изготовленный опытный образец ЭИР в дальнейшем подлежит испытаниям. Виды, порядок испытаний автоматизированных систем, требования к составу и содержанию формируемых на данном этапе документов определяется ГОСТ 34.603−92 «Информационная технология. Виды испытаний автоматизированных систем». Для ЭИР, как и для автоматизированных систем, устанавливают основные виды испытаний, которые представлены в таблице 22.

Испытания электронного информационного ресурса — процесс проверки выполнения заданных функций ЭИР, определения и проверки соответствия требованиям технического задания количественных и (или) качественных характеристик ЭИР, выявления и устранения недостатков в действиях ЭИР, в разработанной документации.

Таблица 22

Виды испытаний электронных информационных ресурсов

Для планирования проведения всех видов испытаний разрабатывают документ «Программа и методика испытаний». Программа и методика испытаний должны устанавливать необходимый и достаточный объем испытаний, обеспечивающий заданную достоверность получаемых результатов.

При испытаниях ЭИР проверяют:

• • качество выполнения ЭИР функций во всех режимах функционирования согласно ТЗ на создание ЭИР;
• • знание персоналом эксплуатационной документации и наличие у него навыков, необходимых для выполнения установленных функций во всех режимах функционирования ЭИР, согласно ТЗ на создание ЭИР;

• • полноту содержащихся в эксплуатационном документации указаний персоналу по выполнению им функций во всех режимах функционирования ЭИР согласно ТЗ на создание ЭИР;
• • количественные и (или) качественные характеристики выполнения функций ЭИР в соответствии с ТЗ;
• • другие свойства ЭИР, которые должны соответствовать ТЗ.

Состав документации, разрабатываемой в ходе испытаний ЭИР, а также регламентирующие ее разработку нормативные документы представлены в Приложении 4 учебника.

Регистрация готовых к эксплуатации ЭИР может осуществляться на различных уровнях: государственном, отраслевом, территориальном (областном, краевом и т. п.), а также на уровне учреждения (организации, фирмы и т. п.). На электронные информационные ресурсы, как и на печатные документы, распространяются положения Федерального закона РФ «Об обязательном экземпляре документов», определяющего политику государства в области формирования обязательного экземпляра документов как ресурсной базы комплектования полного национального библиотечно-информационного фонда документов РФ и развития системы государственной библиографии, предусматривающего обеспечение сохранности обязательного экземпляра документов, его общественное использование. Согласно данному Федеральному закону, видами ЭИР, входящими в состав обязательного экземпляра, являются: электронные издания; программы для электронных вычислительных машин и базы данных на материальном носителе; комбинированные документы — совокупность документов, выполненных на различных носителях (печатных, аудиовизуальных, электронных).

Генераторы ЭИР обязаны безвозмездно передавать обязательный экземпляр получателям документов, в частности, в Научно-технический центр «Информрегистр» (http://www.inforeg.ru) — пять обязательных экземпляров электронных изданий, за исключением электронных изданий для слепых и слабовидящих, программ для электронных вычислительных машин и баз данных, аудиовизуальных и патентных документов, официальных документов, стандартов на электронных носителях. Генераторы также доставляют один обязательный экземпляр электронных изданий в Президентскую библиотеку имени Б. Н. Ельцина (http://www.prlib.ru). Производители программ для электронных вычислительных машин и баз данных доставляют один обязательный экземпляр в Межотраслевой научно-исследовательский институт «Интеграл» (http://indepo.ru).

Осуществляемые в дальнейшем передача в эксплуатацию, эксплуатация и последующие актуализация и модернизация электронного информационного ресурса в принципе реализуются по единой схеме. Отличительные особенности этих этапов создания ЭИР определенного вида обусловлены лишь спецификой его размещения (в условиях автономного автоматизированного рабочего места, локальной или глобальной сети) и обеспечения доступа к нему.

Успешное функционирование созданного электронного информационного ресурса требует подготовки библиотечно-информационного учреждения к внедрению ЭИР. Подготовка объекта к внедрению ЭИР включает мероприятия по: изменению организационной структуры объекта; созданию автоматизированных рабочих мест; разработке распорядительных документов; подготовке персонала к эксплуатации ЭИР.

Изменения в организационной структуре объекта могут быть связаны с необходимостью создания специализированных структурных подразделений (например, сектора электронных информационных ресурсов, электронного читального зала и др.). Для обеспечения разработки, актуализации ЭИР, а также доступа к нему необходимо создание специализированных автоматизированных мест как сотрудников библиотечноинформационного учреждения, так и конечных пользователей.

Все управленческие решения, связанные с внедрением ЭИР, фиксируются в распорядительных документах (приказы, распоряжения, решения, постановления). Эффективность эксплуатации ЭИР в значительной степени определяется уровнем подготовки персонала. Это обусловливает потребность в проведении мероприятий по обучению сотрудников библиотечно-информационного учреждения работе с новым электронным информационным ресурсом. Вместе с тем востребованность созданного ЭИР во многом зависит от уровня информационной культуры пользователя. Поэтому в составе мероприятий по подготовке объекта к внедрению ЭИР также должны быть предусмотрены формы стационарного или дистанционного обучения конечных пользователей.

Все охарактеризованные выше стадии и этапы процесса разработки ЭИР должны быть обязательными при создании электронных информационных ресурсов любых видов. Однако реализация их применительно к созданию баз данных, электронных справочных документов, электронных коллекций документов, официальных сайтов, безусловно, будет иметь специфические черты. Специфика в создании ЭИР различных видов проявляется не только на уровне выполняемых на соответствующих стадиях и этапах видов работ, но и используемых в них методов и средств, степени детальности и глубины анализа объектов предметной области, состава и содержания требований к представлению результата и т. д. Особенности создания отдельных видов электронных информационных ресурсов рассмотрены в параграфах 4.3¹.6 данного учебника.