Параметры эффективности обучения персонала

Экономическая эффективность обучения м.б. оценена чрез:

• а) соотношение между суммарными затратами на организацию и проведение учебного процесса и финансовыми результатами обучения, выраженными в виде дополнительного прироста полезных результатов деятельности организации, увеличение го потенциала, снижение затрат на обеспечение функционирования предприятия, уровня риска его функционирования
• б) определение оптимального размера затрат на обучение в составе общих затрат на производство
• в) принятие решений по развитию форм и методов обучения.
• г) сравнение экономической эффективности обучения с экономической эффективностью других возможных вложений средств предприятия, обеспечивающих сопоставимое повышение эффективности функционирования организации.

Некоторые программы обучения создаются не для выработки конкретных профессиональных навыков, а для формирования определенного типа мышления и поведения.

Эффективность таких программ сложно измерить на прямую, т. к ее результаты рассчитаны на долговременный период и связаны с поведением и сознанием людей. В подобных случаях можно использовать косвенные методы:

• — тесты проводимые до и после обучения и показывающие на сколько увеличились знания обучающихся
• — наблюдение за поведением прошедших обучение сотрудников на рабочем месте
• — наблюдение за реакцией обучающихся в ходе программы
• — оценку эффективности программы самими обучающимися с помощью анкетирования или в ходе открытого обсуждения.

В любом случае критерии оценки д.б. установлены до обучения и доведены до сведения обучающихся, обучающих и управляющих процессом обучения в организации. Очень результативна повторная оценка эффективности обучения путем анализа изменений в результатах работы прошедших его сотрудников через определенный период времени, что дает возможность оценить долгосрочный эффект программы. Обучение работников — многофункциональный процесс, оказывающий влияние на различные стороны деятельности организации. Связь между процессом обучения и изменением показателей деятельности организации выражается в ряде факторов, отражающих изменение мотиваций, функционального поведения и специальных взаимодействий работников, прошедших обучение.

Результаты обучения: — увеличение скорости работы.

— расширение кругозора, увеличение числа рассматриваемых вариантов при принятии решений руководящими работниками и социалистами, что влияет на оптимальность принимаемых решений.;

снижение потерь от неправильной оценки ситуации и неправильных действий работников.

• — предотвращение ущерба от непредвиденного наступления нежелательных событий и ситуаций
• — снижение вероятности аварий и поломок оборудования, угроз жизни и здоровью людей
• — укрепление корпоративного сознания работников, сближение личных интересов с интересами организации
• — рост способности к координированному осознанию совместной деятельности при принятии решений.