Введение. 
Разработка коммуникационной стратегии продвижения предприятия (на примере ООО "АПиК")

Дипломная работа посвящена изучению феномена социальных медиа, как эффективного коммуникационного инструмента продвижения предприятия.

Актуальность дипломной работы. Социальные медиа — уникальное явление в интегрированных коммуникациях. В двадцать первом веке, как и в предшествующем двадцатом, общество в целом представляет собой источник информации и является её передатчиком. Современное общество — это совокупность индивидуальностей, способное распространить информацию быстрее любого СМИ.

Развитие it-индустрии (информационно-коммуникационные технологии), коммуникация становится более эффективной.

Социальные свободный плацдарм для и выступает новым пространством для продвижений компаний. Аудитория социальных медиа показывает качественный и количественный рост. В связи с этим увеличивается и потребительское, коммуникационное значение социальных медиа. Сегодня главным ресурсом двадцать первого века является не потребительский фактор, а человеческий потенциал. Важна именно аудитория, которая способна на действие и участие в коммуникации.

Рекламные бюджеты на интернет-кампании в разы увеличиваются. Это связано с удобными сервисами привлечения новых групп общественности в социальные медиа.

Коммуникация в социальных медиа ещё окончательно не сформирована и находится в постоянном развитии, что в достаточной степени затрудняет её изучение. Любой отрезок времени — это новый виток в развитии социальных медиа. Аспект продвижения в социальных медиа, их использование в качестве рекламной коммуникации до последнего времени особо не привлекал внимания отечественных научных деятелей.

Степень разработанности проблемы. По затронутой автором теме написано не мало работ отечественных специалистов, так и зарубежных исследователей в области различных научных направлений: коммуникационного продвижения компаний в сети интернет, интегрированных коммуникаций, рекламной деятельности и PR. Отдельно взятые вопросы продвижения в социальных медиа взяты за основу в работах Яковлева А. А., Данченок Л. А. Аспекты веб-аналитики хорошо проанализированы в результатах работ Голик В. С., Толкачева А. И. Особенности рекламных компании и PR в сети интернет подробно рассматривают Марлоу Ю. В своих трудах доктор философских наук Чикагского университета социологии Котлер Ф. рассказывает о интеграции компании в электронные СМИ и социальные медиа. Методы и способы ситуационного анализа затронуты в работах Кривоносова А. Д. и Емельянова С.М.

Следует отметить то, что работ, посвящённых именно детальному коммуникационному продвижению компании в социальных медиа мало. Тема интегрированной коммуникации в социальные медиа нова. Таким образом, представляет собой большой интерес именно создание обобщающей работы, построенной на детальном рассмотрении комплексного подхода работы компании с социальными медиа. Именно этот фактор обуславливает необходимость исследовать феномен социальных медиа, как эффективного инструмента продвижения организации при условии грамотно разработанной стратегии, а также выбранную автором тему, постановки цели и задач выпускной квалификационной работы.

Практическая значимость результата данной выпускной квалификационной работы заключается в разработке методологических подходов и рекомендаций по использованию на практике коммуникации социальных медиа, как инструмента продвижения компаний. Выведенные автором методики, параметры эффективности, рекомендации приняты, одобрены руководством ООО «АПиК», реализованы на практике.

Объектом исследования является социальные медиа.

Предметом исследования является коммуникационная стратегия продвижения предприятия в социальных медиа.

Цель: разработать коммуникационную стратегию продвижения предприятия в социальных медиа. В достижении данной цели нужно решить определённые задачи:

• 1. раскрыть понятие «социальные медиа», определить задачи и функции;
• 2. выявить этапы продвижения компании в социальных медиа;
• 3. проанализировать эволюцию стратегии продвижения в условиях социальных медиа;
• 4. осуществить ситуационный анализ ООО «АПиК»;
• 5. проанализировать результаты проведения ситуационного анализа;
• 6. разработать рекомендации по коммуникационному продвижению предприятия в социальных медиа;

В достижении цели и решении поставленных задач применялись следующие методы исследования: ситуационный анализ, контента-анализ, системный анализ, сравнительный анализ, анализ статистических и рейтинговых данных, анализ документов.

Гипотеза — присутствие в социальных медиа представляет собой эффективный коммуникационный инструмент продвижения предприятия при условии грамотно разработанной стратегии.

Апробация результатов исследования. Основные тезисы и результаты работы опубликованы автором в рамках заочного участия в научной международной конференции:

Олейников Д. Г. Социальные медиа как эффективная среда для продвижения [Текст] / Д. Г. Олейников // Научное сообщество студентов: материалы VI Междунар. студенч. науч.-практ. конф. (Чебоксары, 31 дек. 2015 г.) / редкол.: О. Н. Широков [и др.]. — Чебоксары: ЦНС «Интерактив плюс», 2015. — ISBN 978−5-9 907 548−4-3.

Объем и структура работы. Дипломная работа состоит из введения, двух глав, заключения, списка использованной литературы, включающего 72 наименования, и 14 приложений. Содержание работы изложено на 67 страницах основного текста.

коммуникационный продвижение социальный медиа.