Введение. 
Организация процесса маркетинговых коммуникаций на предприятии сектора В2В на примере ООО "Эра"

В условиях современной экономики, в которой рынок занимает центральное место, для предприятий сектора В2 В реально возрастает роль коммуникационного фактора. Эффективное продвижение продукции и услуг к потенциальным потребителям является одной из ключевых целей любого предприятия. Достижение данной цели возможно только на основе функционирования системы маркетинговых коммуникаций. Она должна быть органически встроена в комплекс маркетинга, активно воздействовать на все его элементы и принимаемые маркетинговые решения.

К системе коммуникаций в маркетинге относятся средства и процессы сбора и предоставления информации о рынке и о предлагаемой продукции, ведения торговых переговоров и организации продаж, т. е. все то, что позволяет налаживать связи, обмениваться информацией, создает возможности понимания, согласия между партнерами.

Традиционно в комплекс маркетинговых коммуникаций входят:

• — реклама — любая форма неличного представления и продвижения идей, товаров и услуг, оплачиваемая точно установленным заказчиком;
• — формирование благоприятного общественного мнения о фирме, учреждении и его продукции, называемое также «public relations» или иногда «паблисити» ;
• — личные контакты, продажи — устное представление товара в ходе беседы с одним или несколькими потенциальными покупателями с целью последующей продажи;

Многие специалисты относят к комплексу коммуникаций также стимулирование сбыта — кратковременные побудительные меры поощрения покупки или продажи товара или услуги.

Целью дипломной работы является анализ и организация комплекса маркетинговых коммуникаций предприятия.

Для достижения поставленной цели определены следующие задачи:

• — раскрыть сущность маркетинговых коммуникаций;
• — выявить особенности маркетинговых коммуникаций на предприятии сектора В2В;
• — исследовать и определить для дальнейшего использования методы анализа эффективности маркетинговых коммуникаций.
• — проанализировать систему маркетинговых коммуникаций предприятия;
• — предложить мероприятия по организации процесса маркетинговых коммуникаций.

Объектом исследования дипломной работы является предприятие по производству вентиляционного оборудования ООО «Эра» .

Предметом исследования являются элементы системы маркетинговых коммуникаций предприятия.

Теоретической и методологической базой исследования послужили труды отечественных и зарубежных ученых по маркетингу, менеджменту, а также информация предприятия ООО «Эра» .

Методы исследования: группировка, сравнение, расчетно-аналитические методы, методы структурно-динамического анализа.

Практическая значимость исследования состоит в том, что сформулирован ряд конкретных предложений по организации процесса маркетинговых коммуникаций предприятия.