Сущностные социальные функции библиотек

Основная цель деятельности библиотек — удовлетворение информационных потребностей пользователей — реализуется библиотекой посредством осуществления коммуникации между документом и пользователем, поэтому назовём данную функцию коммуникационной. Выполняя её, библиотека выступает в качестве организатора места и времени встречи произведённых в разное время, разными авторами и рассредоточенных в разных точках пространства документов с пользователями, находящимися в конкретном пространственно-временном континууме. Основной формой реализации данной функции является непосредственное предоставление пользователю во временное пользование как в библиотеке, так и за ее пределами необходимых ему документов.

Коммуникационная функция обеспечивает доступ к документам и оперативное их получение всеми заинтересованными в них пользователями.

Выполнение библиотекой коммуникационной функции связано также и с предоставлением пользователям сведений о документом массиве. В соответствии с запросом пользователя они могут быть ограничены определенными рамками" местом и временем производства документов, авторской принадлежностью, тематикой, целевым назначением, местом хранения и другими параметрами. Данная деятельность осуществляется посредством использования разнообразных видов документов, созданных как в библиотеке, так и за ее пределами: каталогов, картотек, библиографических указателей, существующих как на бумажных, так и электронных носителях. Полученная таким образом информация используется в дальнейшем в качестве вспомогательной для продолжения поиска необходимых документов и в качестве основной для проведения библиографической экспертизы.

В соответствии с коммуникационной функцией библиотека предоставляет пользователю не только сам документ или сведения о нем, но и непосредственно необходимую ему информацию. Осуществление данного вида деятельности связано с более высоким уровнем сервиса библиотечных услуг. В данном случае библиотека берет на себя обязанность предоставить пользователю не документы, содержащие необходимую ему информацию, как это бывает в большинстве случаев, а, изучив и проанализировав их содержание, предоставляет пользователю конечный результат интересующие его сведения. Данная работа может быть выполнена в традиционном режиме, когда пользователь в устной или письменной форме получает соответствующую справку, или в электронном, когда поиск в информационном массиве осуществляется при помощи определенных технических и программных средств и пользователь получает необходимые ему сведения, часто даже не посещая библиотеки и не встречаясь с библиотекарем.

Библиотека выполняет также коммуникационную функцию, когда организует процесс коммуникации непосредственно между пользователями, минуя процесс создания документов. В этом случае часть пользователей, являющихся носителями социально значимой информации, одновременно выступают и в качестве авторов (реальных или потенциальных) документов. Данный вид коммуникации осуществляется во время проведения разнообразных мероприятий (встреч, дискуссий, круглых столов, конференций и иных) с участием ученых, писателей, поэтов, политиков и других обладателей интересующей пользователей библиотеки информации. Названные мероприятия, как правило, сочетают в себе устное общение с применением в большей или меньшей степени различных видов документов.

Таким образом, коммуникационную функцию библиотека осуществляет посредством предоставления пользователю документа, сведений о нем, информации, содержащейся в документе, организации устного общения между пользователями и реальными или потенциальными авторами документов и носителями социально значимой информации. Критерием эффективности выполнения библиотекой коммуникационной функции следует считать организацию наиболее полного и оперативного доступа пользователей к необходимым им документам. Идеальный вариант выполнения данной функции — это мгновенное предоставление пользователю исчерпывающего перечня всех необходимых ему документов.

Для обеспечения коммуникации между пользователями и необходимыми им документами данные документы необходимо для начала собрать, что является содержанием кумулятивной функции. Благодаря выполнению этой функции, библиотека собирает в одном месте разные по форме и содержанию документы, созданные в разное время и в разных точках пространства разными авторами. Для реализации этой функции определяющее значение имеют информация о готовящихся к выпуску и получивших распространение документах, а также отсутствие различных барьеров, прежде всего политических, для свободного приобретения документов, наличие у библиотеки требуемых ресурсов для пополнения фонда. Идеальным вариантом выполнения кумулятивной функции необходимо считать собрание в одном месте всех произведенных человечеством документов.

Однако для выполнения своей миссии библиотеке мало собрать документы в одной точке пространства, необходимо также обеспечить их распространение во времени, что достигается посредством выполнения мемориальной функции. Ее суть заключается в сохранении совокупности собранных документов с целью их передачи последующим поколениям. Основная трудность в выполнении данной функции связана с природными и социальными потрясениями: землетрясениями, наводнениями, революциями, войнами, пожарами, в результате которых уничтожается ряд документов, что иногда даже ведет к разрыву преемственности между эпохами и поколениями.

Коммуникационная, кумулятивная и мемориальная функции находятся взаимосвязаны. Если кумулятивная и коммуникационная функции обеспечивают перемещение документов в пространстве, т. е. концентрацию их в одной точке пространства и затем рассредоточение среди различных категорий пользователей, то мемориальная обеспечивает их перемещение во времени, от настоящего к будущему.