Как избежать конфликтных ситуаций в беседе, споре

Часто люди дают себе обещания не ссориться. И это желание искреннее. Ссоры — это «раздутые» и не улаженные конфликты. Именно поэтому так важно уметь вовремя остановиться и начинать осозновать ситуацию, что б не довести ее до расставания с собеседником, а конструктивно разрешить ситуацию, выяснить интересы и мотивы поведения каждого, тем самым получить удовольствие от общения и сохранить возможность общения в будущем.

Список литературы

Анцупов А.Я., Шипилов А. И. Конфликтология: Учебник для вузов. 3-е изд. — СПб.: Питер, 2007. — 496 с.: ил. — (Серия «Учебник для вузов»).

Вердербер Р., Вердербер К. Психология общения. Тайны эффективного взаимодействия — СПб.: прайм-ЕВРОЗНАК, 2010 — 416.

Гейбор Д. Управление человеком в конфликтных ситуациях / Дон Гейбор; пер. с англ. А. П. Исаевой. — М.:АСТ: АСТ МОСКВА: Транзиткнига, 2006. — 246, [6] с. — (Библиотека практической психологии).

Ильин Е. П. Психология общения и межличностных отношениях. — СПб.: Питер, 2010 — 576 с.

Курпатов А.В. 3 ошибки наших родителей. Конфликты и комплексы. — М.: ЗАО «ОЛМА Медиа Групп», 2007. — 256 с.

Леонов Н. И. Конфликты и конфликтное поведение. Методы изучения: Учебное пособие. — СПб.: Питер, 2005. — 240 с.: ил. — (Серия «Учебное пособие»). Ушаков Г. К. Детская психиатрия.М.:Медицина, 1993.

Сидоренко Е. В. Тренинг коммуникативной компетентности в деловом взаимодействии. — СПб.: Речь, 2004 — 208 с., илл.

Уизерс Б. Управление конфликтом. — СПб.: Питер, 2004. — 174 с.: ил. — (Серия «Эффективный тренинг»).

Анцупов А.Я., Шипилов А. И. Конфликтология: Учебник для вузов. 3-е изд. — СПб.: Питер, 2007. — 496 с.: ил. — (Серия «Учебник для вузов»).

Леонов Н. И. Конфликты и конфликтное поведение. Методы изучения: Учебное пособие. — СПб.: Питер, 2005. — 240 с.: ил. — (Серия «Учебное пособие»). Ушаков Г. К. Детская психиатрия.М.:Медицина, 1993.

Ильин Е. П. Психология общения и межличностных отношениях. — СПб.: Питер, 2010 — 576 с.

Анцупов А.Я., Шипилов А. И. Конфликтология: Учебник для вузов. 3-е изд. — СПб.: Питер, 2007. — 496 с.: ил. — (Серия «Учебник для вузов»).

Сидоренко Е. В. Тренинг коммуникативной компетентности в деловом взаимодействии. — СПб.: Речь, 2004 — 208 с., илл.

Уизерс Б. Управление конфликтом. — СПб.: Питер, 2004. — 174 с.: ил. — (Серия «Эффективный тренинг»).

Ильин Е. П. Психология общения и межличностных отношениях. — СПб.: Питер, 2010 — 576 с.

Вердербер Р., Вердербер К. Психология общения. Тайны эффективного взаимодействия — СПб.: прайм-ЕВРОЗНАК, 2010 — 416.

Гейбор Д. Управление человеком в конфликтных ситуациях / Дон Гейбор; пер. с англ. А. П. Исаевой. — М.:АСТ: АСТ МОСКВА: Транзиткнига, 2006. — 246, [6] с. — (Библиотека практической психологии).

Курпатов А.В. 3 ошибки наших родителей. Конфликты и комплексы. — М.: ЗАО «ОЛМА Медиа Групп», 2007. — 256 с.

Сидоренко Е. В. Тренинг коммуникативной компетентности в деловом взаимодействии. — СПб.: Речь, 2004 — 208 с., илл.

Сидоренко Е. В. Тренинг коммуникативной компетентности в деловом взаимодействии. — СПб.: Речь, 2004 — 208 с., илл.