Известно выражение «Все слова пахнут профессией». У каждой профессии свой язык, своя лексическая система. Профессиональная речь не является самодостаточной языковой системой, она тематически ограничена проблематикой соответствующей области практики. Количество профессионализмов зависит от степени развитости соответствующего производства.
У каждого человека есть свои особенности поведения и манеры держать себя, независимо от того, кем он является. Столь же значима и речь, ее обороты, произношение, интонация. Рассмотрим общие требования к речи сотрудника ПО, исходя из требований, диктуемых п. п. 8−9 гл. 5 Общих правил поведения государственных служащих от 18.02. 2013 г.
«Государственные служащие должны:
8) своими действиями не давать повода для обоснованной критики со стороны общества, не допускать преследования за критику, использовать конструктивную критику для устранения недостатков и улучшения своей деятельности;
9) быть честными, справедливыми, скромными и вежливыми, соблюдать общепринятые морально-этические нормы".
Более подробно это может быть раскрыто в нижеприведённых рекомендациях:
- 1)Необходимо разговаривать с коллегами, доброжелательно немногословно. Уметь выслушать, вникнуть в сказанное и тогда отвечать.
- 2) Быть сдержанным. Никогда не повышать голос, не кричать.
- 3) Не применять жаргонных слов и оборотов. Правильный русский язык — это тоже сильное оружие сотрудников.
- 4) Бранные слова неприемлемы.
Даже если кто-то всего лишь приводит слова другого человека, окружающими они будут восприняты как часть его собственного лексикона.
Министерство внутренних дел РК требует, чтобы сотрудники были безупречны, тактичны при обращении с гражданами, следили за культурой своей речи. То, что проблем в этой области достаточно можно видеть из повседневного общения граждан в разных ситуациях общения.
