Рынок здоровья — это сложная система, в которой производители и продавцы медицинских услуг, медицинской техники, фармацевтических товаров осуществляют реализацию в условиях конкурентной экономики.
Любое ЛПУ, производящее медицинские услуги, если оно хочет существовать, развиваться и процветать на рынке здоровья, не может обойтись в современных условиях без маркетинговой программы.
Качество медицинского обслуживания, свободный доступ к методам и формам лечения, возможность и реализация выбора обращения к любому поставщику медицинских услуг, возможность юридического и экономического влияния при не качественном оказании медицинской услуги — это основной перечень положительных характеристик, присущих маркетингу в здравоохранении.
Маркетинг рынка здоровья — это совокупность принципов, методов и мер, ориентированных на оптимизацию управления процессом предоставления медицинских услуг и удовлетворение нужд и потребностей их потребителей.
Несмотря на то, что многие ЛПУ к настоящему времени уже имеют определенный опыт работы на рынке здоровья, существуют ряд проблем, важнейшими среди которых являются:
- · проблема выбора наиболее целесообразной стратегии роста ЛПУ на рынке здоровья;
- · проблема разработки и реализации ценовой, ассортиментной и коммуникационной политики, удовлетворяющей экономическим интересам рыночных агентов;
- · проблема поддержания оптимального баланса расходов и доходов для достижения самоокупаемости и рентабельности.
Продвигая свой товары и услуги на рынок здоровья, нужно досконально знать все их достоинства и недостатки по сравнению с аналогичной продукцией конкурентов, уметь планировать ассортимент с учетом различия в ценах, потребительских свойствах, сервисе и т. д.
Установление экономически обоснованных цен на определенный ассортимент услуг или товаров позволит стимулировать рост продаж и получение прибыли.
Цель данной работы — рассмотреть маркетинговую программу в деятельности аптек и ЛПУ.
