Сущность социальной ответственности организаций

Организация — это структура, несущая определенную ответственность. Но какую именно? Если социальную, то, как она должна себя вести? Социально ответственная организация должна получать прибыль, не нарушая норм и законов, — это экономические цели, и они приоритетны в ее существовании.

Если организация хочет быть успешной и развиваться, она должна учитывать не только стремление к прибыли, но и социальные цели: человеческие факторы и цели своих работников и своих потребителей. Необходимо вносить позитивный вклад в решение социальных проблем общества. Организация, демонстрируя свои высокие экономические результаты, должна показать и высокие результаты в решении социальных проблем и целей общества. Организация, как экономическая система, обязана заботиться об эффективности использования своих ресурсов. Экономически верное использование ресурсов организации позволит: обеспечить прибыль организации, рост благосостояния работников организации, необходимое вложение прибыли в общественные и, главное, благотворительные фонды. Выполняя функции производителя либо услуг, необходимых для общества, организация обеспечивает работой граждан и должна приносить прибыль акционерам. эмерджентность организация управление рационализация В современном мире организация — это сложная структура. Само ее существование зависит от множества составляющих: потребители, поставщики, работники и держатели акций, средства информации. Каждая из этих составляющих в отдельности и особенно, если они вместе, очень могут повлиять на достижения целей организации, а посему необходимо соблюдать баланс между интересами организации и социальными интересами других составляющих сред.

Осуществляя свои функции в обществе, организация обязана направлять часть своих ресурсов и усилий на совершенствование общества, на социальные нужды и благо общества. В обществе сложились определенные стереотипы хорошей добропорядочной организации — помощь здравоохранению, социальная помощь, защита интересов потребителей и прочее.

Существует как юридическая, так и социальная ответственность организации. Следование определенным законам и нормам государственного регулирования, определяющим, что может, а чего не должна делать организация — это юридическая ответственность. Множество законов и нормативов определяет требование к безопасности продукции и труда, к правилам осуществления найма на работу, к охране окружающей среды и т. п. Выполняя все эти законы и нормативы, организация ведет себя юридически ответственным образом. Социально ответственная организация должна брать на себя и выполнение определенных обязательств перед обществом.

Пути и правила, по которым организация достигает своих целей, совсем не безразличны обществу и человеку. Важнейшим вопросом являются этические отношения как внутри самой организации, так и с внешними структурами.

При рассмотрении роли организации в обществе также возникают этические вопросы. Роль организации на каждом этапе развития общества оценивается по-разному. В тяжелом переходном периоде общества организация должна решать соответствующие данному времени задачи: выжить, приспособиться к данному периоду, получить прибыль и стать конкурентоспособными, сохранить квалифицированные кадры и рабочие места. Во времена более благоприятные возникают задачи в сфере благотворительности, социальной ответственности и т. п. Добровольное решение социальных проблем, как своих работников, так и жителей всей земли — вот социальная ответственность организации.

В законодательстве закрепляются и этические правила. Отражение этических взглядов проявляется фактически во всех правовых нормах и носителем этих взглядов всегда был законодатель во время принятия законов.

Например, в Гражданском кодексе РФ есть ст. 10, устанавливающая пределы гражданских прав. Запрещена деятельность, причиняющая вред другому лицу и использование гражданских прав для ограничения конкуренции. Запрещено использование лидирующего положения на рынке.

Недостатком трудового законодательства является отсутствие этических норм. Переход страны на рыночные отношения требует пересмотра законодательства.

Любой гражданин имеет право требовать суда над лицами, порочащими его честь и достоинство (если они не докажут свою правоту), опираясь на ст. 152 Гражданского кодекса РФ (О защите чести, достоинства и деловой репутации граждан).

Гражданский кодекс РФ дает возможность гражданину защищать свою деловую репутацию. Такое право предоставляется и после смерти гражданина по требованию заинтересованных лиц.

Нормы трудового права должны защищать, охранять честь и достоинство граждан. Это важнейшая задача государства при переходе нашей страны в новые условия рыночных отношений. В трудовом кодексе РФ не находят решения нередко возникающие конфликты между работодателем и работником.

Трудовые отношения делятся по этическому и экономическому содержанию на три вида: сотрудничество, соперничество, эксплуатация. Эти три вида могут быть в отношениях одновременно либо главенствовать один вид.

Трудовое законодательство должно пресекать деятельность предпринимателей, направленную на достижение своих целей любой ценой, когда работники являются лишь средством. При этом работникам наносится моральный и материальный ущерб. Хотя отношения между работодателем и работниками могут быть не только враждебные, но и конструктивные.

Государство должно рассматривать отношения работодателя и работника как связь одинаково равноценных партнеров. При этом за работодателем признается дисциплинарная власть. Трудовые отношения в этом случае могут быть наиболее эффективные. Наименее эффективные они бывают при отношении работодателя и работника как господина и слуги.

Трудовое законодательство должно учитывать в трудовых отношениях интересы всех сторон: работодатель, работник, общество и государство и решать важные задачи. Такие как:

• · повышение производительности труда;
• · справедливую оплату труда;
• · повышение уровня жизни работников;
• · равную оплату за равный труд;
• · обеспечение занятости населения; справедливое распределение доходов;
• · защита и охрана чести и достоинства и деловой репутации человека.

Значительные материальные средства находятся в основном в организациях, а это создает проблему социальной ответственности организации.

В новых экономических условиях следует продолжать традиции использования материальных средств в решении социально-экономических проблем общества.

В современных условиях постоянно меняются социальные ожидания в отношении организаций.

Для организаций, придерживающихся политики социальной ответственности, должны быть созданы объективные условия — материальные, финансовые, человеческие. Эти организации получают преимущества:

• 1) появляется возможность снижения местных налогов;
• 2) увеличивается доверие к организации;
• 3) возрастает товарооборот и количество клиентов;
• 4) появляется возможность на получения более выгодных заказов;
• 5) улучшается отношение к организации в обществе.

Но организации, придерживающиеся политики социальной ответственности, имеют и недостатки:

• · вложение средств в социальную сферу приводит к убыткам;
• · ограничивается действие закона максимализации прибыли;
• · возникает необходимость повышения цен для покрытия издержек на социальные программы;
• · низкая квалификация персонала, занимающегося решением социальных проблем.

Достижением баланса между социальной политикой и издержками можно преодолеть названные недостатки.

Расходы на социальную сферу оправданы и окупаются улучшением отношений общественности к организации, что приводит к повышению интереса и спроса потребителя к производимой продукции.

Организация должна постоянно анализировать свои действия и выбирать такие программы социальной ответственности, которые наилучшим образом могут помочь обществу.

Прибыль — это главное условие выживания организации. Для увеличения прибыли часто применяются неэтичные методы.

К ним относятся:

• 1) недобросовестная конкурентная борьба;
• 2) отсутствие системы поощрения руководителей и сотрудников за этичное поведение;
• 3) отсутствие правил поведения на рабочем месте.

Для повышения характеристик этичности поведения руководителей и работников сейчас разрабатываются нормативы этического поведения. Создаются комитеты по этике и курсы по обучению этичному поведению.

Организация, разрабатывающая этические нормативы, включает в них описание целей организации, правила этики и систему общих ценностей. Этические нормативы должны создавать нормальную этичную атмосферу и служить рекомендациями для принятия решений.

Этические нормативы запрещают: взятки, вымогательство, мошенничество, разглашение секретов организации, конфликтные ситуации, использование информации, полученной в доверительной беседе, противозаконное поведение ради интересов организации.

Зарубежные организации создают комитеты или нанимают адвокатов по этике для проверки выполнения организациями этических нормативов. В состав комитетов входят руководители высшего уровня.

Организация обучает руководителей и работников этичному поведению для повышения уровня их восприимчивости к возможным этическим проблемам.