Результаты экспериментального применения модели преодоления межличностных конфликтов в спортивной команде

В данном параграфе рассматривалось внедрение модели преодоления межличностных конфликтов в профессионально-педагогическую деятельность тренера спортивной команды.

На начальном этапе проведения формирующего эксперимента необходимо выбрать спортивные команды, не имеющие между собой принципиального отличия. Для этого рассматриваемые ранее спортивные команды были изучены по следующим данным: по спортивной классификации, по уровню мастерства [квалификации] спортсменов, по количеству членов соревновательного состава команды, по финансовому обеспечению, стилю руководства тренеров, уровню конфликтности [прил. 20].

На основании анализа приведенных выше критериев для поведения формирующего эксперимента нами были отобраны мужские спортивные команды по баскетболу «Оскол — 94» [Ст. Оскол] и гандболу «Сокол» [Белгород], которые выступают в Высшей лиге первенства страны, имеют приблизительно одинаковый основной соревновательный состав по числу членов и квалификации спортсменов, относительно одинаковое материальное положение.

Результаты констатирующего эксперимента показали, что для преодоления межличностных конфликтов требуются специально созданные условия в спортивной команде. Они состоят в комплексном использовании профессионально-педагогической деятельности тренеров систематического исследования межличностных отношений и рекомендаций экспертного совета по нейтрализации неблагоприятных психологических состояний, последствий конфликтов.

В связи с этим, в качестве опытной группы для внедрения преодоления межличностных конфликтов была использована мужская баскетбольная команда, а контрольной выступала гандбольная команда, что позволило в дальнейшем сопоставить межличностные отношения.

До начала формирующего эксперимента в опытной и контрольной команде были установлены следующие особенности:

команды не имеют принципиального различия между собой;

основной состав контрольной команды имеет на два спортсмена больше, чем экспериментальной;

для тренерского состава изучаемых команд характерен смешанный стиль руководства со средним уровнем агрессивности, выше или чуть выше среднего уровень конфликтности, с предпочтением сотрудничества, реже конкуренции в случае возникновения конфликта.

— наибольшее число спортсменов, составляющих эти команды, имеет уровень конфликтности чуть выше среднего, а представители с высоким и средним уровнем конфликтности находятся в меньшинстве.

Таким образом, экспериментальная и контрольная спортивные команды находятся, в примерно равных условиях на момент начала формирующего эксперимента.

Обратимся непосредственно к процессу экспериментальной работы. Формирующий эксперимент в баскетбольной команде включал четыре этапа:

Подготовительный этап предполагал накопление, анализ, систематизация информации о межличностных конфликтах, взаимоотношениях и взаимодействиях в спортивной команде тренерами;

Основной этап заключался во внедрении модели преодоления межличностных конфликтов в профессионально-педагогическую деятельность тренеров;

Заключительный этап включал оценку состояния технико-тактических действий спортсменов, межличностных отношений и отношений в системе «тренер-спортсмен» в баскетбольной команде.

Контрольный этап сопоставлял состояние межличностных отношений в экспериментальной и контрольной команде по окончании тренировочного и соревновательного периодов.

Обратимся непосредственно к процессу экспериментальной работы.

В соответствии с моделью преодоления межличностных конфликтов на подготовительном этапе формирующего эксперимента нами была проведена консультативно-просветительская работа с тренерами баскетбольной команды «Оскол — 94» в переходном периоде. Работа была связана с переориентацией взглядов тренерско-преподавательского состава на проблему межличностных отношений, сплоченности и смещение акцентов в межличностном конфликте в сторону деловых кратковременных противостояний, проявляющихся у членов спортивного коллектива. В значительном объеме происходило изучение [чтениє специализированной литературы, беседы, лекции и т. д.] методов, приемов и способов разрешения конфликтов «тренер-спортсмен», «спортсмен-спортсмен» в формальных и неформальных отношениях. Рассматривались индивидуально-психологические особенности каждого тренера, стиль руководства, уровень агрессивности по самооценке и оценке спортсменов. Тренеры были ознакомлены с результатами констатирующего эксперимента, а таклке их оценкой спортсменами по деловым, поведенческим, личностным качествам на различных этапах тренировочной и соревновательной деятельности. Это позволило наметить пути коррекции в межличностных взаимоотношениях и профессиональном взаимодействии. Кроме этого, формирующий этап при разработке модели преодоления межличностных конфликтов включал дифференциацию методов, средств подготовки и применяемых упражнений в тренировочном процессе. Разрабатывалась модель проведения тренировочного занятия, упражнений и практических рекомендаций [прил. 21] способствующих разрешению и предупреждению конфликтов в зависимости от игрового амплуа, статусно-ролевых отношений и личностных особенностей спортсменов с учетом оценки группой экспертов [прил. 22].

По окончании формирующего этапа эксперимента тренерами осуществлялась самооценка знаний, умений, способностей в разрешении конфликтов, которая сопоставлялась с результатами, полученными в констатирующем эксперименте.

Полученные результаты свидетельствуют о расширении, углублении и улучшении знаний, умений, способностей тренеров баскетбольной команды в способах разрешения конфликтных ситуаций по сравнению с обычным уровнем подготовки. Наибольший показатель личных умений в разрешении конфликтов был выявлен у второго тренера, оценка которого увеличилась с «чуть выше среднего» [35] до «очень высокой» [50]. Остальные показатели самооценки тренерского состава оценивались как «высокие». Кроме этого, как было отмечено тренерами при интервьюировании и индивидуальных беседах, значительно возрос уровень знаний и возможностей педагогических воздействий для формирования оптимальных межличностных отношений в коллективе.

Основной этап формирующего эксперимента включал цикл профилактической и разрешающей работы тренеров и включал ряд последовательных этапов.

Оценочно-прогностический этап был связан с изучением индивидуальных особенностей, статусно-ролевых отношений, с составлением профессионально-личностной характеристики спортсменов.

В середине риода общей подготовки изучались особенности детерминации и течение межличностных конфликтов.

В середине общеподготовительного периода подготовки команды были выявлены два деструктивных [№ 2, 5], два конструктивных [№ 3, 4] и один смешанный [№ 1] межличностный конфликт, что позволяет присвоить команде высокий уровень конфликтности.

Педагогическое воздействие тренера на этом этапе состояло в выявлении, разрешении деструктивных и смешанных межличностных конфликтов, демократизации отношений в команде путем включения спортсменов в планирование тренировочных занятий, постановке реальных целей перед командой. Неформальная деятельность тренера была связана с проведением теоретических занятий, групповых дискуссий, которые позволяли включить «изолированных», «отверженных» спортсменов в обсуждение проблем команды и повысить их оценку коллективом, почувствовать личную значимость. Руководством команды предусматривалось проведение совместных общекомандных мероприятий, режимы досуга и отдыха спортсменов. Тренеры команды вместе с экспертным советом выявляли трудности спортсменов в профессиональной деятельности, межличностных отношениях, вырабатывали конкретные рекомендации, позволяющие повысить успешность подготовки и сплоченность в команде. Кроме этого, регулировался процесс межличностного общения в тренировочном процессе, неформальных взаимоотношениях, исключалась негативная критика спортсменами партнеров по команде, тренеров.

Таким образом, на данном этапе проводились профилактические и разрешающие межличностные противоречия мероприятия, которые включались во все сферы взаимодействия членов спортивной команды. Они проходили под руководством тренеров с учетом индивидуально-психологических особенностей спортсменов, статусно-ролевых отношений, результатов тестирования, рекомендаций экспертного совета и основывались на принципах педагогического управления конфликтом.

Экспериментальный этап в модели преодоления конфликтов состоял в создании конструктивной межличностной конкуренции и формировании основного состава баскетбольной команды.

Экспериментальный этап профессионально-педагогической деятельности тренера основывался на выборе эффективно взаимодействующих, не противодействующих друг другу и имеющих конструктивное общение спортсменов. Выбор основного состава команды обусловливался эффективностью подготовки спортсмена, способностью поддерживать высокий уровень межличностных отношений с партнерами и тренерами. После формирования основного состава команды, улучшению общего уровня отношений, сплоченности способствовало то, что педагогические воздействия тренеров были психологически целесообразными и организованными в профессиональной деятельности и неформальных отношениях.

Формирование взаимоотношений спортсменов с тренерами строились на основе диагностики путем моделирования последующих контактов, сопоставления и внесения соответствующих коррекции в поведение, общение и деятельность спортсменов и тренеров. Проектирование межличностных отношений строилось на основе педагогической деятельности с учетом индивидуально-психологических и социально-психологических особенностей членов команды, использования результатов тестирования и оценки экспертного совета.

Выбор капитана команды осуществлялся по результатам выборов социометрического тестирования. Подобным образом определялся выбор лидеров звеньев, формирование стартового состава. Со спортсменами маргинального состава и глубокого запаса проводились индивидуальные беседы, направленные на повышение самооценки и более полного включения в общественную жизнь и неформальные отношения в команде. Это повышало личностный статус спортсменов с низким уровнем спортивного мастерства во внеспортивном взаимодействии, и, с помощью методов убеждения, обусловливало изменение деструктивного поведения и общения спортсменов-лидеров.

На протяжении данного этапа были выявлены и разрешены два деструктивных и два смешанных конфликта с использованием модели разрешения межличностных конфликтов.

Поскольку этапы бесконфликтных отношений, творческой реализации, а так же стабилизирующий этап имели значительное количество повторений [более 30 игр], мы не будем подробно останавливаться на описании каждого из них, так как действия тренеров, спортсменов и экспертного совета подробно расписаны в предсоревновательной подготовке, в процессе соревнования, в случае победы или неудачи. Следует отметить, что взаимодействия и взаимоотношения в спортивной команде строились на основе:

демократизации отношений, исключения авторитарности при разрешении конфликтов;

участия спортсменов в планировании тренировочного процесса, подготовке к соревнованиям, оценке результатов;

создания возможности беспрепятственного и своевременного обсужде-4t ния проблем команды;

рационального совмещения методов поощрения и наказания тренером;

регулярном изучении межличностных отношений [прил.24];

выработки программ коррекции межличностных отношений и применении их в профессионально-педагогической деятельности тренеров с учетом сложившейся ситуации, спортивных достижений, сплоченности команды;

адекватного распределения заработной платы и премии спортсменов [коэффициенты В.Ф.Познахирева].

Результаты применения модели преодоления межличностных конфликтов в деятельности тренеров баскетбольной команды были подвергнуты комплексному анализу, который строился, во-первых, на заключительном этапе формирующего эксперимента на методах тестирования, анализа протоколов игр и статистической документации, сравнительном анализе индивидуальных показателей спортсменов и межличностных отношений в команде. Во-вторых, на контрольном этапе, который представлял контрольное сопоставление результатов тестирования коэффициентов конфликтности, сплоченности, отношений в системе «тренер-спортсмен» экспериментальной и контрольной команды.

Заключительный этап формирующего эксперимента нами оценивались индивидуальные, групповые и командные спортивные показатели, а так же межличностные отношения.

Анализ полученных результатов свидетельствует об увеличении на 30% успешных выступлений в соревновании, повышении надежности в технических действиях спортсменов [положительные действия улучшаются на 13%, неудачные снижаются на 6%]. Увеличилось время участия в соревнованиях игроков маргинального состава, глубокого запаса команды, что обусловило возможность большего восстановления спортсменов-лидеров и их более высокую результативность. В результате общее КПД баскетбольной команды возрастает на 7%.

Возрастание коэффициента полезного действия баскетбольной команды связано с рядом изменений в профессиональном взаимодействии и межличностных взаимоотношениях спортсменов, спортсменов и тренеров. В результате в экспериментальной команде изменились коэффициенты конфликтности и полезного действия на спортивной площадке с момента начала экспериментальной работы и до её окончания.

Для определения сдвигов в эффективности технических действий в соревновании и межличностных отношениях спортсменов, выражающихся через коэффициенты полезных действий и индивидуальной конфликтности, изучим статистическую достоверность различий, выделенных нами критериев.

Из полученных результатов следует, что:

произошло статистически достоверное изменение различий в коэффициенте индивидуальной конфликтности спортсменов Р<0,05 [t критерий Стьюдента = 2,3894; t критическое = 2,2009];

произошло статистически достоверное изменение различий в коэффициентах полезного действия спортсменов Р<0,05 [t критерий Стьюдента = 4,8446; t критическое = 2,2009].

Анализ полученных данных показывает, что спортсмены, по окончании эксперимента, высоко оценивают тренеров команды по деловым, личностным и поведенческим качествам. Наибольшие положительные изменения для главного тренера произошли в следующих компонентах отношений: слово тренера для меня закон [+41,5%]; тренер не достаточно требователен ко мне [-42,7%]; тренер всегда выслушивает мое мнение [+41,5%]. Для динамики отношений спортсменов ко второму тренеру баскетбольной команды характерны следующие изменения: тренеру явно не хватает чуткости по отношению ко мне [-42,5%]; у нас с тренером чисто деловые отношения [-34,2%]; тренер всегда выслушивает мое мнение [+32,4%].

Оценка межличностных отношений в баскетбольной команде позволила выявить пять деструктивных и семь смешанных конфликтов на протяжении эксперимента. Полученные данные позволяют заключить, что имеется ряд положительных тенденций: в снижении количества межличностных конфликтов [с 2 до 0]; в преобладании конструктивных межличностных конфликтов; в возрастающем и последующем снижении количества смешанных межличностных, конфликтных проявлений в спортивной команде. Своевременное и целенаправленное разрешение межличностных конфликтов, которые оказывают негативное влияние, позволило исключить в дальнейшем детерминацию конфликтов по подобным причинам между противостоящими сторонами в спортивной команде, избежать затяжных и, к окончанию эксперимента, длительных межличностных конфликтов. Таким образом, снижению количества деструктивных конфликтов и уровня конфликтности баскетбольной команды способствовало применение модели преодоления конфликтов, педагогических принципов управления конфликтом, творческий анализ проблемных ситуаций.

Контрольный этап формирующего эксперимента состоял из сопоставления межличностных отношений в экспериментальной и контрольной командах.

В результате эксперимента в баскетбольной команде произошло снижение экспертного коэффициента конфликтности команды [с 0,57 до 0,32] Р<0,05. В тоже время в контрольной команде коэффициент конфликтности к окончанию соревновательного цикла возрастает [с 0,61 до 0,66]. В экспериментальной команде произошло резкое снижение коэффициента односторонности межличностных конфликтов [с 046 до 0,25] Р<0,05. Наиболее важным фактом, показывающим конструктивное влияние преодоления конфликтов в команде, является снижение коэффициента межличностных конфликтов на 36% [с 0,11 до 0,7] Р<0,05. Это свидетельствует о положительной профилактике и разрешении межличностных конфликтов, которая была проведена тренерским составом команды.

Повышение коэффициентов индивидуальной конфликтности и полезного действия несомненно связано с введением в практическую деятельность тренера спортивной команды новых подходов к формированию отношений в коллективе, к предупреждению противоречий. В связи с этим происходят конструктивные изменения в отношениях между спортсменами и тренерским составом. С целью изучений изменения в отношениях в системе «тренер-спортсмен» при преодолении межличностных конфликтов нами сопоставлялись показатели экспериментальной и контрольной команды.

Условные обозначения: Т.1. главный тренер; Т.2. тренер. После применения тренером модели преодоления межличностных конфликтов в экспериментальной команде оценка тренеров как спортивных специалистов со стороны спортсменов значительно возросла [от 10% до 15%]. Спортсмены экспериментальной команды положительно оценивают личностные качества оценка которых возрастает [от 10% до 20%] и реальное поведение.

[от 13% до 14%] тренеров. Оценки тренерского состава спортсменами контрольной команды по отдельным компонентам незначительно возрастают, но в подавляющем большинстве имеют тенденцию к снижению. Таким образом, применение модели преодоления межличностных конфликтов способствует формированию конструктивных отношений спортсменов к тренеру, позволяет реально повысить оценки спортсменов тренеру как специалисту и личности, а также его поведения.

Анализ сплоченности спортивных команд при проведении эксперимента показал, что общий уровень сплоченности в экспериментальной команде возрос до высокого уровня [от 18,3 до 21,1] Р<0,05 и незначительно снизился в контрольной группе [от 16,1 до 15,3]. Сплоченность в экспериментальной команде в результате применения модели преодоления межличностных конфликтов в основном повысилась по следующим компонентам: принадлежности к команде [от 3,8 до 4,5], взаимоотношений на тренировках между спортсменами [от 1,7 до 2,7], а также в реальных взаимоотношениях с тренерами [от 1,8 до 2,7].

Таким образом, использование модели преодоления межличностных конфликтов в системах «тренер-спортсмен» и «спортсмен-спортсмен» способствует реальному повышению педагогического мастерства тренера и коорди-нально влияет на изменение традиционных подходов к проблеме межличностных конфликтов и, как следствие, повышает индивидуальную и командную результативность.