Сравнительный анализ профессиональной компетентности в общении будущих учителей начальных классов и учителей, работающих в школе

1. Сравнительный анализ ответов учителей, работающих в школе и будущих учителей по двум вопросам «Как Вы понимаете, что такое компетентность в общении?» и «Как Вы понимаете, что такое компетентность в профессиональном общении?».

Анализ полученных ответов будущих учителей и учителей, работающих в школе, показывает, что существуют некоторые различия.

Будущие учителя начальных классов (студенты) понимают компетентность в общении следующим образом — «манера общения между собой; проявление человеком способностей найти общий язык с любыми людьми; вежливость; тактичность, уважение к собеседнику». В то время как учителя, работающие в школе, представляют себе компетентность в общении как — «некий общий уровень культуры человека; умение, желание, заинтересованность устанавливать и поддерживать контакт с коллегами, родителями и учениками, не ущемляя при этом ни свои, ни чужие интересы; умение слушать и слышать собеседника, умение чувствовать отдельно каждого ученика и класс/группу в целом».

Под профессиональной компетентностью в общении будущие учителя понимают в основном те же знания и свод правил, ни раз успешно применяемых на практике, что и просто в общении с другими людьми, только со знанием и применением определенного стиля, манеры общения; владением профессиональной (деловой) речью, добавляя «набор» знаний, умений и навыков в профессиональной сфере.

Молодые специалисты — учителя, работающие в школе, под профессиональной компетентностью в общении понимают умение грамотно преподнести информацию своим коллегам и другим лицам, свой взгляд на профессиональные проблемы. В нее так же включают проявление профессиональных навыков в работе с учащимися. В общем и целом полученные ответы показывают, что молодые специалисты рассматривают общение через свою профессию.

Таким образом, можно сказать, что учителя, работающие в школе, более глубоко и осознанно подходят к общению, а точнее видят профессиональное общение и общение в целом через призму своей деятельности, т.к. практически у каждого опрошенного учителя в контексте встречаются слова: ученик, ребенок, родитель, что говорит о глубоком погружении в профессиональное общение, тогда как будущие учителя начальных классов (студенты) рассматривают общение как свод правил тактичного общения между собой (сверстники).

2. Так же, было важно проанализировать соотношения уровней развития и особенностей проявления компонентов профессиональной компетентности в общении у учителей, работающих в школе и будущих учителей.

Отдельные компоненты и уровень их развития у будущих учителей (студентов) и педагогов, а так же оценка профессиональной компетентности в целом, измерялись с помощью следующих методик: Методика диагностики оценки самоконтроля в общении М. Снайдера (Таблицы 3,9); Оценка уровня общительности (В.Ф. Ряховского) (Таблицы 4, 10); Ошибки в общении. Тест опросник коммуникативных умений Л. Михельсона. (Таблицы 5,11); Диагностика стилей педагогического общения / Фетискин Н. П., Козлов В. В., Мануйлов Г. М. таблица (Таблицы 6, 12); Методика диагностики уровня эмпатических способностей В. (Тест-опросник на эмпатию Бойко). (Таблицы. 7, 13).

Представим их результаты в сравнении.

Уровни коммуникативного контроля и коммуникативных умений у будущих учителей и учителей, работающих в школе, развиты примерно в равной мере — на среднем уровне. Стиль общения также одинаково в больших процентах в двух исследуемых группах получила модель активного взаимодействия «Союз», что говорит о правильном профессиональном общении с учениками. В то же время следует отметить, что в отличие от молодых специалистов ни у одного из студентов нет устойчивой модели общения. Это может быть связано с отсутствием педагогического опыта. У молодых специалистов уровень общительности выражен, в общем, на среднем уровне. Характерен средний уровень и для будущих учителей, но есть и низкие показатели, которые так же могут обуславливаться отсутствием профессионального опыта. Уровень эмпатии достаточно сильно отличается у студентов и учителей. Молодые специалисты имеют средний уровень эмпатии, граничащий с высоким, а у студентов уровень эмпатии на низком уровне, что требует развития, т.к. эмпатия является одним из важнейших, на наш взгляд, компонентов в профессиональном общении.

Педагогическое общение — это профессиональное общение педагога с учащимися на уроке или вне его (в процессах обучения и воспитания), имеющее определенные педагогические функции. Под профессиональной компетентностью в педагогическом общении, исходя из определения компетентности [67] понимается системное проявление знаний, умений, способностей и личностных качеств педагога, позволяющих успешно решать функциональные задачи профессиональной деятельности в процессе педагогического взаимодействия с обучающимися. Профессиональная компетентность в педагогическом общении характеризуется направленностью на само учебное взаимодействие, на обучающихся (их актуальное состояние, перспективные линии развития) и на предмет освоения [45], и включает личностно — ориентированную, социально ориентированную и предметно — ориентированную составляющие. Профессиональная компетентность в педагогическом общении является сложным многокомпонентным образованием, имеющем свою структуру, детерминированную структурой педагогического общения и включающую специальную компетентность, социальную, личностную, индивидуальную.

На основе результатов проведенного исследования по компонентам профессиональной компетентности в педагогическом общении, можно сделать вывод, что у молодых специалистов — учителей, работающих в школе уровни развития компонентов профессиональной компетентности в педагогическом общении, такие как, уровень общительности, коммуникативного контроля, коммуникативных умений, стиль педагогического общения и уровень эмпатии значительно преобладают над уровнями развития тех же компонентов у будущих учителей (студентов).

Полученные данные по вопросам «Как Вы понимаете компетентность в общении?» и «Как Вы понимаете, что такое профессиональная компетентность в общении?», предложенным учителям, работающим в школе и будущим учителям (студентам), показали, что учителя, работающие в школе, рассматривают общение через свою профессию, чаще говоря об учениках, коллегах и их родителях, как о непосредственных собеседниках, при общении с которыми нужно быть тактичным, уважать собеседника вне зависимости от возраста и уметь сопереживать. Студенты же, понимают под общением некий свод правил (тактичность, спокойствие, умение четко и грамотно излагать свои мысли), применимый к людям. Можно сделать вывод, что молодые специалисты — учителя, работающие в школе, более компетентны в общении, чем студенты.