Мероприятия, направленные на мотивацию труда работников ООО «Прайд»

Анализ мотивации как функции управления

В качестве мер по решению проблемы эффективного использования трудовых ресурсов может служить действия по усилению мотивации персонала организации.

Способ управления и организационный климат являются факторами, влияющими на мотивацию в рамках предприятия. Это так называемые посреднические переменные, то есть их влияние либо порождает мотивацию, либо препятствует ей. Другими такими ситуационными факторами являются межличностные отношения на рабочем месте, давление на работе в данный момент, использовавшийся производственный метод, а также существующие на предприятии культура и групповые нормы.

При разработке модели стимулирования труда необходимо учитывать многообразие мотивов, лежащих в основе сознательного отношения к труду. Для выявления существующих на предприятии мотивов предполагается использовать анкетирование — один из методов сбора первичной информации, представляющий собой ряд вопросов, упорядоченных по форме и содержанию, благодаря которым можно получить значительный объем информации в короткие сроки.

Анкетирование проводилось на предприятии ООО «Прайд» анонимно, при этом респондентам сообщалась цель исследования. В результате анкетирования было опрошено 50 респондентов.

В ходе анкетирования требовалось выяснить удовлетворенность работников исследуемого предприятия внешними и внутренними условиями жизни и труда.

Различают общую удовлетворенность (в целом работой и деятельностью предприятия) и частную (личное отношение к деятельности предприятия). В анкете различные стороны удовлетворенности (как общую удовлетворенность, так и трудовым процессом) затрагивают вопросы № 1, 2, 3, 4, 5, 6, 7, 8, 10. На данные вопросы предлагалось 5 вариантов ответа от -2 до +2. Средний вариант ответа является нейтральным и оценивается в «0» баллов, максимально положительный (+2) балла, максимально отрицательный — (-2) балла.

Было опрошено 50 человек разного возраста, разных специальностей и уровня образования. Результаты анкетирования оценивались в двух направлениях. Первое — это оценка удовлетворенности работников условиями работы на данном предприятии. При обработке анкеты суммируются количество работников, ответивших по одному из пяти вариантов ответа, и определяется индекс удовлетворенности по формуле:

.

где (+2), (+1), (0), (-1), (-2) — шкала удовлетворенности.

Ni — число респондентов, ответивших на данный вопрос.

N — общее число опрошенных.

Индекс удовлетворенности может меняться в пределах от (-2) до (+2). Результаты обработки анкеты представлены в таблице № 7.

Вопросы № 1 и № 3, № 5 характеризуют общую удовлетворенность деятельностью предприятия. Индекс удовлетворенности равен:(-0,14+0,06+0,14)/3=0,02.

Вопросы № 2, 4, 6, 7, 10 оценивают удовлетворенность работой:(-0,2+0,12+0,4−0,16+0,32)/5=0,096.

Значит, работники предприятия в целом оценивают положение предприятия как нейтральное, потому что индекс удовлетворенности деятельностью предприятии равен 0,03, при этом индекс удовлетворенности работой в целом незначительно, но выше.

Работники отмечают низкую удовлетворенность условиями организации труда на рабочем месте.

Работники предприятия считают, что заработная плата в достаточной степени удовлетворяет трудовому вкладу (индекс удовлетворенности равен 0,12). Высоко оценивается зависимости размера заработной платы от трудовых усилий и результатов деятельности предприятия. При этом положительно оцениваются взаимоотношения работников с руководящим персоналом (индекс равен 0,32).

Можно сделать вывод, что на предприятии существует средний уровень удовлетворенности работников. Максимальная удовлетворенность работников взаимоотношениями с руководителями, конкурентоспособностью продукции. Особенно следует уделить внимание улучшению условий труда на рабочем месте работников.

Второе направление — выбор фактов, которые необходимо учесть при разработке нематериальных методов стимулирования. Анкетируемым в вопросt предлагалось отметить как факторы оценивают ценность работника, а в вопросе № 1 — влияют на оплату труда.

Таким образом, работники ООО «Прайд» отметили, что их заработная плата зависит от сложности выполняемых работ, работоспособности, выполнения плана, расширения зоны выполняемых работ. То есть, работники подчеркивают то, что на предприятии не оценивается новаторство и инициативность, самостоятельности и образование работника, а только те качества, которые обеспечивают текущее выполнение поставленных задач. Кроме того, работники считают, что должны цениться их образование и степень ответственности.

Оценка ответов на вопрос № 13 позволяет сказать, что работников предприятия привлекает заработная плата (158) и социальная поддержка (215). При ответе на 14 вопрос из 50 респондентов 43% ответили, что хотели бы сменить место работы. Основные причины: неудобный график (6 человек), отсутствие транспорта для развозки работников после окончания рабочего дня (13 человек), скучная работа (3 человека).

В качестве предлагаемых мероприятий 73% работников указали введение автобуса-развозки, 21% - внедрение системы кондиционирования.

Таким образом, работники выделяют одним из главных факторов оплату труда. В 2010 году предлагается увеличение оплаты труда, следовательно, данный вопрос решен.

Необходимо предоставить сотрудникам больше возможностей для повышения уровня знаний и квалификации Для того, чтобы удовлетворить потребности сотрудников по увеличению их квалификации. Из устных бесед с работниками предприятия можно сделать вывод, что на предприятии руководство отрицательно относится к сотрудникам, которые совмещают работу и учебу. Предлагается пересмотреть данное отношение. Потому что, с одной стороны, ценные и опытные сотрудники будут чаще отсутствовать, но дополнительное образование позволит увеличить подготовку специалистов, увеличит область знаний работников, что в свою очередь позволит работникам искать новые подходы к организации процесса производства и снизят себестоимость продукции. Кроме того, положительное отношение к студентам привлечет дополнительную рабочую силу и заполнит нехваток в трудовых ресурсах.

Изучение результатов анкетирования выявило, что работники обладают такими качествами, как инициативность и самостоятельность, которые слабо стимулируются на предприятии. Предлагается, разработать программу конкурсных мероприятий между работниками цехов по степени выполнения плановых заданий, по разработке новых подходов к производству продукции. Результаты оценивать предлагается ежемесячно и одержавшим победу работникам выплачивать премии в двойном размере за счет специально созданного фонд материального стимулирования. Стимулирование свободным временем: т. е. по итогам работы каждого сотрудника за определенный период могут быть предоставлены по желанию отгулы, дополнительные выходные.

Что касается других выявленных проблем, то здесь необходимо учитывать и сложившуюся экономическую ситуацию в государстве. В это время нецелесообразно вкладывать крупные денежные средства для удовлетворения нематериальных потребностей сравнительно небольшой группы работающих на ООО «Прайд».

Результаты исследования свидетельствуют о низком уровне корпоративного духа среди работников предприятия ООО «Прайд». С целью решения данной проблемы предлагается, например, создание доски информации, где размещаются приказы, расписание тренингов, консультаций, поздравления именинников, различные знаменательные события, достижения. Предлагается проводить корпоративные праздники, вечера, конкурсы и соревнования не только между отдельными сотрудниками, но и цехами. Все это создаст стимул работать в данном учреждении и работать с интересом и уверенностью в «завтрашнем» дне.