Среда маркетинга ООО ТП «Малина»

Объектом исследования в настоящей работе является минимаркет «Малина». Форма собственности — частная, общество с ограниченной ответственностью. Общество является юридическим лицом, действует на основании Устава, законодательства РФ. Местонахождение Республика Коми г. Усинск, ул. Вазейская, дом № 3Б.

Учредителем общества является физическое лицо — единоличный владелец. Уставный капитал составляет 10 000 руб. Основной целью ООО ТП «Малина» является — наиболее полное удовлетворение спроса потребителей в товарах продовольственного назначения и извлечение из этой деятельности прибыли для собственных нужд. Основным видом деятельности предприятия является розничная продажа алкогольной продукции, продажа продовольственных товаров. Ассортимент представлен следующими товарами: алкогольная продукция, хлеб и хлебобулочные изделия, бакалея, колбасы и мясные полуфабрикаты, молоко и молочные изделия, кондитерские изделия, крупы и мучные изделия, полуфабрикаты.

Для определения места предприятия на рынке необходимо выделить сегмент, на который ориентировано данное предприятие. Сегментирование может производиться с использованием различных критериев таких как: географические признаки, демографические признаки, социально-экономические критерии, поведенческие критерии. Исходя, из этого можно определить целевой сегмент. Например, покупательская среда магазина ООО ТП «Малина» — это покупатели всех возрастных групп, обоих полов со средним уровнем дохода. Удовлетворение потребности людей в товаре обусловливается развитием общественного производства, ростом материального благосостояния и культурного уровня населения; численностью и составом населения (социальный, половозрастной и др.); конституционные (морфологические, функциональные) особенности организма человека; психологические факторы; природно-климатические условия. Понятно, что потребители испытывают различные, потребности в разнообразных товарах. Для того чтобы удовлетворить эти разнообразные потребности, организации-продавцы стремятся выявить группы потребителей, которые, скорее всего, положительно отреагируют на предлагаемые ими товары. После выявления таких групп покупателей организации ориентируют свою маркетинговую деятельность, прежде всего, на эту группу потребителей, именуемую целевой аудиторией, почти не замечая остальных.

Рассмотрим конкурентов предприятия. Основными предметами конкуренции в торговой сфере являются:

• — ассортимент;
• — стоимость предлагаемого ассортимента;
• — объем предлагаемого ассортимента;
• — производители товаров;
• — место расположения торговой точки.

Основными конкурентами магазина являются:

• — «Провиант»;
• — «Сеян-Юан-1»;

«Киоски».

«Провиант» — достаточно, крупный магазин. На городском рынке предприятие работает, примерно, 3 года. Основной ассортимент и направленность данной сети магазинов — широкий ассортимент продовольственной продукции и алкоголя.

«Сеян-Юан-1» — достаточно маленький магазин с узким ассортиментом представленных товаров.

Киоски не являются конкурентами для магазина, так как там очень узкий ассортимент и качество обслуживание покупателей очень низкое.

Для анализа слабых и сильных сторон внутренней среды предприятия, потенциальных опасностей внешней среды проведем SWOT-анализ и на его основе выявим существующие возможности для развития предприятий. SWOT-анализ конкурентоспособности предприятия представлен в таблице 2.2.

Таблица 2.2. SWOT-анализ ООО ТП «Малина».

На основании проведенного SWOT анализа магазину можно порекомендовать следующее:

• — ввиду того, что удачное месторасположение в то же время приводит к обилию конкурентов, торгующих аналогичной продукцией, привлекать покупателей за счет более активной рекламы, ввода системы дисконтных карт и максимально вежливого обслуживания;
• — увеличить ассортимент продаваемых товаров.
• — в организации идет высокая текучесть кадров и одна из причин: продавцы магазина не довольны тем, что один раз обедают при двенадцатичасовом рабочем дне. Сокращают единицу сотрудников, что приходиться работать за «двоих» и поэтому приходиться оставаться сверхурочно, что не оплачивается. Следовательно, этим сказано, что нужно улучшить условия труда персонала и поэтому уменьшиться текучка кадров.
• — в магазине большая проблема воровства. Чтобы уменьшилось количество воровства, нужно принять на работу дополнительного сотрудника (охраны) или поставить сканеры на проходной считывающие информацию со стикеров на товаре или специальные полосы, которые также реагируют на стикеры.

Организационная структура управлением на предприятии ООО ТП «Малина».

Организационной структурой управления предприятием называется разделение предприятия на подразделения в целях упорядочения взаимодействия звеньев, установления подчиненности и полномочий.

Организационная структура управления в магазине ООО ТП «Малина» имеет вид функциональной структуры. Это вид организационной структуры, подразумевающий собой группирование конкретных должностей в отделы основывается на основе общих видов деятельности. На рисунке — 2 представлена организационная структура ООО ТП «Малина».

Рисунок 2 — Организационная структура ООО ТП «Малина».

Рассмотрим анализ товарооборота. Одним из основных экономических показателей хозяйственной деятельности торгового предприятия является товарооборот. Анализ розничного товарооборота позволяет определить:

• — в какой степени выполнен план товарооборота и удовлетворён спрос покупателей;
• — какие изменения произошли в товарообороте за отчётный период, и чем они были вызваны;
• — вскрыть новые явления, а также имеющиеся резервы в развитии товарооборота.

Таблица 3.1 — Поквартальный анализ товарооборота за 2013 г.

Анализ товарооборота за 4 квартала 2013 года показывает, что начиная с 1 квартала 2013 года по 4 квартал 2013 год в денежном выражении товарооборот вырос почти на 7839млн. рублей. Что в свою очередь является показателем динамичного развития малого предприятия.

Таблица 3.2 — Поквартальный анализ равномерности товарооборота за 2013 г.

Данная таблица 3.2 отображает важные показатели: вариации и равномерности. Вариация равна — 27,22%, что позволяет говорить о устойчивой работе предприятия. Коэффициент равномерности равен — 72,78%, что тоже отображает равномерность развития фирмы.

Таблица 3.3 — Структура товарооборота за 2−4 кварталы 2013 г.

Сравниваются абсолютные суммы оборота по отдельным товарным группам, а также удельный вес товарных групп в общем, товарообороте. Такое сравнение позволяет установить, насколько увеличилась продажа отдельных видов товаров, в какой мере возросла реализация наиболее ценных видов товаров и изменился удельный вес в общем, обороте. Основными по товарными группами для ООО ТП «Малина», как видно из таблицы 3.3 является алкогольная продукция. За три квартала, потребление слабоалкогольной продукции увеличилось незначительно, в тоже время за аналогичный период, потребление крепких алкогольных напитков выросло более значительно. Также исходя из анализа таблицы 3.3 видно что потребление табачных изделий уменьшилось по отношению к 2008 году на 23%, что является достаточно значительным показателем.

Маркетинговая стратегия предприятия основывается на нескольких основных принципах. Первый принцип — наиболее полное изучение потребителя и рынка. Второй принцип — определение оптимального ассортимента товаров. Третий принцип — разработка наиболее эффективной сбытовой политики. Основополагающим является первый принцип, остальные на нем базируются. Маркетинговые исследования обеспечивают до 80% рыночного успеха, но не сами по себе, а при условии, что решения, определяющие деятельность предприятия, осуществляются на их основе. Маркетинг уже давно находится на вооружении предприятий многих зарубежных стран. ООО ТП «Малина», проводит маркетинговые исследования, в достаточной мере. ООО ТП «Малина» стремится оптимизировать ассортимент путем сужения его широты и уменьшение глубины, они торгуют популярными и ходовыми товарными группами, а в пределах групп — самыми быстро оборачивающимися товарами. Такая политика позволяет уменьшить денежные средства, вложенные в товарные запасы, и ускорить их оборачиваемость. ООО ТП «Малина» может достичь успеха на рынке, если будет ориентироваться, прежде всего, на запросы потребителя, обеспечивать ему выбор товаров. Необходимо понять покупателя и определить сферу его интересов.