Описание системы корпоративных норм и правил, критерии выбора модели корпоративного поведения в ОАО РК «Аманбанк»

При выборе модели корпоративного управления и реализации норм и правил корпоративного поведения ОАО РК «Аманбанк» руководствовалось следующими критериями, прописанными в нормативно-правовых документах, определяющих цели и миссию деятельности банка, а также должностных инструкциях работников и методических рекомендациях по работе с клиентами:

• 1. Соответствие этого поведения закону, правопорядку, установленному в обществе.
• 2. Нравственность, трактуемая исходя из современных представлений о честности, справедливости, совестливости. Их однозначная интерпретация и неуклонное соблюдение — гарант верности выбранной человеком модели поведения.
• 3. Оценка конкретной ситуации, в которой личность действует или оказалась вследствие стечения обстоятельств. Интуитивная или умозрительная оценка ситуации является важнейшим условием оптимизации модели поведения.
• 4. Стимулирующая функция цели, которую ставит перед собой человек. Увлеченность целью не должна породить недооценку значения четкого соблюдения этапов движения к ней. Полезно дробить цель на последовательно выстроенные задачи, чтобы их реализация представляла собой ступени приближения к главному.
• 5. Самокритичная оценка собственных возможностей использования конкретной модели поведения. Разумно тщательно взвешивать все свои характеристики, избирая личное поведенческое амплуа.
• 6. Выделение и конкретизация собственных возможностей на основании умения использовать человековедческие технологии, которые имеют непосредственное отношение к общению. К таким технологиям относятся: индивидуальная работа с коллегами, подчиненными; «конструирование» коллективов; стимулирование делового честолюбия; речевое воздействие и т. п.
• 7. Психолого-половые характеристики личности, т. е. тех личностных и деловых качеств, которые партнеры по общению ожидают от человека, заинтересованного в их расположении.

Осознание и разделение философии и ценностей Банка принципиально важно для перехода Банка на новый качественный уровень развития:

• 1. Порядочность.
• 2. Стремление к совершенству.
• 3. Уважение к традициям.
• 4. Доверие и ответственность.
• 5. Взвешенность и профессионализм.
• 6. Инициативность и креативность.
• 7. Командность и результативность.
• 8. Открытость и доброжелательность.
• 9. Здоровый образ жизни (тело, дух и разум).

Построение организационной культуры ОАО РК «Аманбанк» «велось с создания организации, иначе говоря, изначально закладывались организационные ценности, стандарты поведения, регламентирование различных ситуаций.

ОАО РК «Аманбанк» это:

• — банк, который ценит своих сотрудников, заботится о них;
• — банк, который дает возможность сотрудникам развиваться лично и профессионально, работать в котором стремятся лучшие профессионалы;
• — банк, в котором сотрудники чувствуют себя активными участниками всех процессов, а не «винтиками в большой машине» ;
• — банк, который обеспечивает своим сотрудникам достойный материальный достаток и положение в обществе;
• — банк, в котором интересно работать;
• — банк, работой в котором можно гордиться, который уважают, сотрудники которого уверены в своем будущем.