Понятие о лидерстве, власти и стиле управления

Лидерство — средство, с помощью которого руководитель влияет на поведение людей, заставляя их вести себя определенным образом. Обязательное условие лидерства — обладание властью в конкретных формальных или неформальных организациях самых разных уровней и масштаба. Формализованная власть лидера закрепляется законом. Но во всех случаях лидер имеет социальную и психологическую, эмоциональную опору в обществе или в коллективах людей, которые за ним следуют. Выделяют формальное и неформальное лидерство. В первом случае влияние на подчиненных оказывается с позиций занимаемой должности. Процесс влияния на людей через личные способности, умения и другие ресурсы получил название неформального лидерства. В целом лидерство руководителя признается последователями тогда, когда он уже доказал свою компетентность и ценность для отдельных сотрудников, групп и организации в целом. Наиболее характерными чертами эффективного лидера являются:

• 1) видение ситуации в целом;
• 2) способность к коммуникациям;
• 3) доверие сотрудников;
• 4) гибкость при принятии решений.

Проблемы лидерства являются ключевыми для достижения организационной эффективности. Лидерство представляет собой специфический тип управленческого взаимодействия, основанный на наиболее эффективном сочетании различных источников власти и направленный на побуждение людей к достижению общих целей.

Ученые-бихевиористы применили три подхода к определению значимых факторов эффективного лидерства.

1) Подход с позиции личных качеств Ранние традиционные концепции предлагали определять эффективное лидерство на основе либо качеств лидера, либо образцов его поведения.

Ситуационность в этих случаях во внимание не принималась. Эти концепции, в конечном счете, утонули в бесконечном множестве выявленных качеств и образцов поведения, так и не создав завершенной теории.

2) Ситуационный подход Подходы, основанные на ситуационности лидерства, предлагали объяснять эффективность лидерства через различные ситуационные переменные, то есть через влияние внешних факторов, не принимая при этом во внимание лидера как личность.

3) Поведенческий подход Новые концепции попытались объединить преимущества и достижения как традиционного, так и ситуационных подходов. В своих выводах эти концепции основываются на анализе лидерского характера и его взаимосвязи с имеющейся ситуацией.

Под властью в общем смысле понимается способность и возможность оказывать определяющее воздействие на деятельность, поведение людей с помощью каких-либо средств — воли, авторитета, права, насилия. Власть представляет собой право, которым обладает человек вследствие того служебного положения, которое он занимает в организационной структуре.

Лидер — член группы, за которым признается право принимать ответственные решения в значимых для нее ситуациях. Лидер является наиболее авторитетной личностью, реально играющей центральную роль в организации и регулировании взаимоотношений в группе.

Согласно классификации Френча и Рэйвена, существует пять основных форм власти.

власть, основанная на принуждении

Исполнитель считает, что влияющий имеет возможность наказать так, что помешает удовлетворению какой-то насущной потребности или может причинить какие-либо неприятности;

власть, основанная на вознаграждении

Исполнитель считает, что влияющий имеет возможность удовлетворить насущную потребность;

экспертная власть

Исполнитель считает, что влияющий обладает специальными знаниями, которые позволяют удовлетворить потребность;

эталонная власть (власть примера)

Характеристики или свойства влияющего настолько привлекательны для исполнителя, что он хочет быть таким же, как влияющий.

законная власть (традиционная власть)

Исполнитель считает, что влияющий имеет право отдавать приказания и его долг заключается в подчинении им.

Эти основы власти являются инструментом, с помощью которого менеджер может заставить подчиненных выполнить работу, но и они же служат средствами, которые могут быть использованы неформальным лидером, обладающим авторитетом, чтобы помешать достижению целей организации.

Рассмотрим еще одно важное понятие менеджмента — авторитет.

Авторитет — заслуженное доверие, которым руководитель пользуется у подчиненных, вышестоящего руководства и коллег по работе. Иными словами, это признание личности, оценка коллективом соответствия субъективных качеств менеджера объективным требованиям. Авторитет руководителя, связанный с выполнением его основных функций согласно занимаемой должности, должен подкрепляться личным примером и высокими моральными качествами. В этом смысле следует различать два статуса авторитета:

• 1) должностной статус — официальный статус, определяемый занимаемой должностью
• 2) субъективный статус — реальный, заключающийся в фактическом влиянии, доверии и уважении.

Забота об авторитете руководителя — важное дело не только самого руководителя, но и высшего руководства и, особенно, подчиненных, которые призваны его укреплять и повышать. Авторитет следует рассматривать как фактор, облегчающий управление, повышающий его эффективность. Укрепляя авторитет, менеджеру необходимо следить за тем, чтобы он не подавлял им, не сковывал инициативу подчиненных. Правильное формирование и укрепление авторитета менеджера способствует и управлению конфликтами и стрессами.

Процесс влияния через способности и умения или другие ресурсы, необходимые людям, получил название неформального лидерства. Такой характер лидерской позиции в большей степени обусловлен использованием личностной основы власти и питающих ее источников. Идеальным для лидерства считается использование эффективного сочетания обеих основ власти.

Каждый менеджер отличается своим, присущим только ему стилем управления.

Стиль управления — это совокупность характерных методов, приемов и действий менеджера по отношению к подчиненным в процессе управления деятельностью организации, определяющая его способность влиять на подчиненных, для более эффективного достижения целей. Стиль управления определяется двумя факторами: принятием решения и реализацией принятого решения.

Для директивного стиля характерно единоличное принятие решения и жесткое требование исполнения принятого решения. Руководитель концентрирует власть в своих руках, единолично решает все вопросы, навязывая свою волю подчиненным. Признаки директивного стиля:

• 1) Использует наказание
• 2) Оказание психологического давления
• 3) Применение приказов и распоряжений
• 4) Постоянный контроль и требовательность к подчиненным
• 5) Нетерпимость критики в свой адрес, критика подчиненных
• 6) При принятии решений нет свободы и инициативы
• 7) Избегает неформального общения с подчиненными
• 8) Важны только производственные показатели, а не взаимоотношения между людьми
• 9) В коллективе неблагоприятный психологический климат.

Для демократического стиля характерно коллегиальная разработка решения и жесткое требование исполнения принятого решения. Отметим основные признаки такого стиля:

• 1) Подчиненные привлекаются к принятию решений
• 2) Демократичность воспитывает у подчиненных инициативу и самостоятельность, использует поощрения и убеждения
• 3) Высокая степень децентрализации полномочий
• 4) Контролирует работу подчиненных, отмечая плюсы, минусы и результаты работы
• 5) Подчиненными мотивируют потребности более высокого уровня
• 6) Хороший психологический климат в коллективе.

Для либерального стиля характерно отсутствие механизма принятия решения и отсутствие постоянного контроля за исполнением принятого решения. Такой стиль характеризуется невмешательством руководства в дела коллектива, он доверяет все решения вопросов подчиненным, мало проявляет инициативу и безразлично относится к критике в свой адрес.