Если по результатам компетенция не улучшилась, то следует продолжать мероприятия по развитию, меняя частоту обучающих мероприятий и соотношение методов и форм. Если специалист достиг среднего или высокого уровня развития параметра, то дальнейшие действия по развитию зависят от результатов аттестации и оценки. Специалист либо продолжает совершенствовать другие необходимые ему функциональные или экстрафункциональные компетенции, либо, если он достиг высокого уровня развития компетенций, его включают в резерв на выдвижение.
Специалистам среднего уровня рекомендуется развивать способность предоставления обратной связи, используя программированный, тренинговый и деятельностный подходы. В качестве метода развития предлагается дистанционное обучение. Рекомендуется использовать такие формы развития, как внутрифирменный тренинг, обучение на собственном опыте, дистанционные асинхронные формы, ролевые игры, групповые дискуссии, учебные фильмы, коучинг. Если по результатам компетенция не улучшилась, то следует продолжать мероприятия по развитию, меняя частоту обучающих мероприятий и соотношение методов и форм. Если специалист достиг среднего или высокого уровня развития параметра, то дальнейшие действия зависят от результатов аттестации и оценки. Специалист либо продолжает совершенствовать другие необходимые ему функциональные или экстрафункциональные компетенции, либо, если он достиг высокого уровня развития компетенций, его включают в резерв на выдвижение.
Специалистам высшего звена рекомендуется развивать в первую очередь способность ведения переговоров, используя программированный, тренинговый и деятельностный подходы. В качестве основного метода развития предлагается внешний тренинг, а в качестве форм — лекции, ролевые игры, групповые дискуссии.
Заключение
Как итог исследования вопросов коммуникативной компетентности специалиста как важнейший фактор современной профессиональной деятельности можно сделать следующие выводы:
Коммуникативная компетенция специалиста как важнейший фактор современной профессиональной деятельности имеет первостепенное значение для современного делового мира в целом и для бизнес-сообщества в частности. Она относится к разряду ключевых компетенций руководителя и во многом определяет успех его профессиональной деятельности, что обусловливает особую необходимость ее совершенствования и развития.
Составляющими коммуникативной компетенции, непосредственно влияющими на успех специалиста, являются: самосознание как адекватное осознание своих возможностей и способностей в профессиональной деятельности, способность донести свое сообщение до собеседника, адекватно воспринимать вербальную и невербальную информацию, предоставлять обратную связь, проводить совещания, убеждать, вести переговоры, разрешать конфликты, работать с разнородными группами сотрудников. Потребность в развитии коммуникативной компетенции достаточно явно выражена у современных специалистов всех уровней управления.
Развития коммуникативной компетенции специалистов способствует повышению эффективности процесса развития современной профессиональной деятельности. Развитие коммуникативной компетенции специалистов должно осуществляться на основе принципов целевой направленности, всеобщности, прикладного характера обучения, практического использования, мотивации, благоприятствующей социальной среды, системности и целостности, использования специальных способов донесения информации, а также принципа достижения максимального результата при минимальных затратах.
Для развития коммуникативной компетенции у начинающих специалистов следует применять в первую очередь обучение на собственном опыте, используя такие методы, как самостоятельная работа с учебными текстами, письменные задания, менторинг. Для специалистов среднего звена целесообразно сочетать дистанционное обучение, внутрифирменный тренинг, обучение на собственном опыте, применяя дистанционные асинхронныеметоды, ролевые игры, групповые дискуссии, учебные фильмы, коучинг. Для совершенствования коммуникативной компетенции специалистов высшего звена наиболее эффективно комбинирование лекции с внешним тренингом, использование ролевых игр и групповых дискуссий.
Апарина Н. Ф. Курбатова М.В., Социальный капитал предпринимателя: формы его проявления и особенности в современной российской экономике // Экономический вестник Ростовского государственного университета. 2008. Т. 6. № 4. С. 45−61.
Белановский С. А. Метод Фокус-Групп. — М.: Магистр, 2011. — 272 с Иваненко, Ю. А. Внутренний имидж организации / Ю.А. Иваненко// Факторы устойчивого развития российской экономики / под общ.
ред. А. В. Латкова. — Саратов: СГСЭУ, 2009.
— С.261−267.
Иваненко, Ю. А. Идеология организации и ее внутренний имидж // Социально-экономические процессы: эффективность и качество управления: сб. науч. трудов. — Саратов: СГСЭУ, 2010. — С.139- 143.
Кондратьев Э. В. Связи с общественностью. Практикум. — М.: Академический проект, 2010. — 192 с.
Левченко А. Е. Параметры коммуникативной компетенции менеджеров// Вестник Российского университета дружбы народов. Серия «Социология». М. 2008. — № 1- C. 80−86.
Михайлов А., Романов Ю. Обитатели миража: коммуникации специального назначения. — М.: Олма-Пресс, 2011. — 288 с.
Музыкант В. Л. Рекламные технологии в бизнесе, коммерции, политике. — М.: Армада-пресс, 2011. — 688 с.
Олейник И.В., Лапшов А. Б. Плюс/минус репутация. — Самара: БАХРАХ-М, 2010. — 192 с.
Пашенцев Е. Н. Связи с общественностью: мировая практика и современная Россия. — М.: ИТРК РСПП, 2011. — 176 с.
Почепцов Г. Г. Коммуникации для профессионалов. — М.: Рефл-бук, 2008. — 640 с.
Рансдорф М. Секреты успеха и задачи менеджмента на современном этапе. // Проблемы теории и практики управления. — 2008. — № 6. с. 26−29
Рудая Е. А. Основы бренд-менеджмента. — М.: Аспект Пресс, 2010. — 256 с.
Серов А. Г. Страшные тайны PR. Записки PR-консультанта. — СПб.: Питер, 2011. — 176 с.
Белановский С. А. Метод Фокус-Групп. — М.: Магистр, 2011 — с. 66
Белановский С. А. Метод Фокус-Групп. — М.: Магистр, 2011 — с. 67
Серов А. Г. Страшные тайны PR. Записки PR-консультанта. — СПб.: Питер, 2011. — 48 с.
Апарина Н. Ф. Курбатова М.В., Социальный капитал предпринимателя: формы его проявления и особенности в современной российской экономике // Экономический вестник Ростовского государственного университета. 2008. Т. 6. № 4. С. 45−61.
Рансдорф М. Секреты успеха и задачи менеджмента на современном этапе. // Проблемы теории и практики управления. — 2008. — № 6. с. 26−29
Там же
Левченко А. Е. Параметры коммуникативной компетенции менеджеров// Вестник Российского университета дружбы народов. Серия «Социология». М. 2008. — № 1- C. 80−86.
Составлено по: Левченко А. Е. Параметры коммуникативной компетенции менеджеров// Вестник Российского университета дружбы народов. Серия «Социология». М. 2008. — № 1- C. 80−86.
Левченко А. Е. Параметры коммуникативной компетенции менеджеров// Вестник Российского университета дружбы народов. Серия «Социология». М. 2008. — № 1- C. 80−86
Корпоративная философия
Национальная культура
Профессиональная культура
Конкурентная среда
Государственные законы
Идеология
Ментальность
Мода
организационные коммуникации
Элементы организационных коммуникаций
Миссия
Командный дух
Базовые ценности
Стиль руководства
Социальное партнерство
Фирменный стиль
Коммуникации
Деловой этикет
Мотивация и стимулирование
Имидж
Факторы, влияющие на организационные коммуникации в условиях динамичной внешней среды
