Маркетинговые исследования ассортимента спазмолитических средств

По эти критериям были получены следующие результаты, а именно: для покупателя наиболее важны свойства первой группы — действие препарата (быстрота, продолжительность, побочные эффекты), а, следовательно, и гарантированность этого действия (клиническая исследованность и наличие защиты от подделки).

Эти свойства важны для всех групп населения, независимо от возраста, пола или социального положения. Но можно выделить и критерии, важные в основном для отдельного сегмента покупателей. Такими критериями являются критерии третьей группы — вкус, форма выпуска и упаковка препарата. Эти свойства в основном влияют на выбор покупателей, чей возраст не более 40 лет.

То же можно сказать и о клинической исследованности препаратов (четвертая группа факторов). Она важна для группы покупателей среднего возраста. Это покупатели 25 — 40 лет: в основном работающие люди со стабильным доходом.

Свойства второй группы (включения в состав) также можно отнести к свойствам, важным для отдельной категории людей. В данном случае на наличие в составе спазмолитического препарата жаропонижающих компонентов, витаминов и природных компонентов больше ориентируются женщины, чем мужчины.

Еще один критерий, по которому проводилась оценка рынка — это страна-производитель препарата. Здесь наибольший интерес представляет то, как покупатели относятся к отечественным и импортным спазмолитическим препаратам.

Выяснилось, что большинству опрошенных все равно, какая страна произвела препарат.

Причем, можно заметить следующие тенденции:

• отечественные спазмолитические препараты предпочитают потребители старше 40 лет. Из 22% людей, пользующихся препаратами отечественного производства:

68,2% старше 40 лет;

13,6% от 25 до 40 лет;

18,2% младше 25 лет.

• импортные спазмолитические препараты покупают в основном лица, возраст которых не более 25 лет. Из 17% потребителей, предпочитающих импортные препараты:

17,6% старше 40 лет;

17,6% от 25 до 40 лет;

64,8% младше 25 лет.

Фирме-новичку перед запуском производства необходимо подумать и об инструкции (аннотации), прилагаемой к препарату. Она может оказать решающее влияние на потребителей при покупке спазмолитического средства.

Наблюдением было установлено, что большинство покупателей, читающих инструкцию непосредственно перед приобретением товара, покупают его.

В результате опроса установлено, что большая часть потребителей спазмолитических препаратов читают прилагаемую аннотацию.

Последним фактором, который необходимо проанализировать, является стоимость спазмолитического препарата приемлемой. Как выяснилось в ходе исследования, стоимость, приемлемая для каждого покупателя в отдельности не зависит ни от пола, ни от возраста.

Конечно, стоимость препарата в первую очередь зависит от издержек на его производство. Именно затраты на производство препарата будут определять нижнюю границу его стоимости на рынке.

Но в этом случае предприятие не будет получать прибыль, а будет только покрывать свои издержки. Необходимо определить, какую максимальную стоимость покупатель готов заплатить за такой продукт. Эта стоимость будет верхней границей будущей цены препарата на рынке.

Скорее всего, если выставить препарат по максимальной цене, то спрос будет маленьким и предприятие опять же проиграет. Поэтому необходимо определить оптимальную стоимость между верхней и нижней границей, которая и будет впоследствии являться ценой.

Большинство опрошенных на вопрос о приемлемой для них стоимости препарата ответили, что она не имеет значения.

В результате проведенного опроса врачей и фармацевтов можно отметить следующее:

для компетентных в области фармакологии людей самое главное значение имеет все-таки состав препарата (86%). Именно по составу и, соответственно, по фармакологическим свойствам фармацевты и врачи формируют свой выбор;

самым распространенным источником информации для этой группы людей является реклама, а точнее рекомендации представителей фирм (79%). Именно от них они узнают о новых препаратах, их составе и свойствах.

По результатам проведенного маркетингового исследования были сделаны следующие выводы:

— Во-первых, можно составить портрет препарата, который фирме необходимо произвести. Это должен быть спазмолитик с сильным обезболивающим действием, выпускаемый в форме таблеток или драже небольшого размера в оболочке, имеющие приятный вкус. В состав препарата можно включить также витамины или природные компоненты. К препарату обязательно надо приложить аннотацию, в которой как можно более доступным языком изложены его свойства, способ применения и т. д. Препарат обязательно должен пройти клиническое испытание и иметь гарантийную защиту от подделки. При этом желательно, чтобы стоимость препарата была не выше 50 руб.

— Во-вторых, можно дать фирме рекомендации по информированию населения о препарате:

самым главным источником информации является реклама. Рекламу необходимо поставить таким образом, чтобы в подсознании человека сформировался образ, связанный с конкретным спазмолитическим препаратом. Необходимо также разместить рекламные плакаты непосредственно в местах продажи.

так как большой процент людей доверяет фармацевтам и врачам, то их необходимо проинформировать. Для этого лучше всего подойдет информация, доведенная до них представителями.

Далее необходимо расширить производство, привлекая к покупке различные группы людей. Можно выпускать препарат в различных формах: растворимых таблетках, свечах. Для местного обезболивания в дополнение к основному препарату выпустить мазь.

Для продвижения препарата на рынке необходимо развернуть рекламную акцию, которая включает рекламу различных видов данного препарата с индивидуальным позиционированием. Для увеличения продаж в дополнение к самому препарату можно приложить в подарок небольшой сувенир в виде ручки, календаря и т. д. с логотипом фирмы и названием препарата.

В связи со сложившейся экологической и социально-экономической обстановкой в современном мире тенденция рынка спазмолитических препаратов к увеличению емкости будет сохраняться. Поэтому все эти рекомендации помогут фирме занять свое место на рынке фармакологической продукции.

ЗАКЛЮЧЕНИЕ

Таким образом, в работе представлена характеристика ассортимента спазмолитических средств на фармакологическом рынке. По результатам проведенного исследования были сделаны следующие выводы:

— наиболее востребованы на рынке спазмолитические средства с сильным обезболивающим действием, выпускаемые в форме таблеток или драже небольшого размера в оболочке, имеющие приятный вкус; в состав препарата можно включить также витамины или природные компоненты; к препарату обязательно надо приложить аннотацию, в которой как можно более доступным языком изложены его свойства, способ применения и т. д.; препарат обязательно должен пройти клиническое испытание и иметь гарантийную защиту от подделки, при этом желательно, чтобы стоимость препарата была не выше 50 руб.;

— самым главным источником информации о спазмолитическом средстве является реклама, которую необходимо поставить таким образом, чтобы в подсознании человека сформировался образ, связанный с конкретным спазмолитическим препаратом, необходимо также разместить рекламные плакаты непосредственно в местах продажи; так как большой процент людей доверяет фармацевтам и врачам, то их необходимо проинформировать, для этого лучше всего подойдет информация, доведенная до них представителями.

Поскольку концепция маркетинга предполагает четкое увязывание целей и задач с имеющимися ресурсами и спросом, возможностями реального использования и величиной отдачи в сопоставлении с вложенными средствами, несомненно, эта методология должна стать одной из ведущих форм в медицинском менеджменте. В связи с этим необходимо уже в ближайшее время осуществить ряд организационных мероприятий и исследований по практическому использованию маркетинга как в сфере здравоохранения, финансируемого из бюджета, так и в области медицинского бизнеса.

Вероятно, целесообразно регулярно проводить курсы по маркетингу в здравоохранении, создать справочно-информационное бюро по маркетингу, активно выявлять новые медицинские технологии и обучать им врачей практического здравоохранения.

В условиях ограничения валютных средств, выделяемых на закупку зарубежных лекарственных препаратов и медицинской техники, важное значение приобретают целенаправленная реклама и маркетинговые исследования по выявлению фирм и условий заключения наиболее выгодных контрактов.

Ограничение ресурсов, выделяемых на научные исследования в области здравоохранения, обусловливает необходимость в проведении тщательной технико-экономической экспертизы каждой вновь планируемой НИР с учетом этапа инновации научных результатов, а также возможного коммерческого или социального эффекта.

Следует помнить о том, что маркетинг в области здравоохранения — это особая сфера бизнеса, в котором интересы фирмы, получение прибыли не должны вступать в противоречие с интересами общества и каждой личности.

Исходя из этого реклама должна быть максимально объективной, а маркетинговые исследования — всесторонними и нетенденциозными. Основу медицинской рекламы и маркетинга должны составлять интересы пациента. Несомненно, что государство в лице Минздрава и его организаций обязано осуществлять контроль за объективностью рекламы.

Продвижение медицинских услуг и товаров медицинского назначения, лекарственных препаратов, медицинских технологий и новых идей должно осуществляться на основе свободной конкуренции с учетом интересов каждой личности, населения и общества в целом, что будет способствовать совершенствованию здравоохранения, повышению качества лечебно-профилактической помощи, улучшению здоровья нации.

СПИСОК ЛИТЕРАТУРЫ

Акулич И. Л., Герчиков И. З. Маркетинг. Минск: Интерпрессервис, Мисанта, 2002.

Алесинская Т. В. Маркетинг: основы маркетинга, маркетинговые исследования, управления маркетингом, маркетинговые коммуникации// Учебное пособие для подготовки к государственному итоговому междисциплинарному экзамену профессиональной подготовки маркетолога по специальности 80 111 «МАРКЕТИНГ"/Т.В. Алесинская, Л. Н. Дейнека, А. Н. Проклин, Л. В. Фоменко и др.; под общей ред. В. Е. Ланкина. — Таганрог: Изд-во ТРТУ, 2006. — 241 с.

Багирова Т. Н, Управление и экономика фармации. М.: Медицина, 2008. — 326 с.

Белоусова Е. А. Спазмолитики в гастроэнтерологии: сравнительная характеристика и показания к применению / Фарматека.- 2002. — № 9.

Гибсон Д., Иванцевич Д., Доннели Д. Организации: нововведение, структуры, процессы. М.: Инфра-М, 2000.

Дремова Н. Б. Медицинское и фармацевтическое товароведение. / МИА, — 2008. — 608 с.

Зуев А.Г., Мясникова Л. А. Маркетинговые инновации в фармацевтике. / Маркетинг в России и за рубежом № 1, 2004.

Котлер Ф. Маркетинг по Котлеру. Как создать, завоевать и удержать рынок. / Альпина Бизнес Букс. — 2006. — 294 с.

Смит М.С., Коласса Е. М., Перкинс Г., Сикер Б. Фармацевтический маркетинг. Принципы, среда, практика. / Издательство «Ремедиум», 2007. — 392 с.

Ядин Д. Маркетинговые коммуникации: Современная креативная реклама. — М.: Гранд/Фаир-Пресс, 2003. — 488с.

ПРИЛОЖЕНИЯ

Приложение 1

АНКЕТА ДЛЯ ПАЦИЕНТОВ Уважаемые респонденты! Просим Вас ответить на несколько вопросов анкеты для исследования рынка спазмолитических средств.

Исследование проводится анонимно.

Выберите правильный ответ.

Ваш возраст:

— 15 — 30 лет;

— 31 — 50 лет;

— 51 — 60 лет;

— 61 — 70 лет;

— старше 71 года;

Пол:

— мужской;

— женский.

Социальный статус:

— учащийся/студент;

— работающий;

— пенсионер;

— безработный.

Пользуетесь ли вы спазмолитическими препаратами?

— да;

— нет.

Где Вы узнаете о новых спазмолитических препаратах?

— от врача;

— в рекламе;

— читаю медицинскую литературу;

— другое _____________________________________________________

Чем Вы руководствуетесь при покупке препарата?

— ценой;

— рекомендацией врача;

— советом друзей;

— другое ___________________________________________________

Знаете ли Вы, в чем отличие спазмолитических препаратов?

— да;

— нет.

Различаете ли Вы фармакологические группы препаратов?

— да;

— нет.

Какой критерий при выборе препарата для Вас наиболее важен?

— действие спазмолитического препарата (быстрота действия, продолжительность действия, отсутствие побочных эффектов);

— включения в состав (болеутоляющий эффект, витамины и природные компоненты);

— удобство (форма выпуска, упаковка, вкус препарата);

— гарантии (клиническая исследованность и наличие защиты от подделки).

Лекарственные препараты каких производителей Вы предпочитает?

— отечественных;

— импортных;

— не имею предпочтений.

Прочитываете ли Вы аннотацию к лекарственному препарату?

— да;

— нет.

Выбираете ли Вы спазмолитический препарат по стоимости?

— да;

— нет.

Какова для Вас приемлемая стоимость спазмолитика? (впишите) __________________________________________________________

СПАСИБО ЗА УЧАСТИЕ!

Приложение 2

АНКЕТА ДЛЯ МЕДИЦИНСКИХ РАБОТНИКОВ Уважаемые респонденты! Просим Вас ответить на несколько вопросов анкеты для исследования рынка спазмолитических средств.

Исследование проводится анонимно.

Выберите правильный ответ.

Ваш возраст:

— 20 — 30 лет;

— 31 — 40 лет;

— 41 — 50 лет;

— 51 — 60 лет;

— старше 61 года;

Пол:

— мужской;

— женский.

Должность:

— врач;

— фармацевтический работник;

— медицинская сестра;

— другое ______________________________________________________

Пользуетесь ли вы спазмолитическими препаратами?

— да;

— нет.

Где Вы узнаете о новых спазмолитических препаратах?

— от врача;

— в рекламе;

— читаю медицинскую литературу;

— другое _____________________________________________________

Чем Вы руководствуетесь при покупке препарата?

— ценой;

— рекомендацией врача;

— советом друзей;

— другое ___________________________________________________

Знаете ли Вы, в чем отличие спазмолитических препаратов?

— да;

— нет.

Различаете ли Вы фармакологические группы препаратов?

— да;

— нет.

Какой критерий при выборе препарата для Вас наиболее важен?

— действие спазмолитического препарата (быстрота действия, продолжительность действия, отсутствие побочных эффектов);

— включения в состав (болеутоляющий эффект, витамины и природные компоненты);

— удобство (форма выпуска, упаковка, вкус препарата);

— гарантии (клиническая исследованность и наличие защиты от подделки).

Лекарственные препараты каких производителей Вы предпочитает?

— отечественных;

— импортных;

— не имею предпочтений.

Прочитываете ли Вы аннотацию к лекарственному препарату?

— да;

— нет.

Выбираете ли Вы спазмолитический препарат по стоимости?

— да;

— нет.

Какова для Вас приемлемая стоимость спазмолитика? (впишите) ____________________________________________________________

СПАСИБО ЗА УЧАСТИЕ!

Акулич И.Л., Герчиков И. З. Маркетинг. Минск: Интерпрессервис, Мисанта, 2002.

Багирова Т. Н, Управление и экономика фармации. М.: Медицина, 2008. — 326 с.

Алесинская Т. В. Маркетинг: основы маркетинга, маркетинговые исследования, управления маркетингом, маркетинговые коммуникации// Учебное пособие для подготовки к государственному итоговому междисциплинарному экзамену профессиональной подготовки маркетолога по специальности 80 111 «МАРКЕТИНГ"/Т.В. Алесинская, Л. Н. Дейнека, А. Н. Проклин, Л. В. Фоменко и др.; Под общей ред. В. Е. Ланкина. — Таганрог: Изд-во ТРТУ, 2006. — 241 с.

Дремова Н. Б. Медицинское и фармацевтическое товароведение. / МИА, — 2008. — 608 с.

Ядин Д. Маркетинговые коммуникации: Современная креативная реклама. — М.: Гранд/Фаир-Пресс, 2003. — 488с.

Зуев А.Г., Мясникова Л. А. Маркетинговые инновации в фармацевтике. / Маркетинг в России и за рубежом № 1, 2004.

Белоусова Е. А. Спазмолитики в гастроэнтерологии: сравнительная характеристика и показания к применению / Фарматека.- 2002. — № 9.

Гибсон Д., Иванцевич Д., Доннели Д. Организации: нововведение, структуры, процессы. М.: Инфра-М, 2000.

Смит М.С., Коласса Е. М., Перкинс Г., Сикер Б. Фармацевтический маркетинг. Принципы, среда, практика. / Издательство «Ремедиум», 2007. — 392 с.

Котлер Ф. Маркетинг по Котлеру. Как создать, завоевать и удержать рынок. / Альпина Бизнес Букс. — 2006. — 294 с.