Характеристика системы управления персоналом на предприятии ООО «СовЛаб»

Четко продуманная и хорошо спланированная система управления персоналом на сегодняшний день включает в себя различные составляющие: разработку схем мотивации, включающих в себя самые разнообразные стимулы помимо традиционных денежных, проведение корпоративных мероприятий. В ведение службы персонала остается ведение кадрового делопроизводства в соответствии с ТК РФ.

Практика показывает, что наиболее распространенным критериями деятельности службы персонала являются такие: коэффициенты текучести, движения, стабильности кадров, оборот персонала, показатели уровня подготовки кадров, средний возраст и стаж, численность по полу и возрасту. Коэффициент текучести кадров Ктек = (Хсж + Хдпс) x 100: S, где Ктеккоэффициент текучести;

Хсж — общее число уволенных по собственному желанию за отчетный период; Хдпс — общее число уволенных за нарушение трудовой дисциплины, прогулы, по судимости за отчетный период;

S — среднесписочная численность персонала за отчетный период (может служить самостоятельным показателем, т. к. отражает количественный состав коллектива в динамике).

Чтобы узнать среднесписочную численность за отчетный период, необходимо первого числа каждого месяца фиксировать списочную численность сотрудников предприятия, приходящуюся на этот день. В конце отчетного периода (например, года) вычислить среднесписочную численность по следующей формуле:

S = ((S1 + S2): 2 + (S2 + S3): 2 +… + (S12 + S1n): 2)): 12, где.

S-среднесписочная численность;

S1, S2,… S12 — списочная численность на первое число каждого месяца отчетного года;

S1n — списочная численность на 1 января следующего года.

Пределы «нормы» коэффициента текучести кадров, как показывает практика, колеблются от 3% до 5% в стабильной ситуации. Если он меньше 3%, это можно расценивать как застой в коллективе. В таком случае необходимо искусственно «встряхнуть» персонал, например, найти повод для замены части сотрудников.

В рыночных условиях положение таково, что можно говорить только об относительной стабильности штата. Коэффициент текучести кадров при этом колеблется в пределах 5−9%. Особенно интересен этот показатель в динамике (за несколько отчетных периодов).

Если изобразить динамику текучести кадров в виде графика, то будет хорошо виден результат деятельности службы персонала. Повышение этого коэффициента от одного отчетного периода к другому говорит о снижении стабильности коллектива, недооценке потребностей работников со стороны руководства и кадровых служб, появлении негативных факторов, которые заставляют людей увольняться. Снижение коэффициента текучести, наоборот, свидетельствует об улучшении обстановки в коллективе и целенаправленном подходе в управлении кадрами.

Коэффициент текучести можно рассчитывать не только по всему персоналу компании, но и по отдельным группам сотрудников, например: молодежь до 30 лет, рабочие, группы по полу, возрасту и т. д. Для этого необходимо фиксировать списочную численность интересующей нас части коллектива на первое число каждого месяца, а в конце отчетного периода рассчитать по формуле среднесписочную численность этой группы, чтобы затем вычислить коэффициент текучести кадров в ней.

Коэффициент интенсивности текучести кадров Кит = Ктек гр: Ктек, где Кит — коэффициент интенсивности текучести;

Ктек гр — коэффициент текучести интересующей нас группы (например, рабочих) ;

Ктек — коэффициент текучести по всему трудовому коллективу.

Коэффициент интенсивности, равный единице, — показатель, средний по рассматриваемому коллективу. Если этот коэффициент больше единицы, то интенсивность текучести у данной части персонала превышает среднюю, следовательно, группа «размывается «текучестью, а на это необходимо обратить внимание при разработке мероприятий, направленных на удержание сотрудников. При коэффициенте меньше единицы интенсивность текучести ниже средней, значит, группа относительно стабильна.

Коэффициент потенциальной текучести Показатель текучести можно спрогнозировать путем социологических исследований и расчета коэффициента потенциальной текучести: Кпт = n x 100: N, где Кпт — коэффициент потенциальной текучести;

n — число сотрудников, выразивших в течение последнего года намерение уволиться;

N — общее число опрошенных.

Практика показала, что Кпт обычно больше коэффициента фактической текучести в 2−2, 5 раза. При этом стоит помнить, что работник, думающий об увольнении, менее эффективен из-за сниженной мотивации, чем тот, который настроен позитивно на деятельность в данной компании. Коэффициент движения кадров Кдв = Х x 100: S, где Кдв — коэффициент движения кадров;

Х — общее число уволенных за отчетный период;

S — среднесписочная численность за отчетный период. «Нормативы» коэффициента движения в рыночных условиях колеблются в пределах 10−12%.

Коэффициент стабильности коллектива Кс = n x 100: S, где Кс — коэффициент стабильности;

n — число сотрудников, проработавших весь отчетный период; S — среднесписочная численность персонала за отчетный период. Оборот персонала Об = Х: П, где Об — оборот персонала;

Х — общее число уволенных;

П — общее число принятых на работу.

Этот показатель означает отношение числа уволенных к числу принятых, другими словами, интенсивность сменяемости кадров. Рост оборота персонала от одного отчетного периода к другому может говорить о повышении конкурентоспособности рабочей силы на рынке труда. Кроме того, если оборот больше или равен единице, то в трудовом коллективе отсутствует прирост персонала, а это должно беспокоить кадровую службу при повышении объема работы. Сравнивая оборот в разных группах, можно проследить динамику сменяемости за квартал, полугодие, год, а также в разные годы.

Возраст и стаж Средний возраст / стаж работников коллектива эти показатели фиксируются, как правило, в конце отчетного периода и являются статичными. Вычисляются, как и любая средняя величина, по следующей формуле: Х= (X1+X2+… +Xn) /S, где Х — средний возраст / стаж сотрудников коллектива;

Х1… Хn — возраст / стаж отдельных работников;

S — списочная численность персонала на 1 января следующего за отчетным года.

Снижение среднего возраста говорит об омоложении коллектива, повышение — о его старении.

Чем выше показатель среднего стажа, тем опытнее и стабильнее коллектив, и более сформированной является его корпоративная культура. Показатели численности групп работников по полу и возрасту Д = n x 100: S1n, где Д — доля наблюдаемой группы от списочной численности, %;

n — число сотрудников данной группы;

S — списочная численность на 1 января следующего за отчетным года.

Доля каждой возрастной группы в общей численности персонала компании показывает социально-демографическую структуру коллектива. Группы принято формировать с разбегом в 5 или 10 лет. Такая градация связана с психофизиологическими особенностями людей разных возрастов.

Молодежная группа «до 18 лет» характеризуется социальной и психологической незрелостью, частой сменой установок при профессиональном самоопределении; возрастная группа «19−24» — окончательным самоопределением в выборе профессии; «25−29» — стремлением к усвоению новых знаний и опыта, связанных с профессией. В любом случае молодежь более мобильна, чем другие возрастные группы, стремится к самоопределению в социальном и личностном статусе.

В возрасте от 30 до 50 лет люди стремятся достичь высот в профессиональном и должностном статусе. Сотрудники этой группы — наиболее активны и стабильны в своем выборе.

Возраст 50−54 (у женщин) и 55−59 (у мужчин) — это период перехода к пенсионному возрасту, когда снижается физиологический статус. Однако именно в эти годы работник чувствует себя наиболее уверенно в своей профессии и стремится передать свои опыт и знания молодому поколению. Чаще всего наставниками назначают сотрудников именно этих возрастных групп.

Группа «старше 60 лет» имеет сниженный физиологический статус. Люди в этом возрасте чаще всего работают там, где не требуется физических усилий, например, с документами, в научной сфере. Социологические опросы показывают, что пенсионеры в нашей стране работают в основном вынужденно, из-за низкого пенсионного обеспечения.

Увеличение или уменьшение численности той или иной возрастной группы дает возможность принимать своевременные решения по проведению нужных мероприятий.

Кроме того, необходимо выделение групп и по половым признакам, т. к. практика показывает, что мужчины мобильнее женщин, чаще меняют места работы, реже соглашаются на неблагоприятные условия труда и невысокую заработную плату.

Уровень подготовки Общие показатели образовательного уровня.

Общий показатель образовательного уровня — доля от общей численности персонала тех, кто имеют высшее и среднее профессиональное образование. Этот показатель интересен и по группам — руководителей, специалистов, рабочих. Следует учитывать содержание деятельности сотрудников этих категорий. К примеру, в науке необходим высокий образовательный уровень. Чем менее содержательна сфера труда (например, грузчик, уборщица) — тем предпочтительнее невысокий уровень образования работников. Сотрудники с высоким образовательным статусом имеют и более высокий уровень притязаний, а это приводит к неудовлетворенности и снижению мотивации при их занятости несодержательным, с интеллектуальной точки зрения, трудом.

Коэффициент образовательного уровня Кобр = 1 — Nнс: S, где Кобр — коэффициент образовательного уровня;

Nнс — число работников, имеющих незаконченное среднее образование;

S — среднесписочная численность.

Снижение этого показателя от одного отчетного периода к другому говорит о снижении образовательного уровня персонала.

Коэффициент повышения квалификации Кпк = Nпк x 100: S, где Кпк — коэффициент повышения квалификации;

Nпк — число лиц, повысивших квалификацию;

S — среднесписочная численность.

Уровень квалификации работников У = Nоитр: Nитр, где У — уровень квалификации работников;

Nоитр — число инженерно-технических работников с высшим и средним специальным образованием;

Nитр — общее число инженерно-технических работников.

Этот показатель можно вычислить и по другим группам работников.

Что касается повышения квалификации, то она должна быть регулярной, т. к. уровень полученных во время учебы знаний с годами снижается (через 5 лет «остается «всего до 10%). При целенаправленном выделении средств на мероприятия по повышению квалификации персонала необходимо равномерное их распределение. Например, в организации 500 человек выполняют идентичную работу. Для постоянного поддержания знаний коллектива на должном уровне необходимо, чтобы хотя бы две трети сотрудников (около 350 человек) повышали квалификацию, минимум, раз в 5 лет, т. е. достаточно переобучить 70 работников в год. Предположим, на повышение квалификации одного человека расходуется в среднем 10 000 рублей. Тогда в год на 70 сотрудников понадобится выделить 700 000 рублей.

Показатель потерь рабочего времени Общие потери рабочего времени складываются из очередных, дополнительных, учебных отпусков, отпусков без сохранения заработной платы, пропусков по болезни, из-за прогулов, по невыясненным причинам. Выразить общие потери рабочего времени можно в человеко-днях и человеко-часах. Например, итог подсчетов за отчетный период может выглядеть так: 2 / 24 / 192, что означает — 2 человека пропустили 24 дня, или 192 часа.

Можно подсчитать общий показатель средних потерь рабочего времени на одного сотрудника:

N = T: S, где.

N — средние потери рабочего времени в человеко-часах на одного сотрудника;

T — общие потери рабочего времени по предприятию (подразделению) ;

S — среднесписочная численность предприятия (подразделения).

Чем выше общие потери рабочего времени в подразделении, тем менее эффективно оно работает. Относительно пропусков следует учесть, что по закону нормального распределения какое-либо явление, обнаружившее себя менее чем в 5% случаев, считается малозначимым. Поэтому в данной ситуации, если пропущено менее 5% рабочего времени, не стоит применять санкции в адрес данного подразделения.

Используя показатели эффективности управления персоналом, можно спрогнозировать неблагоприятную ситуацию и вовремя организовать мероприятия, препятствующие развитию негативных факторов. Кроме того, показатели кадровой работы помогут и самим управленцам оценить свою деятельность.