Введение. 
Обучение школьников 5-7 классов основам делового общения

Актуальность темы

исследования. Деловое общение является неотъемлемой частью человеческой жизни. В современном обществе очень важно уметь грамотно и конструктивно выражать свои мысли, уметь воздействовать на адресата, вести деловые переговоры, разрешать конфликты, добиваться поставленных целей, уважительно и тактично относиться к собеседнику.

В 5−7 классах школьники продолжают овладевать нормами устного и письменного литературного языка, учатся использовать языковые средства в разных условиях общения в соответствии с целями и задачами речи. В этом возрасте дети должны правильно формулировать свои мысли, уметь видеть и исправлять свои ошибки. Образование ориентировано на то, чтобы в дальнейшем человек владел правильной и грамотной речью, умел правильно выражать свое мнение и развивать коммуникативные возможности.

Поскольку в наши дни возрастает потребность в деловом общении, человеку нужно прививать знания в этой области с младшего подросткового возраста. В дальнейшем ребенок будет чувствовать себя уверенно в различных ситуациях бытового, социального и делового общения. Такому человеку намного легче будет налаживать контакт с окружающими, справляться с конфликтными ситуациями, сложившимися дома или в общественном месте.

Обучение основам делового общения школьников 5−7 классов выполняет важную роль в образовании и формировании личности, дает школьникам возможность познакомиться с закономерностями делового общения и осознать важность владения речью для достижения успехов в общественной жизни. Для успешного освоения этих знаний необходим правильный подход и методика преподавания. Этим обусловлена актуальность исследования темы данной работы.

Безусловно, проблема обучения школьников основам делового общения подробно рассмотрена в лингвистической, педагогической, методической литературе; в УМК по русскому языку включены разделы, посвященные деловому общению. Однако современная коммуникативная ситуация требует дальнейшего развития методики обучения школьников основам делового общения с учетом особенностей их речевого взаимодействия.

Объект исследования — деловое общение как дидактическая единица обучения школьников 5−7 классов на уроках русского языка.

Предмет исследования — процесс обучения школьников основам делового общения с учетом особенностей современного коммуникативного пространства.

Цель исследования — разработка эффективной методики обучения школьников 5−7 классов основам делового общения на основе риторического подхода.

Задачи исследования:

• — изучить лингвопедагогическую и методическую литературу по проблеме исследования;
• — проанализировать современные УМК по русскому языку с целью выявления в них содержательных и методических подходов к обучению школьников деловому общению;
• — разработать конспекты уроков и сценарии внеурочных занятий, направленных на формирование у школьников 5−7 классов коммуникативных речевых умений в сфере делового общения с учетом особенностей современной коммуникативной ситуации, и провести эти занятия;
• -проверить эффективность разработанной методики.

Гипотеза исследования: если дополнить представленную в примерных программах и УМК по русскому языку методическую концепцию по обучению школьников деловому общению системой заданий, разработанных на основе риторического подхода, с учетом особенностей современной коммуникативной ситуации, то это будет способствовать эффективному развитию коммуникативной компетенции учащихся.

Методологическая основа исследования: труды Е. И. Литневской, В. А. Багрянцевой, М. М. Разумовской, В. И. Максимова, Л. А. Введенской, Л. Г. Павловой, Е. Ю. Кашаевой, В. И. Капиноса, Л. А. Муриной, Г. И. Николаенко, Ф. Н. Литвинко, Н. И Формановской, А.X. Востокова, Я. К. Грота, А. А. Шахматова, Г. О. Винокура, С. П. Обнорского, С. И. Ожегова, В. В. Виноградова, Л. И. Скворцова, Б. Н. Головина и других.

Степень и уровень разработанности проблемы Культура делового общения: Браим И. Психология делового общения: Бороздина Г. В. Речевая коммуникация: Гойхман О. Я., Надеина Т. М. Подготовка старшеклассников к деловому общению: Клементьев, Кононенко И. О., Соколова М. Г. Основы коммуникативной методики обучения иностранному общению: Пассов Е. И. Школьная риторика, преподавание русского языка и литературы в школе: Ладыженская Т. А, Львова М. И, Бунеев Р. Т., Бунеева М. А. Коммуникативные умения и текст: Лосева Л. М., Нечаева О. Л., Одинцов В. В., Гальперин И. Р., Т. М. Дридзе, И. Р. Гальперин, О. И. Москальская, Е. И. Шендельс, О. И. Москальская, В. А. Лукина, В. З. Демьянкова, Л. Н. Мурзина. концепции профессионального развития педагогов (Э.Ф. Зеер, Н. С. Глуханюк, Е. А. Климов,); подходы к созданию эмоциональноинтеллектуальной среды в образовательной организации (И.Н. Андреева, В. А. Бодров, Т. С. Князева, М. А. Манойлова, Т. П. Маралова, В.Н. Марков).

Теоретическая значимость работы: дополнена речеведческая теория делового общения его характеристикой на основе риторического подхода.

Научная и практическая значимость заключается в том, что проведен анализ процесса обучения школьников 5−7 классов основам делового общения, основанном на риторическом подходе, как условия эффективности учебного процесса, описаны педагогические технологии обучения, используемые ранее для внедрения и усвоения УМК «Школьная риторика» Ладыженской Т. А., разработаны рекомендации по дополнению и актуализации вышеуказанной программы для школьников в рамках внедрения нового федерального образовательного стандарта (ФГОС).

Для реализации задач исследования и проверки исходной гипотезы был использован комплекс методов исследования, включающий следующие компоненты: теоретический анализ, в том числе сопоставительный, психологической, педагогической и специальной литературы по проблеме исследования; организация целенаправленной опытной работы; изучение, анализ, обобщение. Для решения частных исследовательских задач использовались также наблюдения, беседы, анкетирование, тесты, изучение, анализ документов и результатов деятельности учащихся.

Этапы исследования:

Первый этап — теоретический: анализ литературы, составление плана работы, определение основных параметров исследования (объект, предмет, цель, задачи и т. д.), написание первой главы.

Второй этап — экспериментальный: проведение констатирующего, формирующего и контрольного экспериментов.

Третий этап — обобщающий: анализ и сравнение полученных результатов, и литературное оформление выпускной квалификационной работы.

Методы исследования: в работе использованы такие методы, как — логический подход к исследованию процесса разработки, принципы статистического и системного анализа, сравнения, экспертной оценки, логические и графические методы обобщения информации.

Источники исследования: методические разработки в исследуемых областях науки, открытые источники в пространстве интернета, опубликованные исследования по деловому общению, обучению школьников деловому общению, риторическому подходу в преподавании гуманитарных дисциплин, собственные исследования автора.

Структура работы: работа состоит из введения, двух глав, заключения, списка использованной литературы и приложений.