Авторитет, лидерство и власть в управлении организации

Всю работу по обработке заявок ведут операторы, они же контролируют своевременность оплаты. В обязанности коммерческого отдела входит также постоянный контроль за ассортиментом товаров и принятие мер к его пополнению, и изучение спроса покупателей на товары, а также анализ данных о движении товарных запасов по отдельным товарным группам и наименованиям. Для этих целей введена должность менеджера по закупкам товаров. Его функциями являются также:

работа с рекламными объявлениями;

поиск новых фирм, занимающихся продуктами питания;

изучение цен на рынке, отслеживание рекламной информации;

поиск новых поставщиков товаров на более выгодных условиях.

Весь приходящий на базу товар подлежит приемке по количеству и качеству. Эту работу осуществляют работники склада (3 чел.). Они несут полную ответственность за его качество и количество в процессе хранения. Заведующий складом организует приемку товаров и размещение их на хранение, уход за ними в процессе хранения, следит за поддержанием в складских помещениях необходимых режимов хранения товаров. Он несёт материальную ответственность за сохранность товаров от момента их поступления до момента сдачи в фасовочный цех или экспедицию. Он обеспечивает своевременную подготовку товаров к отпуску оптовым покупателям, организовывает количественную и качественную приемку товаров, их оприходование, ведение учета движения и остатков товаров. В его обязанности входит также своевременная информация администрации оптовой базы о товарах, завоз которых следует ускорить. Он должен обеспечить своевременное представление в бухгалтерию отчетов о движении товарно-материальных ценностей, а также своевременную подачу в коммерческий отдел заявок на необходимые товары.

Заведующий ставит вопросы перед администрацией по оснащению склада соответствующим инвентарем, приборами и инструментами, а также проведения необходимого текущего и капитального ремонта складских помещений, обеспечения склада упаковочными материалами. Его деятельность направлена на постоянное совершенствование оперативной работы склада, рациональную организацию труда складских работников, прием и отправку оптовым покупателям только доброкачественных товаров, содержание в чистоте складских помещений. Он должен обеспечивать соблюдение правил техники безопасности, надлежащую сторожевую и пожарную охрану материальных ценностей.

Раз в месяц на складах проводится учет, где выявляются нарушения в работе склада, если таковые имеются. Учет товара на складе ведется количественно-суммовой при помощи специальной складской программы.

Наряду с обычной отгрузкой товаров на транспортные средства покупателей, фирма осуществляет доставку товаров своим транспортом в пределах города в качестве дополнительной услуги. Для этого создан отдел доставки (5 чел.). Услугами отдела доставки пользуются около двухсот магазинов нашего города. Агент по доставке сообщает магазинам о поступлениях, принимает заявки, развозит товары по магазинам и следит за продажей товаров.

В пекарном цехе (7 чел.) осуществляется непосредственно сам процесс производства готовой продукции. В фасовочном цехе (2 чел.) осуществляется фасовка некоторых сыпучих товаров. За ее работу отвечает заведующий фасовочного цеха. Фасовщик производит отборку товаров, их первичную упаковку во внутреннюю тару и передачу в цех фасовки. Фасовщик так же укладывает товары в тару, затем маркирует грузы и пломбирует тарные места. Заведующий фасовочным цехом организует работу в цехе, несёт ответственность за правильность упаковки, сохранность и наличие товаров в цехе фасовки.

Бухгалтерия (2 чел.) занимается сбором, регистрацией и передачей информации о финансово-хозяйственной деятельности предприятия, необходимой для оперативного руководства, а также для внешних пользователей, осуществляет работу с банком.

Заместитель директора по общим вопросам занимается, в основном, кадровыми вопросами, вопросами внутреннего хозяйства, оказывает помощь коммерческому отделу в работе с крупными клиентами.

2.

3. Основные направления повышения эффективности управления в организации Учитывая, что конкуренция на рынке хлебной продукции является практически совершенной, увеличение цены на реализуемые изделия не сможет увеличить массу прибыли. Более целесообразным для повышения эффективности деятельности предприятия является применение другого направления коммерческо-финансовой стратегии, а именно, роста прибыли за счет наращивания объемов производства и продаж готовой продукции с возможным изменением ее ассортимента.

Одним из пунктов увеличения прибыли предприятия является увеличение объёма производства наиболее рентабельных видов продукции данного предприятия.

Так как ассортимент продукции невелик (16 наименований), правильным решением будет производство нового продукта, который будет востребован населением. Актуальной проблемой для общества в настоящее время является проблема загрязнения окружающей среды, наиболее опасным является радиоактивное загрязнение. Как известно, йодированные продукты благотворно влияют на организм человека. Поэтому для ООО «Сахо-хлеб» можно порекомендовать внедрение в производство нового продукта, обогащенного йодом — хлеба «Здоровье». Также уникальной будет рецептура производства данного продукта. В качестве разрыхлителя вместо дрожжей будет применен концентрат квасного сусла. Так как для многих покупателей, исключивших из своего рациона дрожжи, данный хлеб будет настоящей находкой.

Предполагается, что спрос на данный продукт будет высоким, так как данный продукт не имеет аналогов на рынке хлебопродуктов г. Новосибирска, а также по вкусовым и качественным характеристикам соответствует вкусам и предпочтениям потребителей.

Также на предприятии предполагается разработать методы стимулирования продаж, которые будут способствовать распространению сведений о достоинствах продукции. Важнейшее средство для реализации этих задач — реклама.

Продукция, выпускаемая ООО «Сахо-хлеб» поставляется на рынки города Кемерово и Кемеровской области. Для увеличения спроса на свою продукцию ООО «Сахо-хлеб» необходимо проводить рекламную компанию, а именно, размещать рекламу в СМИ.

Кроме рекламы предприятию необходимо участвовать в различных выставках, ярмарках, презентациях, т.к. это один из лучших способов для предприятия прорекламировать свою продукцию.

В настоящее время осуществляется свободная купля-продажа товаров и созданы условия для самостоятельного выбора магазинами поставщиков товаров, возрастает значимость коммерческой деятельности по установлению оптимальных хозяйственных связей с различными предприятиями.

В количественном отношении стимулирование продаж главным образом направлено на потребителя. Для ООО «Сахо-хлеб» предлагается провести рекламную акцию об уже имеющейся и новой продукции ООО «Сахо-хлеб», раздавая рекламные буклеты потенциальным покупателям.

Заключение

Проблема лидерства и руководства в организации является одной из самых важных проблем современного менеджмента.

В России и на Западе проблема лидерства и руководства в организации является приоритетной в изучении и освоении менеджмента. Особое внимание к этой проблеме повышается в результате того, что происходит усложнение управления и возрастание роли в нем человеческих факторов.

Каждый менеджер приходит к пониманию того, что для успешного управления ему нужны такие качества как уважение, авторитет, владение искусством деловых коммуникаций.

Практика управления показывает, что успешность формирования коллектива сильно зависит от реального лидерства руководителя. Понятие лидерства всегда предполагает процесс использования власти и способности влиять на других, так как оно является очень важным и эффективным механизмом реализации власти в группе.

Власть является основой всех воздействий управления, она влияет на мотивирование деятельности сотрудников организации. Высокая мотивация деятельности сотрудников организации — это одно из основных условий эффективной работы организации, и ее обеспечение становится очень важной функцией управления. Но мотивация «снизу» не всегда является достаточной. Поэтому возникает необходимость в регуляции деятельности не при помощи побуждения, а при помощи принуждения. В этом и помогает понятие власти. Понятие власти является тесно связанным с понятиями руководства и лидерства, с их типами и отношениями между ними.

Несмотря на всю важность вопроса руководства и лидерства в организации, в литературе эти понятия часто путаются. Проблема лидерства и руководства в организации является одной из самых важных проблем современного менеджмента.

В России и на Западе проблема лидерства и руководства в организации является приоритетной в изучении и освоении менеджмента. Особое внимание к этой проблеме повышается в результате того, что происходит усложнение управления и возрастание роли в нем человеческих факторов.

Каждый менеджер приходит к пониманию того, что для успешного управления ему нужны такие качества как уважение, авторитет, владение искусством деловых коммуникаций.

Практика управления показывает, что успешность формирования коллектива сильно зависит от реального лидерства руководителя. Понятие лидерства всегда предполагает процесс использования власти и способности влиять на других, так как оно является очень важным и эффективным механизмом реализации власти в группе.

Власть является основой всех воздействий управления, она влияет на мотивирование деятельности сотрудников организации. Высокая мотивация деятельности сотрудников организации — это одно из основных условий эффективной работы организации, и ее обеспечение становится очень важной функцией управления. Но мотивация «снизу» не всегда является достаточной. Поэтому возникает необходимость в регуляции деятельности не при помощи побуждения, а при помощи принуждения. В этом и помогает понятие власти. Понятие власти является тесно связанным с понятиями руководства и лидерства, с их типами и отношениями между ними. Несмотря на всю важность вопроса руководства и лидерства в организации, в литературе эти понятия часто путаются.

1. Алиев В. Г. Теория организации — М., 2009.

2.Бухалков, М. И. Управление персоналом [Текст]: Учебник. / М. И. Бухалков — М.: ИНФРА М, 2005.

3.Карпов А. В. Психология менеджмента: Учебное пособие. — М.: Гардарики, 2009.

4.Кибанов, А. Я. Основы управления персоналом [Текст]: Учебник. / А. Я. Кибанов — М.: ИНФРА М, 2007.

5. Кнышова, Е. Н. Менеджмент: Учебное пособие. / Е. Н. Кнышова — М.: ФОРУМ: ИНФРА-М, 2008.

6.Лафта, Дж. К. Менеджмент [Текст]: Учеб.

пособие. 2е изд. / Дж. К. Лафта — М.: ТК Велби, 2005.

7. Менеджмент [Текст]: Уч. пособие / Под ред. Э. М. Короткова. — М.: ИНФРА-М, 2009.

8. Мильнер Б. З. Теория организации М.: ИНФАРА-М, 2008.

9. Смирнов Э. А. Основы теории организации — М.: Аудит, ЮНИТИ, 2000.

10.Стародубов, В.И., Сидоров, П.И., Коноплева, И. А. Управление персоналом организации [Текст]: Учебник для вузов / Под ред. В. И. Стардубова. / В. И. Стародубов, П. И. Сидоров, И. А. Коноплева — М.:ГЭОТАР-Медиа, 2006.

11. Энциклопедия малого бизнеса-3 /Как стать лидером в бизнесе. — М.: ДеКа, 2008.