Введение. 
Разработка рекомендаций по усилению взаимосвязи HR-бренда и лояльности персонала

В современных условиях экономического кризиса усиление конкуренции и борьба за ресурсы является закономерным и понятным явлением. Руководители стремятся оптимизировать расходы, совершенствуя бизнес-процессы внутри компании. Учитывая тот факт, что персонал способен оказывать непосредственное влияние на финансовый результат компании, его роль нельзя недооценивать. Это обусловлено рядом причин.

Во-первых, сегодня на рынке труда наблюдается так называемая «война за таланты». Несмотря на его перенасыщенность некоторыми категориями специальностей, работодатели по-прежнему говорят о дефиците квалифицированных специалистов, в которых они готовы инвестировать.

Во-вторых, работодатели предпочитают видеть своих сотрудников в устойчивом составе, поскольку это не только связано со снижением расходов на привлечение новых, достойных кандидатов, но и с сохранением конфиденциальности корпоративной информации.

Наконец, от понимания работодателя значимости персонала как неотъемлемого элемента организации, зависит эффективность многих организационных процессов. Другими словами, недостаточное внимание к качеству кадрового состава, может иметь неприятные последствия для предприятия.

Все вышеперечисленные причины свидетельствуют об актуальности изучения вопросов бренда работодателя и лояльности персонала. Таким образом, целью данной работы является разработка рекомендаций по усилению взаимосвязи HR-бренда и лояльности персонала.

В рамках данного исследования были поставлены следующе задачи:

• 1. Анализ литературы, посвященной бренду работодателя и лояльности персонала.
• 2. Изучение основных моделей HR-бренда.
• 3. Рассмотрение основных направлений деятельности, как во внутреннем бренде, так и внешнем.
• 4. Измерение лояльности и уровня удовлетворенности сотрудников предприятия.
• 5. Выявление взаимосвязи лояльности персонала с HR-брендом на примере пермской сети розничной торговли «Виват».

Для достижения поставленной цели были использованы следующие методы:

• 1) кабинетное исследование, включающее анализ материалов, находящихся на корпоративном портале компании «Виват-Трейд», а также материалов сайта компании.
• 2) интервью с руководителем отдела по корпоративной культуре и специалистом по работе со студентами.
• 3) опрос в форме анкетирования сотрудников организации. Было использовано несколько методик: для измерения общей лояльности была использована анкета Терстоуна; для выявления природы лояльности — методика Дж. Мейер и Н. Аллен; Для измерения удовлетворенности использована авторская методика А.Зенировой.

Объектом изучения является взаимосвязь бренда работодателя и лояльности персонала.

Предмет исследования — содержание взаимосвязи бренда работодателя и лояльности персонала.

Данная работа состоит из: введения, двух глав: в первой главе отражены теоретические аспекты рассматриваемого вопроса, во второй главе описание анализируемого предприятия, методология и описание результатов исследования, а также рекомендации; заключения, списка использованной литературы, приложений.