Оценка PR-технологий в ООО ИЦ «Бреслер»

ООО «Исследовательский центр «Бреслер» известен как одно из ведущих научно-производственных предприятий, имеющих значительный интеллектуальный и производственный потенциал и успешно конкурирующих на российском рынке с мировыми производителями.

Инновационные технологии широко применяются ООО «ИЦ «Бреслер» в микропроцессорных устройствах релейной защиты и автоматики (РЗА). Следует отметить прежде всего расширение информационного пространства защит, развитие традиционных и создание новых алгоритмов, таких, как токовые избиратели фаз, адаптивное устройство ОАПВ и многое другое.

Вторым направлением в инновационной политике предприятия является применение информационных технологий для нужд энергетики. В качестве одной из своих главных задач этого направления предприятие видит в обеспечении программными средствами автоматизации возможно большего спектра работ, выполняемых специалистами служб РЗА. Сегодня предприятие снабжает свои устройства РЗА программами по ранжированию, параметрированию и конфигурированию терминалов, а также программами для контроля, мониторинга защит и просмотра аварийных осциллограмм и анализа аварий. Представляемые программные и программно-технические комплексы ориентированы на решение сервисных и технологических задач.

SWOT-анализ — анализ ситуации по четырем параметрам: Strengths (сильные стороны), Weaknesses (слабые стороны), Opportunities (возможности), Threats (угрозы). Первые два параметра рассматриваются как внутренние факторы (то, что мы можем изменить), последние два — как внешние (то, что мы должны учитывать).

Основными методами изучения PR-деятельности ООО «Исследовательский центр «Бреслер» стали экспертное интервью с руководителем организации, включенное наблюдение, анализ документов (годовой отчет — см. Приложение 1).

Таблица 6 SWOT-анализ ООО «Исследовательский центр «Бреслер».

В ходе проведенных исследований были получены следующие результаты:

• — Нет отдельного специалиста, PR-деятельность в организации осуществляет руководитель;
• — Основными направлениями деятельности являются:
  • 1) Информирование профессионального сообщества о деятельности организации;
  • 2) Подготовка и распространение информационных материалов о деятельности Центра;
  • 3) Участие в мероприятиях, позволяющих пропагандировать деятельность организации;
  • 4) Привлечение финансирования для реализации проектов, подготовка заявок на получение грантов;
  • 5) Продвижение и координация проектов;
  • 6) Привлечение специалистов.
• — Руководитель организации выполняет следующие функции в сфере PR:
• — определяет основные направления деятельности в сфере PR;
• — осуществляет руководство, формирование, проведение политики организации в сфере PR (как, впрочем, и руководит работой всей организации);
• — составляет текущие и перспективные планы;
• — выполняет представительские функции;
• — анализ информации в прессе
• — координация и наполнение сайта организации
• — проведение различных исследований (например, анкетирование, опросы среди специалистов).

Деятельность PR — специалистов будет подотчетна руководителю организации. Часть функций целесообразно оставить руководителю организации, а именно:

• — определение основных направлений деятельности в сфере PR и контроль за их осуществлением;
• — представительские функции;
• — подготовка заявок на получение грантов.
• 2) На наш взгляд деятельность в сфере PR должна быть направлена на все выделяемые группы общественности, а не только на те, которые являются источниками финансирования.
• 3) В ходе исследования было выявлено, что руководство организации никак не отслеживает и не анализирует публикации в СМИ. На наш взгляд, не проводя мониторинг СМИ, нельзя сделать объективных выводов о том, какой образ организации складывается у широкой общественности.
• 4) За 7 лет работы организации сформировалась большая база специалистов. Основной проблемой, на наш взгляд является отсутствие жестких критериев для их отбора, то есть специалистом организации может стать любой желающий.

В связи с этим мы рекомендуем пересмотреть процедуру отбора специалистов. Прежде всего, при приеме новых специалистов необходимо проводить анкетирование и собеседование на предмет выявления полученного ими образования, интересов и опыта участия в семинарах, конференциях и других мероприятиях.

На следующем этапе целесообразно проведение обучающих тренингов. Это позволит углубить знания специалистов о специфики деятельности организации, очертить круг целей и задач, познакомить специалистов с основными методами работы в подобной организации и в целом повысить уровень их квалификации.

Следующим этапом может стать проведение профессиональных конкурсов среди специалистов (например, на самое оригинальное решение учебной задачи). По результатам конкурса возможно составление рейтинга среди специалистов. С одной стороны это позволит отобрать наиболее активных и креативных специалистов для участия в наиболее важных проектах Центра. С другой стороны, это послужит стимулом для специалистов, повысит уровень их активности, желание проявить себя.

5) Как уже говорилось выше, мероприятия, проводимые Центром, отличаются слабой организацией. Мы решили проанализировать ошибки, допущенные при проведении конкретного мероприятия, в котором нам довелось поучаствовать, и предложить свои варианты того, как этих ошибок можно было бы избежать.

На наш взгляд, вышеперечисленных ошибок в организации мероприятия можно было бы избежать если:

• 1. Составить подробный план мероприятия, с указанием этапов, сроков их выполнения и ответственных лиц;
• 2. Составить подробную смету мероприятия;
• 3. Заранее осуществить все подготовительные мероприятия, такие как закупка продуктов и всего необходимого для кофе-брейков, подготовка раздаточных материалов, канцелярских принадлежностей и т. д.
• 4. Получить подтверждение от стран-участниц;
• 5. Осуществить регистрацию всех участников по прибытию;
• 6. Должным образом вести учет потраченных средств (эту функцию можно поручить одному человеку, который будет собирать все квитанции, счета и т. д.).
• 7. По окончанию мероприятия провести опрос среди участников с целью получения обратной связи, выявления их отношения к проведенному семинару. Это позволит проанализировать сильные и слабые стороны проведенного мероприятия, чтобы не допускать ошибок в будущем.

На наш взгляд, целесообразным было бы привлечение СМИ к данному мероприятию, так как это повысило бы осведомленность широкой общественности и профессионального сообщества о деятельности организации. Для этого необходимо подготовить пресс-релизы и разослать их по базе СМИ заблаговременно (не позднее, чем за 2 дня до мероприятия), обзвонить СМИ с целью получения подтверждения, подготовить и разослать приглашения, провести регистрацию журналистов, подготовить и раздать всю необходимую информацию о семинаре, подготовить и разослать пострелизы.