ситуационное управление руководитель сотрудник Введение эффективного метода управления в фирме можно разделить на три этапа.
Первый этап — выявление проблемных зон. Для того чтобы принять правильное решение руководитель должен знать состояние процессов в организации. На первом этапе определяется состояние элементов организационного порядка, готовности персонала к изменениям, также выявляются закономерности системы управления персоналом компании. Возможной формой проведения могут быть проблемные интервью с ключевыми специалистами турфирмы.
Основной проблемой туристской организации «Росс-Тур» является большая текучесть кадров, недовольство работниками проводимой кадровой политикой.
Благодаря первому этапу определяется проблема и выявляется желаемый результат — увеличение эффективности компании за счет планирования профессионального состава и поддержки сотрудников фирмы.
Второй этап — разработка проекта внедрения изменений, определение необходимых мероприятий.
На этом этапе определяется состав необходимых мероприятий, направленных на достижение желаемого результата. А также: кто, каким образом и в какие сроки осуществляет эти мероприятия.
Для достижения поставленной цели предполагается:
- · Прохождение директора туристической компании «Росс-Тур» и его руководящего персонала специальных тренингов, семинаров и курсов по повышению управленческих навыков;
- · Применение систем наград и надбавок, улучшение системы стимулирования сотрудников;
- · Создание возможности карьерного и профессионального роста сотрудников за счет профессиональных курсов и семинаров;
- · Планирование численности и структуры персонала турфирмы, поддержка развития корпоративной культуры.
Третий этап — внедрение.
На данном этапе непосредственно внедряются изменения в турфирме, корректируются недочеты.
