Физиологической основой возникновения и развития эмоций является необходимость реализации индивидуальной программы, в ходе которой человек испытывает определенные потребности. Реализация этих потребностей сопровождается глубоким чувством эмоционального удовлетворения, т. е. вызывает положительные эмоции. Неспособность индивида реализовать свои потребности вызывает отрицательные эмоции. По мере развития потребностей выявляются некие ограничительные барьеры, их удовлетворения, которые сопровождаются как положительными, так и отрицательными эмоциями одновременно. Эмоции ярко проявляются и играют важную роль в деятельности персонала среднего звена, особенно в напряженные ее периоды, когда они могут способствовать усилению мотивов и достижению цели и мобилизации сил или дезорганизовывать деятельность. В эмоциональных процессах отражаются условия и задачи деятельности, проявляется отношение к ним, ко всему тому, что человек познает и делает. Существуют различные причины, порождающие отрицательные эмоции. Они могут отражать состояние здоровья, зависеть от нервной системы и обмена веществ, а также отражать искажения, возникающие при интерпретациях, которые человек дает тому или иному факту. Эмпирическое исследование показало, что чем более эмоционально стабилен человек, тем выше его удовлетворённость профессиональной деятельностью. Высокие баллы были получены по типам межличностного поведения сотрудничающе-конвенциальный и ответственно-великодушный, что говорит о том, что испытуемые видят себя как человека дружелюбного и чувствительного к поведению других, умеющего сопереживать и способного на альтруизм. Умеренный уровень получен по типам властно-лидирующий и независимо-доминирующий, что позитивно влияет на межличностные отношения.
На низком уровне в группе испытуемых следующие качества: агрессивность, недоверчивость, подчиняемость, зависимость. Во внутригрупповых отношениях среди испытуемых преобладают зависимость, необщительность, избегание «борьбы». У большинства испытуемых (8 человек — 36%)выявлена непроявленность параметра экстраверсия-интроверсия, количество итровертов и экстравертов среди испытуемых одинаковое количество — по 7 человек (по 32%).Большинство испытуемых (11 человек — 50%) характеризуются стабильным эмоциональным состоянием. Эмоциональной неустойчивостью обладают 6 человек (27%), и непроявленность параметра «стабильность-лабильность отмечена у 5 человек (23%). В группе испытуемых имеют флегматический тип темперамента 8 человек — 36%, среди испытуемых обнаружено 7 холериков (32%), 4 сангвиника (18%) и 3 меланхолика (14%).У большинства испытуемых (11 человек — 50% от группы) отмечен высокий уровень удовлетворённости трудом, у 7 человек (32% от группы) — средний, у 4 человек (18% от группы) — низкий. По мнению самих испытуемых, большинство испытуемых (8 человек — 36%) имеют средний уровень эмоционального состояния. Высокий уровень свойственен 7 испытуемым (32% от группы).
Низкий уровень также 7 испытуемым (32% от группы) Согласно мнению экспертов, большинство испытуемых (12 человек — 55%) имеют средний уровень успешности в профессиональной деятельности. Высокий уровень свойственен 10 испытуемым (45% от группы). Низкий уровень экспертами не отмечался среди данной выборки. Согласно результатам диагностики и статистическому анализу данных можно сказать, что чем более эмоционально стабилен человек, тем выше его удовлетворённость профессиональной деятельностью. А также, чем лучше эмоциональное состояние испытуемого, тем выше его удовлетворённость профессиональной деятельностью. Следовательно, гипотеза исследования о том, что на удовлетворённость профессиональной деятельностью влияет эмоциональная сферы личности: чем более позитивно и стабильно эмоциональное состояние, тем более человек удовлетворён профессиональной деятельностью, была доказана в ходе исследования.
Список литературы
Аргайл М. Радость // Психология мотивации и эмоций / под ред. Ю. Б. Гиппенрейтер, М. В. Фаликман. М.: ЧеРо, 2008, с. 416−427Артемьева Е. Ю. Основы психологии субъективной семантики Электронный ресурс. М., 1999. URL:
http://nash-mir.3dn.ru/load/15-l-0-l Андреева Г. М. Социальная психология. Учебник для высших учебных заведений.
М.: Аспект Пресс, 1997.-376 с. Анохин П. К. Эмоции // Большая медицинская энциклопедия. Т. 35. — М., 1994.-С.
339.Анцыферова Л. И. Некоторые теоретические проблемы психологии личности // Вопросы психологии, 1998, № 1.Бадхен А. А. (ред). Методическое пособие по работе с посттравматическим стрессовым расстройством / Т. И. Михайлова, М. М. Певзнер (сост.). СПб., 2001
Бабич, О. И. Психологическая профилактика синдрома профессионального выгорания: Учебно-методическое пособие / О. И. Бабич. — Чита: ЧИПКРО, 2006. — 105 с. Барабанова, М. В.
Изучение психологического содержания синдрома «эмоционального сгорания»: учебное пособие / М. В. Барабанова. — М.: Педагогика, 2005. — 527 с. Борисова Е. М., Логинова Г. П. Индивидуальность и профессия.
— М., 199 180 с. Бороздина Л. В., Залучёнова Е. Л. Увеличение индекса тревожности прирасхождении уровней самооценки и притязаний // Вопросы психологии. 1993.-№ I. e. 104−114. Бурлачук Л. Ф., Морозов СМ. Словарь-справочник по психологическойдиагностике.
Киев: Наукова думка, 1989. 200 с. Братусь Б. С. Аномалии личности.
М.: Мысль, 1988.-301 с. Бреслав Г. М. Эмоциональные особенности формирования личности вдетстве: норма и отклонения.
М.: Педагогика, 1990
Бурлачук Л. Ф, Морозов СВ. Словарь-справочник по психологическойдиагностике.
Киев: Наук, думка, 1989. ЗЗ. Вартанян ГЛ., Петров Е. С Эмоции и поведение. — Л.: Наука, Ленингр.
отдние, 1989
Васильев И. А. Эмоции и мышление. — М.: Наука, 1980
Вилюнас В. К. Психология эмоциональных явлений. — М.: Изд. МГУ, 197^.143 с. Витт Н. В. Эмоциональная регуляция в речемыслительных процессах //Психологический л^урнал.- 1986. № 3. 52−62.
ё Вовин Р. Я, Аксёнова И. О. Затяжные депрессивные состояния. — Л.:Медицина, 1982.
В6лк6вК.Н. Психологи о педагогических: проблемах. -'М.:Просвещение.
1981.-128с. Волкова Е. Н. Субъектность как интегральное свойство личности педагога:
Дис (е. кандидата психологических наук. — М, 1992, Володарская М. И. Шихическое состояние личности при решении трудныхзадач: Дисс. .кандидата психологических наук.
М., 1968
Вундт В. Психология душевных волнений // Психология эмоций. — М.: Изд. МГУ, 1993. 48−56. 463ыг6тский Л. С. Проблема сознания // Собр. соч. ;
Л.: Педагогика, 1982. Т. .- 357 с. Выготский Л. С. Проблемы развития психики // Собр. соч. — М.: Педагогика, 1983.-.Т.
3.-368 с. Вилюнас В К. Перспективы развития психологии эмоций // Тенденции развития психологической науки. — М., 1998. 234 с. Витт Н. В Личностно-эмоциональная опосредованность выражения эмоций // Вопросы психологии. — 1991.
— № 1. — С. 95−107.Вертонян Г. А., Петров Е. С. Эмоции и поведение. -
Л., 2009. — с. 7−19.Вилюнас В. К. Психология эмоциональных явлений. -
М., 2006. — с. 41−46.Гиппенрейтер Ю. Б. Нейролингвистическое программирование (НЛП) / Основные направления современной психотерапии. М., 2000
Глушко А. Н. Психологическая и фармакологическая коррекция при чрезвычайных ситуациях: Учебник; М.; Изд-во. СГУ. 2010.
293 с. Донцов А. И. Психология коллектива, М., 1994. 34 с. Дубинин Н. П., Карпец И. И. Агрессивность и альтруизм. // Генетика, поведение, ответственность. / под ред. В. Н. Кудрявцева. М., 1989
Дубинко Н.А. К проблеме условий и движущих факторов агрессии. // Социально-педагогическая работа. 1997. № 4Изард К. Э. Психология эмоций. — СПб.: Питер, 2006
Ильин Е. П. Эмоции и чувства. С-Петербург Москва — Харьков — Минск 2001
Кузнецов Д.Ю., Подоляк Ю. И. Организация работы по профилактике девиантного поведения сотрудников в УВД Вологодской области // Опыт изучения проблем девиантного поведения сотрудников органов внутренних дел, мер профилактики и борьбы с его проявлениями: Сборник статей. — Домодедово: ВИПК МВД России, 2004
Кузнецов Д.Ю., Папкин А. И. Негативные эмоциональные состояния сотрудников органов внутренних дел в опасных ситуациях профессиональной деятельности и психологические пути их преодоления // Вопросы гуманитарных наук. — 2005. — № 5. Кузнецов Д. Ю. Негативные эмоциональные состояния сотрудников органов внутренних дел и их регуляция в опасных ситуациях оперативно-служебной деятельности // Юридическая психология: современные технологии психологического обеспечения оперативно-служебной деятельности сотрудников правоохранительной системы: Материалы международной научно-практической конференции. — СПб.: Санкт-Петербургский университет МВД России, 2005
Корытова Г. С. Эмоциональное выгорание как проявление защитного поведения в профессиональной деятельности // Фундаментальные исследования. — 2005. — № 4 — стр. 29−32 URL: www.rae.ru/fs/?section=content&op=show_article&article_id=7 780 120
Кузнецов Д. Ю. Диагностика негативных эмоциональных состояний у сотрудников органов внутренних дел, принимающих участие в антитеррористических операциях // Психологическое обеспечение правоохранительной деятельности: проблемы и перспективы: Материалы межведомственной научно-практической конференции. — М.: Академия управления МВД России, 2008
Курапова И. А. Психологический анализ эмоционального выгорания в профессиональной деятельности педагога //Тенденции развития современной психологической науки. Тезисы юбилейной научной конференции (Москва, 31 января-1 февраля 2007 г.)/Отв. Ред. А. Л. Журавлев, В. А. Кольцова. — М.: Изд-во «Институт психологии РАН», 2007
Часть 2. — С. 234−236.Курапова И. А. Зависимость показателей эмоционального выгорания от особенностей нравственно-ценностной сферы педагогов //Педагогика будущего: Сборник научных трудов аспирантов и студентов / Марийский государственный педагогический институт им. Н. К. Крупской. Выпуск 3.
— Й-Ола: МГПИ, 2007. С. 79 — 85. Курапова И. А. Профилактика эмоционального выгорания будущего специалиста на этапе обучения в вузе //Высшее образование и региональная педагогическая элита Республики Марий Эл. Материалы Межвузовской научно-практической конференции 17 мая 2007 г. — Йошкар-Ола: МГПИ им.
Н.К. Крупской, 2007. — С. 64−71.Курапова И. А. Взаимосвязь эмоционального выгорания педагога и его отношения к учащимся //Психология — наука будущего: Материалы II международной конференции молодых ученых, 30−31 октября 2008 года, Москва /Под ред. А. Л. Журавлева, Е. А. Сергиенко, А. С. Обухова. — М.: Изд-во «Институт психологии РАН», 2008.
— С. 222−225.Курапова И. А. Взаимосвязь духовно-нравственных ценностей и эмоционального выгорания у педагогов //Психология психических состояний: теория и практика. Материалы Первой Всероссийской научно-практической конференции.
Казанский государственный университет. 13−15 ноября 2008 г. Часть I. — Казань: ЗАО «Новое знание», 2008 — С. 528−532.
Наенко Н. И. Психическая напряжённость. — М.: Изд. МГУ, 1976. 112 с. Лингвистическая теория эмоций: В. И.
Шаховский — Санкт-Петербург, Гнозис, 2008 г.- 416 с. Любовь, эмоции и ваше здоровье. Исцели свое тело, исцелив эмоции: Дэвид Саймон — Санкт-Петербург, София, 2011 г.- 224 с. Небылицын В. Д. Основные свойства нервной системы человека.
М.:Просвещение, 1966
Немчин Т. А. Состояния нервно-психического напряжения. — Л.: Изд. ЛГУ, 1983
Никифоров
Г. С. Самоконтроль человека.
Л., 1989
Осухова Н. Г. Психологическая помощь в трудных и экстремальных ситуациях: Учебное пособие для студ. высш. учеб. заведений. 2-е изд., испр. М., 2007
Пугачев В. П. Тесты, деловые игры, тренинги в управлении персоналом: учеб. для студентов вузов. — М.: Аспект Пресс, 2003.
— 285с. (с. 212−216)Шех О. И., Сергеев С. С. Теория и практика психологической помощи при травматическом стрессе. СПб., 2007
Приложения
Приложение 1. Методика ДМО Т. Лири
Инструкция: «Перед вами набор характеристик. Прочтите каждую из них и поставьте знак „+“ против тех определений, которые соответствуют вашему представлению о себе (если нет полной уверенности, знак „+“ не ставьте). Будьте внимательны, старайтесь отвечать как можно более точно и правдиво». Текст опросника
Какой вы человек? I.
1. Другие думают о нем благосклонно2. Производит впечатление на окружающих3. Умеет распоряжаться, приказывать4. Умеет настоять на своемII.
5. Обладает чувством собственного достоинства6. Независимый7. Способен сам позаботиться о себе8. Может проявить безразличиеIII.
9. Способен быть суровым10. Строгий, но справедливый 11. Может быть искренним12. Критичен к другимIV.
13. Любит поплакаться14. Часто печален15. Способен проявить недоверие16. Часто разочаровываетсяV.
17. Способен быть критичным к себе18. Способен признать свою неправоту19. Охотно подчиняется20. УступчивыйVI.
21. Благородный22. Восхищающийся и склонный к подражанию23. Уважительный24. Ищущий одобренияVII.
25. Способен к сотрудничеству26. Стремится ужиться с другими27. Дружелюбный, доброжелательный28. Внимательный и ласковыйVIII.
29. Деликатный30. Одобряющий31. Отзывчивый к призывам о помощи32. БескорыстныйI.
33. Способен вызвать восхищение34. Пользуется уважением у других35. Обладает талантом руководителя36. Любит ответственностьII.
37. Уверен в себе38. Самоуверен и напорист39. Деловит и практичен40. Любит соревноватьсяIII.
41. Строгий и крутой, где надо42. Неумолимый, но беспристрастный.
43. Раздражительный44. Открытый и прямолинейныйIV.
45. Не терпит, чтобы им командовали46. Скептичен47. На него трудно произвести впечатление48. Обидчивый, щепетильныйV.
49. Легко смущается50. Не уверен в себе51. Уступчивый52. СкромныйVI.
53. Часто прибегает к помощи других54. Очень почитает авторитеты55. Охотно принимает советы56. Доверчив и стремится радовать другихVII.
57. Всегда любезен в обхождении58. Дорожит мнением окружающих59. Общительный и уживчивый60. ДобросердечныйVIII.
61. Добрый, вселяющий уверенность62. Нежный и мягкосердечный63. Любит заботиться о других64. Бескорыстный, щедрыйI.
65. Любит давать советы66. Производит впечатление значимости67. Начальственно-повелительный68. ВластныйII.
69. Хвастливый70. Надменный и самодовольный71. Думает только о себе72. Хитрый и расчетливыйIII.
73. Нетерпим к ошибкам других74. Своекорыстный75. Откровенный76. Часто недружелюбенIV.
77. Озлобленный78. Жалобщик79. Ревнивый80. Долго помнит обидыV.
81. Склонный к самобичеванию82. Застенчивый83. Безынициативный84. КроткийVI.
85. Зависимый, несамостоятельный86. Любит подчиняться87. Предоставляет другим принимать решения88. Легко попадает впросакVII.
89. Легко попадает под влияние друзей90. Готов довериться любому91. Благорасположен ко всем без разбору92. Всем симпатизируетVIII.
93. Прощает все94. Переполнен чрезмерным сочувствием95. Великодушен и терпим к недостаткам96. Стремится покровительствоватьI.
97. Стремится к успеху98. Ожидает восхищения от каждого99. Распоряжается другими100. ДеспотичныйII.
101. Относится к людям с чувством превосходства102. Тщеславный103. Эгоистичный104. Холодный, черствыйIII.
105. Язвительный, насмешливый106. Злобный, жестокий107. Часто гневливый108. Бесчувственный, равнодушныйIV.
109. Злопамятный110. Проникнут духом противоречия111. Упрямый112. Недоверчивый и подозрительныйV.
113. Робкий114. Стыдливый115. Отличается чрезмерной готовностью116. МягкотелыйVI.
117. Почти никогда и никому не возражает118. Ненавязчивый119. Любит, чтобы его опекали120. Чрезмерно доверчивVII.
121. Стремится снискать расположение каждого122. Со всеми соглашается123. Всегда дружелюбен124. Всех любитVIII.
125. Слишком снисходителен к окружающим126. Старается утешить каждого127. Заботится о других в ущерб себе128. Портит людей чрезмерной добротой
Обработка и интерпретация результатов
После того, как испытуемый оценит себя, подсчитываются баллы, по каждому из 8-ми октантов методики. Каждый плюс оценивается в 1 балл, таким образом, максимальная оценка уровня — 16 баллов, но она разделена на четыре степени выраженности отношения:
0−4 балла — низкаяадаптивное поведение5−8 баллов — умеренная9−12 баллов — высокаяэкстремальное до патологии поведение13−16 баллов -экстремальная
Полученные баллы переносятся на дискограмму, при этом расстояние от центра круга соответствует числу баллов по данной октанте (от 0 до 16). Концы векторов соединяются и образуют личностный профиль. По специальным формулам определяются показатели по основным факторам: доминирование и дружелюбие. Доминирование = (I — V) + 0,7 х (VIII + II — IV — VI) Дружелюбие = (VII — III) + 0,7 х (VIII — II — IV + VI) Качественный анализ полученных данных проводится путем сравнения дискограмм, демонстрирующих различие между представлениями разных людей. С. В. Максимовым приведены индексы точности рефлексии, дифференцированное™ восприятия, степени благополучности положения личности в группе, степени осознания личностью мнения группы, значимости группы для личности. Каждому из 8-ми октантов соответствует тип межличностных отношений:
Авторитарный13−16 — диктаторский, властный, деспотический характер, тип сильной личности, которая лидирует во всех видах групповой деятельности. Всех наставляет, поучает, во всем стремится полагаться на свое мнение, не умеет принимать советы других. Окружающие отмечают эту властность, но признают ее.9−12 — доминантный, энергичный, компетентный, авторитетный лидер, успешный в делах, любит давать советы, требует к себе уважения.
0−8 — уверенный в себе человек, но не обязательно лидер, упорный и настойчивый.II. Эгоистичный13−16 — стремится быть над всеми, но одновременно в стороне от всех, самовлюбленный, расчетливый, независимый, себялюбивый. Трудности перекладывает на окружающих, сам относится к ним несколько отчужденно, хвастливый, самодовольный, заносчивый.
0−12 — эгоистические черты, ориентация на себя, склонность к соперничеству.III. Агрессивный13−16 — жесткий и враждебный по отношению к окружающим, резкий, жесткий, агрессивность может доходить до асоциального поведения.
9−12 — требовательный, прямолинейный, откровенный, строгий и резкий в оценке других, непримиримый, склонный во всем обвинять окружающих, насмешливый, ироничный, раздражительный.
0−8 — упрямый, упорный, настойчивый и энергичный.IV. Подозрительный13−16 — отчужденный по отношению к враждебному и злобному миру, подозрительный, обидчивый, склонный к сомнению во всем, злопамятный, постоянно на всех жалуется, всем недоволен (шизоидный тип характера).
9−12 — критичный, необщительный, испытывает трудности в интерперсональных контактах из-за неуверенности в себе, подозрительности и боязни плохого отношения, замкнутый, скептичный, разочарованный в людях, скрытный, свой негативизм проявляет в вербальной агрессии.
0−8 — критичный по отношению ко всем социальным явлениям и окружающим людям.V. Подчиняемый13−16 — покорный, склонный к самоунижению, слабовольный, склонный уступать всем и во всем, всегда осуждает себя и ставит на последнее место, приписывает себе вину, пассивный, стремится найти опору в ком-либо более сильном.
9−12 — застенчивый, кроткий, легко смущается, склонен подчиняться более сильному без учета ситуации.
0−8 — скромный, робкий, уступчивый, эмоционально сдержанный, способный подчиняться, никогда не имеет собственного мнения, послушно и честно выполняет свои обязанности.VI. Зависимый13−16 — резко неуверенный в себе, имеет навязчивые страхи, опасения, тревожится по любому поводу, поэтому зависим от других, от чужого мнения.
9−12 — послушный, боязливый, беспомощный, не умеет проявить сопротивление, искренне считает, что другие всегда правы.
0−8 — конформный, мягкий, ожидает помощи и советов, доверчивый, склонен восхищаться окружающими, вежливый.VII. Дружелюбный9−16 — дружелюбный и любезный со всеми, ориентирован на принятие и социальное одобрение, стремится удовлетворить требования всех, «быть хорошим» для всех без учета ситуации, стремится к целям микрогрупп, имеет развитые механизмы вытеснения и подавления, эмоционально лабильный (истероидный тип характера).
0−8 — склоннен к сотрудничеству, кооперации, гибкий и компромиссный при решении проблем и в конфликтных ситуациях, стремится быть в согласии с мнением окружающих, сознательно конформный, следует условностям, правилам и принципам «хорошего тона» в отношениях с людьми, инициативный энтузиаст в достижении целей группы, стремится помогать, чувствовать себя в центре внимания, заслужить признание и любовь, общительный, проявляет теплоту и дружелюбие в отношениях.VIII. Альтруистический9−16 — гиперответственный, всегда приносит в жертву свои интересы, стремится помочь и сострадать всем, навязчивый в своей помощи и слишком активный по отношению к окружающим, принимает на себя ответственность за других (может быть только внешняя «маска», скрывающая личность противоположного типа).
0−8 — ответственный по отношению к людям, деликатный, мягкий, добрый, эмоциональное отношение к людям проявляет в сострадании, симпатии, заботе, ласке, умеет подбодрить и успокоить окружающих, бескорыстный и отзывчивый. Приложение 2.Методика Q-сортировки
ИнструкцияВашему вниманию предлагается 60 утверждений, касающихся поведения человека в группе. Прочтите последовательно каждое из них и ответьте «да», если оно соответствует вашему представлению о себе, или «нет», если не соответствует ему
Обработка результатов
Ответы испытуемого, согласно ключу, распределяются по 6-ти тенденциям. Подсчитывается частота проявления каждой из тенденций. Причем количество ответов «да» по одной из тенденций суммируется с количеством ответов «нет» по полярной тенденции, в сопряженной паре. Ключ
Зависимость: 3, 9, 15, 21, 27, 33, 39, 45, 51, 54Независимость: 6, 12, 18, 24, 30, 36, 42, 48, 57, 60Общительность: 5, 7, 13, 19, 25, 31, 37, 43, 49, 52Необщительность: 4, 10, 16, 22, 28, 34, 40, 46, 55, 58Принятие «борьбы»: 1, 11, 17, 23, 29, 35, 41, 47, 56, 59Избегание «борьбы»: 2, 8, 14, 20, 26, 32, 38, 44, 50, 53Интерпретация результатов
Если число положительных ответов в каждой сопряженной паре (зависимость — независимость, общительность — необщительность, принятие борьбы — избегание борьбы) приближается к 20, то мы говорим об истинном преобладании той или иной устойчивой тенденции, присущей индивиду и проявляющейся не только в определенной группе, но и за ее пределами. В случае, если количество ответов «да» одной тенденции оказывается равным количеству положительных ответов по противоположной тенденции (например, зависимость-независимость), то такое положение может говорить о наличии внутреннего конфликта личности, которая находится во власти одинаково выраженных противоположных тенденций. Три-четыре ответа «сомневаюсь» по отдельным тенденциям расцениваются как признак нерешительности, уклончивости, астеничности, однако в других случаях это может свидетельствовать об известной избирательности в поведении, о тактической гибкости, стеничности. Эти качества можно верифицировать, анализируя их в совокупности с другими личностными особенностями. Возможна и нулевая оценка, когда суммы ответов по одной тенденции совпадают с суммой ответов по противоположной. Именно такое положение может явиться источником внутреннего конфликта личности, находящейся во власти имеющих одинаковую выраженность противоположных тенденций. Описание шкал
Каждая из тенденций имеет внутреннюю и внешнюю характеристику, т. е. зависимость, общительность и «борьба» могут быть истинными, внутренне присущими личности, а могут быть внешними, своеобразной «маской», скрывающей истинное лицо человека. Зависимость
Внутреннее и внешнее стремление индивида к принятию групповых стандартов и ценностей: социальных, морально-этических. Для таких личностей характерно: подчиненность лидерам в группе, нерешительность в общении, покорность чужой воле, безропотность при выполнении приказов. В целом окружающие характеризуют эту личность как слабохарактерную и безответную. Независимость
Внутреннее и внешнее стремление личности не принимать групповые стандарты как социальные, так и морально-этические. Личность с бойцовскими качествами, непокорный воле лидера, независимый в своих поступках, уверенный в том, что он ведет себя верно. В поведении проявляется самостоятельность, решительность, упорство в отстаивании своих взглядов. Общительность
Стремление личности образовывать эмоциональные связи как в своей группе, так и за ее пределами. Жизнерадостный в общении, живой и компанейский. Окружающие характеризуют его как сангвиника по типу темперамента. Личность не унывает в любых ситуациях. Необщительность
Стремление личности не образовывать эмоциональные связи как в своей группе, так и за ее пределами. Личность производит впечатление понурости, безразличия к делам группы, вялости в общении, молчаливости и безучастности к проблемам группы. Нелюдимость, пассивность и инертность. Принятие «борьбы"Активное стремление личности участвовать в групповой жизни, стремление к достижению более высокого статуса в группе. Стремление к борьбе, упорство в достижении своей цели, настойчивость в отстаивании своих взглядов. Требовательность к окружающим и несгибаемость воли. Принципиальность в оценках. Работоспособность и целеустремленность. Избегание «борьбы"Личность стремится уйти от взаимодействия, старается сохранить «нейтралитет» в групповых спорах и конфликтах, склонность к компромиссным решениям. Проявляется зависимость, нерешительность и подчиненность чужой воле, безынициативность. Амбивалентность
Зависимость — независимость
Внутренний конфликт личности между стремлением к принятию групповых стандартов и ценностей и одновременно — отрицание их. В поведении проявляются противоречивые черты: нерешительность в общении с проявлением самостоятельности в некоторых случаях. Общительность — необщительность
Внутренний конфликт личности между стремлением личности образовывать эмоциональные связи как внутри группы, так и за ее пределами, и порой безразличия к делам группы, вялости в общении и безучастности к проблемам группы. Принятие «борьбы» — избегание «борьбы"Внутренний конфликт личности между активным стремлением участвовать в групповой жизни, стремлением достичь высокого социального статуса в группе и стремлением уйти от конфликтов, противодействия, склонность к компромиссным решениям. Текст методики
Я критичен к товарищам
У меня возникает тревога, когда в группе начинается конфликт
Я склонен следовать советам лидера
Я не склонен создавать слишком близкие отношения с товарищами
Мне нравится дружественность в группе
Я склонен противоречить лидеру
Испытываю симпатию к одному-двум определенным товарищам
Избегаю встреч и собраний в группе
Мне нравится похвала лидера
Я независим в суждениях и манере поведения
Я готов встать на чью-либо сторону в споре
Я склонен руководить товарищами
Радуюсь общению с одним-двумя друзьями
При появлении враждебности со стороны членов группы я внешне спокоен
Я склонен поддерживать настроение всей группы
Не придаю значение личным качествам членов группы
Я склонен отвлекать группу от её целей
Испытываю удовлетворение, противопоставляя себя лидеру
Хотел бы сблизиться с некоторыми членами группы
Предпочитаю оставаться нейтральным в споре
Мне нравится, когда лидер активен и хорошо руководит
Предпочитаю хладнокровно обсуждать разногласия
Я недостаточно сдержан в выражении чувств
Стремлюсь сплотить вокруг себя единомышленников
Недоволен слишком формальным (деловым) отношением
Когда меня обвиняют, я теряюсь и молчу
Предпочитаю соглашаться с основными направлениями в группе
Я привязан к группе в целом больше, чем к определенным товарищам
Я склонен затягивать и обострять спор
Стремлюсь быть в центре внимания
Я хотел бы быть членом более узкой группы
Я склонен к компромиссам
Испытываю беспокойство, когда лидер поступает вопреки моим ожиданиям
Болезненно отношусь к замечаниям друзей
Могу быть коварным и вкрадчивым
Я склонен принять на себя руководство в группе
Я откровенен в группе
У меня возникает беспокойство во время группового разногласия
Предпочитаю, чтобы лидер брал на себя ответственность при планировании работ
Я не склонен отвечать на проявления дружелюбия
Я склонен сердиться на товарищей
Я пытаюсь вести других против лидера
Легко нахожу знакомства за пределами группы
Стараюсь избегать быть втянутым в спор
Легко соглашаюсь с предложениями других членов группы
Оказываю сопротивление образованию группировок в группе
Когда раздражен, я насмешлив и ироничен
У меня возникает неприязнь к тем, кто пытается выделиться
Предпочитаю меньшую, но более интимную группу
Пытаюсь не показывать свои истинные чувства
Становлюсь на сторону лидера в групповых разногласиях
Я инициативен в установлении контактов в общении
Избегаю критиковать товарищей
Предпочитаю обращаться к лидеру чаще, чем к другим
Мне не нравиться, что отношения в группе слишком фамильярны
Люблю затевать споры
Стремлюсь удержать свое высокое положение в группе
Я склонен вмешиваться в контакты знакомых и нарушать их
Я склонен к перепалкам, задиристый
Я склонен выражать недовольство лидером
Приложение 3. Опросник Г. Айзенка
Тестовый материал
Вариант А1. Часто ли вы испытываете тягу к новым впечатлениям, к тому, чтобы отвлечься, испытывать сильные ощущения?2. Часто ли вы чувствуете, что нуждаетесь в друзьях, которые могут вас понять, ободрить или посочувствовать?3. Считаете ли вы себя беззаботным человеком?4. Очень ли трудно вам отказываться от своих намерений?5. Обдумываете ли вы свои дела не спеша и предпочитаете ли подождать, прежде чем действовать?6. Всегда ли вы сдерживаете свои обещания, даже если это вам невыгодно?7. Часто ли у вас бывают спады и подъемы настроения?8. Быстро ли вы обычно действуете и говорите, не тратите ли много времени на обдумывание?9. Возникало ли у вас когда-нибудь чувство, что вы несчастны, хотя никакой серьезной причины для этого не было?10. Верно ли, что на спор вы способны решиться на все?11. Смущаетесь ли вы, когда хотите познакомиться с человеком противоположного пола, который вам симпатичен?12. Бывает ли когда-нибудь, что, разозлившись, вы выходите из себя?13. Часто ли бывает, что вы действуете необдуманно, под влиянием момента?14. Часто ли вас беспокоят мысли о том, что вам не следовало чего-либо делать или говорить?15. Предпочитаете ли вы чтение книг встречам с людьми?16.
Верно ли, что вас легко задеть?17. Любите ли вы часто бывать в компании?18. Бывают ли иногда у вас такие мысли, которыми вам не хотелось бы делиться с другими людьми?19. Верно ли, что иногда вы настолько полны энергии, что все горит в руках, а иногда чувствуете сильную вялость?20. Стараетесь ли вы ограничить круг своих знакомых небольшим числом самых близких друзей?21. Много ли вы мечтаете?22.
Когда на вас кричат, отвечаете ли вы тем же?23. Считаете ли вы все свои привычки хорошими?24. Часто ли у вас появляется чувство, что вы в чем-то виноваты?25. Способны ли вы иногда дать волю своим чувствам и беззаботно развлечься с веселой компанией?26. Можно ли сказать, что нервы у вас часто бывают натянуты до предела? 27.
Слывете ли вы за человека живого и веселого?28. После того как дело сделано, часто ли вы мысленно возвращаетесь к нему и думаете, что могли бы сделать лучше?29. Чувствуете ли вы себя неспокойно, находясь в большой компании?30. Бывает ли, что вы передаете слухи?31. Бывает ли, что вам не спится из-за того, что в голову лезут разные мысли?32. Что вы предпочитаете, если хотите узнать что-либо: найти в книге или спросить у друзей?33. Бывают ли у вас сильные сердцебиения?34. Нравится ли вам работа, требующая сосредоточения?35.
Бывают ли у вас приступы дрожи?36. Всегда ли вы говорите только правду?37. Бывает ли вам неприятно находиться в компании, где все подшучивают друг над другом?38. Раздражительны ли вы?39. Нравится ли вам работа, требующая быстрого действия?40. Верно ли, что вам часто не дают покоя мысли о разных неприятностях и «ужасах», которые могли бы произойти, хотя все кончилось благополучно?41. Верно ли, что вы неторопливы в движениях и несколько медлительны?42.
Опаздывали ли вы когда-нибудь на работу или на встречу с кем-либо?43. Часто ли вам снятся кошмары?44. Верно ли, что вы так любите поговорить, что не упускаете любого удобного случая побеседовать с новым человеком?45. Беспокоят ли вас какие-нибудь боли?46. Огорчились бы вы, если бы долго не могли видеться со своими друзьями?47. Можете ли вы назвать себя нервным человеком?48. Есть ли среди ваших знакомых такие, которые вам явно не нравятся?49. Могли бы вы сказать, что вы уверенный в себе человек?50.
Легко ли вас задевает критика ваших недостатков или вашей работы?51. Трудно ли вам получить настоящее удовольствие от мероприятий, в которых участвует много народа?52. Беспокоит ли вас чувство, что вы чем-то хуже других?53. Сумели бы вы внести оживление в скучную компанию?54. Бывает ли, что вы говорите о вещах, в которых совсем не разбираетесь?55. Беспокоитесь ли вы о своем здоровье?56. Любите ли вы подшутить над другими?57.
Страдаетели вы бессонницей? Вариант Б1. Нравится ли вам оживление и суета вокруг вас?2. Часто ли у вас бывает беспокойное чувство, что вам что-нибудь хочется, а вы не знаете что?3. Вы из тех людей, которые не лезут за словом в карман?4. Чувствуете ли вы себя иногда счастливым, а иногда печальным без какой-либо причины?5. Держитесь ли вы обычно в тени на вечеринках или в компании?6. Всегда ли в детстве вы делали немедленно и безропотно то, что вам приказывали?7. Бывает ли у вас иногда дурное настроение?8. Когда вас втягивают в ссору, предпочитаете ли вы отмолчаться, надеясь, что все обойдется?9. Легко ли вы поддаетесь переменам настроения?10. Нравится ли вам находиться среди людей?11.
Часто ли вы теряли сон из-за своих тревог?12. Упрямитесь ли вы иногда?13. Могли бы вы назвать себя бесчестным?14. Часто ли вам приходят хорошие мысли слишком поздно?15. Предпочитаете ли вы работать в одиночестве?16.
Часто ли вы чувствуете себя апатичным и усталым без серьезной причины?17. Вы по натуре живой человек?18. Смеетесь ли вы иногда над неприличными шутками?19. Часто ли вам что-то так надоедает, что вы чувствуете себя «сытым по горло»?20. Чувствуете ли вы себя неловко в какой-либо одежде, кроме повседневной?21. Часто ли ваши мысли отвлекаются, когда вы пытаетесь сосредоточиться на чем-то?22.
Можете ли вы быстро выразить ваши мысли словами?23. Часто ли вы бываете погружены в свои мысли?24. Полностью ли вы свободны от всяких предрассудков?25. Нравятся ли вам первоапрельские шутки?26. Часто ли вы думаете о своей работе?27.
Очень ли вы любите вкусно поесть?28. Нуждаетесь ли вы в дружески расположенном человеке, чтобы выговориться, когда вы раздражены?29. Очень ли вам неприятно брать взаймы или продавать что-нибудь, когда вы нуждаетесь в деньгах?30. Хвастаетесь ли вы иногда?31. Очень ли вы чувствительны к некоторым вещам?32. Предпочли бы вы остаться в одиночестве дома, чем пойти на скучную вечеринку?33.
Бываете ли вы иногда беспокойными настолько, что не можете долго усидеть на месте?34. Склонны ли вы планировать свои дела тщательно и раньше чем следовало бы?35. Бывают ли у вас головокружения?36. Всегда ли вы отвечаете на письма сразу после прочтения?37. Справляетесь ли вы с делом лучше, обдумав его самостоятельно, а не обсуждая с другими?38. Бывает ли у вас когда-либо одышка, даже если вы не делали никакой тяжелой работы?39.
Можно ли сказать, что вы человек, которого не волнует, чтобы все было именно так, как нужно?40. Беспокоят ли вас ваши нервы?41. Предпочитаете ли вы больше строить планы, чем действовать?42. Откладываете ли вы иногда на завтра то, что должны сделать сегодня?43. Нервничаете ли вы в местах, подобных лифту, метро, туннелю?44.
При знакомстве вы обычно первыми проявляете инициативу?45. Бывают ли у вас сильные головные боли?46. Считаете ли вы обычно, что все само собой уладится и придет в норму?47. Трудно ли вам заснуть ночью? &# 39;48.
Лгали ли вы когда-нибудь в своей жизни?49. Говорите ли вы иногда первое, что придет в голову?50. Долго ли вы переживаете после случившегося конфуза?51. Замкнуты ли вы обычно со всеми, кроме близких друзей?52. Часто ли с вами случаются неприятности?53. Любите ли вы рассказывать истории друзьям?54.
Предпочитаете ли вы больше выигрывать, чем проигрывать?55. Часто ли вы чувствуете себя неловко в обществе людей выше вас по положению?56. Когда обстоятельства против вас, обычно вы думаете тем не менее, что стоит еще что-либо предпринять?57. Часто ли у вас сосет под ложечкой перед важным делом? За каждый ответ, совпадающий с ключом, ставится 1 балл.
Баллы по каждой шкале суммируются. Показатель
ВопросыБаллы
Достоверность6+, 12-, 18-, 24+, 30-, 36+, 42-, 48-, 54- Экстраверсия — интроверсия1-, 3-, 5+, 8-, 10-, 13-, 15+, 17-, 20+, 22-, 25-, 27-, 29+, 32+, 34-, 37+, 39-, 41+, 44-, 46-, 49-, 51+, 53-, 56- Стабильность — лабильность2+, 4+, 7+, 9+, 11+, 14+, 16+, 19+, 21+, 23+, 26+, 28+, 31+, 33+, 35+, 38+, 40+, 43+, 45+, 47+, 50+, 52+, 55+, 57+ Протокол занятия
Фамилия, имя, отчество… Возраст… Образование… Ответный лист
НомерОтветы
НомерОтветы
НомерОтветы№ п/пданет№ п/пданет№ п/пданет120 392 214 032 241 425 601 297 312 392 671 242 453 055 487 819 505 081 880 707 972 051 040 121 695 827 470 331 674 757 790 516 193 001 472∑:Э=Н=Л=Приложение 4. Интегральная удовлетворенность трудом (В.П.Захаров)Инструкция к тесту
Прочтите каждое из предложенных утверждений и оцените, насколько оно верно для вас. На отдельном листе бумаги запишите номер утверждения и буквенное обозначение выбранного вами ответа. Тест1. То, чем я занимаюсь на работе, меня интересует: 1. да; 2. отчасти; 3.
нет. 2. За последние годы я добился успехов в своей профессии: 1. да;
2. отчасти; 3. нет. 3. У меня сложились хорошие отношения с членами нашего коллектива: 1. да; 2.
не со всеми; 3. нет. 4. Удовлетворение, получаемое от работы, важнее, чем высокий заработок: 1. да;
2. не всегда; 3. нет.
5. Занимаемое мной служебное положение не соответствует моим способностям: 1. да; 2. отчасти; 3. нет.
6. В работе меня прежде всего привлекает возможность узнавать что-то новое: 1. да; 2. время от времени; 3. нет. 7.
С каждым годом я ощущаю, как растут мои профессиональные знания: 1. да; 2. не уверен; 3. нет. 8. Люди, с которыми я работаю, уважают меня: 1.
да; 2. что-то среднее; 3. нет.
9. В жизни часто бывают ситуации, когда не удается выполнить всю возложенную на вас работу: 1. да; 2. среднее; 3. нет. 10.
В последнее время руководство не раз выражало удовлетворение по поводу моей работы: 1. да; 2. редко; 3.
нет. 11. Работу, которую я выполняю, не может выполнить человек с более низкой квалификацией: 1. да; 2. среднее; 3.
нет. 12. Процесс работы доставляет мне удовольствие: 1. да; 2. время от времени;
3. нет. 13. Меня не устраивает организация труда в нашем коллективе: 1. да; 2. не совсем;
3. нет. 14. У меня часто бывают разногласия с товарищами по работе: 1. да; 2. иногда; 3.
нет. 15. Меня редко поощряют за работу: 1. да; 2. иногда; 3. нет.
16. Даже если бы мне предложили более высокий заработок, я бы не сменил место работы: 1. да; 2.
может быть; 3. нет. 17. Мой непосредственный руководитель часто не понимает или не хочет понять меня: 1. да; 2. иногда;
3. нет. 18. В нашем коллективе созданы благоприятные условия для труда: 1. да; 2. не совсем; 3.
нет. Обработка и интерпретация результатов теста
Ключ к тесту
Составляющие удовлетворенности трудом Утверждения Максимальный балл
Интерес к работе 1,6,126Удовлетворенность достижениями в работе 2,74Удовлетворенность взаимоотношениями с сотрудниками 3,8,146Удовлетворенность взаимоотношениями с руководством 10,15,176Уровень притязаний в профессиональной деятельности 5,114Предпочтение выполняемой работы высокому заработку 4,164Удовлетворенность условиями труда 13,184Профессиональная ответственность 92Общая удовлетворенность трудом 1, 2, 3, 4, 5, 6, 7, 8, 9, 10, 11, 12, 13, 1428
Дешифратор к ключу
Для получения общей оценки удовлетворенности своим трудом и ее составляющих необходимо ответы перевести в баллы с помощью следующей таблицы:
Утверждения Варианты ответов а (1) b (2) c (3) а (1) b (2) c (3)1 2 1 0 10 2 1 02 2 1 0 11 2 1 03 2 1 0 12 0 1 24 2 1 0 13 0 1 25 2 1 0 14 0 1 26 2 1 0 15 0 1 27 2 1 0 16 2 1 08 2 1 0 17 0 1 29 0 1 2 18 2 1 0Суждение об общей и парциальной удовлетворенности трудом (УТ) производится на основе сопоставления полученных баллов с максимальными показателями, приведенными в ключе обработки. Средний уровень УТ определяется в 45−55%-ном диапазоне от общей суммы баллов. Низкий уровень УТ характеризуется диапазоном 1−44%, Высокий — выше 56%.
