Подведение итогов занятия Занятие 2
Приветствие.
Подтема 1. Управление состоянием через изменение поведения Информационная часть (ключевые понятия): общие принципы управления своим состоянием, избегание оппонента, искажение восприятия оппонента, изменение состояния (техники психофизиологической саморегуляции Практическая часть: изучение состояния глубокой мышечной релаксации и техники ее достижения.
Подтема 2. Изменение эмоционального последействия ситуаций Информационная часть (ключевые понятия): высказывание накопившегося, освобождение от гнева за счет извлечения уроков из ситуации, рефрейминг, десенсибилизация, иные стратегии ослабления стресса Практическая часть: Изучение техник изменения эмоционального последействия конфликтной ситуации Подтема 3. Готовность разрешить конфликт Информационная часть (ключевые понятия): причины неготовности к разрешению конфликта, выгоды от разрешения конфликта Практическая часть: изучение вторичных выгод, связанных с наличием нерешенного конфликта.
Подведение итогов занятия ТЕМА II. АНАЛИЗ КОНФЛИКТА Занятие 3
Приветствие.
Подтема 1. Выявление мотивации оппонентов Информационная часть (ключевые понятия): «карта конфликта», составление карты Практическая часть: изучение методического приема «Карта конфликта» для выявления интересов конфликтующих сторон Подтема 2. Оценка приоритетов Информационная часть (ключевые понятия): ценностные ориентации, приоритеты, интересы Практическая часть: Изучение стратегии выявления приоритетов в интересах оппонентов Подтема 3. Оценка соотношения ресурсов конфликтующих сторон Информационная часть (ключевые понятия): выбор стратегии завершения конфликта, средства влияния, виды власти Практическая часть: изучение роли власти и ресурсов в выборе стратегии поведения Подведение итогов занятия Занятие 4
Приветствие.
Подтема 1. Обоснование выбора стратегии взаимодействия Информационная часть (ключевые понятия): методы решения конфликтов, 5 стратегий по Томасу Практическая часть: Изучение возможностей целесообразного выбора стратегий поведения в конфликте на основе вероятностного прогнозирования Подтема 2. Выработка взаимовыгодных предложений Информационная часть (ключевые понятия): модель «уступки — сближение», модель «взаимных выгод», способы поиска интегративного решения, оценка вариантов интегративного решения Практическая часть: изучение этапа подготовки предложений Подтема 3. Разработка запасных вариантов Информационная часть (ключевые понятия): способы эффективного разрешения конфликтов Практическая часть: изучение роли запасных вариантов при подготовке предложений Подведение итогов занятия ТЕМА III. ПЕРЕГОВОРЫ Занятие 5
Приветствие.
Подтема 1. Изложение своей позиции Информационная часть (ключевые понятия): переговоры, способы подачи своей позиции Практическая часть: изучение эффективных способов изложения своей позиции Подтема 2. Ассертивный спор Информационная часть (ключевые понятия): ассертивность, поведение в процессе переговоров, типы и правила аргументации, санкции, Практическая часть: изучение техники ассертивного спора при обсуждении вопросов, вызывающих разногласия Подтема 3. Ассертивная защита своих прав Информационная часть (ключевые понятия): техника «Заезженная пластинка»: принципы, схема применения Практическая часть: изучение метода ассертивной защиты своих прав Подведение итогов занятия Занятие 6
Приветствие.
Подтема 1. Ассертивная просьба Информационная часть (ключевые понятия): формирование просьбы Практическая часть: изучение ассертивной просьбы о любезности Подтема 2. Ассертивный отказ Информационная часть (ключевые понятия): техника «Обозначение границ», техника «Перманентный отказ», дополнительные техники отказа Практическая часть: изучение личностных границ и техники ассертивного отказа Подтема 3. Примиряющие жесты Информационная часть (ключевые понятия): регуляция агрессии, жесты Практическая часть: изучение умиротворяющих жестов Подведение итогов занятия В качестве вывода можно выделить следующее: особенность данного тренинга заключается в том, что его участники не получают готового рецепта поведения в конфликтных ситуациях. Ими обретается «культурный» алгоритм поведения, расширяющий их возможности в дополнение к способам, уже имеющимся в их опыте.
В дальнейшем нами планируется апробация составленного тренинга с последующей оценкой его эффективности.
К списку литературы
Васильев Н. Н. Тренинг преодоления конфликтов. — СПб.: Речь, 2007. — 176 с.
Захарова Г. И. Теория и методика психологического тренинга: Учебное пособие. — Челябинск: ЮУрГУ, 2008. — 44 с.
Мастенбрук У. Управление конфликтными ситуациями и развитие организации: Пер. с англ. — М.: ИНФРА-М, 1996. — 256 с.
Тренинг «Нет — конфликтам! или Выбор наилучшего стиля поведения в конфликтной ситуации для ежедневного применения» [Электронный ресурс]. — Режим доступа:
http://www.z-gr.ru/trenning/conflict
Тренинги. Развитие конфликтной компетентности [Электронный ресурс]. — Режим доступа:
http://www.cluboratorov.ru/training/date/01.
01.06. htm
Тренинговые и групповые программы [Электронный ресурс]. — Режим доступа:
http://www.proego.ru/help/29
