Задачи консультирования в управлении по результатам

Как только удается завершить первый цикл планирования и согласования задач, консультант автоматически приобретает в глазах менеджера и ценность, и вполне определенный статус: консультант превращается в… ресурс решения важной задачи, за результаты которой он, менеджер, несет персональную ответственность. Такое позиционирование консультанта по отношению к менеджеру становится впоследствии прочной основой для их продуктивной и бесконфликтной совместной работы. МВО, таким образом, может использоваться не только в качестве постоянно действующего механизма решения новых для компании задач, но и как инструмент, созданный под конкретную разовую задачу, для содействия решению которой приглашаются консультанты. Справедливости ради следует заметить: даже в тех случаях, когда задача построения системы стратегического управления изначально не ставилась, владельцы и генеральные менеджеры практически всегда распознают ценность МВО как «разового» инструмента и начинают использовать его в последующей деятельности, то есть уже в качестве постоянного управленческого механизма.

Итак, целью консультирования по внедрения системы МВО зачастую является не только оптимизация, но и вообще постановка системы менеджмента в организации. Задачи консультирования при этом сводятся к следующему: проработка процедур управления, поскольку в системе МВО этому уделяется большое внимание; определение структуры, разграничение функций между должностными лицами и подразделениями; стратегическое планирование; кроме проектирования, внедрение разработанных проектов, в процессе — определение полномочий консультантов.