Управление конфликтами
Реферат
Итак, конфликт — это тип отношения, в котором его участники противостоят друг другу по причине несовместимых целей; он может быть различной интенсивности, подверженным или не подверженным регулированию, частичным или радикальным; наконец, важнейшую роль в нем играет возможность возобладать над противником при помощи принуждения. Наличие конфликтов в обществах самого разного типа является… Читать ещё >
Список литературы
- Беляев В.И. Менеджмент. М.: Кнорус, 2008 г., 250 стр.
- Веснин В.Р. Менеджмент. М.: Проспект, 2008 г., 512 стр.
- Веснин В.Р. Основы менеджмента. М.: Проспект, 2008 г., 320 стр.
- Емельянов С.М. Управление конфликтами в организации. М.: Азбука, 2006 г., 256стр.
- Журавлев П.В., Одегов Ю. Г. Управление персоналом. М.: Экзамент, 2007 г., 576 стр.
- Зайцева О.А., Радугин А. А., Радугин Н. А., Рогачева Н. И. Основы менеджмента. М.: Центр, 2004 г., 432стр.
- Управление персоналом. Под ред. Базарова Т. Ю., Еремина Б. Л. М.: ЮНИТИ, 2002 г., 560 стр.