Классификация управленческих решений
Импульсивные решения, авторы которых легко генерируют самые разнообразные идеи в неограниченном количестве, но не в состоянии их как следует проверить, уточнить, оценить. Решения поэтому оказываются недостаточно обоснованными и надёжными, принимаются «с наскока», «рывками». Эпизодические и периодические, вытекающие из периодичности воспроизводственных процессов в системе (например, сезонности… Читать ещё >
Классификация управленческих решений (реферат, курсовая, диплом, контрольная)
Классификация управленческих решений (далее УР) необходима для определения общих и конкретноспецифических подходов к их разработке, реализации и оценке, что позволяет повысить их качество, эффективность и преемственность. УР могут быть классифицированы самыми разнообразными способами. Наиболее распространенными являются следующие:
- 1) по функциональности:
- 1) по функциональному содержанию;
- 2) по характеру решаемых задач (сфере действия);
- 3) по иерархии управления;
- 4) по характеру организации разработки;
- 5) по характеру целей;
- 6) по причинам возникновения;
- 7) по исходным методам разработки;
- 8) по организационному оформлению.
УР могут быть классифицированы по функциональному содержанию, т. е. по отношению к общим функциям управления, например:
- а) решения плановые;
- б) организационные;
- в) контролирующие;
- г) прогнозирующие.
Обычно такие решения затрагивают в той или иной мере все функции управления, однако в каждом из них можно выделить основное ядро, связанное с какой-то основной функцией.
Другой принцип классификации связан с характером решаемых задач:
- а) экономических;
- б) организационных;
- в) технологических;
- г) технических;
- д) экологических и прочих.
Чаще всего УР связаны не с одной, а с рядом задач, в той или иной степени имея комплексный характер.
По уровням иерархии систем управления выделяют УР на уровне БС; на уровне подсистем; на уровне отдельных элементов системы. Обычно инициируются общесистемные решения, которые затем доводятся до элементарного уровня, однако возможен и обратный вариант.
В зависимости от организации разработки решений выделяются следующие УР:
- а) единоличные;
- б) коллегиальные;
- в) коллективные.
Предпочтение способа организации выработки УР зависит от многих причин: компетентности руководителя, уровня квалификации коллектива, характера задач, ресурсов и т. д.
По характеру целей принимаемые решения могут быть представлены как:
- а) текущие (оперативные);
- б) тактические;
- в) стратегические.
По причинам возникновения УР делятся на:
- а) ситуационные, связанные с характером возникающих обстоятельств;
- б) по предписанию (распоряжению) вышестоящих органов;
- в) программные, связанные с включением данного объекта управления в определенную структуру программно-целевых отношений, мероприятий;
- г) инициативные, связанные с проявлением инициативы системы, например в сфере производства товаров, услуг, посреднической деятельности;
- д) эпизодические и периодические, вытекающие из периодичности воспроизводственных процессов в системе (например, сезонности сельскохозяйственного производства, сплава леса по рекам, геологических работ). Важным классификационным подходом служат исходные методы разработки
УР. К их числу можно отнести:
- а) графические, с использованием графоаналитических подходов (сетевых моделей и методов, ленточных графиков, структурных схем, декомпозиции больших систем);
- б) математические методы, предполагающие формализацию представлений, отношений, пропорций, сроков, событий, ресурсов;
- в) эвристические, связанные с широким использованием экспертных оценок, разработки сценариев, ситуационных моделей.
По организационному оформлению УР делятся на:
- а) жёсткие, однозначно задающие дальнейший путь их воплощения;
- б) ориентирующие, определяющие направление развития системы;
- в) гибкие, изменяющиеся в соответствии с условиями функционирования и развития системы;
- г) нормативные, задающие параметры протекания процессов в системе.
Поскольку решения принимаются людьми, то их характер во многом несёт на себе отпечаток личности менеджера, причастного к их появлению на свет.
В связи с этим принято различать уравновешенные, импульсивные, инертные, рискованные и осторожные решения.
Уравновешенные решения принимают менеджеры, внимательно и критически относящиеся к своим действиям, выдвигаемым гипотезам и их проверке.
Обычно, прежде чем приступить к принятию решения, они имеют сформулированную исходную идею.
Импульсивные решения, авторы которых легко генерируют самые разнообразные идеи в неограниченном количестве, но не в состоянии их как следует проверить, уточнить, оценить. Решения поэтому оказываются недостаточно обоснованными и надёжными, принимаются «с наскока», «рывками».
Инертные решения становятся результатом осторожного поиска. В них наоборот контрольные и уточняющие действия преобладают над генерированием идей, поэтому в таких решениях трудно обнаружить оригинальность, блеск, новаторство.
Рискованные решения отличаются от импульсивных тем, что их авторы не нуждаются в тщательном обосновании своих гипотез и, если уверены в себе, могут не испугаться любых опасностей.
Осторожные решения характеризуются тщательностью оценки менеджером всех вариантов, сверхкритичным подходом к делу. Они в ещё меньшей степени, чем инертные, отличаются новизной и оригинальностью.
Перечисленные виды решений принимаются, в основном, в процессе оперативного управления персоналом. Для стратегического и тактического управления любой подсистемы системы менеджмента принимаются рациональные решения, основанные на методах экономического анализа, обоснования и оптимизации.