PR: корректирующая и дополняющая маркетинг функция

PR рассматривается как более широкая задача управленческих коммуникаций по сравнению с маркетингом, хотя у них есть и сходство. По Катлипу, маркетинг посвящен установлению отношений обмена компании со своими потребителями, тогда как PR имеет дело с более широкой аудиторией, тем или иным способом связанной или влияющей на организацию. PR действует как дополнение и корректировка к маркетингу. Как дополнение PR может помочь в достижении организационные целей, подготавливая почву, на которой маркетинг может осуществлять свою функцию создания обмена. В качестве корректировки PR может прояснить и другие точки зрения, которые следует учитывать помимо необходимости налаживать обмен. Уайт утверждает:

• 1) общий объем задач менеджмента не может быть сведен к маркетингу,
• 2) маркетинговый подход сам по себе имеет значительные ограничения (о чем свидетельствует подъем потребительского спроса (точка зрения) и
• 3) фундамент, на котором базируется PR, гораздо шире, чем у маркетинга.

PR и маркетинг представляют собой две основные функции менеджмента в пределах организации, но характер их построения зависит от управленческих представлений, от принятой в организации культуры, а также исторических прецедентов. Роли, которые выполняют практики PR и практики маркетинга, осложняются недостаточностью понимания ими самими этих двух функций.

PR может оперировать на разных уровнях организации. На корпоративном уровне задачей PR является взаимодействие с различными слоями общественности, при этом не обязательно создается обмен (как в случае с маркетингом), главная задача — подготовка почвы для облегчения проведения обмена. Постоянно находясь на корпоративном уровне, PR может использовать существенные возможности взаимодействия с маркетингом, создавая и поддерживая благоприятный имидж, а также используя спонсорство.