Критерии оценки качества и требования к современным программам бизнес-образования

Определившись со степенями обучения в концептуальной модели, перейдем к выбору основного критерия для оценки качества программ бизнес-образования, поскольку они являются самостоятельными коммерческими и специализированными информационными услугами. При этом следует учитывать, что в действительности каждый специалист стремится получить качественные знания в относительно сжатые сроки и при приемлемой стоимости. Отсюда в качестве практического критерия для оценки качества программ бизнес-образования можно принять соотношение полученных специалистами новых профессиональных компетенций, материализованных в знания, умения и практические навыки к стоимости и продолжительности программ бизнес-образования. По логике вещей этот критерий, с одной стороны, действительно отражает суть и направленность процесса бизнес-образования, а с другой стороны, возникает вопрос в его размерности и реальном определении или расчете. Очевидно, для этих целей потребуется сформировать систему критериев для оценки качества программ бизнес-образования, на основе которых и будет определяться или рассчитываться основной показатель. В состав такой системы можно включить следующие показатели: указание точной цели программ бизнес-образования; стоимость и продолжительность программ бизнес-образования; соответствие состава изучаемых дисциплин целям программ бизнес-образования; наличие в бизнес-школах квалифицированных и высоко профессиональных преподавателей; соответствие программ бизнес-образования актуальным особенностям и проблемам ведения бизнеса; использование при обучении эффективных методов и подходов. К перечисленным показателям можно добавить и другие критерии. При этом следует исходить из того, что они должны быть легко определимы, сопоставимы друг с другом, а их численность предпочтительно ограничить числом не более десяти. Все это поможет в дальнейшем избежать существенных проблем с определением или расчетом основного критерия.

Определившись с выбором основного критерия в рамках нового подхода к развитию российской системы бизнес-образования сформируем требования к программам бизнес-образования по следующим основным направлениям: уровень преподавателей; цель и задачи бизнес-образования, методы и формы обучения в рамках программ бизнес-образования.

По уровню преподавателей подход может быть только один — привлечение действительно сильных и высоко квалифицированных преподавателей (тренеров), каждый из которых должен иметь опыт практической работы в предпринимательских структурах, хотя бы на уровне консультанта. Но на практике это требование реализовать достаточно сложно, поскольку вся система российского образования в настоящее время испытывает существенный дефицит в специалистах такого уровня. Однако в ближайшее время может появиться пополнение из сильных консультантов новой волны, которые могут оказаться вполне готовыми к частичной занятости в ведущих бизнес-школах при соответствующем уровне оплаты их труда. Но даже при их наличии необходимо вести постоянный мониторинг рынка на предмет выявления преподавателей высокого уровня.

Цель и задачи бизнес-образования должны позиционироваться ясно и четко, с тем, чтобы специалисты могли решать конкретные проблемы управления предпринимательскими структурами после прохождения соответствующего обучения. Именно такие цель и задачи помогают формировать программы бизнес-образования как набор профессиональных знаний, исходя из запросов специалистов, предпринимателей, других специалистов рынка и, конечно, преподавателя. Состав профессиональных компетенций должен формироваться с учетом знаний специалистов указанных категорий. Такой подход, безусловно, повысит уровень обоснованности и качества обучения.

Методы и формы обучения в рамках программ бизнес-образования должны быть актуальными и современными. Они должны представлять все лучшее, что есть в бизнес-образовании сегодня, и то, что будет завтра. В применяемых методах и формах обучения должно быть больше практической направленности и меньше теоретического академизма.

Новый формат обучения предполагает сокращение продолжительности лекций, но без потери качества знаний и с сохранением практической ориентации [11]. В этом случае полученные специалистом знания можно оценить через функцию прироста стоимости их профессиональных компетенций. Этот формат совсем не сочетается с практикой работы преподавателей многих российских ВУЗов в сфере бизнес-образования. Для большинства ВУЗов основная направленность их работы предполагает продажу нового знания через количество часов обучения. Если количество часов увеличивается, то растет и заработок преподавателя. Однако с позиций спроса на содержание программ бизнес-образования ситуация принципиально иная — специалисты заинтересованы в том, чтобы получить новые и востребованные на практике знания за относительно непродолжительный период времени при приемлемой стоимости обучения. Сокращение продолжительности лекций способствует концентрации знаний в рамках программ бизнес-образования. В результате его применения преподаватель сможет за более короткое время обучения дать специалисту больше полезных знаний. Отсутствие излишней информации в рамках программ бизнес-образования делает их элитными образовательными продуктами, повышая одновременно элитность преподавателей и обучаемых специалистов.

По своей продолжительности объем практических занятий должен быть не менее объема лекций. Кроме того, сами практические занятия должны быть разнообразны и способствовать общению обучаемых специалистов. Практика показывает, что понимание проблем и поиск путей их решения происходит во время активного общения, когда устанавливается система взаимосвязи теории, методологии и практики ведения бизнеса.

Кроме того, каждая программа бизнес-образования должна регулярно актуализироваться.

Изложенные выше требования к программам бизнес-образования помогают формировать дополнительные критерии качества обучения в бизнес-школах: существует ли обратная связь с рынком; ведется ли систематическое обучение преподавателей; используется ли сжатый формат лекционных занятий и др.