Специфика подачи информации в информационных агентствах

В практике информационных агентств сложились определенные требования к подаче информации. Каждое агентство руководствуется внутренними правилами, специально созданными для оптимизации творческого труда журналиста в рамках обеспечения непрерывного процесса общественного информирования в режиме реального времени. Так журналисты «Интерфакса» руководствуются требованиями «Информационного стандарта группы «Интерфакс», для журналистов «РИА Новости» существуют «Редакционные принципы работы Главной дирекции информации ФГУП РАМИ РИА Новости». У других агентств также есть подобные документы, обычно закрытые для широкого доступа и использующиеся только внутри редакции. Создавая внутренние правила работы с информацией, агентства фактически создают и хранят профессиональные стандарты в работе с новостной информацией.

Содержание информационных лент новостных агентств имеет ряд особенностей:

Новостная информация составляет основу контента.

Так как основная задача информагентств — быть поставщиком новостей, именно новостная информация является основой содержания их продукта. Преимущественно тексты информационных агентств представляют собой новостные заметки. Аналитические публикации (комментарии, обзоры, статьи) в публикациях агентств встречаются гораздо реже.

Эксклюзивность информации.

Информационные агентства поставляют информацию из первых рук, на достижение этого работает обширная сеть корпунктов и огромный штат корреспондентов на местах. То, насколько уникальна информация, предоставляемая новостными бюро, определяет статус агентства, его деловую репутацию, значимость на медиарынке. Информационные агентства не должны перепечатывать информацию из других источников. В этом заключается их отличие от новостных Интернет-порталов, которые при публикациях нередко ссылаются на сообщения информагентств.

Непрерывность и оперативность деятельности.

Сайты информационных агентств работают в круглосуточном режиме, постоянно обновляя информацию, в независимости от времени суток. Такой режим работы обусловлен тем, что новостное сообщение должно попасть к подписчику как можно быстрее.

Большой объем предоставляемой информации.

Ежедневно в сети информационные агентства размещают гигантские массивы информации. Компания «Яндекс» в 2014 году провела исследование российской интернет-медиасферы https://yandex.ru/company/researches/2014/ya_news. «По данным Яндекс. Новостей, каждый день российские СМИ публикуют в интернете около 47 тысяч сообщений. Это в полтора раза больше, чем три года назад: в первом полугодии 2011 года в интернете ежедневно появлялось около 30 тысяч сообщений СМИ. Количество изданий за три года выросло тоже примерно в полтора раза — с 3 до 4,6 тысячи» https://yandex.ru/company/researches/2014/ya_news. При этом отмечается, что растет количество региональных и специализированных СМИ, а доля центральных СМИ, к которым относятся и изучаемые информационные агентства, за три года не изменилась.

Из общего числа публикаций в Интернете 80% составляют сообщения сайтов газет, информагентств, телеканалов и радиостанций, однако Интернет для этих типов СМИ не является единственным каналом вещания. Ежедневное число таких публикаций составляет около 10 000, а число СМИ, их размещающих, — около 1000 (см. таблицу 1 в Приложении). Доля центральных информационных агентств в общем числе публикаций — чуть более 30% (см. таблицу 2 в Приложении).

Репутация информационного агентства является одним из важнейших элементов работы. Поэтому объективность — основной принцип, который лежит в деятельности информационных агентств. «Принцип объективности играет для них жизненно важную роль Вирен Г. В. Принципы создания новостных текстов в российских информационных агентствах. Диссертация на соискание ученой степени кандидата филологических наук. М., 2011. С. 32.» — подчеркивает Г. В. Вирен. Этот принцип закреплен документально, в профессиональных стандартах, корпоративных документах, которыми руководствуются журналисты информагентств в своей работе. В информационном стандарте группы «Интерфакс» сказано: «Новость „Интерфакса“ должна быть оперативной, достоверной и объективной, содержать всю информацию, необходимую для оценки важности и последствий описываемого события. Журналист должен стремиться сделать любую заметку максимально сбалансированной и объективной. Как информационное агентство мы не имеем права высказать своего мнения по темам, которые мы освещаем» Информационный стандарт группы «Интерфакс». М., 2009. С. 3. .

Кроме того, «Интерфакс» создал собственный этический кодекс — «Журналистскую хартию группы Интерфакс». В ней выделены четыре основополагающих принципа работы каждого корреспондента: независимость, ответственность, точность и объективность. В «Хартии» сказано: «Журналисты „Интерфакса“ не допускают появления в своих информационных сообщениях скрытой или явной политической, или коммерческой рекламы» Технология новостей от «Интерфакса» / Под ред. Ю. М. Погорелого. М., 2011. С. 156.. Также там подчеркивается обязанность агентства предоставления клиентам полной картины происходящего. Своей главной целью агентство ставит следующее: «обеспечить точность и оперативность передаваемой информации, объективное и полное отражение событий и основных точек зрения участвующих в них сторон Технология новостей от „Интерфакса“ / Под ред. Ю. М. Погорелого. М., 2011. С. 158.».

В корпоративном документе «РИА Новости» наряду с точностью и оперативностью новости подчёркивается следующее: «Журналист всегда должен помнить, что сбалансированность является базовой ценностью профессии. Вторая точка зрения нужна для того, чтобы избавиться от обвинений в ангажированности Редакционные принципы работы Главной дирекции информации ФГУП РАМИ РИА Новости. М., 2007. С. 2. «.

Ранее мы подчеркивали, что основу контента информационных лент составляют новости. Таким образом, информационные агентства работают преимущественно в рамках новостной журналистики, где основная задача журналиста состоит в том, чтобы кратко передать суть произошедших событий.А. Амзин предлагает следующее определение этого журналистского поля: «искусство оперативной передачи, обработки и публикации информации» Амзин А. Новостная Интернет-журналистика. М., 2011. С. 9. .Действительно, своеобразие информационной журналистики состоит именно в своевременном сообщении о произошедших событиях. Скорость появления новости о важном событии в ленте информагентства — основа его конкурентоспособности. Кроме того, новостная журналистика должна быть свободна от оценок, это прежде всего журналистика факта. «Новостной журналист отличается тем, что должен передавать информацию без искажений. Он — транслятор информации. Он старается осветить одно и то же событие с нескольких точек зрения, давая читателю возможность самому сделать выводыТам же. С. 9.». Именно поэтому важность независимости, непредвзятости выделяется в качестве базового принципа работы журналистов информационных агентств и закреплена во внутриредакционных правилах.

Другая особенность новостной журналистики связана с отбором новостей из информационного поля. Особенно важно это сегодня, когда медиасреда перенасыщена информацией.

Прежде всего рассмотрим, что понимается под «новостью». Новость — это «сообщение, содержащее информацию, ранее неизвестную аудитории; отклонения от естественного хода событий Основы творческой деятельности журналиста / Под ред. С. Г. Корконосенко. СПб., 2000. С. 146. «.

Есть и иные определения новости. Так, А. В. Колесниченко предлагает следующие две дефиниции: «Новости — это информация, необходимая людям для принятия решения, которое касается их жизни», а также «отклонения от естественного хода событий Колесниченко А. В. Практическая журналистика. М., 2008. С. 15. «. В этих двух определениях исследователь разделяет общественно-значимые новости и так называемые новости-курьезы. Основное содержание лент информационных агентств составляют новости первого типа, хотя наличие заметок второго типа также отмечалось в ходе исследования эмпирического материала.

В работе М. И. Шостак дает такое определение новостей: «творчески преобразованные факты с расчетом на их восприятие аудиторией Шостак М. И. Журналист и его произведение. М., 1998. С. 6. «. Применить данное определение к практике информационных агентств довольно сложно, ведь ранее мы уже отмечали особенности аудитории этого вида СМИ, ее многоадресность, поэтому при отборе информации для публикации журналист информагентства должен ориентироваться на тематическую широту, так как подписчиками агентства являются СМИ с разной аудиторией, разными запросами.

В информационных агентствах сложилось свое понимание того, что является новостью. Ю. А. Погорелый, ссылаясь на практику «Интерфакса» пишет: «Новость — это сообщение о каком-либо событии или явлении, имеющем значение для аудитории агентства, о котором было неизвестно раньше. Новость всегда отвечает на вопрос — что произошло или что произойдет Погорелый Ю. А. Информационное агентство: стиль информационных сообщений. М., 2000. С. 20.». Отметим, что в данном определении новость не привязана ко времени: новостью могут быть как прошлые события, так и факты, которые происходят в сей момент или свершатся в будущем. «Новыми могут быть не только события, но и изменение мнений важных людей, обновление статистических данных, дающее новый взгляд на ситуацию, сообщение об отмене какого-либо события, которое ожидалось. Журналист, пишущий новость, прежде всего, отвечает на вопрос «Что изменится?» Там же.

Обобщая данные определения, подчеркнем, что новостью будет являться общественно-значимое событие в прошлом, настоящем или будущем, находящееся в сфере интересов аудитории и позволяющее сделать определенные выводы, умозаключения об изменении состояния дел в окружающей действительности, определяющее дальнейшее поведение.

Новостные сообщения агентств можно разделить на два типа:

Сообщения, посвященные регулярно происходящим событиям. Так, например, в сфере культуры такими событиями являются регулярно вручаемые премии в различных областях. Конкретным примером может являться освещение вручения премии «Оскар». Новости церемонии регулярно появлялись в лентах всех изучаемых нами информационных агентств.

Сообщения, освещающие только что произошедшие события. К таким, например, можно отнести принятие законов, сообщения официальных лиц, сообщения об открывшихся выставках, театральных и кино премьерах.

Кому бы ни адресовалась новость и каково бы ни было ее содержание, в теории журналистики к любому информационному сообщению применяется ряд требований:

оперативность;

релевантность — соответствие интересам аудитории, фактическая точность;

декодируемость — понятность для аудитории сути сообщения;

отсутствие «шумов» (дополнительных сведений, деталей и подробностей, отвлекающих от смысла основной темы);

краткость.

Также для создания новостного материала необходим информационный повод. Существуют и дополнительные критерии. Г. В. Вирен называет среди таких сенсационность, необычность, конфликтность (скандальность), а также специфический именно для информагентств критерий — «приоритеты актуального информационного пространства» Вирен Г. В. Принципы создания новостных текстов в российских информационных агентствах. Диссертация на соискание ученой степени кандидата филологических наук. М., 2011. С. 23. Последнее заключается в том, что при повышении интереса информационной среды к той или иной информации или событию, агентства, подстраиваясь под запросы своей аудитории, начинают публиковать больше новостей именно по этой теме. Это подчеркивает, что такой факт, как читательский интерес, несмотря на специфику аудитории, имеет немаловажное значение для информационных агентств.

За многолетнюю историю своего существования информационные агентства выработали собственный стиль подачи информации, где ключевым элементом, помимо значимости и актуальности сообщаемого, является краткость. Это достигается следованием формуле трех «W», предложенной англоязычными журналистами. Согласно ей, информационное сообщение должно отвечать на три вопроса: Что? Где? Когда? (What? When? Where?). «Избежать правила трех „W“ невозможно, если журналист работает в средстве массовой информации, призванном быть рентабельным, что является главным условием его независимости Погорелый Ю. А. Информационное агентство: стиль информационных сообщений. М., 2000. С. 18.». Данное правило не является уникальным в практике информационных агентств. Оно широко используется и в работе любых других СМИ, имеющих дело с оперативным новостным информированием. Так, Л. А. Васильева предлагает иную формулу, которая используется при подготовке новостных сообщений: «Римский ритор Квинтилиан и не подозревал, какой великий вклад он внес в теорию новостной журналистики. Но созданное по его формуле, содержащее ответы на все вопросы, событие само по себе еще не может называться новостью. Такому событию не хватает „головы“ — событийного, информационного, оперативного повода Васильева Л. А. Делаем новости! М., 2003. С. 8.». Описываемая формула предполагает содержание в новостной публикации ответов на следующие вопросы: кто сделал? что сделал? где? какими средствами? зачем? как? когда?

Следование правилу трех «W» дает в результате «жесткую» новость. Она носит хроникальный характер, максимально сжато и лаконично описывает суть случившегося. Такие «жесткие» новости в практике информационных агентств наиболее используемы. В такой новости не должно быть лишней информации, различных подробностей. Текстовая модель данной формы строится по принципу перевернутой пирамиды, согласно которому самая важная информация ставится на первое место, вспомогательная информация, выводы и заключения помешаются на следующие позиции.

В отличие от «жесткой» новости, «мягкое» информирование допускает расширение информации за счет деталей, подробностей, имен, отсылок к событиям в прошлом.

Рассмотрим разнообразие новостных жанров, которые используются для агентских информационных сообщений. В практике информационных агентств сложились специфические формы подачи информации, рассчитанные на разные типы и поводы информирования. Эти формы перечисляет А. Ю. Погорелый в своих работах Технология новостей от Интерфакса / Под ре. А. Ю. Погорелого. М., 2011. С. 34, Погорелый Ю. А. Информационное агентство: стиль информационных сообщений. М., 2000. С. 29.

Наиболее краткая форма новостного оперативного сообщения называется молния (или английский вариант — flash). Задача молнии — наиболее емко передать суть события или принципиально важного высказывания ньюсмейкера, сообщить о нем как можно быстрее. Поэтому объем такого материала — 1−2 строки. Молния выкладывается на ленту до выхода расширенной информации о событии. Молния содержит только одну мысль или цитату. Важным элементом молнии является указание на источник информации. Жанр молнии применяется лишь к новостям высокой срочности.

Продолжением молнии становится срочная новость (или экспресс). Жанровая структура этого типа в целом соответствует общежурналистскому жанру — заметке. Этот жанр наиболее востребован в работе информационных агентств, такие материалы составляют большинство в лентах. Заметим, что срочная новость не всегда предваряется молнией. Если новость не является срочной, то молния перед ней не публикуется. Объем экспресс-новости — не более двух-трех абзацев. В первом абзаце — суть произошедшего и ссылка на источник, второй абзац дает необходимые подробности, может указывать на обстоятельства получения информации.

Жанр расширение призван добавить новые детали в ранее опубликованное сообщение. Расширение может происходить за счет поступления новой информации или, наоборот, за счет углубления в историю вопроса, добавления бэкграунда. Одна новость может дополняться несколькими публикациями-расширениями, при этом отметим, что выявленные подробности размещаются по степени важности, а не по времени их поступления.

Обобщение — один из наиболее сложных жанров в практике информационных агентств. Особенность его состоит в том, что обобщение не содержит никакой дополнительной информации о ранее заявленном событии. Факты в этом жанре излагаются по принципу «перевернутой пирамиды». Задача журналиста, пишущего обобщение, — суммировать все, что было сообщено ранее о событии, построить факты в материале таким образом, чтобы все произошедшее стало понятно в контексте. Объем такого материала может быть разным. При большом объеме его разбивают на части и снабжают каждую часть заголовком. Данный жанр схож с формой информационной корреспонденции.

Одним из важных информационных поводов для информагентств являются заявления ньюсмейкеров. Таким образом, содержанием новости становится прямое высказывание того или иного лица. Для передачи такого рода новостей используется жанр текст. Основной его элемент — стенографические выдержки из сообщений ньюсмейкеров.

Жанр интервью занимает важное место в лентах информагентств. Он во многом схож с формой интервью, используемой в периодической печати. Интервью в информационных лентах дополняет ранее опубликованные новости. Журналист агентства при формулировке вопросов не должен выражать собственную точку зрения. Отметим, что в ленте «ТАСС» интервью с деятелями культуры выделены в особый раздел.

Когда речь идет о событиях, относящихся к будущему времени, ожидаемых или прогнозируемых, применяется жанр анонс. Задача анонса — сообщить о грядущем событии с целью подготовки аудитории к нему. Особенно часто появляются анонсы в связи с важными событиями. Перед ключевыми событиями публикуется расширенный анонс, который, кроме указания на то, где и когда произойдет событие, может содержать мнения участников или экспертов.

Не обходится в лентах информационных агентств и без аналитических материалов. К таким относится обзор. «Формат обзора позволяет дать читателю возможность узнать почти все, что знаем мы сами» — пишет А. Ю. Погорелый Технология новостей от Интерфакса / Под ред. А. Ю. Погорелого. М., 2011. С. 43. При написании обзора журналист должен дать как можно более подробную картину события, проанализировать произошедшее, привести в доказательство мнения авторитетных лиц. В содержание обзора включаются наиболее существенные детали произошедшего, а также дополнительная информация, ранее не опубликованная в ленте. Кроме того, это один из немногих жанров, где допускается авторское участие, высказывание собственного мнения. Поэтому такое сообщение публикуется с указанием имени автора.

Обзор жанров, используемых в информационных агентствах, позволяет заметить, что тексты этих СМИ связываются в определенную цепочку: одно событие может порождать другое и влечь несколько последующих текстов, связанных информационным поводом, кроме того, ссылаясь на источник информации, агентства апеллируют к некому первичному тексту (выступление ньюсмейкеров, тексты блогосферы, сообщения пресс-служб, иные СМИ) — то есть в практике агентств реализуется явление интертекстуальности, актуализировавшееся в постмодернистскую эпоху. С. И. Сметанина пишет: «…в постмодернистской ситуации аллюзии, жанрово-сюжетные параллели, ссылки на инотексты, освоенные иной культурной средой, становятся авторитетными знаками, носителями истины, эпистемами Сметанина С. И. Медиа-текст в системе культуры: динамические процессы в языке и стиле журналистики конца XX века. СПб., 2002. С. 93. «. Одна из особенностей, определяющих творческий метод автора — цитатное мышление, в результате чего «авторский текст оказывается насыщенным чужими текстами, которые присутствуют в нем на различных уровнях в более или менее узнаваемых формах: тексты предшествующей культуры и тексты окружающей культуры Там же. С. 94. «. В информационных сообщениях изучаемой сферы также происходит отсылка к текстам невербальной природы (например, к музыкальным или театральным). Интертекстуальность предполагает текстовые и языковые проявления. К текстовым относятся:

наличие цитат;

наличие реминисценций (напоминание фраз из других текстов);

наличие аллюзий Там же. С. 108.

В языковом отношении интертекстуальность находит свое выражение в виде присутствия в тексте определенного функционального стиля элементов разных стилистических потенциалов. Все вышеуказанные особенности влияют на организацию и построение текстов информационных агентств.

Таким образом, изучение специфичной жанровой системы позволяет установить, что посредством интертекстуальности события на лентах информационных агентств предстают в их взаимосвязи. Один факт может повлечь за собой целый ряд публикаций, в которых произошедшее предстает с разных сторон.