п.
Для избежания или уменьшения различных негативных последствий контроля М. Мескон предлагает устанавливать следующие требования к нему:
определять стандарты контроля, которые работники нормально воспринимают, знают, как их достичь и какое вознаграждение их ждет за это;
устанавливать двухстороннее общение, не выполнять функцию контроля чересчур формально;
избегать чрезмерности в контроле.
Как подчеркивает М. Мескон, контроль часто оказывает сильное влияние на поведение управляемой системы. Неудачно спроектированные системы контроля могут сделать поведение сотрудников ориентированным на них. Другими словами, работники не будут стремиться к достижению поставленных перед ними и организацией целей, а будут заниматься адаптацией к стандартам и процедуре контроля.
Заключение
В работе выполнялись задачи изучению понятия и разновидностей контроля, этапов проведения контроля, поведенческих аспектов контроля и требования к нему.
На основе изучения специальной литературы было установлено, что контроль является важной функцией управления, грамотное выполнение которой дает объективную оценку реального положения дел и таким образом создает предпосылки для внесения изменений в планы развития как организации в целом, так и отдельных ее служб, так и отдельных работников. В практике по усмотрению руководителей могут быть применены пять видов контроля: предварительный; поэтапный (текущий); итоговый (заключительный); периодический; выборочный.
В процедуре контроля принято выделять следующие этапы: разработка стандартов и критериев контроля сопоставление реальных результатов работы со стандартами и критериями; принятие необходимых корректирующих мер. При разработке процедуры контроля целесообразно учитывать поведение работников, их реакцию на те или иные действия руководства. Инициативы начальства могут давать разные эффекты в зависимости от психолого-поведенческих особенностей конкретного работника. В качестве универсальных мер рекомендуется определять стандарты контроля, которые работники нормально воспринимают, знают, как их достичь и какое вознаграждение их ждет за это, устанавливать двухстороннее общение, не выполнять функцию контроля чересчур формально, избегать чрезмерности в контроле. Могут оказаться полезными и другие более индивидуальные решения.
На этом считаем поставленные задачи выполненными, а цель по изучению основных видов и этапов проведения, а также поведенческих аспектов контроля и требований к нему достигнутой.
Список литературы
Герчикова
И. Н. Менеджмент. — 4-е издание, переработанное и дополненное. — М.: Юнити-Дана, 2007. — 512 стр.
Мескон М., Альберт М., Хедоури Ф. Основы менеджмента. — 3-е издание — М.: Вильямс, 2007. — 672 с.
Мильнер Б. З. Теория организации. — 7-е изд. перераб. и доп.- М.: Инфра-М, 2008. — 864 с.
Мескон М., Альберт М., Хедоури Ф. Основы менеджмента. — 3-е издание — М.: Вильямс, 2007. — с. 279.
Герчикова И. Н. Менеджмент. — 4-е издание, переработанное и дополненное. — М.: Юнити-Дана, 2007. — с. 114.
Мильнер Б. З. Теория организации. — 7-е изд. перераб. и доп.- М.: Инфра-М, 2008. — с. 563.
Мескон М., Альберт М., Хедоури Ф. Основы менеджмента. — 3-е издание — М.: Вильямс, 2007. — с. 284.
Мескон М., Альберт М., Хедоури Ф. Основы менеджмента. — 3-е издание — М.: Вильямс, 2007. — с. 295.
Там же. — с. 304.
