Классификация и виды целей организации

У организации могут быть самые разнообразные цели. Для их упорядочения используется классификация по определенным критериям. Классификация целей позволяет совершенствовать механизм управления организацией и дает представление их практического использования при проектировании организации либо в процессе функционирования.

• 1) Одним из важнейших критериев классификации целей организации является период времени, на который устанавливаются цели. По этому критерию выделяют три группы целей:
  • — стратегические, устанавливаемые на длительный период (от года до 5−10 лет);
  • — тактические, являющиеся логическим развертыванием стратегических целей и устанавливаемые на более короткие периоды (от одного до 3−5 лет);
  • — оперативные, представляющие собой конкретизацию стратегических и тактических целей до уровня задач, которые должны решать исполнители в своей повседневной работе (в пределах года, полугодия, квартала, месяца, рабочего дня).

Ключевая роль принадлежит, несомненно, целям стратегического развития, определяющим главные целевые установки организации на длительный период. Они не должны входить в противоречие с целями систем более высокого уровня (отрасли, региона, страны), что является важным условием их последующей реализации.

«Стратегические цели ориентированы на решение перспективных масштабных проблем, качественно меняющих жизнь и лицо организации «.

Важным моментом разработки стратегических целей организации является ориентация на потребности клиентов, которая нередко предопределяет успех организации в острой конкурентной борьбе.

«Тактические и оперативные цели организации характеризуются не только более коротким времени и горизонтом планирования, но и конкретизацией плановых заданий, которые чаще всего получают количественное измерение, тогда как в составе стратегических целей немало чисто качественных установок.».

Группировка целей по содержанию построена на многообразии интересов организации. К таким целям относятся:

• — социальные (создание благоприятных условий труда, жизни и отдыха работников, повышение их образовательного и квалификационного уровня);
• — экономические (укрепление финансовой устойчивости организации, рост прибыльности работы, увеличение рыночной стоимости акционерного капитала);
• — технологические (компьютеризация, внедрение гибких технологий, строительство новых производственных зданий);
• — производственные (выпуск определенного объема товаров и услуг, повышение их качества, увеличение эффективности производства);
• — административные (достижение высокой управляемости организацией, надежного взаимодействия между сотрудниками, слаженности в работе);
• — «Организационные цели — все, что касается управления, структуры и персонала фирмы, например, переход на новую организационно-правовую форму деятельности; внедрение новой организационной структуры управления; внедрение новых форм организации труда производственного и вспомогательного персонала и т. п.»
• — политические (защита интересов социальной группы, обеспечение демократических основ человеческого сосуществования);
• — этические (защита традиций и ценностей, обязательства);
• — психологические (оказать давление, избежать давления, разрешить конфликт, ролевое самоопределение) и т. д.;
• 2) По значимости цели подразделяются на:
  • — особо приоритетные (ключевые), с достижением которых, связано получение общего результата развития организации;
  • — приоритетные, необходимые для успеха и требующие внимания руководства;
  • — остальные, также важные, но несрочные цели, требующие постоянного контроля.
• 3) Группировка целей по критерию повторяемости имеет значение для разработки способов их достижения. Для постоянных и периодически повторяющихся целей, как правило, разрабатываются методики, имеются ресурсы и люди, способные их реализовать.

Например, планирование издержек производства представляет собой рутинную, структурированную задачу, которая решается с известной периодичностью, по заранее разработанным инструкциям и с использованием стандартной информации. Новые или разовые цели требуют особого внимания руководства, так как для их решения надо заново создавать методический аппарат, обучать людей, привлекать новые виды ресурсов, в том числе информационных.

• 4) В современных условиях каждая компания связана множеством коммуникаций с другими организациями, составляющими ее деловую среду и оказывающими на нее прямое или косвенное воздействие. По этому критерию все цели подразделяются на внутренние цели самой организации и на цели, связанные с ее деловым окружением — поставщиками, инвесторами, торговыми организациями, банками, страховыми агентствами и пр.
• 5) «Группировка целей по критерию структуры организации позволяет наряду с группой целей для организации в целом выделить и сформулировать цели входящих в ее состав структурных подразделений».
• 6) Цели организации существенно меняются на разных стадиях жизненного цикла: создания, роста, зрелости и завершения (спада). На первой стадии любая компания нацелена на то, чтобы:
  • — выйти на рынки;
  • — установить деловые отношения с партнерами (поставщиками, торговыми организациями и пр.);
  • — изыскать необходимые средства для старта и организации бизнеса;
  • — выжить.

«Для стадии роста приоритетными являются цели, которые отражают её успешное позиционирование на рынке и удовлетворительные финансовые результаты». Среди них отметим:

• — дальнейшее расширение поля деятельности и рынков;
• — достижение стабильности и прибыльности, в том числе за счет новых сфер бизнеса;
• — совершенствование структуры управления, привлечение профессионалов;
• — стратегическое планирование деятельности;
• — поиск новых финансовых источников для поддержания роста.

На стадии зрелости цели организации связаны с:

• — контролем за финансами;
• — использованием конкурентных преимуществ, обеспечиваемых масштабами и высокими темпами роста;
• — дальнейшим совершенствованием структуры управления;
• — организацией, введением новых систем и методов управления (по целям, качеству, контролю и др.).

Цели завершающей стадии жизненного цикла связаны с решением следующих проблем:

• — полное прекращение деятельности и, как следствие, — продажа имущества и увольнение работников;
• — продажа компании другому собственнику и адаптация к стадии жизненного цикла новой организации.