Значение рекламы в деятельности российских гостинично-ресторанных комплексов

Деление на специализированные журналы и журналы общего профиля является одним из способов классификации журналов.

Важным показателем является общий тираж журнала. Важна также информация о том, кто интересуется данным изданием. Профили аудитории являются бесценными для медиа-байеров, поскольку позволяют увидеть, насколько точно аудитория журнала совпадает с целевой аудиторией. Основным преимуществом журналов является способность достичь сильно сегментированной целевой аудитории. Другим важным преимуществом журнала является их превосходное полиграфическое качество.

Специализированным журналом в области делового туризма является журнал «Деловой туризм» или Business travel. Это информационно-аналитический журнал для специалистов, занимающихся организацией деловых поездок, а также для потребителей услуг. В каждом номере публикуются аналитические материалы по различным аспектам индустрии MICE и новости делового туризма. Периодичность выхода — 1 раз в месяц.

Тема журнала: все вопросы организации делового туризма для юридических и физических лиц. Business travel освещает вопросы, связанные с организацией корпоративных и индивидуальных деловых поездок. Распространение: выпуск 5000 экземпляров. Территория распространения — Россия — по адресам корпоративных клиентов, туроператоров, турагентств по деловому туризму, гостиниц, транспортных, страховых компаний, национальных офисов по туризму, региональных администраций, выставочных компаний, конгрессных бюро, организаторов конференций, профессиональных ассоциаций.

Читательская аудитория:

корпоративные клиенты — 76%;

туроператоры, турагентства по деловому туризму — 14%;

гостиницы — 14%;

транспортные, страховые, технологические компании — 1.

5%;

национальные офисы по туризму, региональная администрация, выставочные организации, конгрессные бюро, ассоциации — 2%;

прочие — 2.

5%.

Для привлечения внимания к конференц-деятельности гостиницы рекомендуется публикация статьи с журнале «Деловой туризм». Для расширения деятельности по специальным предложениям гостиницы можно рекомендовать публикацию в журнале «Свадьба».

Из средств наружной рекламы выбраны билборды и рекламные щиты. И, конечно же, обязательное участие в специализированных выставках.

3.2 Бюджет предлагаемых рекламных мероприятий и их эффективность

Реализация всех функций управления рекламой связано с проблемой их финансирования. Формирование рекламного бюджета способствует четкому определению. Целей рекламной деятельности и разработке программ их достижения. Разработанный бюджет позволяет более эффективно распределять ресурсы в процессе реализации планов. Он же помогает обеспечить контроль за расходованием средств и эффективность рекламы в целом.

Расходы на рекламу относят к текущим затратам или издержкам. Однако этот фактор является одним из важнейших двигателей роста объемов продаж. Суммы, затрачиваемые на рекламу, способствуют получению прибыли от рекламируемого товара через некоторый отрезок времени. Поэтому правильнее говорить о затратах не рекламу как инвестиционных расходах, которые, подобно капиталовложению, окупаются иногда через годы.

Весь комплекс решений по разработке рекламного бюджета условно делят на два блока:

определение общего объема средств на рекламу;

распределение средств на рекламу по статьям расходов.

Основными факторами, определяющими обьем рекламных затрат, являются:

обьем и реализация рынка;

специфика рекламируемого товара и этап жизненного цикла, на котором он находится;

размеры и мощь рекламодателя;

обьем рекламных затрат его главных конкурентов.

Таблица 1

Затраты гостиницы «Максима Ирбис» на рекламу в Интернет Наименование Затраты за один месяц, руб. Название месяцев Затраты в год, руб. Поддержание сайта 10 000×2 ежемесячно 240 000 Баннер на сайте «Выставки Москвы и России» 6500

Январь, апрель 13 000 Всего, руб. 253 000

На Интернет — рекламу расходы за год составляют 253 000 рубля согласно данным таблицы 1.

Таблица 2

Затраты гостиницы «Максима Ирбис» на рекламу в журналах Название издания Затраты за один месяц, руб. Название месяцев Затраты в год, руб. Деловой туризм 25 150 Февраль, апрель 50 300 Свадьба 22 350 Январь, май, июнь 67 050 Всего, руб. 117 350

Согласно данным таблицы 2 расходы на рекламу в журналах составляют 117 350 рублей.

Таблица 3

Затраты гостиницы «Максима Ирбис» на печатную продукцию Наименование Затраты за один месяц, руб. Название месяцев Затраты в год, руб. Буклет 1000×15 руб. январь 15 000 Плакат 100×50 руб. Январь 5 000 Ручка с символикой 1000×20 руб. Январь 20 000 Всего, руб. 40 000

Расходы за год на печатную продукцию составляют 40 000 рублей согласно данных таблицы 3.

Таблица 4

Затраты гостиницы «Максима Ирбис» на наружную рекламу Вид наружной рекламы Количество шт. Цена за штуку, руб. Цена за месяц одного вида, руб. Затраты за год, руб. Рекламные щиты 2 8 700 17 400 208.

Билборды 3 1 000 3 000 36 000 Всего, руб. 244 800 Затраты в год на наружную рекламу составляют 244 800 рублей согласно данным таблицы 4.

Таблица 5

Участие в выставках гостиницы «Максима Ирбис»

Название выставки Место проведения выставки Время проведения, месяц Цена за место на стенде, руб ITB Берлин, Германия Март 175 900 MITT Москва, Россия Март 110 400 WTM Лондон, Англия Ноябрь 150 070 EIBTM Барселона Ноябрь 180 000 Всего, руб. 616 370

На участие в выставках согласно данным таблицы 5 необходимо 616 370 рублей.

Таблица 6

Расходы на рекламу гостиницы «Максима Ирбис»

Месяц

Вид рекламы Затраты на рекламу, руб. Доля затрат на рекламу, % Январь Сайт, Баннер, Св, РЩ, Билборд, печатная продукция 20 000 + 6500 + 22 350 + 40 000 + 17 400 + 3000 = 109 250 8.6 Февраль Сайт, ДТ, РЩ, билборд 20 000 + 25 150 + 17 400 + 3000 = 65 550 5.2 Март Сайт, РЩ, билборд, две выставки 20 000 + 17 400 + 3000 + 175 900 + 110 400 = 326 700 25.6 Апрель Сайт, баннер, ДТ, РЩ, билборд 20 000 + 6 500 + 25 150 + 17 400 + 3000 =72 050 5.7 Май Сайт, Св, РЩ, билборд 20 000 + 22 350 + 17 400 + 3000 = 62 700 4.9 Июнь Сайт, Св, РЩ, билборд 20 000 + 22 350 + 17 400 + 3000 = 62 750 4.9 Июль Сайт, РЩ, билборд 20 000 + 17 400 + 3000 = 40 400 3.1 Август Сайт, РЩ, билборд 20 000 + 17 400 + 3000 = 40 400 3.1 Сентябрь Сайт, РЩ, билборд 20 000 + 17 400 + 3000 = 40 400 3.1 Октябрь Сайт, РЩ, билборд 20 000 + 17 400 + 3000 = 40 400 3.1 Ноябрь Сайт, РЩ, билборд, две выставки 20 000 + 17 400 + 3000 + 150 070 + 180 000 = 370 470 29.1 Декабрь Сайт, РЩ, билборд 20 000 + 17 400 + 3000 = 40 400 3.1 Всего 1 271 520 100 Сайт — развитие сайта гостиницы «Максима Ирбис»;

РЩ — рекламный щит;

Св — журнал «Свадьба»;

ДТ — журнал «Деловой туризм»

Расходы на рекламу в год составляют 1 271 520 рублей. Согласно данным таблицы 6 видно, что доля затрат на рекламу в гостинице «Максима Ирбис» в разные месяцы не одинаковая. Самые большие затраты приходятся в марте и ноябре, когда предстоит участие в международных специализированных выставках, затем в январе осуществляется заказ на печатную продукцию. Остальные месяцы в среднем расходы распределяются равномерно.

Таблица 7

Рекламный бюджет гостиницы «Максима Ирбис» на год Вид рекламы Сумма в год, руб. Доля, % Интернет 253 000 19.8 Журналы 117 350 9.2 Печатная продукция 40 000 3.13 Наружная реклама 244 800 19.2 Выставки 616 370 48.47 Итого 1 271 520 100

Из таблицы 7 видно, что самыми затратными средствами рекламы являются выставки, на участие в которых приходится тратить почти половину финансовых средств, выделенных на рекламу. Это особенность рекламы в гостиницах. Примерно равные суммы уходят на наружную рекламу и Интернет. Самым демократичным рекламным средством является печатная продукция — 3.

13%.

Таблица 8

КАЛЕНДАРНЫЙ ГРАФИК РАЗМЕЩЕНИЯ РЕКЛАМЫ, месяцы.

Вид I II III IV V VI VII VIII IX X XI XII И Х Х Х Х Х Х Х Х Х Х Х Х Бан Х Х Ж Х Х Х Х Х Печ. Х НР Х Х Х Х Х Х Х Х Х Х Х Х В Х Х И — Интернет;

Бан — Банер на сайте;

Ж — журналы;

Печ. — печатная продукция В — выставки;

НР — наружная реклама.

По видам размещения рекламы на первом месте стоит январь. В январе необходимо позаботиться о заказе банера на сайте, печатной продукции, билборда, публикации рекламных статей в специализированных журналах. На втором месте по степени рекламной нагрузки гостиницы стоит апрель. Февраль, март, май, июнь и ноябрь — месяцы с относительно средней рекламной деятельностью гостиницы. Июль, август, сентябрь, октябрь и декабрь для маркетинговой компании гостиницы — самые «спокойные» месяцы. Рекламные мероприятия в данные месяцы обеспечиваются двумя видами рекламных носителей — поддержанием сайта в Интернете и наружными видами рекламы.

Заключение

«Реклама — вид деятельности либо произведенная в ее результате продукция, целью которых является реализация сбытовых или других задач промышленных, сервисных предприятий путем распространения оплаченной ими информации, сформированной таким образом, чтобы оказывать усиленное воздействие на массовое или индивидуальное сознание, вызывая заданную реакцию выбранной потребительской аудитории».

Реклама является способом привлечения внимания к товару, услуге конкретного производителя и распространения за его счет и под его торговой маркой рекомендаций купить этот товар или воспользоваться его услугами.

Рекламный маркетинг — это наука и искусство по овладению и управлению рынком рекламы с целью удовлетворения потребностей рекламодателей в эффективном влиянии на покупательскую целевую аудиторию с помощью рекламных средств. Маркетинг в рекламной индустрии используется как инструмент рекламного рынка, а реклама входит в понятие маркетингового продвижения, поскольку она стала услугой рыночной экономики.

Реклама является каналом распространения информации на рынке, а также предпосылкой обратной связи с ним. Помимо своей основной функции, экономической, она осуществляет информационную, коммуникационную функции. С помощью используемых в процессе изучения рекламной деятельности анкет, опросов, сбора мнений поддерживается обратная связь с потребителем. Это позволяет контролировать продвижение услуг на рынке, а реклама выполняет при этом контролирующие и корректирующие функции. Используя возможности направленного воздействия на потребителя, все в большей степени задействуется функция управления спросом. Управляющая функция становится отличительной чертой современной рекламы.

В системе маркетинга место рекламы видится во внутренней его форме как средство для увеличения прибыли за счет снижения себестоимости услуг. В условиях несовершенного рынка конкуренции на рынке туристических услуг реклама приобретает огромное значение.

Нами изучен процесс формирования бюджета рекламной деятельности гостиницы «Максима Ирбис». Проанализированы все средства рекламы, используемые компанией, отмечена грамотность выбора рекламных средств и календарного распределения их в зависимости от сезона. Финансовые расходы, которые вкладывает гостиница на проводимые рекламные мероприятия, являются ее вложением в будущие объемы продаж.

Однако благодаря результатам анализа целевой группы гостиницы выяснилась необходимость привлечения специализированных журналов в рекламную деятельность. В целом рекламную деятельность Компании оцениваем как положительную.

Глоссарий

№ пп Понятие Содержание 1. Буклет Несброшюрированное печатное издание, имеет разные размеры, объем, варианты фальцовки. Недорогое и экономичное издание с большим тиражом.

2. Воздействие Качественная оценка контакта по данному рекламному каналу.

3. Дублирование Число лиц, охваченных двумя или более каналами.

4. Каталог Сброшюрованное или переплетенное печатное издание, содержащее систематизированный перечень большого числа товаров; составленное в определенном порядке; иллюстрированное фотографиями.

5. Контакт Возможность видеть или возможность слышать сообщение. Это вовсе не означает, что оно было действительно увидено и воспринято.

6. Листовка Малоформатное несфальцованное издание или односгибное, выпускается большим тиражом. Содержит одну — две иллюстрации и много текста.

7. Охват Число лиц или семей, с которыми был достигнут хотя бы однократный контакт в ходе кампании.

8. Плакат Крупноформатное несфальцованое издание с односторонней печатью.

9. Проспект Сброшюрованное или переплетенное печатное издание, информирующее о каком-либо конкретном товаре, услуге, хорошо иллюстрирован. Небольшой объем, выраженный престижный характер издания.

10. Распределение контактов Количество лиц, имевших в ходе кампании 1, 2 и более контактов с одним сообщением.

11. Реклама Любая платная форма неличного представления и продвижения идей или услуг от имени известного спонсора (определение Американской маркетинговой ассоциации).

12. Тираж Количество физических единиц, несущих рекламное сообщение. Для журнала это число проданных экземпляров, для телевизионной программы — чисто приемников, принимающих данный канал в данный момент.

13. Точка суммарного рейтинга или общее число полезных контактов Произведение охвата на среднюю повторяемость.

14. Частота или повторяемость Среднее число контактов с сообщением в расчете на одно лицо.

15. Чистый охват Общее число различных лиц, имевших контакт с одним из используемых рекламных каналов.

16. Целевая аудитория Группа реальных или потенциальных потребителей продукта, которым адресуется рекламное сообщение.

17. Целевой объект Категории лиц, контакт с которыми должен быть установлен в ходе кампании.

Список использованной литературы Бернет Дж., Мориарти С. Маркетинговые коммуникации: интегрированный подход / Перевод с англ. Под ред. С. Г. Божук. — СПб.: Питер, 2001. — 864 с.

Ворошилова Т. В, Новые информационные технологии в туризме: Учебное пособие. Выпуск I. — М.: Издательство научной литературы «Ноосфера», 2006. — 112 с.

Гостиница «Максима Ирбис». [Электронный доступ]. Режим доступа: // www.irbies.ru

Дурович А. П. Маркетинговые исследования в туризме: Учебно-практическое пособие / А. П. Дурович, Л. Анастасова. — М.: Новое знание, 2002. — 348 с.

Журавлева Т. А. Реклама в социо-культурном сервисе и туризме: учебное пособие / Т. А. Журавлева. — Тольятти: Изд-во ТГУС, 2006. — 108 с.

Захарова О. Веб-сайт как средство продвижения туристических услуг// «Туризм: вчера, сегодня, завтра». V Международная межвузовская научно-практическая конференция 26 апреля 2006 года. — Нижний Новгород: Нижегородский филиал Российского нового университета, 2006. — 234 с.

Крутик А.Б., Решетова М. В. Экономика и предпринимательство в социально-культурном сервисе и туризме: учебное пособие для студентов вузов / А. Б. Крутик, М. В. Решетова. — М.: Издательский центр «Академия», 2007. — 224 с.

Мартиросян С. Р. Особенности рекламы в сфере туризма / С. Р. Мартиросян // Развитие регионального туризма в городах всемирного культтурного наследия: опыт и перспективы: Материалы международной научно-практической конференции (6−8 октября 2005 г.). — Казань: Академия управления ТИСБИ, 2005. — 220 с.

Минько Э. В. Маркетинг: учебное пособие для вузов / Э. В. Минько, Н. В. Карпова. — М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2007. — 351 с.

Ревинский И.А., Романова Л. С. Поведение фирмы на рынке услуг: туризм и путешествия: Учебное пособие. — Новосибирск: Сибирское университетское издательство, 2001. — 304 с.

Романов А.А., Панько А. В. Маркетинговые коммуникации /А.А.Романов, А. В. Панько. — М.: Эксмо, 2006. — с. 102.

Рукосуева И. С. Особенности применения маркетинга в туристском бизнесе / И. С. Рукосуева // Маркетинг, 2007. — № 4. — с. 67 — 72.

Себекина Т.А., Христофорова И. В. Роль маркетинговых коммуникаций в продвижении дестинаций / Т. А. Себекина, И. В. Христофорова // Маркетинг услуг, 2005. — № 4. — с. 50 — 62.

Сенин В.С., Денисенко А. В. Гостиничный бизнес: классификация гостиниц и других средств размещения: Учебное пособие. — М.: Финансы и статистика, 2007. — 144 с.

Ушаков Д. С. Национальная туристическая индустрия: проблемы развития. М.: Издательский дом «Граница», 2005. — 288 с.

Экономика и организация туризма. Международный туризм / Е. Л. Драчева, Ю. В. Забаев, Д. К. Исмаев и др. — М.: КНОРУС, 2005. — 576 с.

Янкевич В. С. Безрукова Н.Л. Маркетинг в гостиничной индустрии и туризме: российский и международный опыт / Под ред. В. С. Янкевича. — М.: Финансы и статистика, 2003. — 416 с.

Приложение 1

ФОРМЫ РЕКЛАМЫ И ИХ КЛАССИФИКАЦИЯ [9, с. 295]

Классификационный признак Формы рекламы Канал передачи информации Печатная реклама Реклама в прессе Аудиовизуальная реклама Радиореклама Телереклама Компьютеризованная реклама Вид рекламных материалов (мероприятий) Наружная реклама Прямая почтовая реклама Рекламные сувениры Выставки и ярмарки Отдельные мероприятия Устная реклама Характер задач Информирующая Увещевательная Напоминающая

Приложение 2

КЛАССИФИКАЦИЯ СРЕДСТВ РАСПРОСТРАНЕНИЯ РЕКЛАМЫ [9, с. 296]

Формы рекламы Средства распространения рекламы Реклама в прессе Газеты Журналы Печатная реклама Листовки Проспекты и буклеты Каталоги Пресс-релиз Информационное письмо Справочники Реклама средствами вещания По радио По телевидению Почтовая реклама Прямая почтовая рассылка рекламных средств Прямая почтовая рассылка видеокассет и видеодисков Кинореклама Кинофильм Слайд-фильм Наружная реклама Крупногабаритные плакаты Газосветные установки Малогабаритные плакаты Реклама на транспорте Надписи и наклейки на наружных поверхностях транспорта Плакаты и наклейки в салонах Реклама в местах продажи Витрины Вывески Упаковка Рекламные вкладыши Вещевая реклама Сувенирные значки Сувенирные канцтовары Сувенирные кожгалантерейные товары Другие средства рекламы Компьютеризированные источники рекламной информации Выставки и ярмарки

Приложение 3

КЛАССИФИКАЦИЯ РЕКЛАМЫ В ПРЕССЕ [9, с. 300]

Классификационный признак Вид рекламы Вид рекламных сообщений Рекламные объявления Рекламные статьи Место размещения рекламных сообщений Газеты Журналы Специализированные прессовые издания Характер рекламных сообщений Товарная реклама Престижная реклама Способ подготовки рекламных сообщений Самостоятельная подготовка текста рекламодателем Использование услуг рекламного агентства

Романов А.А., Панько А. В. Маркетинговые коммуникации /А.А.Романов, А. В. Панько. — М.: Эксмо, 2006. — с. 102.

Мартиросян С. Р. Особенности рекламы в сфере туризма / С. Р. Мартиросян // Развитие регионального туризма в городах всемирного культтурного наследия: опыт и перспективы: Материалы международной научно-практической конференции (6−8 октября 2005 г.). — Казань: Академия управления ТИСБИ, 2005. — с. 23.

Мартиросян С. Р. Особенности рекламы в сфере туризма / С. Р. Мартиросян // Развитие регионального туризма в городах всемирного культтурного наследия: опыт и перспективы: Материалы международной научно-практической конференции (6−8 октября 2005 г.). — Казань: Академия управления ТИСБИ, 2005. — с. 24.

Журавлева Т. А. Реклама в социо-культурном сервисе и туризме: учебное пособие / Т. А. Журавлева. — Тольятти: Изд-во ТГУС, 2006. — 108 с.

Журавлева Т. А. Реклама в социо-культурном сервисе и туризме: учебное пособие / Т. А. Журавлева. — Тольятти: Изд-во ТГУС, 2006. — с. 9.

Бернет Дж., Мориарти С. Маркетинговые коммуникации: интегрированный подход / Перевод с англ. Под ред. С. Г. Божук. — СПб.: Питер, 2001. — с. 361.

Ушаков Д. С. Национальная туристическая индустрия: проблемы развития. М.: Издательский дом «Граница», 2005. — с. 258.

Бернет Дж., Мориарти С. Маркетинговые коммуникации: интегрированный подход / Перевод с англ. Под ред. С. Г. Божук. — СПб.: Питер, 2001. — с. 612.

Журавлева Т. А. Реклама в социо-культурном сервисе и туризме: учебное пособие / Т. А. Журавлева. — Тольятти: Изд-во ТГУС, 2006. — с. 26.

Журавлева Т. А. Реклама в социо-культурном сервисе и туризме: учебное пособие / Т. А. Журавлева. — Тольятти: Изд-во ТГУС, 2006. — с. 36.

Янкевич В. С. Безрукова Н.Л. Маркетинг в гостиничной индустрии и туризме: российский и международный опыт / Под ред. В. С. Янкевича. — М.: Финансы и статистика, 2003. — с. 378.

Янкевич В. С. Безрукова Н.Л. Маркетинг в гостиничной индустрии и туризме: российский и международный опыт / Под ред. В. С. Янкевича. — М.: Финансы и статистика, 2003. — с. 374.

www.irbies.ru

Экономика и организация туризма. Международный туризм Е. Л. Драчева, Ю. В. Забаев, Д. К. Исмаев и др. — М.: КНОРУС, 2005, — с. 507.

Экономика и организация туризма. Международный туризм Е. Л. Драчева, Ю. В. Забаев, Д. К. Исмаев и др. — М.: КНОРУС, 2005, — с. 508.

Захарова О. Веб-сайт как средство продвижения туристических услуг// «Туризм: вчера, сегодня, завтра». V Международная межвузовская научно-практическая конференция 26 апреля 2006 года. — Нижний Новгород: Нижегородский филиал Российского нового университета, 2006. — с. 125.

Бернет Дж., Мориарти С. Маркетинговые коммуникации: интегрированный подход / Перевод с англ. Под ред. С. Г. Божук. — СПб.: Питер, 2001. — с. 633.

Крутик А.Б., Решетова М. В. Экономика и предпринимательство в социально-культурном сервисе и туризме: учебное пособие для студентов вузов / А. Б. Крутик, М. В. Решетова. — М.: Издательский центр «Академия», 2007. — с. 180.

Дурович А. П. Маркетинговые исследования в туризме: Учебно-практическое пособие / А. П. Дурович, Л. Анастасова. — М.: Новое знание, 2002. — с. 296.

Там же, с. 297.

Там же, с. 297.

Дурович А. П. Маркетинговые исследования в туризме: Учебно-практическое пособие / А. П. Дурович, Л. Анастасова. — М.: Новое знание, 2002. — с. 299.

Там же, с. 299.

Дурович А. П. Маркетинговые исследования в туризме: Учебно-практическое пособие / А. П. Дурович, Л. Анастасова. — М.: Новое знание, 2002. — с. 300.

www.maximahotels.ru

Ворошилова Т. В, Новые информационные технологии в туризме: Учебное пособие. Выпуск I. — М.: Издательство научной литературы «Ноосфера», 2006. — с. 39.

www.business-travel.ru