Помощь в написании студенческих работ
Антистрессовый сервис

Психологические способы регулирования служебно-деловых конфликтов

Дипломная Купить готовую Узнать стоимостьмоей работы

Вам нравится работа, требующая энергичной организаторской деятельности. — У Вас хватает настойчивости добиваться поставленной цели, несмотря на то, что на пути к ней приходится преодолевать много препятствий. + Трагический фильм может взволновать Вас так, что на глазах выступают слезы. + Часто ли вам бывает трудно уснуть из-за того, что проблемы прожитого или будущего дня все время крутятся… Читать ещё >

Психологические способы регулирования служебно-деловых конфликтов (реферат, курсовая, диплом, контрольная)

Содержание

  • Введение
  • Глава 1. Теоретический анализ современных представлений о конфликтном поведении в коллективе
    • 1. 1. Понятие «конфликта». Основные подходы в изучении природы, причин, динамики конфликта
    • 1. 2. Особенности протекания конфликта в рабочем коллективе
    • 1. 3. Конфликтоустойчивость личности как вид психологической устойчивости
  • Выводы по главе
  • Глава 2. Эмпирическое исследование психологических способов регулирования служебно-деловых конфликтов
    • 2. 1. Программа исследования
    • 2. 2. Методы и методики исследования
    • 2. 3. Анализ результатов эмпирического исследования
  • Выводы по исследованию Практическое применение результатов исследования
  • Заключение
  • Список литературы
  • Приложение

+ В детстве вы были таким же смелым, как другие Ваши сверстники. — Часто ли у Вас резко меняется настроение от состояния безграничного ликования до отвращения к жизни, к себе? — Являетесь ли вы обычно центром внимания в обществе, в компании? +

Бывает ли так, что вы беспричинно находитесь в таком ворчливом настроении, что с Вами лучше не разговаривать? — Вы серьезный человек. + Способны ли вы восхищаться, восторгаться чем-нибудь? + Предприимчивы ли Вы? +

Вы быстро забываете, если Вас кто-то обидит. + Мягкосердечны ли Вы? + Опуская письмо в ящик, проверяете ли Вы, проводя рукой по щели ящика, что письмо упало в него?

— Стремитесь ли вы всегда считаться в числе лучших работников? — Бывало ли Вам в детстве страшно во время грозы или при встрече с незнакомой собакой (а может быть, такое чувство бывает и теперь)? +

Вы стремитесь во всем и повсюду соблюдать порядок. — Ваше настроение зависит от внешних обстоятельств. + Любят ли вас ваши знакомые? + Часто ли у Вас бывает чувство внутреннего беспокойства, ощущение возможной неприятности, беды?

+ У вас часто бывает несколько подавленное настроение. — Переживали ли Вы хотя бы раз истерику или нервный срыв? — Трудно ли вам долго усидеть на месте? — Если по отношению к Вам несправедливо поступили, Вы обычно считаете нужным энергично отстаивать свои интересы.

— Можете ли Вы зарезать курицу или овцу? — Вас раздражает, если дома занавес или скатерть висят неровно, и вы сразу же стараетесь поправить их. +

Вы в детстве боялись оставаться в одиночестве дома. + Часто ли у вас бывают беспричинные колебания настроения? — Вы стремитесь быть высококвалифицированным работником в своей профессии. + Быстро ли Вы начинаете сердиться или впадать в гнев?

— Можете ли Вы быть абсолютно беззаботным? + Бывает ли так, что ощущение полного счастья буквально пронизывает Вас? + Как Вы думаете, получился бы из Вас ведущий в юмористическом концерте? +

Вы обычно высказываете свое мнение достаточно откровенно, прямо и недвусмысленно. — Вам трудно переносить вид крови, он вызывает у Вас неприятные ощущения. ;

Нравится ли Вам работа с большой личной ответственностью? — Вы склонны выступать в защиту лиц, по отношению к которым допущена несправедливость. — Было бы Вам страшно спускаться в темный подвал? + Вы предпочитаете работу, в которой надо действовать быстро, но требования к качеству выполнения невысоки.

— Общительны ли Вы? + В школе вы охотно декламировали стихи.

+ Убегали ли Вы в детстве из дома? — Кажется ли Вам жизнь трудной?

— Бывает ли так, что после конфликта, обиды Вы были до того расстроены, что идти на работу казалось просто невыносимым? + Можно ли сказать, что при неудаче Вы не теряете чувства юмора? + Если бы Вас кто-либо обидел, предприняли бы Вы первым шаги к примирению?

+ Вы очень любите животных. + Вы иногда возвращаетесь, чтобы убедиться, что оставили дом или рабочее место в порядке, и там ничего непредвиденного не случилось. + Вас иногда преследует неясная мысль, что с Вами или Вашими близкими может случиться что-то страшное. ;

Считаете ли Вы, что Ваше настроение очень изменчиво? — Трудно ли Вам выступать перед большим количеством людей? ;

Вы можете ударить обидчика, если он Вас оскорбит. — У Вас очень велика потребность в общении с другими людьми. + Вы относитесь к тем, кто при каких-либо разочарованиях впадает в глубокое отчаяние. — Вам нравится работа, требующая энергичной организаторской деятельности.

— У Вас хватает настойчивости добиваться поставленной цели, несмотря на то, что на пути к ней приходится преодолевать много препятствий. — Трагический фильм может взволновать Вас так, что на глазах выступают слезы. + Часто ли вам бывает трудно уснуть из-за того, что проблемы прожитого или будущего дня все время крутятся в голове?

+ В школе Вы подсказывали или давали списывать товарищам. + Вам потребовалось бы большое напряжение воли, чтобы пройти ночью одному через кладбище. + Тщательно ли Вы следите за тем, чтобы дома каждая вещь была всегда на своем месте? ;

Бывает ли так, что Вы ложитесь вечером спать в хорошем настроении, а наутро встаете в подавленном, которое длится чуть ли не весь день? + Легко ли Вы привыкаете к новым ситуациям? + Бывают ли у Вас головные боли? + Вы часто смеетесь.

+ Вы можете быть приветливым даже с теми, кого Вы явно не цените и не уважаете. + Вы подвижный человек. + Вы очень переживаете из-за несправедливости. + Вы настолько любите природу, что можете назвать ее своим другом.

— Уходя из дома или ложась спать, проверяете ли Вы, закрыт ли газ, погашен ли свет, заперты ли двери? + Вы очень боязливы. ;

Изменяется ли Ваше настроение при приеме алкоголя? + В юности Вы охотно участвовали в художественной самодеятельности. + Вы расцениваете жизнь несколько пессимистически, без ожидания радости. ;

Часто ли Вас тянет путешествовать? — Ваше настроение может изменяться так резко, что состояние радости вдруг сменяется угрюмостью и подавленностью. — Легко ли Вас удается поднять настроение друзей в компании? + Долго ли Вы переживаете обиду?

— Долго ли Вы переживаете горести других людей? — Будучи школьником, Вы нередко переписывали страницу, если случайно ставили на ней кляксу. +

Вы относитесь к людям скорее с осторожностью и недоверием, чем доверчивостью. + Часто ли Вы видите страшные сны? ;

Бывает ли, что вы остерегаетесь того, что броситесь под колеса проходящего поезда или выпадете из окна, расположенного на высоком этаже? — В веселой компании Вы обычно веселы. +

Способны ли Вы отвлечься от трудных проблем, требующих Вашего решения? — Вы становитесь менее сдержанным и чувствуете себя свободнее под влиянием алкоголя. +

В беседе вы скупы на слова. — Если бы Вам надо было играть на сцене, Вы смогли бы войти в роль настолько, чтобы забыть, что это только игра? ;

Испытуемый: Е.П., муж., 29 лет Вопрос ответ У Вас чаще бывает веселое и беззаботное настроение. — Вы чувствительны к оскорблениям. + Бывает ли так, что у Вас на глаза навертываются слезы в кино, театре, в беседе и т. п. ;

Сделав что-либо, Вы сомневаетесь, все ли сделано правильно, и не успокаиваетесь до тех пор, пока не убедитесь еще раз в этом. — В детстве вы были таким же смелым, как другие Ваши сверстники. — Часто ли у Вас резко меняется настроение от состояния безграничного ликования до отвращения к жизни, к себе? — Являетесь ли вы обычно центром внимания в обществе, в компании? +

Бывает ли так, что вы беспричинно находитесь в таком ворчливом настроении, что с Вами лучше не разговаривать? + Вы серьезный человек. + Способны ли вы восхищаться, восторгаться чем-нибудь?

— Предприимчивы ли Вы? — Вы быстро забываете, если Вас кто-то обидит. — Мягкосердечны ли Вы?

+ Опуская письмо в ящик, проверяете ли Вы, проводя рукой по щели ящика, что письмо упало в него? — Стремитесь ли вы всегда считаться в числе лучших работников?

— Бывало ли Вам в детстве страшно во время грозы или при встрече с незнакомой собакой (а может быть, такое чувство бывает и теперь)? — Вы стремитесь во всем и повсюду соблюдать порядок. — Ваше настроение зависит от внешних обстоятельств.

— Любят ли вас ваши знакомые? + Часто ли у Вас бывает чувство внутреннего беспокойства, ощущение возможной неприятности, беды? +

У вас часто бывает несколько подавленное настроение. — Переживали ли Вы хотя бы раз истерику или нервный срыв? — Трудно ли вам долго усидеть на месте? ;

Если по отношению к Вам несправедливо поступили, Вы обычно считаете нужным энергично отстаивать свои интересы. + Можете ли Вы зарезать курицу или овцу? — Вас раздражает, если дома занавес или скатерть висят неровно, и вы сразу же стараетесь поправить их. — Вы в детстве боялись оставаться в одиночестве дома.

+ Часто ли у вас бывают беспричинные колебания настроения? — Вы стремитесь быть высококвалифицированным работником в своей профессии. — Быстро ли Вы начинаете сердиться или впадать в гнев?

+ Можете ли Вы быть абсолютно беззаботным? + Бывает ли так, что ощущение полного счастья буквально пронизывает Вас? — Как Вы думаете, получился бы из Вас ведущий в юмористическом концерте? — Вы обычно высказываете свое мнение достаточно откровенно, прямо и недвусмысленно.

+ Вам трудно переносить вид крови, он вызывает у Вас неприятные ощущения. + Нравится ли Вам работа с большой личной ответственностью? — Вы склонны выступать в защиту лиц, по отношению к которым допущена несправедливость. +

Было бы Вам страшно спускаться в темный подвал? + Вы предпочитаете работу, в которой надо действовать быстро, но требования к качеству выполнения невысоки. +

Общительны ли Вы? + В школе вы охотно декламировали стихи. — Убегали ли Вы в детстве из дома?

+ Кажется ли Вам жизнь трудной? + Бывает ли так, что после конфликта, обиды Вы были до того расстроены, что идти на работу казалось просто невыносимым? + Можно ли сказать, что при неудаче Вы не теряете чувства юмора?

+ Если бы Вас кто-либо обидел, предприняли бы Вы первым шаги к примирению? + Вы очень любите животных. — Вы иногда возвращаетесь, чтобы убедиться, что оставили дом или рабочее место в порядке, и там ничего непредвиденного не случилось. ;

Вас иногда преследует неясная мысль, что с Вами или Вашими близкими может случиться что-то страшное. — Считаете ли Вы, что Ваше настроение очень изменчиво? — Трудно ли Вам выступать перед большим количеством людей?

— Вы можете ударить обидчика, если он Вас оскорбит. — У Вас очень велика потребность в общении с другими людьми. ;

Вы относитесь к тем, кто при каких-либо разочарованиях впадает в глубокое отчаяние. — Вам нравится работа, требующая энергичной организаторской деятельности. — У Вас хватает настойчивости добиваться поставленной цели, несмотря на то, что на пути к ней приходится преодолевать много препятствий. — Трагический фильм может взволновать Вас так, что на глазах выступают слезы. ;

Часто ли вам бывает трудно уснуть из-за того, что проблемы прожитого или будущего дня все время крутятся в голове? + В школе Вы подсказывали или давали списывать товарищам. ;

Вам потребовалось бы большое напряжение воли, чтобы пройти ночью одному через кладбище. + Тщательно ли Вы следите за тем, чтобы дома каждая вещь была всегда на своем месте? — Бывает ли так, что Вы ложитесь вечером спать в хорошем настроении, а наутро встаете в подавленном, которое длится чуть ли не весь день? +

Легко ли Вы привыкаете к новым ситуациям? — Бывают ли у Вас головные боли? — Вы часто смеетесь. + Вы можете быть приветливым даже с теми, кого Вы явно не цените и не уважаете.

+ Вы подвижный человек. + Вы очень переживаете из-за несправедливости. — Вы настолько любите природу, что можете назвать ее своим другом.

— Уходя из дома или ложась спать, проверяете ли Вы, закрыт ли газ, погашен ли свет, заперты ли двери? — Вы очень боязливы. — Изменяется ли Ваше настроение при приеме алкоголя? + В юности Вы охотно участвовали в художественной самодеятельности.

— Вы расцениваете жизнь несколько пессимистически, без ожидания радости. — Часто ли Вас тянет путешествовать? + Ваше настроение может изменяться так резко, что состояние радости вдруг сменяется угрюмостью и подавленностью.

— Легко ли Вас удается поднять настроение друзей в компании? + Долго ли Вы переживаете обиду? +

Долго ли Вы переживаете горести других людей? — Будучи школьником, Вы нередко переписывали страницу, если случайно ставили на ней кляксу. — Вы относитесь к людям скорее с осторожностью и недоверием, чем доверчивостью.

+ Часто ли Вы видите страшные сны? — Бывает ли, что вы остерегаетесь того, что броситесь под колеса проходящего поезда или выпадете из окна, расположенного на высоком этаже? — В веселой компании Вы обычно веселы. + Способны ли Вы отвлечься от трудных проблем, требующих Вашего решения?

+ Вы становитесь менее сдержанным и чувствуете себя свободнее под влиянием алкоголя. + В беседе вы скупы на слова.

— Если бы Вам надо было играть на сцене, Вы смогли бы войти в роль настолько, чтобы забыть, что это только игра? +

Испытуемый: И.Р., жен., 33 года Вопрос ответ У Вас чаще бывает веселое и беззаботное настроение. + Вы чувствительны к оскорблениям. + Бывает ли так, что у Вас на глаза навертываются слезы в кино, театре, в беседе и т. п. + Сделав что-либо, Вы сомневаетесь, все ли сделано правильно, и не успокаиваетесь до тех пор, пока не убедитесь еще раз в этом.

+ В детстве вы были таким же смелым, как другие Ваши сверстники. + Часто ли у Вас резко меняется настроение от состояния безграничного ликования до отвращения к жизни, к себе? + Являетесь ли вы обычно центром внимания в обществе, в компании? +

Бывает ли так, что вы беспричинно находитесь в таком ворчливом настроении, что с Вами лучше не разговаривать? + Вы серьезный человек. + Способны ли вы восхищаться, восторгаться чем-нибудь? + Предприимчивы ли Вы? +

Вы быстро забываете, если Вас кто-то обидит. — Мягкосердечны ли Вы? ;

Опуская письмо в ящик, проверяете ли Вы, проводя рукой по щели ящика, что письмо упало в него? — Стремитесь ли вы всегда считаться в числе лучших работников? + Бывало ли Вам в детстве страшно во время грозы или при встрече с незнакомой собакой (а может быть, такое чувство бывает и теперь)?

+ Вы стремитесь во всем и повсюду соблюдать порядок. + Ваше настроение зависит от внешних обстоятельств. + Любят ли вас ваши знакомые? +

Часто ли у Вас бывает чувство внутреннего беспокойства, ощущение возможной неприятности, беды? — У вас часто бывает несколько подавленное настроение. + Переживали ли Вы хотя бы раз истерику или нервный срыв? ;

Трудно ли вам долго усидеть на месте? — Если по отношению к Вам несправедливо поступили, Вы обычно считаете нужным энергично отстаивать свои интересы. ;

Можете ли Вы зарезать курицу или овцу? — Вас раздражает, если дома занавес или скатерть висят неровно, и вы сразу же стараетесь поправить их. +

Вы в детстве боялись оставаться в одиночестве дома. + Часто ли у вас бывают беспричинные колебания настроения? — Вы стремитесь быть высококвалифицированным работником в своей профессии.

+ Быстро ли Вы начинаете сердиться или впадать в гнев? + Можете ли Вы быть абсолютно беззаботным? — Бывает ли так, что ощущение полного счастья буквально пронизывает Вас? ;

Как Вы думаете, получился бы из Вас ведущий в юмористическом концерте? — Вы обычно высказываете свое мнение достаточно откровенно, прямо и недвусмысленно. + Вам трудно переносить вид крови, он вызывает у Вас неприятные ощущения. + Нравится ли Вам работа с большой личной ответственностью? +

Вы склонны выступать в защиту лиц, по отношению к которым допущена несправедливость. — Было бы Вам страшно спускаться в темный подвал? + Вы предпочитаете работу, в которой надо действовать быстро, но требования к качеству выполнения невысоки. — Общительны ли Вы?

+ В школе вы охотно декламировали стихи. — Убегали ли Вы в детстве из дома? ;

Кажется ли Вам жизнь трудной? + Бывает ли так, что после конфликта, обиды Вы были до того расстроены, что идти на работу казалось просто невыносимым? + Можно ли сказать, что при неудаче Вы не теряете чувства юмора?

— Если бы Вас кто-либо обидел, предприняли бы Вы первым шаги к примирению? + Вы очень любите животных. — Вы иногда возвращаетесь, чтобы убедиться, что оставили дом или рабочее место в порядке, и там ничего непредвиденного не случилось. + Вас иногда преследует неясная мысль, что с Вами или Вашими близкими может случиться что-то страшное.

+ Считаете ли Вы, что Ваше настроение очень изменчиво? — Трудно ли Вам выступать перед большим количеством людей? — Вы можете ударить обидчика, если он Вас оскорбит. ;

У Вас очень велика потребность в общении с другими людьми. — Вы относитесь к тем, кто при каких-либо разочарованиях впадает в глубокое отчаяние. — Вам нравится работа, требующая энергичной организаторской деятельности.

+ У Вас хватает настойчивости добиваться поставленной цели, несмотря на то, что на пути к ней приходится преодолевать много препятствий. +

Трагический фильм может взволновать Вас так, что на глазах выступают слезы. + Часто ли вам бывает трудно уснуть из-за того, что проблемы прожитого или будущего дня все время крутятся в голове? +

В школе Вы подсказывали или давали списывать товарищам. — Вам потребовалось бы большое напряжение воли, чтобы пройти ночью одному через кладбище. +

Тщательно ли Вы следите за тем, чтобы дома каждая вещь была всегда на своем месте? — Бывает ли так, что Вы ложитесь вечером спать в хорошем настроении, а наутро встаете в подавленном, которое длится чуть ли не весь день? +

Легко ли Вы привыкаете к новым ситуациям? + Бывают ли у Вас головные боли? — Вы часто смеетесь.

+ Вы можете быть приветливым даже с теми, кого Вы явно не цените и не уважаете. — Вы подвижный человек.

— Вы очень переживаете из-за несправедливости. — Вы настолько любите природу, что можете назвать ее своим другом. — Уходя из дома или ложась спать, проверяете ли Вы, закрыт ли газ, погашен ли свет, заперты ли двери? + Вы очень боязливы.

— Изменяется ли Ваше настроение при приеме алкоголя? — В юности Вы охотно участвовали в художественной самодеятельности. — Вы расцениваете жизнь несколько пессимистически, без ожидания радости.

+ Часто ли Вас тянет путешествовать? — Ваше настроение может изменяться так резко, что состояние радости вдруг сменяется угрюмостью и подавленностью. +

Легко ли Вас удается поднять настроение друзей в компании? — Долго ли Вы переживаете обиду? — Долго ли Вы переживаете горести других людей? + Будучи школьником, Вы нередко переписывали страницу, если случайно ставили на ней кляксу. ;

Вы относитесь к людям скорее с осторожностью и недоверием, чем доверчивостью. + Часто ли Вы видите страшные сны? — Бывает ли, что вы остерегаетесь того, что броситесь под колеса проходящего поезда или выпадете из окна, расположенного на высоком этаже? — В веселой компании Вы обычно веселы.

+ Способны ли Вы отвлечься от трудных проблем, требующих Вашего решения? + Вы становитесь менее сдержанным и чувствуете себя свободнее под влиянием алкоголя.

— В беседе вы скупы на слова. — Если бы Вам надо было играть на сцене, Вы смогли бы войти в роль настолько, чтобы забыть, что это только игра? ;

Испытуемый: М.Д., жен., 25 лет.

Вопрос ответ У Вас чаще бывает веселое и беззаботное настроение. + Вы чувствительны к оскорблениям. +

Бывает ли так, что у Вас на глаза навертываются слезы в кино, театре, в беседе и т. п. — Сделав что-либо, Вы сомневаетесь, все ли сделано правильно, и не успокаиваетесь до тех пор, пока не убедитесь еще раз в этом. ;

В детстве вы были таким же смелым, как другие Ваши сверстники. + Часто ли у Вас резко меняется настроение от состояния безграничного ликования до отвращения к жизни, к себе? ;

Являетесь ли вы обычно центром внимания в обществе, в компании? + Бывает ли так, что вы беспричинно находитесь в таком ворчливом настроении, что с Вами лучше не разговаривать? — Вы серьезный человек. — Способны ли вы восхищаться, восторгаться чем-нибудь? +

Предприимчивы ли Вы? + Вы быстро забываете, если Вас кто-то обидит. — Мягкосердечны ли Вы? + Опуская письмо в ящик, проверяете ли Вы, проводя рукой по щели ящика, что письмо упало в него? ;

Стремитесь ли вы всегда считаться в числе лучших работников? — Бывало ли Вам в детстве страшно во время грозы или при встрече с незнакомой собакой (а может быть, такое чувство бывает и теперь)? +

Вы стремитесь во всем и повсюду соблюдать порядок. + Ваше настроение зависит от внешних обстоятельств. — Любят ли вас ваши знакомые? + Часто ли у Вас бывает чувство внутреннего беспокойства, ощущение возможной неприятности, беды? +

У вас часто бывает несколько подавленное настроение. — Переживали ли Вы хотя бы раз истерику или нервный срыв? — Трудно ли вам долго усидеть на месте? + Если по отношению к Вам несправедливо поступили, Вы обычно считаете нужным энергично отстаивать свои интересы.

+ Можете ли Вы зарезать курицу или овцу? — Вас раздражает, если дома занавес или скатерть висят неровно, и вы сразу же стараетесь поправить их. ;

Вы в детстве боялись оставаться в одиночестве дома. + Часто ли у вас бывают беспричинные колебания настроения? — Вы стремитесь быть высококвалифицированным работником в своей профессии. + Быстро ли Вы начинаете сердиться или впадать в гнев? +

Можете ли Вы быть абсолютно беззаботным? + Бывает ли так, что ощущение полного счастья буквально пронизывает Вас? + Как Вы думаете, получился бы из Вас ведущий в юмористическом концерте? +

Вы обычно высказываете свое мнение достаточно откровенно, прямо и недвусмысленно. + Вам трудно переносить вид крови, он вызывает у Вас неприятные ощущения. + Нравится ли Вам работа с большой личной ответственностью? — Вы склонны выступать в защиту лиц, по отношению к которым допущена несправедливость. ;

Было бы Вам страшно спускаться в темный подвал? — Вы предпочитаете работу, в которой надо действовать быстро, но требования к качеству выполнения невысоки. — Общительны ли Вы? + В школе вы охотно декламировали стихи.

+ Убегали ли Вы в детстве из дома? — Кажется ли Вам жизнь трудной? ;

Бывает ли так, что после конфликта, обиды Вы были до того расстроены, что идти на работу казалось просто невыносимым? — Можно ли сказать, что при неудаче Вы не теряете чувства юмора? + Если бы Вас кто-либо обидел, предприняли бы Вы первым шаги к примирению? + Вы очень любите животных. +

Вы иногда возвращаетесь, чтобы убедиться, что оставили дом или рабочее место в порядке, и там ничего непредвиденного не случилось. + Вас иногда преследует неясная мысль, что с Вами или Вашими близкими может случиться что-то страшное. — Считаете ли Вы, что Ваше настроение очень изменчиво? ;

Трудно ли Вам выступать перед большим количеством людей? — Вы можете ударить обидчика, если он Вас оскорбит. +

У Вас очень велика потребность в общении с другими людьми. — Вы относитесь к тем, кто при каких-либо разочарованиях впадает в глубокое отчаяние. — Вам нравится работа, требующая энергичной организаторской деятельности.

— У Вас хватает настойчивости добиваться поставленной цели, несмотря на то, что на пути к ней приходится преодолевать много препятствий. + Трагический фильм может взволновать Вас так, что на глазах выступают слезы. — Часто ли вам бывает трудно уснуть из-за того, что проблемы прожитого или будущего дня все время крутятся в голове? ;

В школе Вы подсказывали или давали списывать товарищам. — Вам потребовалось бы большое напряжение воли, чтобы пройти ночью одному через кладбище. + Тщательно ли Вы следите за тем, чтобы дома каждая вещь была всегда на своем месте? — Бывает ли так, что Вы ложитесь вечером спать в хорошем настроении, а наутро встаете в подавленном, которое длится чуть ли не весь день? +

Легко ли Вы привыкаете к новым ситуациям? + Бывают ли у Вас головные боли? + Вы часто смеетесь. + Вы можете быть приветливым даже с теми, кого Вы явно не цените и не уважаете. +

Вы подвижный человек. + Вы очень переживаете из-за несправедливости. — Вы настолько любите природу, что можете назвать ее своим другом.

— Уходя из дома или ложась спать, проверяете ли Вы, закрыт ли газ, погашен ли свет, заперты ли двери? — Вы очень боязливы.

— Изменяется ли Ваше настроение при приеме алкоголя? + В юности Вы охотно участвовали в художественной самодеятельности.

— Вы расцениваете жизнь несколько пессимистически, без ожидания радости. — Часто ли Вас тянет путешествовать? — Ваше настроение может изменяться так резко, что состояние радости вдруг сменяется угрюмостью и подавленностью.

— Легко ли Вас удается поднять настроение друзей в компании? + Долго ли Вы переживаете обиду? — Долго ли Вы переживаете горести других людей?

— Будучи школьником, Вы нередко переписывали страницу, если случайно ставили на ней кляксу. — Вы относитесь к людям скорее с осторожностью и недоверием, чем доверчивостью. + Часто ли Вы видите страшные сны? ;

Бывает ли, что вы остерегаетесь того, что броситесь под колеса проходящего поезда или выпадете из окна, расположенного на высоком этаже? — В веселой компании Вы обычно веселы. +

Способны ли Вы отвлечься от трудных проблем, требующих Вашего решения? — Вы становитесь менее сдержанным и чувствуете себя свободнее под влиянием алкоголя. + В беседе вы скупы на слова. — Если бы Вам надо было играть на сцене, Вы смогли бы войти в роль настолько, чтобы забыть, что это только игра?

Испытуемый: О.Ш., муж., 36 лет.

Вопрос ответ У Вас чаще бывает веселое и беззаботное настроение. — Вы чувствительны к оскорблениям. — Бывает ли так, что у Вас на глаза навертываются слезы в кино, театре, в беседе и т.

п. — Сделав что-либо, Вы сомневаетесь, все ли сделано правильно, и не успокаиваетесь до тех пор, пока не убедитесь еще раз в этом. + В детстве вы были таким же смелым, как другие Ваши сверстники. +

Часто ли у Вас резко меняется настроение от состояния безграничного ликования до отвращения к жизни, к себе? — Являетесь ли вы обычно центром внимания в обществе, в компании? +

Бывает ли так, что вы беспричинно находитесь в таком ворчливом настроении, что с Вами лучше не разговаривать? + Вы серьезный человек. +

Способны ли вы восхищаться, восторгаться чем-нибудь? + Предприимчивы ли Вы? + Вы быстро забываете, если Вас кто-то обидит. + Мягкосердечны ли Вы?

+ Опуская письмо в ящик, проверяете ли Вы, проводя рукой по щели ящика, что письмо упало в него? — Стремитесь ли вы всегда считаться в числе лучших работников? +

Бывало ли Вам в детстве страшно во время грозы или при встрече с незнакомой собакой (а может быть, такое чувство бывает и теперь)? + Вы стремитесь во всем и повсюду соблюдать порядок. + Ваше настроение зависит от внешних обстоятельств. ;

Любят ли вас ваши знакомые? + Часто ли у Вас бывает чувство внутреннего беспокойства, ощущение возможной неприятности, беды? — У вас часто бывает несколько подавленное настроение.

— Переживали ли Вы хотя бы раз истерику или нервный срыв? — Трудно ли вам долго усидеть на месте? — Если по отношению к Вам несправедливо поступили, Вы обычно считаете нужным энергично отстаивать свои интересы.

+ Можете ли Вы зарезать курицу или овцу? — Вас раздражает, если дома занавес или скатерть висят неровно, и вы сразу же стараетесь поправить их. + Вы в детстве боялись оставаться в одиночестве дома.

— Часто ли у вас бывают беспричинные колебания настроения? — Вы стремитесь быть высококвалифицированным работником в своей профессии. + Быстро ли Вы начинаете сердиться или впадать в гнев? ;

Можете ли Вы быть абсолютно беззаботным? — Бывает ли так, что ощущение полного счастья буквально пронизывает Вас? — Как Вы думаете, получился бы из Вас ведущий в юмористическом концерте? + Вы обычно высказываете свое мнение достаточно откровенно, прямо и недвусмысленно.

— Вам трудно переносить вид крови, он вызывает у Вас неприятные ощущения. + Нравится ли Вам работа с большой личной ответственностью? + Вы склонны выступать в защиту лиц, по отношению к которым допущена несправедливость. +

Было бы Вам страшно спускаться в темный подвал? — Вы предпочитаете работу, в которой надо действовать быстро, но требования к качеству выполнения невысоки. — Общительны ли Вы? + В школе вы охотно декламировали стихи. ;

Убегали ли Вы в детстве из дома? — Кажется ли Вам жизнь трудной? ;

Бывает ли так, что после конфликта, обиды Вы были до того расстроены, что идти на работу казалось просто невыносимым? — Можно ли сказать, что при неудаче Вы не теряете чувства юмора? + Если бы Вас кто-либо обидел, предприняли бы Вы первым шаги к примирению? + Вы очень любите животных.

+ Вы иногда возвращаетесь, чтобы убедиться, что оставили дом или рабочее место в порядке, и там ничего непредвиденного не случилось. — Вас иногда преследует неясная мысль, что с Вами или Вашими близкими может случиться что-то страшное. — Считаете ли Вы, что Ваше настроение очень изменчиво? ;

Трудно ли Вам выступать перед большим количеством людей? — Вы можете ударить обидчика, если он Вас оскорбит. ;

У Вас очень велика потребность в общении с другими людьми. — Вы относитесь к тем, кто при каких-либо разочарованиях впадает в глубокое отчаяние. — Вам нравится работа, требующая энергичной организаторской деятельности. + У Вас хватает настойчивости добиваться поставленной цели, несмотря на то, что на пути к ней приходится преодолевать много препятствий. +

Трагический фильм может взволновать Вас так, что на глазах выступают слезы. — Часто ли вам бывает трудно уснуть из-за того, что проблемы прожитого или будущего дня все время крутятся в голове? — В школе Вы подсказывали или давали списывать товарищам. — Вам потребовалось бы большое напряжение воли, чтобы пройти ночью одному через кладбище. +

Тщательно ли Вы следите за тем, чтобы дома каждая вещь была всегда на своем месте? — Бывает ли так, что Вы ложитесь вечером спать в хорошем настроении, а наутро встаете в подавленном, которое длится чуть ли не весь день? ;

Легко ли Вы привыкаете к новым ситуациям? + Бывают ли у Вас головные боли? ;

Вы часто смеетесь. + Вы можете быть приветливым даже с теми, кого Вы явно не цените и не уважаете. + Вы подвижный человек. +

Вы очень переживаете из-за несправедливости. + Вы настолько любите природу, что можете назвать ее своим другом. — Уходя из дома или ложась спать, проверяете ли Вы, закрыт ли газ, погашен ли свет, заперты ли двери?

+ Вы очень боязливы. — Изменяется ли Ваше настроение при приеме алкоголя? — В юности Вы охотно участвовали в художественной самодеятельности. — Вы расцениваете жизнь несколько пессимистически, без ожидания радости.

— Часто ли Вас тянет путешествовать? + Ваше настроение может изменяться так резко, что состояние радости вдруг сменяется угрюмостью и подавленностью. — Легко ли Вас удается поднять настроение друзей в компании? + Долго ли Вы переживаете обиду?

— Долго ли Вы переживаете горести других людей? — Будучи школьником, Вы нередко переписывали страницу, если случайно ставили на ней кляксу. + Вы относитесь к людям скорее с осторожностью и недоверием, чем доверчивостью.

— Часто ли Вы видите страшные сны? — Бывает ли, что вы остерегаетесь того, что броситесь под колеса проходящего поезда или выпадете из окна, расположенного на высоком этаже? — В веселой компании Вы обычно веселы. +

Способны ли Вы отвлечься от трудных проблем, требующих Вашего решения? + Вы становитесь менее сдержанным и чувствуете себя свободнее под влиянием алкоголя. — В беседе вы скупы на слова.

— Если бы Вам надо было играть на сцене, Вы смогли бы войти в роль настолько, чтобы забыть, что это только игра? ;

Испытуемый: П.Т., жен., 41 год.

Вопрос ответ У Вас чаще бывает веселое и беззаботное настроение. — Вы чувствительны к оскорблениям. + Бывает ли так, что у Вас на глаза навертываются слезы в кино, театре, в беседе и т. п. + Сделав что-либо, Вы сомневаетесь, все ли сделано правильно, и не успокаиваетесь до тех пор, пока не убедитесь еще раз в этом.

+ В детстве вы были таким же смелым, как другие Ваши сверстники. — Часто ли у Вас резко меняется настроение от состояния безграничного ликования до отвращения к жизни, к себе? — Являетесь ли вы обычно центром внимания в обществе, в компании? — Бывает ли так, что вы беспричинно находитесь в таком ворчливом настроении, что с Вами лучше не разговаривать?

+ Вы серьезный человек. + Способны ли вы восхищаться, восторгаться чем-нибудь?

+ Предприимчивы ли Вы? — Вы быстро забываете, если Вас кто-то обидит. — Мягкосердечны ли Вы? +

Опуская письмо в ящик, проверяете ли Вы, проводя рукой по щели ящика, что письмо упало в него? — Стремитесь ли вы всегда считаться в числе лучших работников? + Бывало ли Вам в детстве страшно во время грозы или при встрече с незнакомой собакой (а может быть, такое чувство бывает и теперь)? + Вы стремитесь во всем и повсюду соблюдать порядок. +

Ваше настроение зависит от внешних обстоятельств. — Любят ли вас ваши знакомые? + Часто ли у Вас бывает чувство внутреннего беспокойства, ощущение возможной неприятности, беды?

+ У вас часто бывает несколько подавленное настроение. — Переживали ли Вы хотя бы раз истерику или нервный срыв?

— Трудно ли вам долго усидеть на месте? — Если по отношению к Вам несправедливо поступили, Вы обычно считаете нужным энергично отстаивать свои интересы. — Можете ли Вы зарезать курицу или овцу? ;

Вас раздражает, если дома занавес или скатерть висят неровно, и вы сразу же стараетесь поправить их. — Вы в детстве боялись оставаться в одиночестве дома. ;

Часто ли у вас бывают беспричинные колебания настроения? — Вы стремитесь быть высококвалифицированным работником в своей профессии. + Быстро ли Вы начинаете сердиться или впадать в гнев?

+ Можете ли Вы быть абсолютно беззаботным? — Бывает ли так, что ощущение полного счастья буквально пронизывает Вас? — Как Вы думаете, получился бы из Вас ведущий в юмористическом концерте? ;

Вы обычно высказываете свое мнение достаточно откровенно, прямо и недвусмысленно. + Вам трудно переносить вид крови, он вызывает у Вас неприятные ощущения. — Нравится ли Вам работа с большой личной ответственностью? — Вы склонны выступать в защиту лиц, по отношению к которым допущена несправедливость. ;

Было бы Вам страшно спускаться в темный подвал? + Вы предпочитаете работу, в которой надо действовать быстро, но требования к качеству выполнения невысоки. — Общительны ли Вы? — В школе вы охотно декламировали стихи. ;

Убегали ли Вы в детстве из дома? — Кажется ли Вам жизнь трудной? + Бывает ли так, что после конфликта, обиды Вы были до того расстроены, что идти на работу казалось просто невыносимым?

+ Можно ли сказать, что при неудаче Вы не теряете чувства юмора? + Если бы Вас кто-либо обидел, предприняли бы Вы первым шаги к примирению? + Вы очень любите животных.

— Вы иногда возвращаетесь, чтобы убедиться, что оставили дом или рабочее место в порядке, и там ничего непредвиденного не случилось. + Вас иногда преследует неясная мысль, что с Вами или Вашими близкими может случиться что-то страшное. ;

Считаете ли Вы, что Ваше настроение очень изменчиво? — Трудно ли Вам выступать перед большим количеством людей? ;

Вы можете ударить обидчика, если он Вас оскорбит. — У Вас очень велика потребность в общении с другими людьми. — Вы относитесь к тем, кто при каких-либо разочарованиях впадает в глубокое отчаяние. ;

Вам нравится работа, требующая энергичной организаторской деятельности. — У Вас хватает настойчивости добиваться поставленной цели, несмотря на то, что на пути к ней приходится преодолевать много препятствий. + Трагический фильм может взволновать Вас так, что на глазах выступают слезы. + Часто ли вам бывает трудно уснуть из-за того, что проблемы прожитого или будущего дня все время крутятся в голове? +

В школе Вы подсказывали или давали списывать товарищам. + Вам потребовалось бы большое напряжение воли, чтобы пройти ночью одному через кладбище. + Тщательно ли Вы следите за тем, чтобы дома каждая вещь была всегда на своем месте?

— Бывает ли так, что Вы ложитесь вечером спать в хорошем настроении, а наутро встаете в подавленном, которое длится чуть ли не весь день? — Легко ли Вы привыкаете к новым ситуациям? + Бывают ли у Вас головные боли? ;

Вы часто смеетесь. + Вы можете быть приветливым даже с теми, кого Вы явно не цените и не уважаете. + Вы подвижный человек. +

Вы очень переживаете из-за несправедливости. — Вы настолько любите природу, что можете назвать ее своим другом. — Уходя из дома или ложась спать, проверяете ли Вы, закрыт ли газ, погашен ли свет, заперты ли двери? +

Вы очень боязливы. — Изменяется ли Ваше настроение при приеме алкоголя? + В юности Вы охотно участвовали в художественной самодеятельности. — Вы расцениваете жизнь несколько пессимистически, без ожидания радости.

— Часто ли Вас тянет путешествовать? — Ваше настроение может изменяться так резко, что состояние радости вдруг сменяется угрюмостью и подавленностью. ;

Легко ли Вас удается поднять настроение друзей в компании? + Долго ли Вы переживаете обиду? — Долго ли Вы переживаете горести других людей?

— Будучи школьником, Вы нередко переписывали страницу, если случайно ставили на ней кляксу. + Вы относитесь к людям скорее с осторожностью и недоверием, чем доверчивостью. + Часто ли Вы видите страшные сны?

— Бывает ли, что вы остерегаетесь того, что броситесь под колеса проходящего поезда или выпадете из окна, расположенного на высоком этаже? — В веселой компании Вы обычно веселы. + Способны ли Вы отвлечься от трудных проблем, требующих Вашего решения? — Вы становитесь менее сдержанным и чувствуете себя свободнее под влиянием алкоголя.

— В беседе вы скупы на слова. — Если бы Вам надо было играть на сцене, Вы смогли бы войти в роль настолько, чтобы забыть, что это только игра? ;

Испытуемый: Ю.К., муж., 44 года.

Вопрос ответ У Вас чаще бывает веселое и беззаботное настроение. — Вы чувствительны к оскорблениям. — Бывает ли так, что у Вас на глаза навертываются слезы в кино, театре, в беседе и т. п. ;

Сделав что-либо, Вы сомневаетесь, все ли сделано правильно, и не успокаиваетесь до тех пор, пока не убедитесь еще раз в этом. + В детстве вы были таким же смелым, как другие Ваши сверстники. +

Часто ли у Вас резко меняется настроение от состояния безграничного ликования до отвращения к жизни, к себе? — Являетесь ли вы обычно центром внимания в обществе, в компании? + Бывает ли так, что вы беспричинно находитесь в таком ворчливом настроении, что с Вами лучше не разговаривать? + Вы серьезный человек. +

Способны ли вы восхищаться, восторгаться чем-нибудь? — Предприимчивы ли Вы? + Вы быстро забываете, если Вас кто-то обидит. + Мягкосердечны ли Вы? +

Опуская письмо в ящик, проверяете ли Вы, проводя рукой по щели ящика, что письмо упало в него? — Стремитесь ли вы всегда считаться в числе лучших работников? + Бывало ли Вам в детстве страшно во время грозы или при встрече с незнакомой собакой (а может быть, такое чувство бывает и теперь)? — Вы стремитесь во всем и повсюду соблюдать порядок. ;

Ваше настроение зависит от внешних обстоятельств. — Любят ли вас ваши знакомые? + Часто ли у Вас бывает чувство внутреннего беспокойства, ощущение возможной неприятности, беды? ;

У вас часто бывает несколько подавленное настроение. — Переживали ли Вы хотя бы раз истерику или нервный срыв? — Трудно ли вам долго усидеть на месте?

— Если по отношению к Вам несправедливо поступили, Вы обычно считаете нужным энергично отстаивать свои интересы. — Можете ли Вы зарезать курицу или овцу? + Вас раздражает, если дома занавес или скатерть висят неровно, и вы сразу же стараетесь поправить их.

— Вы в детстве боялись оставаться в одиночестве дома. + Часто ли у вас бывают беспричинные колебания настроения? ;

Вы стремитесь быть высококвалифицированным работником в своей профессии. + Быстро ли Вы начинаете сердиться или впадать в гнев? — Можете ли Вы быть абсолютно беззаботным? — Бывает ли так, что ощущение полного счастья буквально пронизывает Вас?

— Как Вы думаете, получился бы из Вас ведущий в юмористическом концерте? — Вы обычно высказываете свое мнение достаточно откровенно, прямо и недвусмысленно. + Вам трудно переносить вид крови, он вызывает у Вас неприятные ощущения. — Нравится ли Вам работа с большой личной ответственностью?

+ Вы склонны выступать в защиту лиц, по отношению к которым допущена несправедливость. — Было бы Вам страшно спускаться в темный подвал? ;

Вы предпочитаете работу, в которой надо действовать быстро, но требования к качеству выполнения невысоки. — Общительны ли Вы? — В школе вы охотно декламировали стихи. — Убегали ли Вы в детстве из дома?

— Кажется ли Вам жизнь трудной? — Бывает ли так, что после конфликта, обиды Вы были до того расстроены, что идти на работу казалось просто невыносимым? ;

Можно ли сказать, что при неудаче Вы не теряете чувства юмора? + Если бы Вас кто-либо обидел, предприняли бы Вы первым шаги к примирению? — Вы очень любите животных.

— Вы иногда возвращаетесь, чтобы убедиться, что оставили дом или рабочее место в порядке, и там ничего непредвиденного не случилось. — Вас иногда преследует неясная мысль, что с Вами или Вашими близкими может случиться что-то страшное. — Считаете ли Вы, что Ваше настроение очень изменчиво? ;

Трудно ли Вам выступать перед большим количеством людей? — Вы можете ударить обидчика, если он Вас оскорбит. + У Вас очень велика потребность в общении с другими людьми. — Вы относитесь к тем, кто при каких-либо разочарованиях впадает в глубокое отчаяние. ;

Вам нравится работа, требующая энергичной организаторской деятельности. + У Вас хватает настойчивости добиваться поставленной цели, несмотря на то, что на пути к ней приходится преодолевать много препятствий. + Трагический фильм может взволновать Вас так, что на глазах выступают слезы. ;

Часто ли вам бывает трудно уснуть из-за того, что проблемы прожитого или будущего дня все время крутятся в голове? + В школе Вы подсказывали или давали списывать товарищам. — Вам потребовалось бы большое напряжение воли, чтобы пройти ночью одному через кладбище. ;

Тщательно ли Вы следите за тем, чтобы дома каждая вещь была всегда на своем месте? — Бывает ли так, что Вы ложитесь вечером спать в хорошем настроении, а наутро встаете в подавленном, которое длится чуть ли не весь день? + Легко ли Вы привыкаете к новым ситуациям? + Бывают ли у Вас головные боли?

— Вы часто смеетесь. — Вы можете быть приветливым даже с теми, кого Вы явно не цените и не уважаете.

+ Вы подвижный человек. + Вы очень переживаете из-за несправедливости.

— Вы настолько любите природу, что можете назвать ее своим другом. — Уходя из дома или ложась спать, проверяете ли Вы, закрыт ли газ, погашен ли свет, заперты ли двери? — Вы очень боязливы. — Изменяется ли Ваше настроение при приеме алкоголя?

— В юности Вы охотно участвовали в художественной самодеятельности. — Вы расцениваете жизнь несколько пессимистически, без ожидания радости. — Часто ли Вас тянет путешествовать?

— Ваше настроение может изменяться так резко, что состояние радости вдруг сменяется угрюмостью и подавленностью. — Легко ли Вас удается поднять настроение друзей в компании?

— Долго ли Вы переживаете обиду? — Долго ли Вы переживаете горести других людей? — Будучи школьником, Вы нередко переписывали страницу, если случайно ставили на ней кляксу.

— Вы относитесь к людям скорее с осторожностью и недоверием, чем доверчивостью. + Часто ли Вы видите страшные сны? — Бывает ли, что вы остерегаетесь того, что броситесь под колеса проходящего поезда или выпадете из окна, расположенного на высоком этаже? ;

В веселой компании Вы обычно веселы. + Способны ли Вы отвлечься от трудных проблем, требующих Вашего решения? — Вы становитесь менее сдержанным и чувствуете себя свободнее под влиянием алкоголя. — В беседе вы скупы на слова.

— Если бы Вам надо было играть на сцене, Вы смогли бы войти в роль настолько, чтобы забыть, что это только игра? ;

Показать весь текст

Список литературы

  1. В.С. Межгрупповое взаимодействие: социально-психологические проблемы. М.: Изд-во МГУ, 2000. 240 с.
  2. А.В. Психология на каждый день. М.: Вече, 1997. 480 с.
  3. Г. М. Социальная психология. М.: Аспект Пресс, 1996. 376 с.
  4. А.Я. Социально-психологические проблемы предупреждения и разрешения межличностных конфликтов во взаимоотношениях офице-ров. ГАВС, 2002. 261 с.
  5. А.Я., Шипилов А. И. Альбом схем по учебной дисциплине «Конфликтология»: учебное пособие. Новогорск, 1997. 66 с.
  6. А.Я., Шипилов А. И. Словарь конфликтолога. М.: ВУ, 1995. 68 с.
  7. Л.И. Сознание и действия личности в трудных жизненных ситуациях // Психол. журнал. 1996. Т.12. № 1.
  8. Л.Ф., Коржова Е. Ю. Психология жизненных ситуаций: учебное пособие. М.: Рос. педаг. агентство, 2002. 263 с.
  9. Ф.Е. Жизненный мир и кризис: типологический анализ критиче-ских ситуаций // Психол. журнал. 1995. Т.16. № 3. С.90−101.
  10. Н.Н. Формула противостояния или как устранить конфликты в коллективе: Книга для руководителя. М.: МПСИ, 2005.
  11. Н.Е. Психодиагностика стресса. — СПб.: Питер, 2009. — 336 с.: ил (Серия «Практикум»)
  12. В.А. Психокоррекция стиля взаимодействия: Дис. … д-ра пси-хол. наук. М., 2006.
  13. Н. В. Психология конфликта — СПб.: Издательство «Пи-тер», 2000. — 464с.
  14. Н.В. Психология межличностного конфликта: Автореф. дис. … д-ра психол. наук. СПб., 1995. 36 с.
  15. О.Н. Конфликтология: курс лекций. М.: Экмос, 2000. 319 с.
  16. Диагностика здоровья. Психологический практикум / Под ред. проф. Г. С. Никифорова. — СПб.: Речь, 2007. — 950 с.
  17. В. Н. Структура и логика психологического исследования. — М. 1993. — 387 с.
  18. Т.Е. Аутопсихологическая компетентность личности. Н. Новго-род, 1997.
  19. С. М. Практикум по конфликтологии. «Питер», Санкт-Петербург — Москва — Харьков-Минск. 2000.
  20. А.А. Проективная методика определения ценностных ориентаций руководителей коллективов на примере решения конфликтных ситуаций // Психология личности и малых групп. Вып.8. Л., 1997. С.127−130.
  21. В. Г., Зайцева Е. В. Конфликтная личность в конфликтном про-тивоборстве (психологические аспекты проблемы) М., 1998.
  22. апрудский Ю. Г. Социальный конфликт. Ростов-на-Дону, 1992.
  23. Е. П. Мотивация и мотивы. — СПб.: Питер, 2002 — 512 с: ил. — (Се-рия «Мастера психологии»)
  24. Ю.А. Психология конфликта. М.: ВАХЗ, 2002. 79 с.
  25. . В. Конфликты: психологический анализ, диагностика и раз-решение. — Монография. — М.: МОСУ. — 2001 г. — 228с.
  26. . В. Психология конфликта. Учебное пособие. М: МОСУ, 2000 г. 90с.
  27. Конфликты: борьба, взаимодействие, сотрудничество / Г. М. Потанин и др. Белгород: Изд-во БГУ, 1997.
  28. Ю.С., Третьяков В. П. Грамматика общения. Л., 1990.
  29. Р.Л., Дубовская Е. М. Психология малой группы. М.: Изд-во МГУ, 1991. 206 с.
  30. Левин Курт Разрешение социальных конфликтов. /Пер. с англ.- СПб.: Изд. «Речь», 2000.- 408с.
  31. Е.В. Тренинг совладения со сложными жизненными ситуациями / Под общ. ред. А. В. Либина. М.: Ин-т практ. психологии, 1998.
  32. К. Агрессия. Пер. с нем. М.: Прогресс, 2004. 272 с.
  33. Я.А. Барьеры общения, конфликты, стрессы. Минск: Вышейшая школа, 1996. 202 с.
  34. В.П. Искусство и наука общения: невербальная коммуникация. М.: ИП РАН, 1998. 164 с.
  35. В.Н. Личность и неврозы. Л.: Изд-во ЛГУ, 1960.
  36. Н.Н., Щекин Г. В. Психология работы с людьми: советы руково-дителю. Издад. МАУП., 2004.
  37. А.Ю. Управленческое общение. М.: Экономика. 1990. 112 с.
  38. Практикум по возрастной психологии //под редакцией Головей Л. А., Ры-балко Е.Ф., «Речь», СПб., 2008.
  39. Д.Я. Психология руководства. Издат. Бахрах., 2005.
  40. С. П. Основы общей психологии. СПб.: Изд."Питер", 2000.- 464с.
  41. Т.Н. Моделирование поведения в конфликтных ситуациях: Дис. … канд. психол. наук. М., 1993. 117 с.
  42. Саморегуляция и прогнозирование социального поведения личности / Под ред. В. А. Ядова. Л., 1999.
  43. Е. В. «Методы математической обработки в психологии». СПб.: ООО «Речь», 2007.
  44. Дж. Г. Конфликт, пути их преодоления. Киев: Внешторгиздат, 2001. 191 с.
  45. Л.Н. Диагностика межличностных отношений. М.: МКЦ, 1990. 47 с.
  46. Социальная психология классов. Проблемы классовой психологии в со-временном капиталистическом обществе. М., 1985.
  47. Т.С. Социальная работа и конструктивное разрешение кон-фликтов. М.: Изд-во ин-та практ. психологии. 1996. 175с.
  48. .И. Психотехника конфликта и конфликтологическая компетент-ность. Красноярск, 2003.
  49. В.Н. Конфликты в трудовых коллективах. М.: Изд-во МГУ, 2002. 80 с.
Заполнить форму текущей работой
Купить готовую работу

ИЛИ