Заключение. 
Анализ внутрикорпоративной PR-деятельности ГЖД филиала ОАО "РЖД"

Данное исследование показывает необходимость проведения акций, направленных на формирование желания у молодых людей продолжить свой род на профессиональном поприще именно на Горьковской железной дороге. Также имеет смысл поиска новых методов продвижения данной тенденции, примером чему служит данный проект и основной метод — организация PR-акции. Планирование продвижения должно начинаться с формирования стратегических намерений, воплощаться в сборе информации и проведении маркетинговых исследований, на основе которых следует разрабатывать специфический маркетинговый комплекс, направленный на различные объекты коммуникаций.

Решение этих задач возможно только в систематическом исследовании вопроса о взаимодействии поколений, поиске инновационных методов продвижения и популяризации труда на железной дороге, привлечении молодых специалистов для данных целей. Также имеет смысл сделать проведение специального события, такого как PR-акция — «Преемственность поколений — вместе в добрый путь» регулярным, внося ежегодно новации в ход мероприятия.

В ходе работы были изучены теоретические и практические аспекты внутрикорпоративного PR, в частности на Горьковской железной дороге — филиале ОАО «РЖД», процесса формирования тенденции к продолжению профессионального рода для работы на ГЖД.

В целом по описанному выше проекту «Преемственность поколений — вместе в добрый путь» можно сделать следующие выводы: проект является уникальным именно по составу и деятельности, организованной на Горьковской железной дороге:

все проводимые ранее акции, как правило, носили разовый характер — здесь присутствует комплексный подход.

что касается преемственности поколений, чаще всего участие принимают именно династии, а люди, не имеющие преемников в работе на железной дороге, остаются в стороне. Данная акция направлена именно на работу с данной категорией граждан.

с каждым ветераном ведется индивидуальная долгосрочная работа — как результат — отсутствие незаинтересованности со стороны пожилого человек и отсутствие нехватки внимания.

несмотря на огромную творческую и временную составляющую, интерес со стороны как молодежи, так и пожилых людей наблюдается. Прежде всего, потому, что реализация акции не является навязчивой и рассредоточена по времени на 2 года.

акция такого рода не имеет аналогов на других отделениях Железной дороги страны.

в данных мероприятиях принимают участие молодые люди разных возрастных категорий, вместе с тем они находятся в равных условиях — ни одна акция не объединяет в совместной деятельности столько слоев населения, относящихся к работе на Железной дороге.

Стоит отметить, что реализация акции является очень важной составляющей в формировании отношения к работе на Горьковской железной дороге у молодежи. Мероприятия, направленные на преемственность поколений, проводятся регулярно, но именно на зарождение данного желания организованных событий мало. Акция «Преемственность поколений — вместе в добрый путь» — одна из них. Автор данного проекта принимает активное участие в реализации данной акции, считает её успешной, перспективной.

Проект «Преемственность поколений — вместе в добрый путь» включает в себя три направления:

«Дорогою добра» (организация досуга и совместное проведение акций).

«Территория партнерства» (организация совместной деятельности представителей молодого поколения работников РЖД и ветеранов).

«Видеоистории» (создание видеороликов).

Проведение данных мероприятий позволит акцентировать внимание общественности на проблеме организации развивающего отдыха детей, на работе ГЖД и их заботе о сотрудниках и детях.

Задачи проекта:

организовать молодых специалистов на дела, направленные на заботу и помощь о старшем поколении;

помочь пожилым людям и инвалидам повысить социальную активность;

организовать общение и взаимодействие молодых сотрудников с представителями работников-ветеранов и инвалидами через реализацию данных проектов;

укрепить духовную связь между поколениями;

восстановить социальные роли и стимулирование трудовой активности;

сформировать новые интересы и оказать помощь в освоении новых видов социально-культурной деятельности, позволяющих заполнить досуг, расширить кругозор, адаптироваться к меняющемуся миру;

восстановить ценностное единство с молодым поколением;

оказывать содействие в решении социально-психологических проблем, обретении социального статуса и чувства личностной значимости пожилым гражданам;

укрепить социальные и межличностные связи и контакты, оказать поддержку чувства социальной полноценности и причастности к жизни и делам района, города;

создать условия для удовлетворения потребностей в самовыражении, социальном признании, общении, уважении окружающих, психологической поддержке, обмене жизненным опытом, укреплении физического и психического здоровья.

Реализация проекта рассчитана на 2011;2013 гг.

В программу PR — акции «Дорогою добра» входят следующие мероприятия:

• 1. «Серебряный возраст» — организация многопрофильных клубов пожилых людей с широким спектром интересов и видов деятельности. Данные клубы организуются при активном содействии Совета по работе с молодежью Горьковской железной дороги. Молодые специалисты выступают модераторами встреч, организуют информационное пространство и задают темы для бесед и обсуждений. Зачастую высказывая собственное мнение, молодые люди часто организуют дискуссию. Встречи данных клубов организуются на территории ДК «Железнодорожник» в Нижнем Новгороде и на станции «Нижний Новгород — Сортировочная»;
• 2. «Здоровье». Программа включает: лекции и встречи со специалистами по проблемам рационального питания, профилактики заболеваний, эмоциональных расстройств, консультации по юридическим и медицинским аспектам здоровья и т. д.; физкультурно-оздоровительные акции и лечебно-оздоровительные мероприятия (с приглашением народных целителей, известных медиков — специалистов по различным видам и методикам реабилитации, психологической поддержки и т. д.). Принцип организации работы и общения в рамках программы совпадает с программой «Серебряный возраст»;

Самостоятельным направлением такой программы является организация физкультурно-оздоровительных групп «Движение и здоровье» (ритмические движения с использованием элементов танца, гимнастики).

• 3. «Искусство и здоровье» — вовлечение лиц пенсионного возраста в работу коллективов художественной самодеятельности, групп гимнастики, танца, объединений народных ремесел; организация дискуссионных групп, предметом интереса которых может быть любой вид или жанр искусства. Стоит отметить, что в настоящий момент данная программа ещё не реализована, но план уже есть — предполагается проведение занятий общим количеством не более 30 человек — соответственно, необходимо разделение на группы и приглашение всех участников индивидуально на каждое занятие. Они также будут проводиться в ДК ГЖД, или на прилежащей территории при условии теплой погоды.
• 4. «День за городом» — программа предполагает выезд на природу и активное участие пожилых в различных конкурсных и спортивных мероприятиях, художественном творчестве. Данная программа предоставляет условия и возможность для неформального общения молодых людей и ветеранов ГЖД. Организация данного мероприятия запланирована на территории Санатория ГЖД, который расположен на станции «Кондукторская».
• 5. «Живая история» — организация выставок старинных фотографий, альбомов, писем, стихов, демонстрация мод прошлых времен, проведение литературных вечеров с устными воспоминаниями о художественной жизни и традициях предыдущих поколений, культурно-исторических эпох, этапах работы на Железной дороге, интересные факты из жизни и деятельности. Данное мероприятие планируется провести с сентября по ноябрь 2012 года в ДК «Железнодорожник» в Нижнем Новгороде.
• 6. Кроме того, на базе культурно-досуговых центров и библиотек ГЖД проводятся тематические вечера («Рождественские встречи», «Мелодии рабочих лет», «Ностальгические посиделки»), создаются объединения по интересам — клубы любителей путешествий, садоводов, домохозяек, любителей природы, птицеводов. Создаются консультационные службы, выпускаются бюллетени «Новостей», содержащие информацию о здоровье, питании, путешествиях, спорте, книгах, информацию о деятельности местных общественных организаций, кинотеатров, парков и т. д.

Обозначенные выше проекты и программы успешно реализуются на Горьковской железной дороге при активной поддержке Совета по делам молодежи Горьковской железной дороги, которые помогают в поиске площадок для общения, пассивного и активного отдыха, комнат для различных курсов и кружков, залов для проведения собраний, врачебные и процедурные кабинеты и др.

Следующим этапом деятельности акции «Преемственность поколений — вместе в добрый путь» является реализация проекта «Территория партнерства». В рамках реализации данного этапа панируется проведение мероприятий и акций, в которых будут принимать участие как пожилые люди — ветераны Горьковской железной дороги, так и молодые специалисты, студенты Нижегородского техникума железнодорожного транспорта, Нижегородского филиала МГУПС, учащиеся Детской железной дороги. Основной критерий и условие — обязательная совместная реализация деятельности. В рамках данного этапа запланированы и уже воплощаются в жизнь следующие мероприятия:

Организация совместных культурно-досуговых мероприятий, экскурсий для пенсионеров и молодежи.

Размещение информационных материалов в газете Горьковской железной дороги «Волжская магистраль» и программе, выходящей на телевидении «Магистраль». Данные материалы направлены на повествование о трудовом пути ветерана ГЖД — что примечательно, говорить данный материал должен именно молодой человек, шефствующий над этим пожилым человеком.

При активном участии ветеранов и молодежи разработан буклет о совместной работе по оказанию социальной помощи престарелым людям в рамках данной программы.

Организация Советом по работе с молодежью Горьковской железной дороги товарищеской встречи ветеранов ГЖД с ветеранами из других отделений железных дорог России с целью обмена опытом совместной работы молодежи и ветеранов.

Совместно с учащимися школ и других железнодорожных учебных заведений, молодежных коллективов, ветераны ГЖД принимают самое активное участие во всех мероприятиях, проводимых на территории Дороги, а именно — уборка, высадка деревьев, посадка аллей.

Творческий конкурс гербариев (реализация — осень 2011, 2012, 2013 года) «Осенние фантазии», посвященный Международному дню пожилых людей — для реализации и активного участия в данном конкурсе молодые специалисты, совместно с пожилыми работниками создают творческие композиции из листьев и ягод (осенью они особо красивы), далее организуется выставка работ в ДК «Железнодорожник».

Шахматно-шашечный «Турнир поколений» среди молодых людей и пожилых граждан Литературный вечер «Возраст не помеха» для граждан пожилого возраста, организованный совместно с библиотекой в ДК «Железнодорожник» г. Нижнего Новгорода.

Последний этап, реализуемый в рамках социального проекта «Преемственность поколений — вместе в добрый путь» — «Видеоистории». Он включает в себя создание видеоисторий о трудовом пути ветеранов. Соответственно, создает видеоисторию молодой специалист или учащийся, работающий с ветераном РЖД. Основной критерий — это не должен быть просто рассказ о жизни — необходимо внести какую-либо творческую составляющую в проект, каким-либо образом экранизировать данный материал. Не обязательно это должен быть видеоролик с реальными людьми — к примеру, сделать рисунки и как-то их озвучить. Стоит отметить, что пока ещё данный этап проекта не реализован, поэтому сказать о его практическом применении в реальном времени нельзя. Но его запуск планируется начать с сентября 2012 года.