Разработка инновационной деятельности в компании ООО «Горящие туры»

Современная стратегия хозяйствующего субъекта (организации, фирмы, компании) вырабатывается в зависимости от задач, которые ему светит улаживать с учетом позиционирования на базаре, диверсификации либо квалификации деловитости, вероятных конкурентных превосходств, которые имеет возможность снабдить его современный потенциал.

" Горящие туры" не занимается продажей своих туров на рынке индивидуальным клиентам. Она является туроператором, поэтому сотрудничает с розничными компаниями. «Горящие туры» зарабатывает, создавая новые возможности для развития бизнеса своих региональных партнеров и даже конкурентов.

Продвигая и популяризируя свой бренд, компания руководствуется оптимальным балансом трех показателей: цена — качество — ассортимент.

Отказавшись от практики уполномоченных агентств, «Горящие туры» открыл за пределами Москвы собственные представительства (Новосибирск, Екатеринбург, Казань и Саратов), которые обеспечивают информационную и рекламную поддержку местных агентств, консультируют их по всем вопросам продаж, организуют обучающие программы, упрощают взаиморасчеты и обмен документами между компанией и ее партнерами.

Наиблежайшие цели фирмы — усвоение региональных базаров высочайшими темпами.

С учетом такого, будто региональные фирмы интересует никак не лишь широкая география путешествий, однако и комплектация предлагаемого продукта (одним необходимы програмки с вылетами из Столицы, иным — лишь наземное сервис в отсутствии услуг перевозки, третьи желают подключить в пакет туристских услуг районную авиаперевозку), «Горящие туры» деятельно употребляет разные инновации.

На массовых направлениях туризма с зарубежными принимающими структурами создаются совместные предприятия. В Турции создано такое предприятие с управляющей компанией по услугам онлайнового размещения Hotelbeds, которое входит в группу First Choice Holidays PLC и имеет сильные позиции на всех курортах страны. В результате «Горящие туры» получил на рынке Турции значительные конкурентные преимущества: специальные тарифы, возможность оперативно увеличивать квоты мест, включать в предложения новые отели.

В Тунисе в совместное предприятие «Капитал Тур Тунис» вошла компания Aquasun, которая имеет собственный автопарк (автобусы, микроавтобусы, легковые машины), штат русскоязычных гидов. Заключены эксклюзивные контракты с гостиничной сетью Iberostar Occidental.

Кроме новых возможностей в секторе массовых поездок, «Горящие туры» обеспечивает партнерам доступ в еще слабо освоенную в регионах нишу делового туризма. Это обеспечивается путем подключения к международной системе бронирования, осуще-ствляемой Gullivers Travel Agency по специальным тарифам, которые обычно на 30−45% ниже тарифов, объявленных публично. Особое внимание обращает на себя совместный проект «Горящие туры» с Транспортной клиринговой палатой (ТКП). В октябре 2004 г. «Горящие туры» интегрировал свою базу данных в распределительную систему, через которую ТКП бронирует билеты для перевозки пассажиров на 130 авиакомпаниях России и стран СНГ. В результате все профессиональные компании, занимающиеся продажей билетов, получили доступ к продукту «Горящие туры» в режиме реального времени. Речь идет о внедрении на российский рынок системы complete travel service, когда розничным компаниям предлагается полный спектр туристского продукта — от бронирования перевозок до продажи пакета услуг. Эта система позволяет использовать для бронирования пакетов специальный канал связи, что явится альтернативой глобальной распределительной сети в тех городах, где есть сложности с Интернетом.

Стыковку ресурсов ТКП и «Горящие туры» проводила компания «Мегатек», что позволило 5 000 аккредитованным агентам ТКП (более 11 тыс. точек продаж по России) бронировать продукты туристской компании в режиме реального времени и выдавать туристам подтверждение на бланках ТКП. Это удобно для безвизовых направлений — турист приходит в агентство только один раз, а пакет документов на поездку получает в аэропорту.

Устройство реализации нововведений находится в зависимости от вида инноваций. К примеру, при этом нововведении в туристской компании, как система бронирования, нужно присутствие команды (программеры, спецы сообразно обслуживанию системы бронирования), соединенной перед единичным истоком. На отбор той либо другой системы бронирования, а еще на свойство использования, непременно, воздействует ее вразумительность, т. е. локализация, пребывание отделений на государственном базаре либо в ареале. Устройство реализации нововведений для компаний — разрабов технологий подразумевает присутствие програмки выхода инноваций на базар, т. е. их спецоформление в патентной форме и приобретение лицензии.

Для туристских компаний-юзеров народнохозяйственный результат имеет возможность замечаться в последующих признаках: подъеме размера продаж; расширении географии туристского продукта; понижении затрат на рекламу и продвижении личного туристского продукта; увеличении его свойства спасибо применению интернациональных стереотипов; уменьшении медли сервиса и дизайна документов.

Для разбора отдачи введения инноваций в туристской компании употребляются как единые способы оценки отдачи инноваторских планов, этак и специальные аспекты туристского коммерциала. Формирование инноваторской деловитости содействует увеличению финансовой отдачи.