Управление маркетингом розничного торгового предприятия

На Западе полным ходом идет индустриализация торговли по аналогии с производственной индустрией. Ее масштабы таковы, что она все больше влияет на социальные процессы и структурные изменения в экономике и начинает играть все более важную, качественно изменяющуюся роль во всем процессе воспроизводства. Опора на информационные технологии позволяет торговле «дирижировать» усилиями всех участников цепочки поставок, нацеливая их на обеспечение максимальной удовлетворенности клиентов. Торговцы начинают формировать лояльность людей к торговой точке, а не к продающемуся в ней товару.

Господствующая роль розницы стала уже привычным явлением на западе, процессы «перехода власти» от производителей к ритейлорам отчетливо проявляются и в России. Активная конкуренция заставляет владельцев магазинов искать все новые пути увеличения ценности предоставляемых ими услуг.

В современных условиях российские компании, работающие на внутреннем рынке и особенно выходящие со совей продукцией на внешние рынки, все более остро ощущают необходимость изучения рынков производимых или планируемых к производству, продаваемых или планируемых к продаже товаров и услуг, оценку потребительского спроса на этих рынках, возможности и позиции конкурентов и прочее. Иными словами они нуждаются в мероприятиях, входящих в понятие «маркетинг».

В настоящее время в ведущих странах маркетинг рассматривается как одна из главных функций управления, определяющая рыночную и производственную стратегию фирмы и основанная на знании потребительского спроса.

На основании этого можно говорить, что маркетинг является системой организации деятельности предприятия, фирмы или корпорации по разработке, производству и сбыту товаров на основе изучения запросов потребителей в целях получения высокой прибыли.

Основной принцип маркетинга ориентация итогов деятельности компании на реальные рыночные потребности потребителей продукции.

На различных предприятиях маркетинг может быть организован по-разному. Это может быть как отдельный крупный отдел маркетинга, выполняющий все функции маркетинга внутри предприятия, не передавая их сторонним организациям, а может и такое быть, что маркетинг в компании развит на уровне руководителя или не реализуется вовсе.

Тем не менее, каждое предприятие должно эффективно строить систему маркетинга внутри компании, для наиболее полного и эффективного достижения конечных целей предприятия. От того насколько грамотно происходит управление маркетингом на предприятии, будет зависеть и конечный финансовый результат компании.

Цель настоящей работы изучение понятие «Управление маркетингом на предприятии» и выделение особенностей этого процесса на предприятии розничной торговли. Для ее достижения предполагается изучить: основы управления маркетингом, принципы управления маркетингом на предприятии розничной торговле на примере конкретной организации, а также внести ряд предложений в систему управления маркетингом для этого предприятия.