Принципы организации и проведения тестирования

При исследовании систем управления важную роль играет организация и проведение тестирования.

При проведении тестирования следует использовать следующие методологические принципы:

• 1. Проблема — это противоречие, которое предстает нам иногда в качестве абсурда. Методология работы с проблемой обеспечивает качественное планирование исследования, и его организацию.
• 2. Принцип оценки: любые события, явления, противоречия мы оцениваем по критериям важности, объективности, актуальности, связи с другими явлениями, сложности.
• 3. Принцип распознавания: всегда возникает необходимость отождествления, сравнения, определения класса явления, принадлежности к определенной типологической группе. Это позволяет глубже понять новое явление, определить его свойства и характер, сделать оценку более существенной. Методологические принципы исследования помогают найти эффективный вариант его проведения, целенаправленного осуществления. Принципы — правила деятельности, которые ее, с одной стороны, ограничивают, а с другой стороны — поддерживают, потому что они отражают концентрированный опыт успешного исследования. К основным принципам тестирования, которые находят свое применение в исследовании систем управления, относятся принципы действенности и достоверности.

Действенность теста — точность, с которой тест оценивает то, для чего он был разработан, или выполняет предопределенную ему функцию. При приеме на работу термин действенность означает, что тест относится к выполнению данной работы. Тестирование характеризуется двумя основными параметрами, показывающими его действенность: эффективность критериев и действенность содержания.

Основная задача — определить содержание работы в виде поведенческих стереотипов, затем случайным образом осуществить набор этих задач и образцов поведения и включить их в тесты.

Помимо действенности имеется другая важная характеристика теста — достоверность.

Достоверность — постоянство баллов, набранных одним и тем же человеком при повторном тестировании с теми же эквивалентными тестами.

Выделяют также следующие принципы тестирования:

• 1. Принцип научной обоснованности предполагает высокий научный потенциал тестирующего, его профессиональную практическую подготовку на основе профессионально-этических стандартов в области тестирования. Соблюдение этого принципа способствует устранению ошибок диагноста и артефактов.
• 2. Принцип обеспечения суверенных прав личности испытуемых означает исключение обманного пути в тестовом исследовании систем управления. Этот принцип охраняет право индивида отказываться от участия в тестировании, защищает тайну его личности.
• 3. Принцип объективности выводов предусматривает беспристрастный подход к результатам тестирования со стороны пользователя. На него не должны оказывать влияние общее впечатление о личности обследуемого, симпатии и антипатии, субъективное состояние и настроение.
• 4. Принцип эффективности предлагаемых рекомендаций обеспечивает соблюдение соответствующих мер предосторожности, направленных против неправильного использования и неверной интерпретации полученной информации, передаваемой испытуемому. ест управление
• 5. Принцип конфиденциальности предполагает предоставление информации только тем, кому она предназначается.
• 6. Принцип профессиональной тайны обеспечивает неразглашение содержания тестовых методик и результатов их применения без персонального согласия того лица, которое было обследовано.

В настоящее время практика тестирования насчитывает множество методических приемов и подходов, использование которых позволяет решать множество проблем в сфере управления предприятием.

Более изощренные в методологическом отношении исследования последних двух десятилетий оказали существенную поддержку применению тщательно сконструированных личностных тестов при принятии кадровых решений в разнообразных контекстах. Важный еще недостаточно исследованный вопрос касается определения наиболее релевантных измерений личности по отношению к конкретным специальностям. Например, в то время как одни виды работ требуют от работника прямо противоположного качества.

Пытаясь добиться систематической классификации черт личности, некоторые специалисты обратились к факторному анализу. Существует множество способов применения факторного анализа в исследовании черт личности. Один из этих способов сосредоточен на использовании данных личностных вопросников. В данном исследовании были разработаны личностные опросники, обследование темперамента, этот опросник дает отдельные показатели для десяти черт, а каждый показатель основывается на тридцати разных пунктов. Примеры этих черт включают сдержанность, доминирование, эмоциональную устойчивость и дружелюбность.

На современном этапе развития практика тестирования обладает достаточно большим количеством разнообразных проективных методик. Главную отличительную особенность проективных методик нужно искать в относительно неструктурированной задаче для используемого.

Одна из самых популярных проективных методик связана с использованием чернильных пятен Роршаха, который был первым, кто применил чернильные пятна для диагностического исследования личности в целом. Еще одной методикой подобного типа является комплексная система Экснера, который разработал комплексную систему, объединившую элементы, отобранные из пяти основных подходов к оценке результатов соответствующего теста. В этой комплексной системе Экснер предлагает стандартизированные процедуры проведения подсчета показателей и интерпретации, отобранные на основе эмпирических сравнений разнообразных способов. Главное значение здесь придается не содержанию, а структурным переменным. Согласно Экснеру, цель обработки ответов — получение структурной сводки, которая образует ядро его системы и служит основой для большинства интерпретационных постулатов.

Методикой, определившей волну проективных тестов, является тест словесных ассоциаций, эта методика впервые была описана Гальтоном. Процедура проведения теста состоит в предъявлении испытуемому серии не связанных между собой слов, на каждое из которых его просят отвечать первым пришедшим на ум словом. Первые психологи-экспериментаторы, так же как и первые тестологии, работавшие с умственными тестами, видели в таких ассоциативных тестах средство для изучения процессов мышления.

Другая вербальная проективная методика — завершение предложений — широко используется как в научных исследования, так и в клинической практике. Примером такой широко используемой формы является бланк незаконченных предложений Роттера, состоящий из 10 основ предложений. Множество других тестов завершения предложений разработано для оценки различных изучаемых популяций и для применения в разнообразных областях научных исследований и психодиагностики. Некоторые интересные современные разработки в этой области включают инструменты, предназначенные для обнаружения симуляции при освидетельствовании на предмет нетрудоспособности, предсказания эффективности управления и оценивания таких конструкторов, как защитные механизмы, эти инструменты могут быть полезными и при оценке личности.

Методики действия являются достаточно широкой и амфорной категорией проективных методик, которая включает довольно много форм относительно свободного самовыражения. Отличительной особенностью всех этих методик является то, что они использовали и как терапевтические и как диагностические процедуры. Считается, что благодаря предоставляемым ими возможностями выразить себя, человек не только обнаруживает свои эмоциональные затруднения, но и облегчает свои страдания. К наиболее часто используемым методам из этой категории относятся методики рисования и игровые методики.

Оценочной процедурой. Особенно полезной при сборе мнений равных по положению людей, являет методика выдвижения кандидатур. Когда эта методика используется для индивидуальной оценки. количество выборов, полученных любым отдельным человеком, может распознать потенциальных лидеров (получивших много выборов), ровно как и членов группы, оказавшихся в изоляции (редко или совсем не упоминавшихся.

Достаточно распространенной является методика вынужденного выбора, которая в своей сущности требует от респондентов сделать выбор между двумя описательными терминами или фразами, которые выглядят одинаково приемлемыми, но различаются валидностью. Задания, построенные по типу вынужденного выбора, могут состоять из 3, 4 или даже 5 пунктов. В таких случаях респонденты должны указать, какая из фраз является для них наиболее, а какая наименее характерной. В еще одном варианте требуется выбрать между двумя контрастирующими ответами в рамках одной и той же черты, оцениваемыми по единой шкале. Преимущество данной методики заключается в том, что она обеспечивает получение нормативных, а не ипсативных показателей, и потому не накладывает искусственных ограничений на взаимосвязи между разными шкалами. В качестве примера можно назвать индикатор типов Майерс-Бриггс.