Планирование, управление, контроль и мотивации на предприятии ООО «Городская Телефонная Сеть»

Многовековое развитие менеджмента предопределило выделение дея-тельности по управлению в отдельную функцию, которая по своему назначе-нию и содержанию выполняемых работ принципиально отличается от произ-водственной функции. Это произошло в XVII XVIII вв. и связано с зарождением капитализма и началом индустриального прогресса европейской цивилизации. Главным революционным преобразованием этого периода в области менеджмента было его отделение от собственности и зарождение профессионального менеджмента.

Управление как функция реализуется через выполнение ряда управ-ленческих действий, получивших название функций управления. Впервые их состав был сформулирован А. Файолем, который выделил пять исходных функций управления: планирование, организовывание, распоряжение, координирование контроль. В последующих разработках состав функций управления пополнялся, в том числе и за счет детализации тех или иных видов управленческих работ. Поэтому в ряде работ в состав функций управления включаются такие виды деятельности, как мотивация, руководство, коммуникации, исследования, оценки, принятие решений, подбор персонала, представительство, ведение переговоров и заключение сделок.

Нечеткое распределение функций неизбежно деформирует структуру и снижает качество и эффективность управлении, именно поэтому функциональное содержание управления имеет первостепенное значение. Кроме того, с развитием новых форм экономического сотрудничества и расширением взаимосвязей управление дифференцируется, а функции управления развиваются, в частности, появляются функции технического, коммерческого управления и другие.

Именно эта важная задача — исследование каждой отдельной функции и их взаимосвязей позволяет вскрыть существо работы по управлению в от-дельных подразделениях и организации в целом.

Основным объектом представленной ниже работы является конкретное предприятие ООО «Городская телефонная сеть» (ООО ГТС).

Предметом данной работы выступает система функций управления дан-ного предприятия и целенаправленная работа по её систематическому совер-шенствованию и развитию.

Основной целью данной работы является и оценки исследовательских функций в системе управления, а также разработки рекомендаций по совер-шенствованию основных параметров данной системы.

Основными задачами исследования являются:

 Исследование функций в системе управления и определение функций управления;

 Изучение подходов к классификации функций управления;

 Изучение путей совершенствования функций управления в организа-ции;

 Анализ системы функций управления предприятием;

 Изучение организационно-экономическая характеристика ООО ГТС;

 Исследование используемых на предприятии функций управления;

 Формулирование направлений развития функций управления ООО ГТС.

Методологическую основу исследования составила теория, выработан-ная в трудах ведущих отечественных и зарубежных экономистов в области менеджмента и управления: Овсянко Д. А., Маслова Е. В, Глухова А. О., Дик-сона П. Кноринга В. И. и других. При проведении анализа были использованы материалы, предоставленные ООО ГТС, руководством регионального представительства.

Теоретическая база исследования основана на работах отечественных и зарубежных авторов посвящённых вопросам функционального подхода и его изучения как функции управления.

Временной интервал исследования составил 2 месяца.