Анализ проводимых рекламных компаний Coral Travel на рынке турагентств

Туроператор стремится совершенствовать уже существующие акции, опираясь на опыт прошлых лет, учитывая пожелания партнёров и принимая во внимание условия работы, которые диктует формирующийся российский туристский рынок. Расширяя спектр программ и диверсифицируя предлагаемый турпродукт, компания «Coral Travel» занимается детальным и тщательным анализом проведённых акций компании. На краснодарском рынке среди партнёров пользуются спросом разовые акции.

Данные акции рассчитаны не большой период времени с целью увеличения продажи конкретного направления и на определённую дату. Данная акция проводилась Краснодарским офисом в период с 23.12.2013 — 30.12.2013.

Задействованным направлением были Объединённые Арабские Эмираты. На вылет 08.01.2014 плохо продавались туры. Для того, чтобы увеличились продажи и закрывались блоки мест работниками маркетингового отдела компании было решено поставить разовую акцию «Виза в подарок». При бронировании тура в ОАЭ с вылетом 08.01.2014 услуга оформления визы под тур для туристов предоставлялась в качестве бонуса. Чтобы участвовать в данной акции менеджеру агентства необходимо было при бронировании указать в примечании «виза в подарок». Заявки без данного примечания в акции не участвовали. Информация об акции и условиях участия была доведена до агентств посредством новости на официальном сайте Coral Travel, телефонного об звона базы данных, рассылки в ICQ и Email.

После окончания акции была дана оценка результатов (см. рисунок 6). Всего блок мест у компании Coral на данную дату составлял 26 кресел. На момент запуска акции количество непроданных мест составляло 23. В первый день после запуска акции был заметен результат, количество не проданных мест составляло 16. К моменту завершения акции количество не проданных мест составляло два.

Из 23 незакрытых мест осталось только два. Диаграмма отражает результаты в которых можно увидеть, большее количество заявок было в первый день запуска акции 23.01.2013. Самые низкие продажи были 26.12.2013 и 29.12.2013. В последний день акции не одна заявка не была забронирована. Сопоставив данные можно сделать выводы, что акция «Виза в подарок» прошла успешно, агентства охотно бронируют продукцию Coral Travel, поскольку данной акцией могут привлечь туристов, выдав её за свою.

Акция «страховка от невыезда в подарок». Данная акция проводилась в начале зимнего сезона 2013;2014, период 23.09.2014;04.10.2013. Просмотрев динамику продаж было замечено, что плохо бронируются туры с вылетом в Египет из Краснодара. Проведя телефонный опрос среди агентств было выявлено, что туристы боятся ехать в данное направление в связи с прошедшими волнениям в Каире, несмотря на то, что было официальное разрешение Ростуризма на въезд на территорию Египта. Чтобы поднять продажи маркетологами компании было решено запустить акцию «Страховика от невыезда в подарок». Данная акция действовала только по направлению Египет из Краснодара на одну дату вылета — 06.10.2013.

По условию акции менеджеру агентства необходимо было при бронировании тура Краснодар — Шарм Эль Шейх-Краснодар с вылетом 06.10.2013 указать в примечании «страховка от невыезда в подарок». Те заявки, в которых данное примечание не стояло автоматически не участвовали в акции. Данная информация была доведена до агентств посредством новости на официальном сайте Coral Travel, телефонного об звона базы данных, рассылки в ICQ и Email.

После окончания акции была дана оценка результатов (см. рисунок 7). На момент начала акции Блок мест составлял 60 кресел, из них незакрытых 60. После запуска акции постепенно места стали закрываться. Данные отображены в диаграмме.

После окончания акции был проведён анализ в котором было выявлены следующий результат. Пик продаж был на 29.09.2013, было продано 19 мест. Самые низкие продажи были 02.10.2013 и 04.10.2013. Из общего блока из 60 мест было продано 57. Отсюда следует сделать вывод, что акция прошла успешно. Зная о данной акции менеджеры агентств могли склонить туриста к решению поехать в Египет с компанией Coral Travel, дав понять, что бесплатная страховка от невыезда защищает интересы и деньги туриста.

Разовые акции являются спасительным кругом для компании, поскольку помогают достаточно быстро закрыть места, тем самым не допустить убытка.