Эмпатия в аспекте социальной психологии

Эмпатия составляет ядро коммуникации. В коммуникативной деятельности она способствует сбалансированности межличностных отношений, делает поведение человека социально обусловленным. Развитая по мнению Крыловой О. Д., эмпатия — один из важнейших факторов успеха в тех видах деятельности, которые требуют вчувствования в мир партнёра по общению: в психологии, педагогике, искусстве, медицине, журналистике и т. д. [ ].

В психологической научной справочной литературе (Ю. Джендлин [12], Зинченко [16], Б. Мещеряков [16], и др.) часто различаются несколько видов эмпатии:

эмоциональная — основанная на механизмах проекции и подражания моторным и аффективным реакциям другого;

эмпатия когнитивная — базирующаяся на процессах интеллектуальных (сравнении, аналогии и пр.);

эмпатия предикативная — проявляющаяся как способность предсказывать аффективные реакции другого в конкретных ситуациях и др.;

эстетическая эмпатия — вчувствование в художественный объект;

эгоцентрическая эмпатия — сопереживание и сочувствие различаются как переживание человека за себя;

гуманистическая эмпатия — эмпатическое переживание за другого человека и другие виды эмпатии.

Т.П. Гаврилова на основании своих исследований доказывает, что различные формы эмпатии базируются на чувствительности человека к своему и чужому миру. Лица, у которых высокий уровень эмпатийности, проявляют заинтересованность в других людях, пластичны, эмоциональны и оптимистичны. Для лиц, обладающих низким уровнем эмпатийности, характерны: затруднительность в установлении контактов, интровертированность, ригидность и эгоцентричность. Эмпатия как механизм формирования межличностных отношений способствует их развитию и стабилизирует, позволяет оказывать поддержку партнеру не только в обычных, но и в трудных, экстремальных условиях, когда он особенно в ней нуждается.

Привлекло наше внимание мнение Б. Д. Карвасарского, который считает, что возможно ошибочное применение эмпатии, так называемая «эмпатическая слепота», неконтролируемое использование, манипулятивное применение эмпатии (когда она выступает в виде скрытого убеждения, уговаривания, внушения).

Ученые, рассматривающие эмпатию в аспекте социальной психологии, а, значит, межличностной коммуникации, выделили в структуре понятия «эмпатия» несколько составляющих: сопереживание, сочувствие, симпатия, проницательность, эмоциональная отзывчивость, эстетическое наслаждение, отзывчивость на переживания другого, эмоциональный отклик, сорадование, идентичность чувств, помощь другому, альтруистические мотивы. Все эти компоненты наполняются своим содержанием, дополняя при этом эмпатию с различных сторон. Так, можно предположить, что эмпатия, как образование личности, может быть качественно разной у людей и этим может оказывать специфическое влияние на профессиональную деятельность, мотивировать ее выбор.

Понимание других людей тесно связано с пониманием себя. Стараясь познать себя, причины своих поступков, человек прибегает к тем же самым способам, которыми он пользуется для познания других.

По мнению И. Е. Рогова, эмпатия способствует сбалансированности межличностных отношений, она делает человека социально обусловленным. [30] Эмпатические чувства мы выражаем чаще всего тому, с кем у нас сложились тесные контакты (семья, друзья, близкие, коллеги). Иногда эмпатия перерождается в чрезмерное отождествление себя с другими и приводит к некритическому их одобрению.

Эмпатия помогает сочетать собственные интересы с заботами о других. Она и делает наше поведение социальным. Те, кто патологически лишены чувства эмпатии, всегда заняты неотложным удовлетворением только своих потребностей и равнодушны к переживаниям других. С другой стороны, люди, обладающие чрезмерной эмпатией, рискуют поставить под угрозу своё бытие, беря на себя непосильное бремя забот других.

Приемы эмпатического слушания более всего необходимы в ситуациях эмоционально напряженных, особенно при разногласиях. Эмпатия основана на способности с помощью воображения прочувствовать жизненную ситуацию другого человека и те роли, которые он исполняет.

В концепциях эмоциональной эмпатии говорят о различных видах эмпатии, которые иногда интерпретируются как уровни эмпатии:

ответная эмоциональная реакция по типу заражения, примитивная эмоциональная идентификация.

сопереживание и сочувствие как более сложнее формы сочувствия в эмоциях другого, разделения их.

Концепций чисто эмоционального понимания эмпатии в настоящее время немного. Они преобладали в зарубежной психологии до 40-х годов.

В советской психологии термин «эмпатия» был введен только в начале 70-х годов Т. П. Гавриловой. Специальные исследования её были посвящены роли эмоционального компонента в общении и социальном познании. В контексте целостного акта общения Т. П. Гавриловой был изучен феномен эмпатии, как способности человека сопереживать, откликаться на эмоциональное состояние другого. Она выделила две формы эмпатии: сопереживание (низшую, первичную форму) и сочувствие (высшую форму).

Более непосредственной и более импульсивной формой эмпатии является сопереживание личностью чувствам человека, с которым она общается, более опосредованной раздумьями по поводу состояния другого человека и несущей в себе большое желание действенно помочь ему оказывается другая сторона эмпатии — сочувствие. Сочувствуя человеку, личность осознает не только знак и модальность, но и содержание своего переживания, и свое отношение к объекту эмпатии, а также и способ выхода из ситуации, которую она наблюдает. Сочувствие, помимо его большой осознанности и обобщенности, отличается от простого сопереживания ещё и большей инициированностью его мотиваций, за которой стоят усвоенные личностью нормы гуманистической по своей сути морали.

Очень часто роль эмпатии, в которой необходим интуитивно-эмоциональный элемент, оценивается невысоко и даже негативно. Иногда эмпатию расценивают, как «эффективное подражание». Отмечают, что она может вызвать пагубные последствия, если она настолько сольется в своих чувствах, с другим, что утратит способность сохранять в то же время свое личное отношение к происходящему. Но человек никогда не станет раскрывать свой внутренний мир перед равнодушным наблюдателем. Необходимым началом процесса эмпатии является презумпция тайны. Но эмпатия не расшифровка подлинного содержания души человека на основе результатов регулируемой деятельности (совместный труд, учение, совместная игра, разговор).

В зависимости от того насколько велик и систематизирован опыт общения человека с другими людьми и насколько он сам сформирован как личность, образы, мысли и чувства, которые у него возникают, когда он пытается представить состояние другого человека, в различной степени соответствуют действительности.

Эмпатия может проявляться недостаточно, и не у всех, и при этом может быть неадекватная оценка и понимание переживания тех, с кем они взаимодействуют.

И в то же время встречаются люди, обладающие ярко выраженной способностью проникать во внутренний мир другого человека, сопереживать ему, ставить себя на его место.