Мероприятия по совершенствованию организации работы предприятия ИП Моноципова

Направления деятельности и мероприятия, требуемые для достижения целей

ИП Моноципова магазин «Модное место» расположен по адресу: г. Чита, ул. Ленина, 105.

Основными предлагаемыми задачами магазина являются:

• — формирование условий наиболее полного удовлетворения спроса покупателей на непродовольственные товары среднего класса;
• — обеспечение высокого уровня торгового обслуживания;
• — обеспечение достойной экономичности осуществления торгово-технологического процесса;
• — максимизация суммы прибыли, и обеспечение ее эффективного использования.

Маркетинговая стратегия основывается на нескольких основных принципах:

• — наиболее полное изучение потребителя и рынка;
• — определение оптимального ассортимента товара;
• — разработка наиболее эффективной сбытовой политики;

Главной и единственной задачей магазина «Модное место» является скорейшее продвижение товара с момента его поступления покупателю. Несмотря на простоту формулировки задачи, цепочка условий этого продвижения является не очень короткой и включает в себя: работу по оформлению заказа на товар, который могут купить у нас, получение и прием товара со склада, работу над качеством поступившего товара, учет поступившего товара, распределение этого товара.

Внедрение скидок на товар

В целях стимулирования сбыта в магазине ИП Моноципова имеются постоянно действующие и временно действующие скидки 5% и 10%, а для оптовых покупателей от 5% до 20%.

В розничной продаже предлагается осуществить постоянные скидки:

• — 10% ветеранам ВОВ,
• — 5% ветеранам труда, пенсионерам, инвалидам, репрессированным,
• — 5% по выходным,
• — 5% при повторной покупке в течение 100 дней, по предъявлению чека.

Временные скидки:

— рождественская, — 25%, в период c 25.12. по 10.01. на весь товар;

— к 23 февраля, — 10%, в период с 15.02. по 25.02.

— к 8 марта, — 15%, в период с 01.03. по 10.03. на товары для женщин.

Временные скидки суммируются с постоянно действующими скидками, но не суммируются при распродажах.

Также в магазине предлагается предоставить сезонные скидки с 15 апреля по 15 октября, с 15 октября по 15 апреля.

Внедрение методов мерчендайзинга в практику работы ИП Моноципова

В настоящее время компании все более ориентируются на розничный бизнес. Обострение конкуренции практически на всех рынках требует от компаний все больших усилий по стимулированию продаж их продукции. Проведенные исследования показывают, что экономический эффект от каждого 1 $, вложенного в рекламу, составляет 5 $, а вложенного в обслуживание и стимулирование клиентов 60 $. В этой связи возрастает роль мерчендайзинга как на товарных рынках, так и на рынках услуг. Важность мерчендайзинга доказана после того, как выяснилось, что 2/3 решений о покупке потребители принимают непосредственно в торговой точке.

Для магазина «Модное место» предлагается грамотно делать выкладку товара по торговому залу для того, чтобы покупатель мог легко найти, что ему нужно для осуществления своих потребностей.

Размещение и выкладка товаров в торговом зале магазина верхней одежды являются важными средствами стимулирования сбыта. Рациональное размещение товаров в торговом зале позволяет правильно формировать потоки покупателей и сокращать время их обслуживания. Постоянные покупатели знают, где размещается тот или иной товар в торговом зале, и быстро его находят. При этом также сокращаются трудовые затраты работников отдела в процессе пополнения товарных запасов за счет использования кратчайших путей движения товаров из подсобных помещений к зоне размещения.

Все знают, что движения и поведение человека не адекватны его антропологической и физиологической симметричности. Например, внешне одинаковые левые и правые конечности отличаются друг от друга по физической активности, левое и правое полушария мозга по разному задействуются при обработке информации. Специалисты по маркетингу давно используют эти особенности человека, посредством рекламных и иных технологий воздействуя на подсознание посетителя магазина и, таким образом, управляя его движениями, вниманием, восприятием. В конечном итоге это оказывает влияние на формирование покупательских предпочтений в пользу определенных товарных марок и технологий продаж.

Привлекательная, удачно разработанная и поддерживаемая в порядке выкладка товаров способствует тому, что посетители, пришедшие в магазин, приобретают товар и тем самым обеспечивают магазину прибыль.

Товары в магазине «Модное место» группируются по секциям. Товары для женщин с большим размером и товары для женщин с маленьким размером, товары для женщин со среднем размером; то же самое — для мужчин. Определение места расположения секций — это прежде всего продуманная последовательность их размещения в торговом зале с учетом психологии покупателей, расположения вспомогательных помещений, характера покупательского спроса.

Для определения мест расположения секций следует проанализировать, какие из них наиболее предпочтительны для тех или иных ассортиментных групп, какие зоны являются ценообразующими, какие — приносят наибольшую прибыль. Так, недорогие товары «работают» на то, чтобы создать у покупателя благоприятное впечатление об уровне цен магазина. Если разместить их в начале торгового зала, покупатель втягивается в процесс покупок и дальше берет товары уже «автоматически», обращая на цены меньше внимания. В магазине товары размещены на эконом панелях, а также специальных вешалах на островных горках и на пристенных горках. Все товары необходимо выложить на горках по возвратному признаку — вначале самый большой размер и по убыванию самый маленький внизу. На эконом панелях товар должен висеть по моделям отдельно по ценовой категории. Все товары предлагается расположить так, чтобы покупатель мог посмотреть качество и определить размер. Ценники предлагается на товары написать более крупным шрифтом для того, чтобы покупатели могли не присматриваться, а издалека видеть цену на товар. Все товары выкладываются на торговом оборудовании этикетками и рисунками на одежде в сторону покупателей. В магазине «Модное место» полки на горках широкие, но товар на них располагается относительно свободно и покупатель не теряется в выборе. Важнейшим принципом формирования ассортимента товаров является обеспечение его соответствия характеру спроса, предъявляемого избранными для обслуживания контингентами покупателей. Так как успешное проникновение и закрепление торгового предприятия на потребительском рынке связано с поиском и полнотой освоения той или иной ниши, формированию конкретного ассортимента товаров, соответствующему параметрам этой ниши, отводится первостепенная роль.

Рациональное построение ассортимента товаров в магазине предусматривает комплексное удовлетворение спроса покупателей в рамках избранного сегмента потребительского рынка. Осуществление этого принципа предполагает формирование ассортимента товаров с учетом комплексности их потребления в рамках определенных потребительских комплексов или микрокомплексов. Такой принцип формирования ассортимента позволяет создать большие удобства для покупателей, облегчает им процесс ознакомления с предлагаемыми к продаже товарами, сокращает затраты времени на осуществление покупок, способствует совершению «импульсивных покупок».

Одним из важных принципов формирования ассортимента товаров является обеспечение его устойчивости. При реализации товаров повседневного спроса соблюдение этого принципа имеет первостепенное значение.

Устойчивый ассортимент товаров в магазине обусловливает сокращение затрат времени покупателей на поиск товаров, позволяет стандартизировать все важнейшие торгово-технологические процессы и операции, организовывать их выполнение с минимальными затратами трудовых, материальных и финансовых ресурсов.

И, наконец, одним из принципов правильного формирования ассортимента товаров в магазине является обеспечение условий его рентабельной деятельности. В условиях рыночной экономики рентабельность является необходимым условием функционирования любого торгового предприятия. В связи с этим, при построении ассортимента необходимо учитывать издержкоемкость и налогоемкость реализации отдельных групп товаров, возможные размеры торговых надбавок, оборачиваемость запасов и другие экономические фактор.

Таблица 8 — Ассортиментный перечень товаров магазина «Модное место».

По данным таблицы 8 рассчитаем коэффициент полноты и коэффициент стабильности.

Qф — фактическое количество разновидностей товаров в момент обследования.

Qп — количество разновидностей товаров, предусмотренное ассортиментным перечнем.

Коэффициент стабильности или устойчивости ассортимента (Ку) определяется по формуле Ку =.

Qф1 Qф2… QфП — фактическое количество разновидностей товаров в момент отдельных проверок.

QПколичество разновидностей товаров предусмотренных ассортиментным перечнем;

Nчисло проверок Верхняя одежда.

Кn = ед.

Аксессуары.

Кn = ед.

Коэффициент полноты по ассортиментному перечню намного больше, чем имеется в наличии количества товаров, поэтому нужно увеличивать ассортимент и создавать рекламу для данного товара кроме аксессуаров, они находятся в норме.

Определим коэффициент стабильности по формуле Ку =.

Ку =.

Коэффициент стабильности в магазине «Модное место» низкий, нужно больше разнообразия ассортимента. Поэтому предлагается реклама для стимулирования продаж и привлечения покупательского спроса. В рекламной компании можно прорекламировать большой выбор размеров шуб.

Разработка рекламной стратегии для магазина «Модное место»

Для начала фирма должна четко представлять цель рекламы, то есть зачем будет проведена рекламная кампания. Цель может заключаться в формировании имени, престижа фирмы, с тем, чтобы впоследствии занять прочное положение на рынке. Целью может быть просто сбыт товара. Другими словами цели могут быть экономическими и неэкономическими, или реклама может носить чисто экономический или неэкономический характер. Рассчитывать на высокую эффективность рекламы с экономическими целями не всегда возможно, потому что практически всегда подобная реклама предполагает приобретение товара потребителем почти «мгновенно». В принципе реклама неэкономического характера добивается тоже экономических целей. Другое дело, что она это делает не напрямую, а опосредственно. По сути дела задачи рекламы заключаются в побуждении внимания, интереса, желания, доверия, действия. Магазин верхней одежды обязательно должен создать свою рекламную компанию для того, чтобы товар продавался намного быстрее и оборот в таком случае тоже станет намного выше.

Итак, свою рекламную политику фирма должна строить на способности чем-то выделиться среди конкурентов на общем рынке (если таковые имеются), обеспечив потребителям уникальный вид услуги или всемерно подчеркивая высокую квалификацию своих работников, специфические свойства товара, преимущество товара или услуги перед другими фирмами. Важно найти то, к чему потребитель наиболее чувствителен.

Первым этапом разработки любой рекламной кампании является анализ рынка рекламируемой продукции и уже в соответствии с рыночной конъюнктурой нарабатываются основные этапы кампании. Цель заключается в том, чтобы определить текущую ситуацию в области производства, потребления и распределения верхней одежды, а также необходимость и целесообразность проведения широкомасштабной рекламной акции по продвижению одежды. Рассмотрим подробнее результаты данного исследования и исходя из полученных результатов будем создавать свой прогноз и эффективность рекламы для магазина «Модное место». Массовый опрос был проведен среди 100 человек старше 16 лет (жители города Читы и районов Забайкальского края). По среднемесячному совокупному семейному доходу участники опроса подразделялись следующим образом (таблица 9).

Таблица 9 — Распределение респондентов по совокупному семейному доходу (в % от числа опрошенных).

Совокупный семейный доход в месяц.	Чита.	Районы Забайкальского края.	Итог.
Не указали.	1%.	0%.	0%.
До 15 000 руб.	8%.	15%.	10%.
От 15 010 до 30 000 руб.	24%.	35%.	27%.
От 30 000 до 50 000 руб.	28%.	25%.	27%.
От 50 010 до 100 000 руб.	27%.	19%.	25%.
От 100 010 до 150 000 руб.	8%.	3%.	7%.
Свыше 150 000 руб.	4%.	2%.	4%.
Общий итог.	100%.	100%.	100%.

Треть опрошенных в исследовании являлись служащими, пятая часть — рабочими, 16% - пенсионеры, 13% - госслужащие, 11% - учащиеся, предприниматели попали в число «прочих» респондентов, кроме этого были заняты в исследовании домохозяйки и временно безработные. Всех респондентов можно условно разделить на умеренно покупающих верхнюю одежду и постоянно покупающих верхнюю одежду, причем умеренные потребители составляют на сегодняшний день большинство — 62%, каждый пятый респондент покупает аксессуары.

Таблица 10 — Предпочтение в выборе верхней одежды, ветровок различных производителей (в % от числа опрошенных, ответы респондентов носили множественный характер).

Категория.	Изготовитель.	Доля респондентов.
Куртки демисезонные.	Китай.	60%.
Куртки весенние.	Китай.	36%.
Куртки болоньевые ветровки.	Китай.	19%.
Шубы бобер	Греция.	46%.
Шубы норка.	Греция.	31%.
Пальто.	Москва.	15%.

Больше всего участники опроса предпочитают традиционные куртки демисезонные изделия китайского производства, в большом почете куртки весенние, набравшие 36% ответов. Молодежь отмечала одежду более современную с вышивками, нашивками из разной ткани.

Рисунок 4 — Диаграмма предпочтений моделей верхней одежды.

Наиболее предпочтительные модели верхней одежды, которые указал в своих ответах каждый второй респондент — куртки зимние, шубы бобер, куртки демисезонные, пальто. Что касается шуб из норки, курток летние поклонников у данных видов не очень много. В основном шубы из норки выбрали представители возрастного диапазона от 35 до 45 лет, раздельные наиболее популярен у молодых и пожилых людей. В ближайшее время вероятно увеличение в нашем магазине курток демисезонных и пальто, эти модели выбрали как молодежь, так и люди преклонного возраста.

Совершенствование работы с поставщиками

Гражданский кодекс определят понятие договора, как соглашение двух или нескольких лиц об установлении, изменении и прекращении гражданских прав и обязанностей. При равноправных хозяйственных связях поставщиков и покупателей товаров, их полной хозяйственной самостоятельности, резко повышается роль договоров поставки, которые являются основным документом, определяющим права и обязанности сторон по организации поставки товаров. Договора должны заключаться в письменной или нотариальной форме.

В хозяйственной практике договор является основой деловых отношений двух и многосторонних, обличенных в письменную форму, с соответствующими правилами (печать, необходимые реквизиты сторон).

Договор должен вступать в силу и становится обязательным для сторон с момента его заключения. Он считается заключенным, если между сторонами в требуемой в подлежащих случаях форме, достигнуто соглашение по всем существенным условиям договора.

Договора предлагается заключать на 5, 3 и 2 года, на год или иной период (краткосрочные, сезонные, а также на разовые поставки).

Для облегчения и ускорения оформления договорных отношений предлагается, применить так называемую пролонгацию, т. е. продление договора. Однако в этом случае обязательно согласование ассортимента поставляемых товаров. Согласно Гражданскому кодексу Российской Федерации, изменение и расторжение договора возможны по соглашению сторон, если иное не предусмотрено кодексом, другими законами или договором. По требованию одной из сторон договор может быть изменен или расторгнут по решению суда, только: При существенном нарушении договора одной стороной. В иных случаях, предусмотренных Гражданским кодексом Российской Федерации, другими законами или договорами.

ИП Моноципова должна своевременно и правильно заключать договора с поставщиками, а также устанавливать рациональные прямые договорные связи по поставкам товаров, как правило, на один год и осуществлять постоянный контроль за их исполнением.

В договоре должны будут предусматриваться следующие условия:

• — Дата заключения договора;
• — Полное наименование сторон, заключивших договор;
• — Предмет договора;
• — Цена и общая сумма договора;
• — Порядок расчетов и поставки;
• — Порядок приемки и возврата бракованной продукции;
• — Права и обязанности сторон;
• — Ответственность сторон;
• — Форс-мажор;
• — Разрешение споров;
• -Срок действия договоров;

• — Заключительные положения;
• — Юридические адреса и платежные реквизиты сторон;

Для совершенствования продажи товаров ИП Моноципова необходимо грамотно наладить связи с поставщиками. Для эффективной работы с поставщиками необходимо:

• — Выбрать тип отношения с поставщиками;
• — Выбрать стратегию;
• — Предлагается выбрать два типа отношений с поставщиком для лучшей эффективности. Первое партнерское отношение, второе это оппортунистический тип отношений.

Организация должна стремиться к созданию партнерских отношений, если речь идет о стратегических материалах или товарных группах. Эти материалы и группы относятся к ос…

129 600+7500+3000=140 100 рублей.

Данная рекламная компания обошлась ИП Моноципова в 140 100 рублей, но полностью себя окупает за счет того, что резко увеличился товарооборот, а следовательно, она эффективна.

Расчет рентабельности предлагаемых мероприятий

Целью любого предприятия является прибыль, она же соответственно является и важнейшим объектом экономического анализа. Однако сам размер прибыли не может охарактеризовать эффективность использования предприятием своих ресурсов. Одним из основных показателей, характеризующих эффективность работы предприятия, является рентабельность. Рентабельность, в общем смысле, характеризует целесообразность затраченных ресурсов в отношении к вновь приобретенным (прибыли) ресурсам.

Rт =.

где, Rт — рентабельность П — сумма Тобьем товарооборота За 2011 год.

Rт = %.

За 2012 год.

Rт = %.

За 2013 год.

Rт = %.

Следовательно, можно сделать такой вывод, что прибыль с каждым годом растет за счет покупательского спроса верхней одежды, также и увеличивается за счет прибыли и рентабельность магазина. За три года прибыль возросла более чем в два раза, магазин стал намного рентабельнее по сравнению с 2011 годом. Результаты деятельности магазина имеют положительную динамику, в частности чистая прибыль увеличилась за анализируемый период на 1 450 000 тыс. руб. Анализ показателей рентабельности свидетельствует об эффективности предложенных мероприятий.