ΠΠ°Π·Π²Π°Π½ΠΈΠ΅. ΠΡΠ³Π°Π½ΠΈΠ·Π°ΡΠΈΠΎΠ½Π½ΠΎ-ΠΏΡΠ°Π²ΠΎΠ²Π°Ρ ΡΠΎΡΠΌΠ°
ΠΠΎΠ»Π½ΠΎΠ΅ Π½Π°Π·Π²Π°Π½ΠΈΠ΅ ΠΏΡΠ΅Π΄ΠΏΡΠΈΡΡΠΈΡ: ΠΠ½Π΄ΠΈΠ²ΠΈΠ΄ΡΠ°Π»ΡΠ½ΡΠΉ ΠΏΡΠ΅Π΄ΠΏΡΠΈΠ½ΠΈΠΌΠ°ΡΠ΅Π»Ρ «ΠΠ° Π½Π°Π±Π΅ΡΠ΅ΠΆΠ½ΠΎΠΉ».
Π¦Π΅Π»ΡΡ Π΄Π΅ΡΡΠ΅Π»ΡΠ½ΠΎΡΡΠΈ ΡΠ²Π»ΡΠ΅ΡΡΡ ΠΊΠ°ΡΠ΅ΡΡΠ²Π΅Π½Π½ΠΎΠ΅ ΠΈ ΠΏΠΎΠ»Π½ΠΎΠ΅ ΡΠ΄ΠΎΠ²Π»Π΅ΡΠ²ΠΎΡΠ΅Π½ΠΈΠ΅ ΠΏΠΎΡΡΠ΅Π±Π½ΠΎΡΡΠ΅ΠΉ ΠΎΡΠ³Π°Π½ΠΈΠ·Π°ΡΠΈΠΉ ΠΈ ΡΠ°ΡΡΠ½ΡΡ
Π»ΠΈΡ Π² ΡΡΠ»ΡΠ³Π°Ρ
, Π° ΡΠ°ΠΊΠΆΠ΅ ΠΏΠΎΠ»ΡΡΠ΅Π½ΠΈΠ΅ ΠΏΡΠΈΠ±ΡΠ»ΠΈ.
ΠΠΎΡΡΠΈΠ½ΠΈΡΠ° «ΠΠ° Π½Π°Π±Π΅ΡΠ΅ΠΆΠ½ΠΎΠΉ» ΠΈΠΌΠ΅Π΅Ρ Π² ΡΠΎΠ±ΡΡΠ²Π΅Π½Π½ΠΎΡΡΠΈ ΠΎΠ±ΠΎΡΠΎΠ±Π»Π΅Π½Π½ΠΎΠ΅ ΠΈΠΌΡΡΠ΅ΡΡΠ²ΠΎ, ΡΡΠΈΡΡΠ²Π°Π΅ΠΌΠΎΠ΅ Π½Π° Π΅Π³ΠΎ ΡΠ°ΠΌΠΎΡΡΠΎΡΡΠ΅Π»ΡΠ½ΠΎΠΌ Π±Π°Π»Π°Π½ΡΠ΅, ΠΌΠΎΠΆΠ΅Ρ ΠΎΡ ΡΠ²ΠΎΠ΅Π³ΠΎ ΠΈΠΌΠ΅Π½ΠΈ ΠΏΡΠΈΠΎΠ±ΡΠ΅ΡΠ°ΡΡ ΠΈ ΠΎΡΡΡΠ΅ΡΡΠ²Π»ΡΡΡ ΠΈΠΌΡΡΠ΅ΡΡΠ²Π΅Π½Π½ΡΠ΅ ΠΈ Π»ΠΈΡΠ½ΡΠ΅ Π½Π΅ΠΈΠΌΡΡΠ΅ΡΡΠ²Π΅Π½Π½ΡΠ΅ ΠΏΡΠ°Π²Π°, Π½Π΅ΡΡΠΈ ΠΎΠ±ΡΠ·Π°Π½Π½ΠΎΡΡΠΈ, Π±ΡΡΡ ΠΈΡΡΡΠΎΠΌ ΠΈ ΠΎΡΠ²Π΅ΡΡΠΈΠΊΠΎΠΌ Π² ΡΡΠ΄Π΅.
ΠΠΎΡΡΠΈΠ½ΠΈΡΠ° «ΠΠ° Π½Π°Π±Π΅ΡΠ΅ΠΆΠ½ΠΎΠΉ» ΡΠ°ΡΠΏΠΎΠ»ΠΎΠΆΠ΅Π½Π° Π² ΡΠ°ΡΡΠ½ΠΎΠΌ ΡΠ΅ΠΊΡΠΎΡΠ΅ Π³ΠΎΡΠΎΠ΄Π° ΠΠΎΠ»Π³ΠΎΠ΄ΠΎΠ½ΡΠΊΠ° Π½Π° Π±Π΅ΡΠ΅Π³Ρ Π¦ΠΈΠΌΠ»ΡΠ½ΡΠΊΠΎΠ³ΠΎ Π²ΠΎΠ΄ΠΎΡ
ΡΠ°Π½ΠΈΠ»ΠΈΡΠ°. ΠΡΠ³ΠΎΠ΄Π½ΠΎΠ΅ ΠΌΠ΅ΡΡΠΎ ΡΠ°ΡΠΏΠΎΠ»ΠΎΠΆΠ΅Π½ΠΈΡ Π³ΠΎΡΡΠΈΠ½ΠΈΡΡ ΠΏΠΎΠ·Π²ΠΎΠ»ΡΠ΅Ρ Π³ΠΎΡΡΡΠΌ Π΄ΠΎΠ±ΠΈΡΠ°ΡΡΡΡ Π΄ΠΎ ΡΠ΅Π½ΡΡΠ° Π³ΠΎΡΠΎΠ΄Π° Π·Π° 5 ΠΌΠΈΠ½ΡΡ. ΠΠΎΡΡΠΈΠ½ΠΈΡΠ° ΠΏΡΠ΅Π΄ΡΡΠ°Π²Π»ΡΠ΅Ρ ΡΠΎΠ±ΠΎΠΉ ΡΡΠ΅Ρ
ΡΡΠ°ΠΆΠ½ΠΎΠ΅ Π·Π΄Π°Π½ΠΈΠ΅ ΡΠΎ ΡΠΏΠΎΡΡ-Π±Π°ΡΠΎΠΌ ΠΈ Π±ΠΈΠ»ΡΡΡΠ΄ΠΎΠΌ Π² ΡΠΎΠΊΠΎΠ»ΡΠ½ΠΎΠΌ ΡΡΠ°ΠΆΠ΅, ΡΠΎΠ±ΡΡΠ²Π΅Π½Π½ΡΠΌ Π±Π°Π½ΠΊΠ΅ΡΠ½ΡΠΌ Π·Π°Π»ΠΎΠΌ, ΡΠ°ΡΠΏΠΎΠ»Π°Π³Π°Π΅Ρ ΠΎΡΠ΄Π΅Π»ΡΠ½ΡΠΌ Π²Ρ
ΠΎΠ΄ΠΎΠΌ ΠΈ ΡΠ΄ΠΎΠ±Π½ΠΎΠΉ ΠΎΡ
ΡΠ°Π½ΡΠ΅ΠΌΠΎΠΉ ΠΏΠ°ΡΠΊΠΎΠ²ΠΊΠΎΠΉ.
ΠΠΎΡΡΠΈΠ½ΠΈΡΠ° Π½Π°Ρ
ΠΎΠ΄ΠΈΡΡΡ ΠΏΠΎ Π°Π΄ΡΠ΅ΡΡ: Π ΠΎΡΡΠΈΡ, Π ΠΎΡΡΠΎΠ²ΡΠΊΠ°Ρ ΠΎΠ±Π»Π°ΡΡΡ, ΠΠΎΠ»Π³ΠΎΠ΄ΠΎΠ½ΡΠΊ, ΡΠ». ΠΠ°Π±Π΅ΡΠ΅ΠΆΠ½Π°Ρ, Π΄. 18, 347 360.
ΠΡΠ³Π°Π½ΠΈΠ·Π°ΡΠΈΠΎΠ½Π½Π°Ρ ΡΡΡΡΠΊΡΡΡΠ° Π³ΠΎΡΡΠΈΠ½ΠΈΡΡ
Π Π³ΠΎΡΡΠΈΠ½ΠΈΡΠ΅ ΠΊ ΡΠ΅Π»Π΅Π²ΡΠΌ ΡΡΠ½ΠΊΡΠΈΡΠΌ ΠΎΡΠ½ΠΎΡΡΡΡΡ: ΠΏΡΠΈΠ΅ΠΌ ΠΈ ΡΠ°Π·ΠΌΠ΅ΡΠ΅Π½ΠΈΠ΅ Π³ΠΎΡΡΠ΅ΠΉ ΠΈ ΠΏΡΠΎΠ΄Π°ΠΆΠ° Π½ΠΎΠΌΠ΅ΡΠΎΠ².
ΠΠΎΡΡΠΈΠ½ΠΈΡΠ° «ΠΠ° Π½Π°Π±Π΅ΡΠ΅ΠΆΠ½ΠΎΠΉ» ΠΈΠΌΠ΅Π΅Ρ ΠΏΡΠΎΡΡΡΡ ΡΡΡΡΠΊΡΡΡΡ ΡΠΏΡΠ°Π²Π»Π΅Π½ΠΈΡ. ΠΠ΅Π½Π΅ΡΠ°Π»ΡΠ½ΡΠΉ Π΄ΠΈΡΠ΅ΠΊΡΠΎΡ ΡΠ²Π»ΡΠ΅ΡΡΡ ΠΏΠ΅ΡΠ²ΡΠΌ Π»ΠΈΡΠΎΠΌ Π³ΠΎΡΡΠΈΠ½ΠΈΡΡ ΠΈ ΠΈΠΌΠ΅Π΅Ρ Π²ΡΠ΅ ΠΌΡΡΠ»ΠΈΠΌΡΠ΅ ΠΏΠΎΠ»Π½ΠΎΠΌΠΎΡΠΈΡ, Π² ΠΎΡΠ΅Π»Π΅ ΠΎΠ½ ΠΈΠ³ΡΠ°Π΅Ρ ΡΠΎΠ»Ρ ΠΊΠ°ΠΏΠΈΡΠ°Π½Π° ΠΊΠΎΡΠ°Π±Π»Ρ. ΠΠ΅Π½Π΅ΡΠ°Π»ΡΠ½ΡΠΉ Π΄ΠΈΡΠ΅ΠΊΡΠΎΡ Π·Π°Π΄Π°Π΅Ρ ΡΡΠΈΠ»Ρ Π³ΠΎΡΡΠΈΠ½ΠΈΡΡ. Π ΡΠ²ΠΎΠ΅ΠΌ ΠΏΡΠ°Π²Π»Π΅Π½ΠΈΠΈ Π³Π΅Π½Π΅ΡΠ°Π»ΡΠ½ΡΠΉ Π΄ΠΈΡΠ΅ΠΊΡΠΎΡ ΠΎΠΏΠΈΡΠ°Π΅ΡΡΡ Π½Π° Π΄ΠΈΡΠ΅ΠΊΡΠΎΡΠ°, ΠΏΡΠ΅ΠΆΠ΄Π΅ Π²ΡΠ΅Π³ΠΎ, Π³ΠΎΡΡΠΈΠ½ΠΈΡΡ. ΠΠ΅Π½Π΅ΡΠ°Π»ΡΠ½ΡΠΉ Π΄ΠΈΡΠ΅ΠΊΡΠΎΡ ΠΈΠΌΠ΅Π΅Ρ Π΅ΡΡ Π΄Π²ΡΡ
Π·Π°ΠΌΠ΅ΡΡΠΈΡΠ΅Π»Π΅ΠΉ ΠΏΠΎ Π°Π΄ΠΌΠΈΠ½ΠΈΡΡΡΠ°ΡΠΈΠ²Π½ΡΠΌ ΡΠ»ΡΠΆΠ±Π°ΠΌ ΠΈ Π³Π»Π°Π²Π½ΠΎΠ³ΠΎ ΠΈΠ½ΠΆΠ΅Π½Π΅ΡΠ°.
ΠΠΈΡΠ΅ΠΊΡΠΎΡΡ ΠΏΠΎΠ΄ΡΠΈΠ½Π΅Π½Ρ ΡΠ»ΡΠΆΠ±Π° ΠΏΡΠΈΠ΅ΠΌΠ° (Front office), Ρ
ΠΎΠ·ΡΠΉΡΡΠ²Π΅Π½Π½Π°Ρ ΡΠ»ΡΠΆΠ±Π° (Π³ΠΎΡΠ½ΠΈΡΠ½ΡΠ΅ ΠΈ ΡΠ±ΠΎΡΡΠΈΠΊΠΈ ΠΎΠ±ΡΠ΅ΡΡΠ²Π΅Π½Π½ΡΡ
ΠΏΠΎΠΌΠ΅ΡΠ΅Π½ΠΈΠΉ, ΠΏΡΠ°ΡΠ΅ΡΠ½Π°Ρ ΠΈ Ρ. ΠΏ.). ΠΠ΄ΠΌΠΈΠ½ΠΈΡΡΡΠ°ΡΠΈΠ²Π½ΡΠΌ ΡΠ»ΡΠΆΠ±Π°ΠΌ ΠΏΠΎΠ΄ΡΠΈΠ½ΡΡΡΡΡ ΡΠΈΠ½Π°Π½ΡΠΎΠ²Π°Ρ ΡΠ»ΡΠΆΠ±Π°, ΡΠ»ΡΠΆΠ±Π° ΠΏΠΈΡΠ°Π½ΠΈΡ ΠΈ ΡΠ»ΡΠΆΠ±Π° Π±Π΅Π·ΠΎΠΏΠ°ΡΠ½ΠΎΡΡΠΈ. ΠΠ»Π°Π²Π½ΠΎΠΌΡ ΠΈΠ½ΠΆΠ΅Π½Π΅ΡΡ ΠΏΠΎΠ΄ΡΠΈΠ½Π΅Π½Ρ ΡΠ΅Π»Π΅ΠΌΠ΅Ρ
Π°Π½ΠΈΠΊ, ΡΠ²ΡΠ·Π½ΠΎΠΉ, ΠΌΠ°ΡΡΠ΅Ρ ΠΏΠΎ ΡΠ΅ΠΌΠΎΠ½ΡΡ Ρ
ΠΎΠ»ΠΎΠ΄ΠΈΠ»ΡΠ½ΠΎΠ³ΠΎ ΠΎΠ±ΠΎΡΡΠ΄ΠΎΠ²Π°Π½ΠΈΡ, ΡΠ»Π΅ΠΊΡΡΠΈΠΊ ΠΈ ΡΠ°Π½ΡΠ΅Ρ
Π½ΠΈΠΊ.
Π ΠΈΡΡΠ½ΠΎΠΊ 1 ΠΡΠ³Π°Π½ΠΈΠ·Π°ΡΠΈΠΎΠ½Π½Π°Ρ ΡΡΡΡΠΊΡΡΡΠ° Π³ΠΎΡΡΠΈΠ½ΠΈΡΡ «ΠΠ° Π½Π°Π±Π΅ΡΠ΅ΠΆΠ½ΠΎΠΉ».