Анализ использования методов управления в ООО «ПКЦ ПРОМЭЛЕКТРО»

Проанализируем существующие экономические методы в управлении ООО «ПКЦ ПРОМЭЛЕКТРО».

В практике управления руководство ООО «ПКЦ ПРОМЭЛЕКТРО» одновременно применяет различные методы управления и их сочетания, которые органически дополняют друг друга, находятся в состоянии динамического равновесия.

Одним из наиболее значимых экономических методов для управления ООО «ПКЦ ПРОМЭЛЕКТРО» является материальное стимулирование персонала. В связи с этим компания развивает социальные выплаты.

Особенно важны для работников организации те виды выплат и льгот, которые крайне необходимы для поддержания их способностей к труду и всестороннего развития. Речь идет об образовательных услугах, поддержании здоровья, нормальных жилищных условий. В силу различных условий потребности в этих услугах у различных групп работников развиваются в неодинаковой степени (они имеют различные по составу семьи, у многих недостаточно развиты потребности в образовании, небрежное отношение к своему здоровью и т. д.), и расходы из семейных бюджетов на эти услуги могут ограничиваться. Несет потери не только сам работник, но и фирма.

В ООО «ПКЦ ПРОМЭЛЕКТРО» разрабатываются и применяются следующие социальные выплаты и льготы, которые включены в коллективный договор и являются предметом обсуждения при заключении директором ООО «ПКЦ ПРОМЭЛЕКТРО» контрактов с будущими сотрудниками:

• · Женщинам, имеющим детей до 3 лет, предоставляется оплачиваемый отпуск по уходу за ребенком в размере 80% основного оклада; при рождении ребенка оказывается материальная помощь семье в размере месячного оклада.
• · В целях обеспечения к моменту выхода на пенсию по старости второй пенсии, сотрудникам организации, достигшим 50 лет (для мужчин) и 45 лет (для женщин), фирма осуществляет ежемесячные взносы в Негосударственный пенсионный фонд.
• · Для возмещения ритуальных расходов семье в случае смерти работника организации выделяется материальная помощь в размере двух окладов; для похорон близких родственников (детей, родных братьев и сестер) работнику предоставляется трехдневный отпуск с сохранением среднего заработка.
• · Работникам, впервые вступающим в брак, оказывается материальная помощь в размере месячного оклада и трехдневный отпуск с сохранением заработной платы.
• · Сотрудникам организации, имеющим 3 и более детей или воспитывающим детей-инвалидов, ежегодно выплачивается по два месячных оклада.

Однако, следует отметить низкую эффективность использования данного метода. Данная ситуация сложилась в результате того, что при использовании данного метода используется обращение только к определённой группе мотивов, а именно к чувству социальной защищённости.

Но при использовании строго фиксированной оплаты труда, не учитывающей индивидуальных особенностей сотрудников и затраченных ими усилий. Стабильная заработная плата также не поощряет проявление инициативности, инновационного подхода, активности.

Опыт работы по управлению персоналом в «ПКЦ ПРОМЭЛЕКТРО» показал, что роль социально-психологических методов постоянно возрастает.

Это обусловлено тремя моментами:

• а) повышением образовательного и культурного уровня работников, что вызывает с их стороны ожидание в применении методов управления их деятельностью, основанных на учете их интересов, интересов коллективов, в которых они работают, методов, которые не подавляют их как личность, вызывают рост их творческой активности;
• б) развитием демократических начал в управлении;
• в) подкреплении одного метода другим.

Это означает, например, что экономические методы, связанные с разработкой систем материального стимулирования труда работников, должны максимально учитывать социально — психологические факторы, которые сложились в коллективе.

В управлении ООО «ПКЦ ПРОМЭЛЕКТРО «используются следующие организационные методы:

• 1. Организационное планирование
• 2. Инструктирование, проводящееся в таких формах как
• 2.1. Постановление;
• 2.2. Инструкция;
• 2.3. Приказ (примеры приказов приведены в приложениях);
• 3. Переговоры.

На основании типовых документов с учётом особенностей организации ООО «ПКЦ ПРОМЭЛЕКТРО» разработаны документы для внутреннего использования.

Важным организационно-распорядительным документом являются правила внутреннего распорядка, которые включают следующие разделы:

• · Общие положения;
• · Порядок приёма и увольнения рабочих и служащих;
• · Основные обязанности администрации;
• · Рабочее время и его использование;
• · Поощрение за успехи в работе
• · Ответственность за нарушение трудовой дисциплины.

Также к организационно-распорядительным документа использующимся на ООО «ПКЦ ПРОМЭЛЕКТРО» можно отнести личные дела работников, включая анкету, автобиографию, копии документов об образовании, личные карточки, трудовые книжки, пенсионные дела.

Одним из необходимых организационно-рапорядительных документов, использующихся как на любом предприятии вообще, так и на объекте исследования является должностная инструкция.

Должностная инструкция — документ, регламентирующий деятельность в рамках каждой конкретной должности и содержащий требования к работнику, занимающему эту должность.

В ней помимо основной работы, которую выполняет работник, указывается дополнительная, входящая в круг его обязанностей, а также работа по совмещению профессий.

Также организационным документом является коллективный договор, который заключается с целью регулирования трудовых отношений и согласования социально-экономических интересов работников предприятия и работодателя.

Действующий на ООО «ПКЦ ПРОМЭЛЕКТРО» коллективный договор заключён на основании закона Российской Федерации.

В договоре согласованы обязанности сторон, обеспечение занятости и регулирование увольнений, производственно-экономическая деятельность, оплата труда и нормирование, охрана, рабочее время и время отдыха, профессиональная подготовка и переподготовка.

Деятельность администрации по управлению развитием и продвижением конкретного работника: деловые, личностные и профессиональные качества специалиста оцениваются на основании аттестационного листа, который заполняется в двух экземплярах — работником и руководителем.

По результатам аттестации руководитель даёт одну из следующих оценок деятельности аттестуемого к степени его соответствия занимаемой должности:

• · Соответствие занимаемой должности
• · Заслуживает поощрения
• · Заслуживает взыскания
• · Соответствует занимаемой должности при условии улучшения работы, выполнения рекомендаций с повторной аттестацией
• · Не соответствует занимаемой должности

Руководитель даёт рекомендации о поощрениях за успехи в работе, о переводе на другую работу, наиболее эффективном использовании их труда, повышении квалификации, обучении или освобождении от занимаемой должности.

Динамика изменения кадрового состава ООО «ПКЦ ПРОМЭЛЕКТРО» отражена в следующих статистических данных.

Средний возраст работающих: 2003 — 38 лет год, 2005 -35 лет, 2008 -32 года.

В организации складываются тенденции к омоложению кадрового состава, созданию квалифицированного кадрового резерва. При приеме на работу предпочтение отдается специалистам в возрасте до 35 лет имеющим высшее или средне-специальное образование.

В ООО «ПКЦ ПРОМЭЛЕКТРО» работать становится не только выгодно, но и престижно. Руководитель в процессе своего общения с персоналом постоянно изучает мнение работников по различным аспектам их жизни и производственной деятельности.

Одним из показателей удовлетворённости персонала работой на ООО «ПКЦ ПРОМЭЛЕКТРО» является анализ причин увольнения. Согласно этим данным, тенденция увольнения по причинам, поддающимся предупреждению текучести кадров показана в таблице 8.

Таблица 8 — Анализ причин увольнения персонала ООО «ПКЦ ПРОМЭЛЕКТРО» за 2006;2008 год.

При изучении причин увольнения наблюдается тенденция уменьшения количества увольнений. Однако, при учёте общей численности сотрудников предприятия количество процент уволившихся остаётся достаточно большим.

Положительные тенденции наблюдаются в отношении трудовой дисциплины, количество прогулов: 2006 год — 5, 2007 год — 2, 2008 год — 1.

Говоря о методах управления, необходимо вспомнить также такой метод как контроль.

В исследуемой организации выделяют следующие формы контроля:

• · аттестация персонала;
• · компьютерное тестирование;
• · принятие работником личного творческого плана и отчет о его выполнении;
• · самоконтроль;
• · внутриорганизационный аудит, задачами которого является оценка результатов работы подразделений и проверка качества профессиональной подготовки специалистов.

Опыт «ПКЦ ПРОМЭЛЕКТРО» в управлении персоналом показал, что самоконтроль является одним из самых эффективных форм контроля, ибо он вовлекает в систему управления персоналом такие черты специалистов, которые невозможно выявить и использовать с помощью других методов. Никто лучше самого работника не знает свои способности и возможности. Следует лишь помочь работнику выявить эти способности. Для этого в коллективе должен работать психолог.

Технология организации самоконтроля видится в следующем:

• а) с помощью тестов и бесед;
• б) доведения до сведения работников критериев оценки их способностей при аттестации;
• в) информирование работника о возможных его заработках, при получении определенных результатов в работе.

Руководство ООО «ПКЦ ПРОМЭЛЕКТРО» в настоящее время сформулировало решение следующих задач:

повышение производительности труда (например, снижение количества времени, затрачиваемого на выполнение какой-либо операции);

применение более эффективных средств и технологий для проведения различных операций (например, программного и компьютерного обеспечения);

оптимальное использовании имеющихся человеческих и материальных ресурсов;

совершенствование организации труда и подготовки кадров;

освоение новых сегментов рынка;

совершенствование уровня представления и качества услуг и т. д.

В целом подводя итог всему вышесказанному можно отметить, что ООО «ПКЦ ПРОМЭЛЕКТРО» обладает достаточно большим опытом работы на рынке электротехнических компаний Воронежской области, что доказывает занимаемая компанией доля рынка, а также наличие постоянных клиентов среди крупнейших предприятий области, какими являются АООТ «Винзавод Воронежский», МП ПУ «Воронежводоканал», МУП «Воронежгорсвет», Нововоронежская атомная станция и т. д. Однако, объект исследования уступает лидирующие позиции компании «АВС-ЭЛЕКТРО», которая безусловно является лидером на рынке электротехнических товаров Воронежской области. Также к достаточно серьёзным конкурентам можно отнести также ООО «Электротехническая компания Медовщикова» и ООО «ЭлектроКомплектСервис».

К основным преимуществам объекта исследования следует отнести: опыт, компетентность персонала, знание покупателей, наличие надёжных длительных, отношений с поставщиками, возможность комплексного обслуживания клиентов, достаточная техническая оснащённость, наличие лицензий на большой спектр услуг, возможность быстро осваивать новые виды продукции, благоприятный имидж компании, удобное расположение склада и офиса компании, большой ассортимент товаров широкий спектр предоставляемых услуг Однако, несмотря на наличие достаточно большого количества конкурентных преимуществ компания, под воздействием конкурентной среды, в следствии присутствия и слабых сторон, а также упущенных возможностей некоторые экономические показатели эффективности деятельности в 2007 году по отношению к 2006 году снизились. Так, например, произошло снижение выручки продукции.

Также в ходе исследования деятельности ООО «ПКЦ ПРОМЭЛЕКТРО» нами были проанализирована применяемая в компании система методов управления. В результате чего нами были выявлены такие недостатки, как низкая мотивация сотрудников к улучшению результатов деятельности, недостаточно эффективное использование социально-психологических методов управления.